WPForms não está enviando e-mail para o Gmail? Como corrigir isso

Os utilizadores do Gmail não estão a receber notificações de formulários do seu site?

A nossa equipa de apoio reparou que muitos clientes do WPForms se deparam com este problema.

O Google sempre aplicou restrições anti-spam rigorosas, mas a partir de 1 de fevereiro de 2024, essas restrições vão tornar-se ainda mais rigorosas.

Neste artigo, discutiremos por que os usuários do Gmail às vezes não recebem e-mails do WPForms. Também explicaremos como impedir que as notificações cheguem à pasta de spam do Gmail.

Porque é que as notificações de formulários não são enviadas para o Gmail?

Se as notificações do formulário não forem entregues numa conta do Gmail, é normalmente porque estão marcadas como spam.

Por vezes, nem sequer aparecem no spam. Simplesmente não chegam de todo, ou deixam de ser enviados de repente.

Este problema não é exclusivo do WPForms; pode acontecer com qualquer plugin de construção de formulários. Veja por que isso acontece:

• O WordPress envia e-mails sem os cabeçalhos de e-mail específicos que o Gmail procura. Esses cabeçalhos provam que o e-mail veio de uma fonte genuína.
• Após o envio da mensagem de correio eletrónico, esta é enviada a partir do servidor de correio de saída do seu anfitrião Web e, a partir daí, a mensagem é transmitida ao longo de uma cadeia de servidores SMTP.
• Cada servidor da cadeia verificará se o correio eletrónico é spam. Analisará factores externos, como listas negras, para ver se o seu IP e nome de domínio são reputados.
• Se esse e-mail passar por um fornecedor com regras muito rígidas (como o Gmail), há uma grande probabilidade de ser assinalado como spam.

A boa notícia é que isto é fácil de resolver, agora que percebemos porque está a acontecer.

Como obter notificações do WPForms com o Gmail

Se as notificações de formulário pararem de funcionar, o WPForms não pode corrigir isso. Terá de instalar o WP Mail SMTP para autenticar os seus e-mails.

Com o WP Mail SMTP instalado, todos os e-mails do WordPress são encaminhados através de um provedor de e-mail profissional como SendLayer ou Brevo. Esse processo acrescenta a autenticação vital que faltava antes.

A boa notícia é que o WP Mail SMTP irá corrigir e-mails que vêm de qualquer plugin no seu site. Também tem uma verificação de DNS incorporada que o alertará para quaisquer problemas com os seus registos DMARC, SPF ou DKIM.

Como configurar o SMTP para WPForms

Para corrigir as notificações do WPForms bloqueadas pelo Gmail, instale o plugin WP Mail SMTP.

O WP Mail SMTP tem uma versão gratuita e uma versão Pro. A versão Pro do WP Mail SMTP acrescenta algumas funcionalidades extra, como o registo de e-mails e o acompanhamento do estado de entrega, proporcionando-lhe uma maior tranquilidade.

Se quiser começar com a versão gratuita, esta também resolverá este problema.

Muitos clientes dizem-nos que ainda não se sentem confiantes para configurar os seus e-mails porque o processo é demasiado técnico. A boa notícia é que o WP Mail SMTP foi concebido para ser fácil para os principiantes. Existem 2 maneiras fáceis de o configurar.

1. Obter uma configuração de luva branca

Com o White Glove Setup, a equipa de apoio do WP Mail SMTP irá configurar o plugin e corrigir os seus e-mails por si.

A White Glove Setup é gratuita se adquirir a licença WP Mail SMTP Elite. Pode adicioná-la a qualquer outro plano pago no checkout.

A Configuração de Luva Branca é ótima se você quiser usar Brevo, SendLayer ou SMTP.com para enviar seus e-mails do WordPress. Estes 3 provedores de e-mail foram escolhidos devido à sua alta confiabilidade e permitem que a equipe de suporte SMTP do WP Mail acesse sua conta com segurança para configurar tudo em seu nome.

Se a Configuração de Luva Branca não for a solução correta, eis a segunda opção que recomendamos.

2. Utilizar o assistente de configuração

O WP Mail SMTP tem um Assistente de Configuração que facilita a correção dos seus e-mails por si próprio. Pode escolher entre toneladas de diferentes fornecedores de correio eletrónico que tratarão dos e-mails que o seu site envia.

Muitas vezes, as pessoas perguntam-me qual é o melhor fornecedor de correio eletrónico. Trabalho com muitas pessoas que gerem pequenos sítios Web e recomendo sempre o SendLayer. O seu plano Starter é muito económico.

O SendLayer permite-lhe enviar 1.000 mensagens de correio eletrónico por mês no plano Starter, o que é suficiente para fixar as suas mensagens a baixo custo. (Afinal, não vale a pena pagar por licenças muito elevadas que nunca irá utilizar).

Pretende enviar mensagens de correio eletrónico através da sua conta Gmail? Se quiser a opção mais fácil e rápida, envie e-mails do WordPress com um clique através da sua conta Gmail existente.

Esta opção está disponível com qualquer licença paga do WP Mail SMTP. Tudo o que tem de fazer é carregar no botão, iniciar sessão no Google, e o WP Mail SMTP faz o resto!

Independentemente do mailer que escolher, terá de autenticar o seu domínio. Esta é a etapa final para garantir que as notificações do WPForms não sejam enviadas para spam no Gmail.

Autenticar o seu domínio

Para autenticar o seu domínio, terá de adicionar registos DNS específicos no seu painel de controlo de alojamento que provem que os e-mails que está a enviar provêm de si.

A maioria dos fornecedores de correio eletrónico pedir-lhe-á para configurar DMARC, SPF e DKIM. Estes 3 registos trabalham em conjunto para autenticar os seus e-mails.

O seu fornecedor de correio eletrónico explicará como adicioná-los. Mas lembre-se: se comprou a Configuração de Luvas Brancas, esta parte já estará feita para si.

E pronto! Agora suas notificações de e-mail do WPForms serão enviadas para o Gmail usando a autenticação que o Google está procurando.

Precisa de ajuda com os e-mails do WPForms?

A falta de notificações de formulários é um problema super comum. Alguns clientes do WPForms têm tudo configurado corretamente, mas ainda têm problemas para receber notificações de forma confiável.

Porquê? Porque é complicado! Há muita coisa a acontecer nos bastidores quando as notificações são enviadas. Pode haver um problema com a reputação do seu domínio ou os seus e-mails podem ter sido marcados como spam no passado.

Por vezes, o conteúdo da notificação também pode acionar os filtros de spam. Pode ser devido às palavras que utiliza na mensagem de correio eletrónico, aos anexos que envia ou mesmo ao número de URLs na mensagem.

E se você configurou o WP Mail SMTP, mas ainda não está recebendo e-mails de notificação de formulário, entre em contato com a equipe de suporte do WPForms para obter mais assistência. Basta fazer login na sua conta para abrir um ticket.

Se envia e-mails de marketing, como newsletters, considere a possibilidade de configurar as Ferramentas do Postmaster para o seu domínio. O Postmaster Tools é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google para o ajudar a perceber porque é que os e-mails são enviados para spam.

E é isso! Esperamos que este guia tenha ajudado a fazer com que suas notificações do WPForms funcionem quando você as envia para um endereço do Gmail.

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Você quer fazer com que seus e-mails de notificação de formulário pareçam mais profissionais? Confira os modelos de e-mail no WPForms e saiba como personalizá-los.

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