15 Melhores Práticas para Criar Formulários de Captura de Leads Eficazes

Procurando maneiras de criar formulários de captura de leads eficazes? Bons formulários de captura de leads não são criados por acaso. Existem estratégias comprovadas para criar formulários de captura de leads que causam um impacto mensurável.

Você pode se esforçar muito para criar um formulário de leads ou gerar tráfego para seu site, mas se não estiver usando algumas dessas ideias simples, as pessoas podem nunca preencher seu formulário.

Portanto, reunimos esta lista de dicas para criar um formulário de captura de leads que converte, para ajudá-lo a transformar todos esses visitantes do site em leads e clientes.

Crie Seu Formulário de Captura de Leads WordPress Agora

Melhores Práticas para Formulários de Captura de Leads

Criar um formulário de leads é fácil, mas criar um que realmente converte pode ser complicado para algumas pessoas. Não é difícil — basta conferir estas dicas para criar um formulário de captura de leads que converte.

1. Exiba um Campo por Vez

É importante fazer seus formulários de captura de leads se destacarem e convidar as pessoas a se concentrarem neles sem distrações.

Uma estratégia eficaz para tornar seus formulários mais envolventes é exibir um campo por vez. Isso pode ser facilmente feito ativando o modo Formulários de Leads no WPForms.

Quando o modo Formulários de Leads está ativo, o WPForms insere automaticamente quebras de página ao lado de cada campo para dividir seu formulário em várias páginas.

Ao mesmo tempo, ele adiciona automaticamente uma barra de progresso, que é altamente eficaz para incentivar os leads a preencherem seu formulário. Além disso, torna seus formulários mais longos mais compactos para que os usuários possam preenchê-los com mais conveniência.

Em resumo, um formulário de várias etapas oferece os seguintes benefícios importantes:

• Reduz a fadiga exibindo apenas um campo por vez
• Cria intriga com uma barra de progresso para melhorar as taxas de conclusão
• O layout conciso facilita a incorporação do formulário em um pop-up, barra lateral ou rodapé.

A melhor parte é que o modo WPForms Lead Forms também oferece opções de estilo impressionantes. Você pode personalizar o contêiner ao redor de seus formulários e alterar as cores de seus botões, barras de progresso e muito mais em apenas alguns cliques.

2. Aproveite o Modelo de Formulário de Geração de Leads

O WPForms inclui mais de 2.100 modelos de formulários. Você pode encontrar vários formulários de captura de leads na biblioteca de modelos se estiver procurando inspiração para criar o formulário de geração de leads ideal para o seu negócio.

Esses modelos são excelentes se você deseja agilizar a criação de formulários de captura de leads de várias etapas, tendo todos os elementos certos no lugar para garantir que seu formulário seja otimizado para conversões.

3. Use a Chamada para Ação (CTA) Certa

O texto e as cores do botão de envio podem impactar as taxas de conversão do formulário. Isso pode parecer estranho, mas 3% das pessoas abandonarão um formulário se o botão de envio apenas disser "Enviar".

Em vez disso, tente usar um texto relevante para o botão de envio do seu formulário que indique claramente o que acontece quando um usuário envia o formulário.

Quando você indica claramente o objetivo no botão de CTA do seu formulário de leads, isso define as expectativas corretas e atrai os visitantes para atingir esse objetivo.

A melhor parte é que personalizar o texto do botão é incrivelmente fácil no WPForms. Você pode editar o texto no menu Configurações no construtor de formulários e alterar a cor do botão de CTA usando as opções avançadas de estilo do Lead Forms.

E não se esqueça de rastrear cliques em botões no WordPress para saber quais estão gerando mais tráfego.

4. Torne Seus Formulários Mais Visuais

Os formulários geralmente consistem quase inteiramente em texto. Mas as pessoas adoram formulários interativos!

Você pode tornar seus formulários mais acessíveis adicionando elementos gráficos sempre que possível.

Por exemplo, se você tiver um campo de Rádio ou Caixas de seleção em seu formulário de leads, poderá usar ícones para cada opção.

Os ícones são facilmente reconhecíveis e chamam a atenção do usuário mais rapidamente do que o conteúdo textual. É uma maneira simples, mas eficaz, de aprimorar a qualidade do design do seu formulário e melhorar a experiência do usuário.

E uma forte experiência do usuário sempre leva a taxas de conclusão mais altas, então é uma ótima maneira de impulsionar sua geração de leads.

Outra maneira de tornar seus formulários mais interativos é usando o complemento Conversational Forms.

Assim como o Lead Forms, o Conversational Forms exibe uma pergunta por vez, imitando uma conversa real cara a cara.

Aproveitar o poder do marketing conversacional é uma maneira brilhante de aumentar as conversões em formulários.

5. Use lógica condicional

Usar a lógica condicional para ocultar ou mostrar campos de formulário com base em respostas anteriores é uma maneira inteligente de manter seus formulários concisos e organizados. É incrivelmente fácil configurar a lógica condicional com o WPForms.

Com a Lógica Condicional, você pode fazer as perguntas certas e fazer com que as pessoas entrem em seu funil de vendas através de seus formulários de captura de leads mais cedo.

6. Não Peça Muitas Informações Pessoais

Claro, você quer leads de alta qualidade. Mas o melhor formulário de lead é um simples. Tente não complicá-lo demais pedindo endereços, números de telefone, aniversários e mais, tudo no mesmo formulário.

Estatísticas de formulários online mostram que pedir informações excessivas em um formulário diminui as taxas de conversão em até 5%. Peça apenas as informações de contato que você realmente precisa no momento, mesmo que seja apenas um endereço de e-mail para aumentar sua lista de e-mails.

Você também pode dividir o formulário em várias etapas para torná-lo mais amigável. Se quiser saber mais, confira este guia para criar formulários de lead em várias etapas facilmente.

7. Envie Mensagens de Confirmação Após o Envio do Formulário

Com as notificações de formulário, você pode configurar seu formulário de captura de leads para enviar automaticamente e-mails do WordPress sempre que alguém enviar seu formulário. Dessa forma, você pode ficar por dentro dos leads e ajudar seus formulários a converterem em uma taxa muito maior.

Você pode até criar um e-mail de notificação de formulário condicional que envia e-mails para pessoas específicas com base em critérios do formulário. É uma ótima ideia se você tem diferentes vendedores trabalhando com diferentes tipos de clientes.

Por exemplo, digamos que sua representante Mary só trabalhe com novos leads do seu formulário de solicitação de hipoteca que precisam de mais de US$ 400.000 para uma nova casa, mas seu representante Jason trabalhe com aqueles cujo valor do empréstimo é inferior a US$ 399.999. Você poderia configurar e-mails para cada pessoa com base em quanto alguém pediu ao preencher o formulário.

E se os e-mails não forem suficientes, o WPForms também permite que você receba uma notificação por SMS de seus formulários.

8. Conecte Seus Formulários de Captura de Leads ao Seu CRM

Você gostaria de inserir automaticamente as informações do seu lead no Salesforce, Google Drive e mais?

O WPForms vem com uma variedade de integrações nativas que permitem enviar dados diretamente do seu formulário para um CRM ou uma ferramenta de marketing.

Por exemplo, você pode salvar informações de leads em uma planilha do Google. Ou enviar contatos para sua ferramenta de marketing por e-mail como Drip, Mailchimp e mais.

E no raro caso de você não encontrar uma integração direta no WPForms, você pode usar um plugin chamado Uncanny Automator.

O Uncanny Automator permite colocar todo o seu site WordPress em piloto automático conectando plugins existentes e automatizando tarefas rotineiras.

Com o Uncanny Automator, você pode conectar o WPForms com MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom e muito mais.

Você também pode fazer coisas como registrar automaticamente um usuário para uma reunião do Zoom quando ele envia um formulário.

Uma alternativa ao Uncanny Automator é o complemento Zapier. Basta ativá-lo e configurar seus zaps, e você estará armazenando os dados dos seus formulários de lead em todos os tipos de programas incríveis de sua escolha.

9. Capture Leads de Envios Parciais de Formulário

Você sabia que a maioria dos clientes potenciais que começam a preencher seus formulários de captura de leads nunca os concluem?

O add-on de Desistência de Formulário do WPForms coleta as informações dos usuários mesmo quando eles não clicam em enviar. Para muitas pessoas, você pode até configurar seu serviço de e-mail marketing para enviar automaticamente e-mails a essas pessoas convidando-as a voltar e completar o formulário.

Outra opção é habilitar salvar e continuar para seu formulário de geração de leads. Isso dará aos usuários um link que eles podem seguir para continuar preenchendo seu formulário de onde pararam.

10. Saiba Mais Sobre Seu Público

O add-on de Geolocalização ajuda você a entender de onde vêm seus leads, capturando automaticamente dados de localização a cada envio de formulário.

Você verá informações de país, estado e cidade incluídas em cada entrada, fornecendo insights geográficos sobre seu público.

Essa inteligência de localização ajuda você a segmentar leads por região, identificar quais áreas geram mais conversões e adaptar suas estratégias de marketing com base em onde seus melhores clientes estão localizados.

Além do rastreamento, o add-on de Geolocalização também melhora a experiência do usuário de várias maneiras:

• Acelere o preenchimento do formulário com autocompletar endereço, alimentado pelo Google Maps ou Mapbox. Conforme os visitantes digitam seus endereços, eles podem selecioná-lo em uma lista suspensa, reduzindo erros e tornando os formulários mais rápidos de preencher.
• Exiba a localização do seu negócio com o campo Mapa. Mostre aos visitantes onde você está localizado diretamente no seu formulário de captura de leads. Você pode até exibir vários locais em um mapa com marcadores personalizados.
• Permita que os leads selecionem sua localização preferida se você tiver vários escritórios ou centros de serviço. Os visitantes podem escolher qual local desejam contatar, e o formulário roteia automaticamente o envio para a equipe certa.

Confira a postagem sobre como instalar e usar o Addon de Geolocalização com WPForms para configurar isso agora e começar a descobrir mais sobre seus visitantes do que nunca.

Você também pode adicionar uma lista suspensa de países se quiser uma maneira simples de registrar as localizações dos seus visitantes. Outra maneira de aprender mais sobre seu público é com o Addon User Journey.

Esse recurso permite que você veja quais páginas e postagens seus visitantes visualizaram antes de enviar um formulário. Com esses insights, você pode otimizar seu site para ainda mais conversões.

11. Torne Seu Formulário de Captura de Leads Seguro

Se o seu formulário de captura de leads não parecer seguro para seus visitantes, eles terão muito menos probabilidade de completá-lo. Portanto, configurar o CAPTCHA é uma ótima ideia e pode tranquilizar seus usuários.

Certifique-se de conferir nosso guia definitivo para criar formulários livres de spam para mais informações sobre como manter seus formulários seguros e atraentes para os visitantes do seu site, pois existem vários tipos diferentes de recursos que você pode usar para segurança adicional.

12. Torne Seus Termos de Serviço Roláveis

Falando em privacidade, você pode querer adicionar um ToS ou política de privacidade ao seu formulário. Mas se for muito longo, pode prejudicar suas taxas de conversão.

Felizmente, há uma solução fácil para isso. Você pode facilmente adicionar seu contrato de Termos de Serviço em uma caixa de texto rolável.

13. Respeite a Privacidade do Usuário

Seu formulário de lead deve estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

E esta não é apenas uma sugestão que não afetará suas taxas de conversão — alguns visitantes estão ativamente procurando por formulários que respeitem a conformidade com o GDPR. E se eles não a virem, podem simplesmente se afastar completamente do seu formulário.

Você tem a opção de ajustar as configurações do seu formulário para fazer coisas como Desativar Cookies do Usuário, Desativar Detalhes do Usuário, e mais. Seus usuários vão adorar você por isso.

14. Incentive Usuários com um Brinde

As pessoas adoram um bom sorteio (e quem pode culpá-las?) Se você está tentando divulgar seu negócio ou um produto por meio de um formulário de captura de leads, tente convertê-lo em um sorteio.

Ele serve como um excelente incentivo para as pessoas lhe fornecerem seus detalhes de contato em troca de uma chance de ganhar algo de graça.

Existem muitos plugins de sorteio para WordPress por aí, mas nosso favorito é o RafflePress. Dê uma olhada em nosso tutorial sobre como organizar um sorteio em seu site WordPress para mais informações.

15. Experimente uma Pesquisa ou Enquete

Se o seu objetivo é engajar um pouco seus visitantes durante o processo de captura de leads, por que não tentar usar um modelo de pesquisa como seu formulário de captura de leads?

Não só você pode coletar muitas informações, mas o estilo de pesquisa do formulário torna mais fácil convidar as pessoas a completá-lo. É incrivelmente fácil configurar tudo isso com o addon de Pesquisas e Enquetes do WPForms, para que você possa ter seus formulários convertendo loucamente em pouco tempo.

Bônus: Inspire-se em Outros Exemplos de Formulários de Captura de Leads

Para se inspirar em seus formulários, é uma boa ideia olhar para outros que funcionam bem. Confira nosso post com estes incríveis exemplos de formulários de geração de leads em landing pages (também conhecidos como página de captura de leads) para ver como outras pessoas estão criando formulários de captura de leads.

Perguntas Frequentes sobre Melhores Práticas para Formulários de Captura de Leads

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre as melhores práticas para formulários de captura de leads.

Qual é a Melhor Maneira de Capturar Leads?

Existem muitas estratégias populares de captura de leads que funcionam para diferentes tipos de negócios. Por exemplo, você pode usar um lead magnet para atrair potenciais clientes a compartilhar suas informações de contato com você usando formulários online interativos.

Você também pode direcionar formulários para leads qualificados usando popups. Sorteios são outra maneira eficaz de gerar leads. Você pode encontrar mais ideias em nossa lista de estatísticas de geração de leads. Não importa sua estratégia, seu processo de geração de leads quase sempre começará a partir de um formulário web.

O que é um Formulário de Captura de Leads?

Um formulário de captura de leads é um formulário de contato que coleta informações de visitantes. Isso é com a esperança de que você possa convertê-los em um cliente.

Formulários de contato vêm em muitas formas e tamanhos. E quando construído com conversões em mente, um formulário de contato pode facilmente se tornar um formulário de captura de leads bem-sucedido.

Então, agora que você sabe o que é um formulário de captura de leads, vamos dar uma olhada nas melhores maneiras de construir um formulário de leads que realmente converte para que você possa começar a coletar leads agora!

Quais são os Campos Mais Importantes para Incluir em um Formulário de Captura de Leads?

Um formulário de captura de leads deve ser mantido simples, com apenas os campos mais importantes, como Nome e E-mail. Você também deve incluir um campo de Parágrafo para permitir que um visitante explique o que está procurando.

Se você estiver oferecendo serviços, também deve incluir campos de Múltiplos Itens, Dropdown ou Caixas de Seleção para permitir que o visitante selecione um serviço que ele tenha interesse em obter de você.

Como Posso Segmentar Meus Leads Usando Formulários de Captura de Leads?

Você pode segmentar seus leads definindo como a conexão entre seu formulário e sua ferramenta de marketing/CRM deve ser processada.

Por exemplo, se os usuários puderem fazer seleções em seus formulários de leads, você pode usar uma das muitas integrações de marketing suportadas pelo WPForms para especificar em qual segmento de público o lead deve ser adicionado com base em suas seleções ou preferências.

Como Posso Usar Formulários de Captura de Leads para Aumentar Minha Lista de E-mails?

Você pode usar um formulário simples de inscrição em newsletter e conectá-lo ao seu serviço de marketing por e-mail para aumentar facilmente sua lista de e-mails. Usando serviços como o OptinMonster, você pode até exibir um modelo de formulário de inscrição em newsletter do WPForms e incorporá-lo em um popup direcionado para maximizar as inscrições por e-mail.

Em seguida, Rastreie as Conversões do Seu Formulário no Google Analytics

E aí está. Agora você conhece ótimas dicas para criar um formulário de captura de leads que converte para que você possa ganhar mais dinheiro com seus negócios online.

O WPForms inclui recursos incríveis de gerenciamento de entradas para que você possa monitorar os envios do seu formulário de geração de leads. No entanto, você também pode conferir este tutorial sobre como rastrear conversões de formulários no Google Analytics para obter ainda mais dados sobre seus usuários.

Crie seu formulário WordPress agora

Então, o que você está esperando para impulsionar seus esforços de geração de leads? Comece hoje com o plugin de formulários WordPress mais poderoso. O WPForms Pro inclui toneladas de modelos gratuitos de formulários de captura de leads para você começar em minutos, além de oferecer uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

Se você gostou deste post, certifique-se de nos seguir no Facebook e Twitter para mais do blog.