Como Adicionar Testemunhos no WordPress (Passo a Passo)

Antes de comprar quase qualquer coisa online, dirijo-me diretamente às avaliações porque quero ver o que os clientes reais pensaram antes de gastar o meu dinheiro, e os seus visitantes provavelmente estão a fazer o mesmo no seu site.

Os testemunhos são alguns dos conteúdos mais persuasivos que pode colocar numa página. A prova social pode ter um grande impacto, e sabia que é bastante fácil adicioná-la ao seu próprio site?

Neste guia, vou guiá-lo através do processo exato que utilizo, desde a criação do formulário até à exibição das avaliações. Assim que vir como as peças se encaixam, tudo leva apenas alguns minutos.

Crie o Seu Formulário de Testemunho WordPress Agora

Recolher Testemunhos de Clientes a Partir de Submissões de Formulários WordPress

Sei que o seu tempo é valioso e que quer ir direto ao assunto, por isso aqui fica um resumo rápido do meu processo para exibir testemunhos e avaliações autênticas de clientes.

Porquê Adicionar Testemunhos de Clientes ao Seu Site?

Testemunhos são uma forma de prova social, que é a ideia simples de que as pessoas confiam mais em algo quando veem outros a recomendá-lo.

Quando um cliente potencial lê que alguém como ele teve uma boa experiência, isso diminui a sua hesitação e faz com que comprar de si pareça uma escolha mais segura.

Também constrói confiança com visitantes de primeira viagem, pois responde a objeções antes mesmo de um cliente pensar em perguntar, e avaliações recentes fornecem aos motores de busca novo conteúdo para indexar nas suas páginas.

Se quiser ideias sobre onde colocá-los, dê uma vista de olhos a estes exemplos de prova social que pode adaptar para o seu próprio site.

A parte difícil com a maioria das configurações de testemunhos é mantê-los atualizados. Recolhê-los através de um formulário resolve isso, porque tem sempre uma forma constante para os clientes satisfeitos enviarem novos.

Passo 1: Crie um Formulário de Testemunho no WPForms

A primeira coisa que precisamos de fazer é criar um formulário de testemunhos no WPForms. Felizmente, isto não demorará muito tempo porque existem vários modelos disponíveis para acelerar o processo. Primeiro, com o seu painel WordPress aberto, navegue para WPForms » Adicionar Novo.

O construtor de formulários abrirá e pedir-lhe-á para nomear o seu formulário e começar com um formulário em branco ou selecionar um modelo de formulário. Pode procurar por formulários de testemunho e várias opções aparecerão.

Estou a usar o modelo chamado Formulário de Testemunho para todos os exemplos neste guia, mas escolha o que fizer mais sentido para o seu site!

Todos os modelos WPForms são 100% personalizáveis, por isso pode usá-los como estão ou torná-los seus. Pensando no conteúdo do testemunho que quero exibir, farei algumas alterações ao meu formulário da seguinte forma:

• Remover a lista pendente para “Que produto/serviço utiliza?”
• Remova as opções de rádio para “Podemos publicar o seu testemunho no nosso website?”
• Altere o título do campo de texto do parágrafo de “Diga-nos o que pensa sobre o produto/serviço” para “Testemunho”.
• Adicione um campo de texto de linha única com o título “Título”.
• Adicione um campo de classificação.
• Adicione uma caixa de seleção na parte inferior que os utilizadores devem selecionar para reconhecer que os testemunhos podem ser publicados.

Este é o aspeto da metade inferior do meu formulário agora, após essas atualizações.

Fácil, não é? Começar com um modelo acelera definitivamente o processo. Todo o processo demorou apenas cerca de 2 minutos para mim. Se demorou um pouco mais, não se preocupe. Assim que estiver mais familiarizado com o construtor de formulários, estará a voar como ninguém! 🙂

Se quiser ir um pouco mais longe, também pode clicar em Definições no menu esquerdo e configurar quaisquer definições que desejar.

• Geral: Atualize o nome do formulário, descrição, etiquetas, texto do botão e CSS
• Proteção contra Spam e Segurança: Ative a proteção contra spam utilizando ferramentas integradas do WPForms, reCAPTCHA, hCaptcha, Captcha Personalizado ou Akismet.
• Notificações: Configure os e-mails de notificação que são enviados quando alguém envia o seu formulário.
• Confirmações: Faça ajustes em como e onde os utilizadores veem as confirmações de envio.

Quando estiver satisfeito, prossiga e incorpore o seu formulário no seu website para que possa começar a recolher esses valiosos testemunhos!

Passo 2: Conecte o WPForms ao Feed de Avaliações e Recolha Testemunhos de Clientes

O plugin Reviews Feed da Smash Balloon vai facilitar muito a publicação dos testemunhos ou avaliações que recolhe através do seu formulário. Há apenas um pouco de configuração a fazer primeiro. Não se preocupe. Eu mostro-lhe!

Primeiro, no seu painel WordPress, navegue para Reviews Feed » Collections. Clique em Add New.

Assim que clicar no botão Add New, receberá um pedido para dar um nome à sua nova coleção. Isto é apenas para uso interno, pelo que pode dar-lhe o nome que quiser. Idealmente, será algo que indique o que está na sua coleção. Eu chamei à minha Testemunhos.

Após nomear a sua coleção, clique no botão Criar Coleção. O ecrã seguinte que verá parecerá que deveria estar a ver avaliações lá. Verá, mas temos de as conectar primeiro!

Para fazer isso, clique no botão Conectar um Formulário no topo.

O ecrã seguinte inclui um menu suspenso de todos os seus formulários no WPForms para que possa selecionar aquele que deseja usar.

Existe também uma opção para criar um novo formulário a partir de um modelo se ainda não tiver um. Como criei o meu formulário no primeiro passo, vou selecionar esse no menu suspenso e clicar em Conectar.

Após ligar o formulário, posso decidir se quero adicionar regras para aprovação automática ou exclusão automática.

Esta é uma funcionalidade útil se quiser exibir apenas certas regras, como talvez apenas avaliações de 5 estrelas ou de 3 estrelas e acima. É totalmente consigo! Se não quiser usar regras automáticas, não precisa.

Para o meu formulário, quero adicionar manualmente testemunhos à minha coleção, por isso não vou fazer nada com as regras.

Agora o seu formulário está pronto para começar a recolher depoimentos que pode adicionar à sua coleção!

Quero partilhar algo que aprendi aqui para que esteja preparado para isso. Isto vai aplicar-se se, tal como eu, decidir selecionar manualmente o conteúdo para a sua coleção em vez de usar as regras para o fazer automaticamente.

Se for à sua página de Coleções e não vir quaisquer avaliações ou depoimentos lá, não entre em pânico! (Consegue perceber que eu entrei em pânico?)

Aqui pode ver que há um formulário ligado, mas não há nada em termos de avaliações. Lembre-se, a menos que defina uma regra para aprovação automática, tem de adicionar manualmente as avaliações à sua coleção. Felizmente, esse processo é tão fácil que se esquecerá que alguma vez entrou em pânico. Novamente, falando por experiência própria.

Primeiro, a partir dessa tela, clique no botão Envio de Formulário.

Agora pode ver os depoimentos que recebeu através do formulário no seu site. Provavelmente já adivinhou, mas se quiser adicionar o depoimento à sua coleção, basta clicar nesse botão Adicionar à Coleção.

Agora, se voltar à sua página de Coleções, verá os testemunhos que adicionou, mas provavelmente está a perguntar-se como realmente vai exibir estas avaliações no seu site. Vamos em frente!

Passo 3: Exiba as Coleções de Avaliações e Testemunhos no Seu Site

As Coleções preenchem os Feeds, e o Feed é o que vai exibir no seu site. No seu painel WordPress, navegue para Reviews Feed » Todos os Feeds. Clique no botão Adicionar Novo.

Agora vou selecionar as fontes que preencherão o meu feed. No meu caso, é a minha coleção de Depoimentos.

Se ligar o seu plugin Feed de Avaliações a outras fontes, como plataformas de redes sociais, Google, Yelp, etc., também pode incluí-las. Pode adicionar várias coleções ao seu feed.

Depois de selecionar as coleções que deseja incluir, clique em Seguinte.

Agora pode escolher o modelo que deseja usar para a apresentação das avaliações. Existem várias opções. Escolha o que funciona melhor para o seu site. Vou usar os Cartões Simples.

O Smash Balloon fará a sua magia por alguns segundos e depois verá o seu feed. Pense nisso como um rascunho. Pode personalizá-lo com todas as opções à esquerda. Quando estiver do seu agrado, procure o botão Incorporar no topo (não custa nada guardá-lo primeiro também).

Ao clicar em Incorporar, obtém opções. Quem não gosta de opções? Obtém um código curto que pode copiar e colar onde quiser publicar o seu feed.

Copiei o shortcode, abri a página onde queria publicar as minhas avaliações e adicionei-o a um bloco de shortcode no Editor de Blocos do WordPress. Agora tenho um feed de avaliações agradável publicado no meu site.

E se alguém quiser deixar um feedback, pode clicar no botão Escrever um Feedback e ir diretamente para o formulário conectado que está a recolher depoimentos.

E é tudo! Agora sabe como recolher depoimentos de clientes com um formulário personalizado e exibi-los no seu website. Bom trabalho!

Perguntas Frequentes sobre Adicionar Testemunhos no WordPress

Adicionar testemunhos no WordPress levanta muitas das mesmas questões, especialmente sobre opções gratuitas, edição e onde as avaliações aparecem realmente. Aqui estão as que me perguntam com mais frequência.

O WordPress tem uma funcionalidade de testemunhos integrada?

Alguns temas do WordPress incluem um bloco de testemunhos ou um tipo de publicação de testemunhos, e também pode adicionar citações simples com o editor de blocos. Estes funcionam bem para citações estáticas que escreve. Se quiser recolher testemunhos reais de clientes e mantê-los atualizados automaticamente, uma configuração baseada em formulário como a deste guia é a mais adequada.

Posso adicionar testemunhos no WordPress gratuitamente?

Pode exibir um punhado de citações gratuitamente usando o editor de blocos ou uma funcionalidade de tema gratuita. Para recolher testemunhos através de um formulário e exibi-los automaticamente da forma como mostrei aqui, usará o WPForms e o Reviews Feed, o que torna todo o processo muito mais fácil de manter quando tiver mais do que algumas avaliações a chegar.

Como edito testemunhos no WordPress?

Com esta configuração, gere os seus testemunhos dentro da sua coleção do Reviews Feed. Pode adicionar ou remover submissões de uma coleção sempre que quiser, e qualquer feed que use essa coleção atualiza-se para corresponder. Se tivesse escrito uma citação diretamente numa página, editá-la-ia no editor de blocos.

Como exibo testemunhos numa página específica?

O Reviews Feed fornece um código curto para cada feed que cria. Copie esse código curto e cole-o num bloco de código curto em qualquer página, publicação ou área de widget onde queira que os testemunhos apareçam.

Posso recolher testemunhos em vídeo?

Sim, e os testemunhos em vídeo são algumas das provas sociais mais convincentes que pode obter. Pode recolhê-los com um formulário usando este modelo de testemunho em vídeo e recolher vídeo juntamente com as suas avaliações escritas.

Em seguida, Recolha Mais Avaliações e Feedback no Seu Site

Agora que os seus testemunhos estão a ser recolhidos e exibidos por conta própria, pode usar a mesma ideia para recolher outros tipos de feedback de clientes. Se quiser uma configuração de avaliação dedicada, veja como permitir que os utilizadores deixem uma avaliação no seu site WordPress com um formulário personalizado.

Também pode transformar esse feedback em algo sobre o qual agir. Adicionar um formulário de feedback do cliente dá aos visitantes uma forma fácil de lhe dizer o que está a funcionar e o que não está, o que combina bem com os testemunhos que está agora a exibir.

Crie o Seu Formulário de Testemunhos Agora

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