Tenho reparado que as novas empresas tendem a concentrar-se demasiado nas estratégias de geração de oportunidades e acabam por ignorar um aspeto igualmente importante do crescimento da empresa - a monitorização das suas fontes de oportunidades.
É importante saber quais os formulários e páginas específicos do seu site que estão a atrair a maioria dos seus clientes potenciais. Muitas vezes, passei dias a desenvolver uma nova estratégia de ímã de leads, apenas para descobrir mais tarde que um formulário muito mais simples noutro local do meu site está a superar as minhas novas ideias inteligentes.
Nunca seria capaz de fazer descobertas como estas sem seguir as minhas fontes de informação.
E a verdade é que não é preciso ser um especialista em dados para configurar o rastreio de fontes de leads ou perceber o que está realmente a converter as pessoas para o seu site.
Neste artigo, mostrarei a melhor maneira de rastrear uma fonte de leads no WordPress para que você possa se concentrar nas fontes mais lucrativas para o seu negócio.
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Antes de prosseguirmos, vamos primeiro compreender o que é o seguimento da fonte de leads e por que razão deve seguir a fonte de leads.
O que é o rastreio de origens de leads?
O rastreio de fontes de leads é um processo de monitorização das fontes/leads que geram tráfego e convertem potenciais clientes em clientes no seu sítio Web.
Em termos simples, é um processo de rastreio que o ajuda a identificar oportunidades para o seu sítio Web.
Portanto, agora que já sabe o que é o rastreio de fontes de leads, vamos falar sobre a razão pela qual o deve fazer.
Porque é que deve monitorizar as fontes de leads?
O rastreio de uma fonte de leads é importante porque o ajuda a saber exatamente de onde vêm os seus compradores, como encontram o seu site na Web e que fontes estão a utilizar para chegar ao seu site.
Com base nos dados das fontes de leads, pode melhorar o marketing da sua marca. Saberá exatamente quais são as fontes mais valiosas e em que área se deve concentrar mais. Além disso, permite-lhe compreender o comportamento do utilizador e dá-lhe uma ideia clara de como os seus visitantes estão a interagir com o seu sítio Web.
O rastreio da fonte de leads ajuda-o a descobrir:
- Que campanha de marketing está a ter um bom desempenho.
- Quantas fontes de leads provêm diretamente de pesquisas orgânicas.
- Em que canal das redes sociais se deve concentrar.
- Que sítios de referência estão a obter mais tráfego.
Como rastrear uma fonte de leads no WordPress
Há muitas maneiras de configurar o rastreamento da origem do lead, mas para este tutorial, vou me concentrar apenas nos métodos rápidos e diretos que você pode usar.
Para isso, vou usar os plugins WPForms e MonsterInsights. Utilizando estes plugins, pode facilmente monitorizar os contactos no seu sítio Web sem tocar num único pedaço de código.
Método 1: Utilizar o plug-in WPForms
Neste método, vamos usar o poderoso addon User Journey do WPForms.
O addon User Journey ajuda-o a controlar os contactos dos seus formulários Web. Permite-lhe verificar como os seus visitantes interagem com os seus formulários Web, quantas pessoas preenchem os seus formulários e com que formulário se envolveram mais.
Este é o aspeto de um relatório da Jornada do Utilizador no seu painel de controlo do WordPress.
Vejamos como pode utilizar este complemento para controlar a origem dos contactos.
Passo 1: Instalar e ativar o WPForms
Antes de começarmos, certifique-se de que instalou e activou o plugin WPForms Pro no seu site WordPress. O WPForms Pro vem com uma série de outros recursos úteis de geração de leads, incluindo formulários de leads altamente envolventes, a capacidade de capturar entradas parciais de formulários abandonados, sincronizar seus formulários com uma planilha com a integração do Google Sheets e muito mais.
A instalação demora apenas alguns minutos. Se não tiver a certeza de como instalar um plug-in do WordPress, consulte este guia sobre como instalar o WPForms no seu site.
Passo 2: Instalar e ativar o addon "User Journey
Depois de ter instalado e ativado o plugin WPForms, poderá instalar e ativar o addon User Journey.
Para instalar o addon, aceda ao seu painel de controlo do WordPress e clique em WPForms " Addons.
Na barra de pesquisa, escreva User Journey addon e instale o plugin.
Precisa de mais ajuda com este passo? Consulte o nosso guia sobre como instalar e ativar o addon User Journey.
Etapa 3: Visualizar relatório para rastrear fontes de leads
Depois de ter ativado a extensão, pode verificar o relatório do percurso do utilizador.
Para ver o relatório no seu painel de controlo, aceda a WPForms e clique em Entradas. Aqui, você pode ver a lista de formulários que você criou com o WPForms. Clique no nome do formulário para ver mais detalhes.
Na página seguinte, verá a lista de utilizadores que submeteram o formulário. Agora, para ver os detalhes da viagem do utilizador, clique no botão View (Ver ) à direita.
Depois de abrir os detalhes do utilizador, desloque-se para baixo na página até ver a secção Jornada do utilizador.
Na secção User Journey (Percurso do utilizador), pode verificar todos os passos que um utilizador deu antes de submeter o formulário. Mostra-lhe uma fonte de referência, as páginas que o utilizador visualizou, a data, a hora e o tempo que o utilizador passou em cada página do seu sítio Web.
Além disso, pode visualizar a página visitada clicando no ícone Abrir janela num novo separador.
Além disso, pode ver os parâmetros do URL clicando no pequeno ícone Info.
Tudo isto são informações muito valiosas que descrevem o percurso real e os passos que um determinado utilizador realizou antes de preencher o seu formulário. É assim que descobre quais os formulários Web que estão a ter um bom desempenho e a converter leads no seu sítio Web.
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Método 2: Usar o Plugin MonsterInsights
Neste método, vou utilizar o MonsterInsights e o seu addon Forms para controlar as fontes de leads.
MonsterInsights é o melhor plugin de análise da Web para WordPress. Facilita a incorporação do Google Analytics em sítios Web WordPress sem editar o código e sem pedir ajuda aos programadores.
Uma das vantagens de utilizar o MonsterInsights é que pode ver todos os dados analíticos do seu sítio Web no seu painel de controlo do WordPress.
Não importa se não é um especialista em análise; MonsterInsights divide os dados complexos do Google Analytics em relatórios interactivos que são fáceis de compreender.
Etapa 1: Instalar e ativar o plug-in MonsterInsights
Para começar, em primeiro lugar, é necessário instalar e ativar o plugin MonsterInsights no seu sítio Web WordPress.
Pode começar por comprar o plugin MonsterInsights. Depois de concluir a compra, inicie sessão na sua conta MonsterInsights.
Em seguida, clique no botão Transferir MonsterInsights para transferir o ficheiro zip do plug-in.
Agora, vá para o seu site WordPress, vá para o painel de instrumentos, clique em Plugins " Add New.
Clique no botão Carregar plug-in.
Escolha o seu ficheiro zip e clique no botão Instalar agora.
Após a conclusão do processo de instalação, clique no botão Ativar plug-in.
Excelente trabalho na ativação do plugin MonsterInsights, vamos agora configurá-lo.
Passo 2: Configurar o Plugin MonsterInsights
Assim que clicar no botão ativar, a página do Assistente de Configuração do MonsterInsights será aberta. Em seguida, clique no botão Iniciar o Assistente.
O processo de configuração do assistente é bastante fácil, bastando seguir as instruções.
Em primeiro lugar, tem de escolher a categoria que melhor descreve o seu sítio Web. Uma vez concluído, clique no botão Guardar e continuar.
Agora, na segunda etapa da configuração do assistente, é necessário adicionar sua Chave de Licença e conectar sua conta do Analytics ao seu site WordPress. Para obter sua chave de licença, volte para sua conta do MonsterInsights. Na guia Downloads da sua conta, você encontrará sua chave de licença.
Copie a chave, cole-a no campo Chave de Licença e clique no botão Conectar MonsterInsights.
Agora precisa de escolher uma conta Google para se ligar à sua conta MonsterInsights, certifique-se de que seleciona a conta que utilizou para configurar a sua conta Google Analytics.
Agora, precisa de dar acesso ao MonsterInsights para fazer algumas coisas com o seu Google Analytics. Clique no botão Permitir para continuar.
No passo seguinte, tem de escolher o seu perfil. Se tiver vários sítios Web ligados à sua conta do Google Analytics. Certifique-se de que seleciona o correto e clique no botão Concluir ligação.
Agora, a página Definições recomendadas será aberta. Aqui terá algumas definições baseadas na sua configuração. Configure estas definições recomendadas de acordo com a sua preferência e clique no botão Save and Continue (Guardar e continuar ).
No próximo passo, o MonsterInsights irá mostrar-lhe os Addons Recomendados.
Passo 3: Instalar e ativar o complemento Forms
MonsterInsights elimina todo o trabalho tedioso, permitindo-lhe acompanhar as conversões de formulários apenas nos seus sítios Web WordPress. Tudo o que precisa de fazer é instalar e ativar os addons Forms para verificar os dados de conversão dos seus formulários.
Clique no botão Instalar complemento.
Quando a extensão Formulário estiver activada, clique no botão Guardar e continuar.
Fantástico, está tudo pronto. Concluir a configuração e sair do assistente.
De seguida, vamos mostrar-lhe como visualizar o relatório.
Passo 4: Ver Relatórios MonsterInsights
Para ver as conversões do seu formulário, clique em Insights " Relatórios. no seu painel de controlo do WordPress.
Clique no separador Formulários para ver o relatório de conversão de formulários do seu site.
Aqui verá o relatório completo dos formulários, incluindo impressões, conversões e taxa de conversão para cada formulário. Se pretender, também pode exportar todos os dados do formulário para PDF.
Este relatório indica-lhe quantas pessoas visualizaram o seu formulário e quantas o submeteram. Com este relatório fácil de compreender, pode tomar decisões informadas sobre quais os formulários que estão a produzir os melhores resultados para o seu sítio Web.
E assim que souber o que está a funcionar e o que não está, já está a meio caminho de criar estratégias eficazes que geram conversões.
Portanto, vá em frente e configure o rastreamento da fonte de leads. É uma solução do tipo "configure e esqueça", por isso só precisa de passar por este processo uma vez. Depois disso, é tudo uma questão de monitorizar os números e utilizar estas estatísticas para orientar as suas decisões futuras.
Perguntas dos leitores sobre o seguimento de fontes de leads
E se eu já estiver a utilizar um CRM? Posso continuar a monitorizar fontes de leads no WordPress?
Sem dúvida! A maioria dos CRMs integra-se perfeitamente com plugins do WordPress, como o WPForms, para que possa sincronizar facilmente o seu formulário com o CRM.
Como é que posso utilizar os dados da fonte de leads para melhorar os meus esforços de marketing?
- Concentre-se nos canais de alto rendimento: Identifique as suas fontes de leads com melhor desempenho e atribua-lhes mais recursos.
- Otimizar o conteúdo: Analise quais as páginas ou formulários que estão a gerar os contactos mais qualificados e adapte a sua estratégia de conteúdos em conformidade.
- Personalize as jornadas do utilizador: Segmente leads com base na sua origem e crie campanhas de acompanhamento direcionadas para um melhor envolvimento.
Existem preocupações de privacidade com o rastreio de fontes de leads?
É crucial ser transparente sobre as suas práticas de recolha de dados. Informe claramente os usuários em sua política de privacidade sobre como você rastreia fontes de leads. Você também pode usar os recursos integrados do GDPR do WPForms para desativar os cookies de rastreamento e os metadados relacionados aos usuários.
Em seguida, monitorize o tráfego do seu sítio Web
Analisar suas fontes de leads é um aspeto do assunto mais amplo da análise de sites. Independentemente do canal em que está a concentrar os seus esforços de marketing, recomendo que acompanhe o tráfego do seu site WordPress. É a única forma de saber se as suas estratégias estão a funcionar e qual o desempenho geral do seu site.
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