A lista definitiva de estatísticas de negócios on-line (2024)

Conhecer as estatísticas das empresas em linha pode ajudá-lo a fazer crescer a sua empresa em linha.

O tipo de conteúdo que publica para os clientes, a forma como as pessoas fazem compras em linha e como as pessoas procuram informações está em constante mudança. É por isso que manter-se atualizado sobre as últimas tendências e estatísticas é tão crucial para o seu sucesso.

Neste artigo, compilámos uma lista detalhada de estatísticas de negócios online para que não tenha de procurar os dados de que necessita em todo o lado. Todas estas estatísticas foram retiradas de relatórios e estudos publicados nos últimos anos.

Estatísticas comerciais online

Agora, vamos ver este fantástico conjunto de estatísticas e factos sobre negócios online!

Internet - Estatísticas e Factos

Quando falamos da Internet, estamos a falar do local onde os seus clientes passam uma grande parte do tempo.

Compreender os números por detrás de tudo isto, como o número de pessoas que fazem compras em linha, quais as plataformas de redes sociais mais populares no momento e se estão a navegar no telemóvel ou no computador, é crucial para planear a sua estratégia em linha.

Vejamos então algumas estatísticas sobre a utilização da Internet compiladas a partir dos estudos mais recentes: o que é tendência, o que está a sair de moda e onde poderá encontrar a sua próxima grande oportunidade.

1. Em 2023, o número total de utilizadores da Internet em todo o mundo atingiu 5,3 mil milhões, o que representa 65,7% da população mundial.(Statista)

2. A percentagem mais elevada de utilizadores da Internet encontra-se no Norte da Europa, com 97,3% da população em linha, seguida de 92% na América do Norte e 79,5% na Oceânia. Na Ásia, a percentagem varia entre 71% e 76%, enquanto a penetração mais baixa da Internet é observada na África Central (24-48%) e no Sul da Ásia (51,5%). A taxa média mundial de penetração da Internet é de 65,7%.(Statista)

3. A China tem o maior número de utilizadores da Internet de todos os países, totalizando 1,05 mil milhões. A Índia é o segundo país, com 692 milhões de utilizadores, e os Estados Unidos ocupam o terceiro lugar, com 311,3 milhões de utilizadores da Internet.(Statista)

4. Existem 1,13 mil milhões de sítios Web em todo o mundo, dos quais 200 milhões estão activos.(Forbes)

5. O Google processa 99.000 pesquisas por segundo, o que se traduz em 8,5 mil milhões de pesquisas por dia e aproximadamente 2 triliões de pesquisas por ano.(SEO.ai)

6. O Google é o sítio Web mais visitado do mundo, recebendo 117,8 mil milhões de visitas mensais. O YouTube é o segundo sítio mais visitado, com 117,3 mil milhões de visitas, seguido do Facebook, com 18,7 mil milhões de visitas. Outros sites populares no top 10 incluem X/Twitter, Wikipedia, Instagram, Reddit, Duck Duck Go, Amazon e Yahoo.(Exploding Topics)

7. O Chrome é o principal navegador Web com uma quota de mercado de 64,7%, enquanto o Safari é o segundo com 18,59% e o Edge é o terceiro com 4,96%.(Statcounter)

8. O Google domina o mercado dos motores de pesquisa com uma quota de 91,6%, seguido do Bing com 3,4% e do Yandex com 1,7%.(Statcounter)

9. O WordPress alimenta 43,1% de todos os sítios Web e detém uma quota de mercado de 62,9% no sector dos sistemas de gestão de conteúdos. (W3Techs)

10. Uma percentagem significativa de 95,8% dos utilizadores da Internet acede à Internet através de telemóveis e 62,9% utilizam computadores portáteis. (Statista)

11. A seguir ao WordPress, os sistemas de gestão de conteúdos mais populares são o Shopify, com uma quota de mercado de 5,8%, o Wix, com 3,65%, o Squarespace, com 2,1%, o Joomla, com 1,85%, o Drupal, com 1,2%, o GoDaddy, com 0,4%, e o Weebly, também com 0,4%.(Statista)

12. As plataformas de redes sociais mais populares incluem o Facebook, com 3,03 mil milhões de utilizadores activos, o YouTube, com 2,49 mil milhões, o Instagram, com 2 mil milhões, e o TikTok, com 1,22 mil milhões.(Statista)

13. O utilizador médio da Internet passa 6 horas e 58 minutos em linha por dia.(Relatório de dados)

14. O agregado familiar médio nos Estados Unidos tem 7,1 dispositivos inteligentes.(Telecompetitor)

15. A nível mundial, existem mais de 125 milhões de utilizadores activos de assistentes de voz.(Tech Report)

16. Nos Estados Unidos, 36,6% dos residentes utilizam regularmente um assistente de voz.(Tech Report)

17. O maior grupo demográfico de utilizadores da Internet é o dos 25-34 anos, que representa 33,8% dos utilizadores da Internet em todo o mundo.(Statista)

17. Os sítios Web com domínios .com são mais de 33% mais memoráveis do que os sítios com outros domínios de topo.(Growth Badger)

Negócios online - Estatísticas e factos

Saber como as pessoas se envolvem com as suas marcas favoritas e o que as influencia a comprar são as chaves para o crescimento de um negócio online de sucesso. É por isso que reunimos algumas das estatísticas e factos mais convincentes sobre negócios online e comércio eletrónico.

1. Cerca de 7 em cada 10 pequenas empresastêm atualmente os seus próprios sítios Web.(Principais empresas de design)

2. Quase 3 em cada 10 proprietários de pequenas empresas pensam que criar um sítio Web é demasiado caro.(Moneyzine)

3. Cerca de 35% das pequenas empresas que não têm um sítio Web consideram que são demasiado pequenas para precisarem de um.(Moneyzine)

4. A maioria da Geração Z e dos Millennials, cerca de 60%, está mais inclinada a comprar produtos fabricados por pequenas empresas.(Hubspot)

5. Três quartos dos consumidores fazem questão de verificar uma empresa online antes de a visitarem pessoalmente.(Objectos visuais)

6. Um terço dos compradores em linha gosta de navegar e "ver as montras" em linha apenas por diversão.(Objectos visuais)

7. Uns impressionantes 82% dos consumidores querem que as marcas a que compram partilhem os seus valores pessoais.(Tecnologia de bens de consumo)

8. Quando as pessoas fazem compras online utilizando um computador, tendem a gastar cerca de 155,75 dólares em média, mas este valor desce para pouco mais de 112 dólares no telemóvel.(Tidio)

9. 56% dos consumidores preferem as compras em linha porque estão sempre disponíveis, de dia ou de noite.(Statista)

10. 27% das pessoas em todo o mundo fazem regularmente compras em linha.(Tidio)

11. Prevê-se que o mercado global de comércio eletrónico exploda, atingindo mais de 8 biliões de dólares até 2027.(Statista)

12. A taxa média de taxa de abandono de carrinho em todos os sectores é de 69,89%.(Instituto Baymard)

13. A Amazon está a liderar o mundo do comércio eletrónico, obtendo mais de 13% de todo o tráfego de desktop, quatro vezes mais do que o eBay.(Statista)

14. novembro é o derradeiro mês de compras, com vendas que disparam entre 12% e 140% mais do que noutros meses, graças à Black Friday e à Cyber Monday. Curiosamente, as vendas em linha atingem o seu ponto mais baixo no verão.(SaleCycle)

15. Quase metade dos consumidores, cerca de 49%, confia nas críticas em linha tanto como nas recomendações dos seus amigos e familiares.(Brightlocal)

16. Prevê-se que as vendas de comércio eletrónico cresçam 10,1% por ano, muito mais rapidamente do que as vendas em loja, que apenas registam um crescimento de 2%.(eMarketer)

17. Em 2040, estima-se que 95% de todas as compras serão efectuadas em linha.(Instapage)

18. No ano passado, 71% dos consumidores mudaram de marca pelo menos uma vez, o que revela uma mudança notável na lealdade dos consumidores.(Salesforce)

19. A apresentação das opiniões dos clientes nos seus sítios Web pode ajudar as marcas a aumentar as suas taxas de conversão até 20%.(Power Reviews)

20. Quer começar o seu negócio em linha? Utilize a ferramenta gratuita de geração de nomes de empresas da WPBeginner para ter ideias de nomes de empresas cativantes e começar.

Geração de leads - Factos e estatísticas

Mais de metade das empresas afirmam que a criação de oportunidades e tráfego para o seu sítio é o seu maior desafio de marketing. Se esta é uma questão com que se debate, leia estes factos e estatísticas importantes para ver onde pode fazer melhorias.

1. O mercado global de geração de leads está pronto para crescer, expandindo de US $ 3.103,8 milhões em 2021 para US $ 9.589,1 milhões esperados em 2028.(Research and Markets)

2. Um número impressionante de 91% dos profissionais de marketing destaca a geração de leads como a sua principal prioridade.(Ruler Analytics)

3. Formulários em várias etapas no WordPress podem levar a 300% mais conversões.(Venture Harbour)

4. Para 27% dos profissionais de marketing, a geração de leads é uma métrica fundamental para avaliar a eficácia da sua estratégia de marketing de conteúdo.(Hubspot)

5. O custo médio por cliente potencial varia consoante os sectores, com o ensino superior a liderar, com uma média de 984 dólares por cliente potencial. Outros sectores com um custo médio elevado por cliente potencial incluem os serviços financeiros e jurídicos, petróleo e gás, TI, desenvolvimento de software e transportes e logística. Os sectores do comércio eletrónico e do AVAC estão na extremidade inferior, com uma média de cerca de 91 dólares e 92 dólares por contacto, respetivamente.(FirstPageSage)

6. Mais de metade de todos os profissionais de marketing, cerca de 53%, afectam pelo menos metade do seu orçamento de marketing à geração de oportunidades.(BrightTALK)

7. Em 2023, as conversões na Web aumentaram quase 11% em média, enquanto os contactos de entrada registaram um aumento de 6,66%.(Hubspot)

8. As taxas de conversão mais elevadas para anúncios de pesquisa são observadas em sectores como o dos animais de estimação (13,41%), o dos médicos e cirurgiões (13,12%) e o automóvel (12,61%).(Wordstream)

9. Cerca de 65% das pesquisas de elevada intensidade (as que têm intenção de compra) resultam num clique no anúncio.(Optiminder)

10. 80% dos novos contactos nunca se convertem em vendas(Zendesk)

11. Prevê-se que as despesas globais em publicidade de pesquisa ultrapassem os 306 mil milhões de dólares em 2024.(Statista)

12. 45% dos profissionais de marketing B2B consideram que os webinars são os mais eficazes para a geração de procura no topo do funil, seguidos dos eventos virtuais e das experiências digitais, com 35%.(Statista)

13. Mais de 35% dos profissionais de marketing B2B referem a falta de compreensão das suas ofertas como um desafio significativo para a geração de contactos. Um nicho ou um público difícil de alcançar, a dificuldade em chegar aos decisores, o público não conhecer o produto ou serviço e esforços de divulgação não escaláveis são também citados como factores difíceis.(Statista)

14. O LinkedIn é a plataforma de eleição de 84% dos profissionais de marketing B2B para a geração de contactos.(Social Media Examiner)

15. Estratégias eficazes de criação de leads podem resultar em 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor.(Adobe)

16. A personalização dos esforços de marketing pode reduzir os custos de aquisição de clientes até 50%.(McKinsey & Company)

17. 60% dos executivos sénior acreditam que a IA irá influenciar grandemente a identificação de leads nas vendas e no marketing.(McKinsey & Company)

18. As empresas que empregam a IA para a geração de contactos observaram um aumento de 15-20% na produtividade das vendas.(SalesFuse)

19. 40% das empresas estão a planear ou já aumentaram o seu investimento em IA para a geração de leads.(Salesforce)

Marketing de conteúdos e blogues - Estatísticas e factos

Imagine que, de cada vez que fala sobre a sua empresa, os seus clientes não só ouvem como ficam genuinamente entusiasmados por saber mais. É essa a magia do marketing de conteúdos. Não se trata apenas de bombardear o seu público com anúncios; trata-se de criar conteúdo valioso que educa, entretém e envolve as pessoas.

Quer seja através de blogues perspicazes, vídeos cativantes, instruções úteis ou conteúdos envolventes para as redes sociais, o marketing de conteúdos ajuda-o a criar uma relação com o seu público.

Assim, vamos explorar as estatísticas que destacam a razão pela qual o marketing de conteúdos não é apenas uma tendência, mas uma mudança fundamental na forma como as empresas alcançam e se envolvem com os seus clientes.

1. Cerca de 70% das experiências em linha começam num motor de busca.(BrightEdge)

2. Cerca de 29% dos profissionais de marketing utilizam sites e blogues optimizados para pesquisa para atrair e converter leads.(Hubspot)

3. As pequenas empresas com blogues geram, em média, mais 67% de oportunidades do que as empresas sem blogues.(Demand Metric)

4. Mais de metade de todos os métodos de aquisição de contactos são atribuídos ao marketing de conteúdos, com mais de 70% dos profissionais do sector a acreditarem que os blogues se tornaram mais eficazes na geração de contactos(Databox)

5. 70 milhões de novos posts são publicados no WordPress todos os meses.(OptinMonster)

6. Para 43% dos profissionais de marketing, o maior desafio na criação de leads é a criação de conteúdo envolvente e direcionado.(Ascend2)

7. As organizações com pelo menos 400 publicações em blogues obtêm mais de 3,5 vezes mais contactos do que aquelas com menos de 100 publicações.(Grupo Marketing Insider)

8. 51% das empresas consideram que a atualização de conteúdos antigos é a estratégia de marketing de conteúdos mais eficaz.(G2)

9. 55% dos profissionais de marketing concordam que o aumento da publicação de conteúdo leva a classificações de pesquisa orgânica mais altas.(SEMRush)

10. Revisar e republicar posts antigos do blogue com conteúdo e imagens novas pode mais do que duplicar o tráfego orgânico.(Backlinko)

11. Cerca de 80% das marcas utilizam conteúdos para a criação de contactos.(Adobe)

12. Os profissionais de marketing B2B que utilizam o conteúdo para a geração de leads são 85%, em comparação com 60% entre os profissionais de marketing B2C.(Exploding Topics)

13. O tempo médio de carregamento de um sítio Web é de 2,5 segundos em computadores de secretária e de 8,6 segundos em dispositivos móveis.(Tooltester)

14. O comprimento típico de um post de blogue é de cerca de 1.416 palavras.(OptinMonster)

15, Escrever um post de blogue demora geralmente cerca de 4 horas.(OptinMonster)

16. A maioria dos profissionais de marketing (83%) acredita na eficácia da criação de conteúdo de alta qualidade em vez de publicar conteúdo de qualidade inferior com mais frequência.(Hubspot)

17. Os sítios Web com blogues atraem mais 55% de visitantes.(Quick Sprout)

18. Todos os dias são publicados mais de 4,4 milhões de blogues.(Tech Jury)

19. Os sítios Web com blogues activos geram 97% mais backlinks do que os que não têm blogue.(Business 2 Community)

20. 94% dos posts de blogues nunca ganham links externos.(Backlinko)

21. A primeira posição nosresultados da pesquisa orgânica do Googletem uma taxa média de cliques (CTR) de 27,6%. (Backlinko)

Vídeo Marketing - Factos e Estatísticas

O marketing digital está sempre em movimento, adaptando-se e mudando constantemente. Neste momento, o conteúdo de vídeo não está apenas a acompanhar a viagem; está a conduzir o navio.

O YouTube, que é o segundo maior motor de pesquisa do mundo, é um poderoso testemunho da nossa paixão colectiva por vídeos. Quer seja para entretenimento, aprendizagem ou para obter informações sobre marcas, produtos e serviços, as pessoas estão a recorrer cada vez mais a conteúdos de vídeo.

Fique atento enquanto analisamos algumas das estatísticas de marketing de vídeo mais reveladoras dos últimos anos, mostrando porque é que o vídeo se tornou uma ferramenta indispensável no kit de ferramentas do profissional de marketing digital.

1. Em 2023, um número impressionante de 91% das empresas utilizaram o vídeo para marketing.(OptinMonster)

2. Quase 60% dos profissionais de marketing estão a planear aumentar as suas actividades no YouTube no próximo ano. (Social Media Examiner)

3. Uns impressionantes 90% dos profissionais de marketing que se comprometeram com vídeos curtos em 2023 estão a planear aumentar o seu investimento ou mantê-lo estável em 2024.(Hubspot)

4. 86% dos profissionais de marketing concluíram que o marketing de vídeo é eficaz para atrair mais tráfego para os seus sítios Web.(Wyzowl)

5. Um quarto dos profissionais de marketing acredita que os vídeos produzem o maior retorno sobre o investimento em comparação com outros formatos de conteúdo.(Hubspot)

6. Os vídeos representam 10% de todas as páginas de resultados dos motores de busca, o que demonstra a sua crescente presença em linha.(Backlinko)

7. A cada minuto, são carregadas no YouTube 500 horas de conteúdo de vídeo(Statista).

8. O streaming em direto ultrapassou o cabo e a radiodifusão, representando agora 38,1% da utilização total da televisão.(Exploding Topics)

9. Um número significativo de 70% de todo o tempo de visionamento do YouTube ocorre em dispositivos móveis.(YouTube)

10. Um terço dos profissionais de marketing que não utilizam o vídeo invocam a falta de tempo como motivo, enquanto 20% consideram-no demasiado dispendioso e 15% não sabem por onde começar.(Wyzowl)

11. 39% dos profissionais de marketing de vídeo criaram testemunhos em vídeo, o que o torna a principal utilização do marketing de vídeo em 2024. Os vídeos explicativos e de redes sociais vêm logo a seguir.(Wyzowl)

12. Três quartos dos profissionais de marketing de vídeo utilizaram ferramentas de IA para criar ou editar os seus vídeos de marketing.(Wyzowl)

13. Uma percentagem esmagadora de 90% dos profissionais de marketing afirma que o marketing de vídeo lhes proporcionou um forte ROI.(Wyzowl)

14. Dois terços dos consumidores (66%) dizem que prestam mais atenção a vídeos curtos.(Sprout Social)

15. Um número impressionante de 95% dos profissionais de marketing que utilizam o vídeo marketing registam um aumento do conhecimento da marca.(OptinMonster)

16. A criação de uma página de destino de vídeo tem o potencial de aumentar as conversões em até 80%.(Sales Lion)

Email Marketing - Estatísticas e Factos

Os serviços de marketing por correio eletrónico são uma excelente forma de gerar oportunidades, de cultivar relações com novos subscritores e clientes existentes e de promover a sua empresa junto das pessoas muito depois de estas saírem do seu sítio Web.

Veja estas estatísticas e factos interessantes sobre o marketing por correio eletrónico e descubra onde pode fazer alterações nas suas próprias estratégias.

1. No final de 2022, existiam 4,26 mil milhões de utilizadores de correio eletrónico, um número que deverá aumentar para 7,73 mil milhões em 2026.(Statista)

2. O marketing por correio eletrónico apresenta um ROI notável de 36 dólares por cada dólar gasto.(Litmus)

3. As receitas globais do marketing por correio eletrónico ascenderam a 7,5 mil milhões de dólares em 2020, com projecções de 17,9 mil milhões de dólares até 2027.(Statista)

4. O número de utilizadores globais de correio eletrónico está a caminho de ultrapassar os 4,48 mil milhões em 2024 - mais de metade da população(Statista)

5. Estima-se que 333,2 mil milhões de mensagens de correio eletrónico foram enviadas diariamente em 2022, prevendo-se que este número suba para 392,5 mil milhões em 2026.(Statista)

6. Dois terços dos profissionais de marketing utilizam o correio eletrónico para distribuir conteúdos.(Instituto de Marketing de Conteúdos)

7. As campanhas de correio eletrónico segmentadas, direcionadas e personalizadassão responsáveis por 58% de todas as receitas de marketing por correio eletrónico.(Instapage)

8. Cerca de 59% dos consumidores admitem que os e-mails de marketing influenciam as suas decisões de compra.(SaleCycle)

9. As campanhas de marketing por correio eletrónico podem ter taxas de cliques 50 a 100 vezes superiores às do Twitter e do Facebook.(Mailmunch)

10. Uma percentagem significativa de 63,3% das pessoas verifica as suas mensagens de correio eletrónico pelo menos duas vezes por dia e 25,4% verifica mais de cinco vezes por dia.(Mailjet)

11. 73% dos profissionais de marketing consideram o correio eletrónico crucial para o sucesso da sua empresa.(Litmus)

12. Mais de metade dos profissionais de marketing (51%) classificam o marketing por correio eletrónico como o seu canal mais eficaz.(Hubspot)

13. Os testes A/B regulares de correio eletrónico podem aumentar o ROI numa média de 82%.(Litmus)

14. Cerca de 40% das pessoas que clicam numa mensagem de correio eletrónico automatizada acabam por efetuar uma compra.(Omnisend)

15. 51% dos profissionais de marketing acreditam que o correio eletrónico é o canal mais eficaz para a geração de leads na fase inicial.(Relatório Demand Gen)

16. 50% dos consumidores efectuam compras através de mensagens de marketing por correio eletrónico pelo menos uma vez por mês.(SaleCycle)

17. É provável que 50,2% dos consumidores cliquem numa mensagem de correio eletrónico com desconto para obterem mais informações ou utilizarem um código promocional.(Mailjet)

18. Um número significativo de 78,5% dos consumidores quer receber notícias das marcas de que gostam pelo menos uma vez por semana.(Mailjet)

19. 56,4% dos subscritores de correio eletrónico dizem que subscrevem para receber regularmente ofertas especiais e 52,5% subscrevem as newsletters para receber um desconto único.(Mailjet)

20. 27% dos consumidores norte-americanos são susceptíveis de serem influenciados a fazer uma compra pelo boletim informativo regular de uma marca.(Statista)

21. 72% dos profissionais de marketing de comércio eletrónico citam as baixas taxas de abertura como o seu principal desafio de marketing por correio eletrónico.(Hubspot)

22. 90% dos americanos subscrevem pelo menos um boletim informativo por correio eletrónico, sendo 74% subscritores de 2 a 10 boletins informativos.(Storydoc)

23. Quase todos os americanos que utilizam o correio eletrónico (97%) consultam a sua caixa de entrada pelo menos uma vez por dia.(Storydoc)

24. Cerca de 30% das empresas planeiam aumentar o seu orçamento para o marketing por correio eletrónico no próximo ano.(Litmus)

25. 39% das pessoas inscrevem-se em newsletters para receberem descontos, 16% para obterem conteúdos exclusivos e 5% para saberem das actualizações de produtos.(Storydoc)

26. 34% dos consumidores são mais propensos a comprar por correio eletrónico do que por outros canais de marketing.(Litmus)

27. A taxa média de abertura de correio eletrónico em todos os sectores é de 21,33%.(Mailchimp)

28. As mensagens de correio eletrónico automatizadas têm uma taxa de abertura 91,5% superior à das campanhas de correio eletrónico programadas.(Omnisend)

29. Metade de todas as pequenas e médias empresas utilizam software de automatização de marketing para enviar campanhas de gotejamento e manter as pessoas envolvidas.(Instapage)

30. 47% dos destinatários de correio eletrónico abrem uma mensagem de correio eletrónico apenas com base na linha de assunto.(OptinMonster)

31. 43% dos profissionais de marketing que utilizam a IA generativa consideram-na mais útil para criar e-mails.(Hubspot)

32. As campanhas de correio eletrónico segmentadas podem aumentar as receitas em até 760%.(Campaign Monitor)

33. Cerca de 50% dos profissionais de marketing utilizam ímanes de chumbo para recolher endereços de correio eletrónico.(Hubspot)

Redes sociais - Estatísticas e factos

As redes sociais transformaram a forma como passamos o nosso tempo de lazer, com mais pessoas a percorrerem os feeds e a interagirem com os conteúdos do que nunca.

Esta mudança não passou despercebida às marcas, que estão agora a tirar partido de uma série de plataformas para atingir os seus públicos-alvo. Não se trata apenas de anúncios; os consumidores estão cada vez mais a descobrir produtos e serviços através das redes sociais, levando-os muitas vezes diretamente aos sítios Web das empresas com apenas um clique.

Utilize as estatísticas que compilámos para descobrir o imenso potencial que as redes sociais têm para impulsionar o seu sucesso e para o ajudar a escolher as plataformas em que se deve concentrar.

1. A nível mundial, existem mais de 4,95 mil milhões de utilizadores das redes sociais.(Statista)

2. Um número impressionante de 93,5% dos utilizadores da Internet interage com as redes sociais todos os meses.(Relatório de dados)

3. As redes sociais estão a expandir-se rapidamente, com cerca de 9,6 novos utilizadores a aderirem a cada segundo.(Relatório de dados)

4. Prevê-se que as receitas do comércio social ultrapassem os 1,2 biliões de dólares em 2024, podendo atingir os 6,2 biliões de dólares em 2030.(Statista)

5. Prevê-se que, até 2025, o comércio social represente mais de 16% das receitas totais do comércio eletrónico.(Accenture)

6. Em média, os utilizadores passam cerca de 2 horas e 27 minutos por dia nas redes sociais.(Data Reportal)

7. 29% dos profissionais de marketing estão a considerar as redes sociais para anúncios direcionados como uma estratégia de adaptação à eliminação progressiva dos cookies de terceiros.(Hubspot)

8. O potencial de geração de leads foi o motivo mais citado para investir em novas plataformas de redes sociais em 2023.(Statista)

9. Aproximadamente 30% da Geração Z e dos Millennials fizeram compras diretas através das redes sociais nos últimos três meses.(Hubspot)

10. O Facebook e o LinkedIn são as principais plataformas para a criação de contactos, como indicado por 43% e 42% dos profissionais de marketing, respetivamente.(Social Media Examiner)

11. O Facebook é a principal plataforma de marketing para 64% das marcas, seguido do Instagram e do YouTube. O Facebook também foi votado como o melhor em termos de ROI, com 22% dos profissionais de marketing a afirmarem que obtiveram os melhores resultados na plataforma.(Hubspot)

12. Um quarto das marcas está agora a vender diretamente através de plataformas de redes sociais, como as lojas do Instagram.(Hubspot)

13. Cerca de 35% da Geração Z utiliza as redes sociais principalmente para seguir marcas e produtos.(Hubspot)

14. 23% da Geração Z contactou as marcas para obter assistência ao cliente através das redes sociais nos últimos três meses.(Hubspot)

15. 80% dos profissionais de marketing dos meios de comunicação social acreditam que a maioria das empresas irá apresentar um criador ou influenciador como o rosto da sua marca nos próximos dois anos.(Hubspot)

16. 21% dos utilizadores das redes sociais com idades compreendidas entre os 18 e os 54 anos fizeram compras motivados por recomendações de influenciadores nos últimos três meses.(Hubspot)

17. O Instagram é considerado o melhor para o ROI, o envolvimento e a qualidade dos contactos por 23% das marcas. (Hubspot)

18. Mais de 70% dos americanos mostram-se preocupados com o facto de os seus dados pessoais estarem nas mãos de empresas de redes sociais.(Pew Research Center)

19. 31% dos compradores em linha preferem o Facebook para efetuar compras, enquanto 39% dos compradores da Geração Z preferem o Instagram.(Wunderman Thompson)

20. 53% dos americanos fazem compras nas redes sociais pelo menos uma vez por semana.(Fábrica de Marketing de Influência)

A utilização da IA no comércio eletrónico - Estatísticas e factos

Desde experiências de cliente personalizadas a operações simplificadas e muito mais, a IA está a remodelar a forma como as empresas operam na Web.

Esta secção é dedicada à partilha de estatísticas e factos que destacam a crescente influência da IA no negócio online. Obterá informações sobre a forma como as tecnologias de IA estão não só a otimizar os processos actuais, mas também a desbloquear novas oportunidades de crescimento e vantagem competitiva.

1. 35% das empresas em todo o mundo utilizam a IA na sua atividade(Exploding Topics)

2. Mais de 50% das empresas planeiam incorporar tecnologias de IA nas suas operações em 2023.(Exploding Topics)

3. A utilização comercial mais popular da IA é o serviço ao cliente, com 56% dos clientes a utilizarem-na para este fim. Também populares são a cibersegurança e a gestão de fraudes (51%), a gestão das relações com os clientes (46%), os assistentes pessoais digitais (47%), a gestão de inventários (40%) e a produção de conteúdos (35%).(Forbes)

4. 73% das empresas utilizam ou planeiam utilizar chatbots alimentados por IA para mensagens instantâneas.(Forbes)

5. 30% dos inquiridos estão preocupados com a desinformação gerada pela IA, enquanto 24% receiam que esta possa ter um impacto negativo nas relações com os clientes.(Forbes)

6. Prevê-se que o mercado da inteligência artificial atinja 305,9 mil milhões de dólares em 2024.(Statista)

7. 28% dos líderes empresariais afirmam que a sua empresa poupou custos através da utilização da IA.(Hubspot)

8. O trabalhador médio poupa 2,5 horas por dia com a utilização da IA e da automatização.(Hubspot)

9. O ChatGPT possui a base de utilizadores com o crescimento mais rápido da história, atingindo 100 milhões de utilizadores activos mensais apenas dois meses após o lançamento.(Reuters)

10.(55%) das organizações aumentaram o investimento em IA generativa em 2022.(Gartner)

11. 78% dos executivos acreditam que os benefícios da IA generativa superam os seus riscos.(Gartner)

12. Os potenciais riscos da IA com que as organizações mais se preocupam incluem a imprecisão (56%), a cibersegurança (53%) e a violação da propriedade intelectual (46%).(McKinsey)

13. Quase 40% dos líderes empresariais que utilizam a IA nas suas organizações esperam que mais de 20% da força de trabalho das suas empresas seja requalificada.(McKinsey)

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• Mantenha-se informado instantaneamente: Configure notificações instantâneas para receber alertas quando os formulários são submetidos, permitindo acções de acompanhamento rápidas.
• Melhorar as taxas de conclusão de formulários: Utilize formulários de várias etapas para dividir formulários longos, tornando-os menos assustadores e mais fáceis de utilizar.
• Simplifique os pagamentos: Integre-se perfeitamente com plataformas de pagamento como PayPal e Stripe para facilitar a recolha de pagamentos, donativos e encomendas e adicione um campo de código de cupão aos seus formulários de encomenda para aumentar as vendas.
• Aumente o seu público: Ligue-se a serviços de marketing por correio eletrónico para expandir a sua lista de correio eletrónico e interagir eficazmente com o seu público.

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E aí tem! A lista definitiva de estatísticas sobre negócios em linha concebida para o ajudar a encontrar formas de melhorar o seu negócio, aumentar o seu público e ganhar mais dinheiro em linha.

Não se esqueça de que, quando se trata de gerar oportunidades para o seu negócio em linha, os formulários Web são a melhor forma.

Se você precisa de um criador de formulários para WordPress simples e amigável para iniciantes, não deixe de ler sobre como aumentar sua lista de e-mails rapidamente usando o WPForms.

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