AI要約
カート放棄メールとは何ですか？また、どのようにして閲覧者を顧客に変えるのでしょうか？オンラインでビジネスを運営しているなら、この質問を自分自身にしたことがあるかもしれません。
カート放棄メールとは、オンラインショッピングカートに商品を残したままサイトを離れた閲覧者に送信する、丁寧なメッセージのことです。このメールの目的は、これらの潜在顧客にまだチェックアウトしていないことを思い出させ、購入を完了するように促すことです。
これらの閲覧者へのメールは、eコマースサイトの売上を伸ばし、収益を増加させるのに役立ちます。さらに、メールを送信することで、顧客がカートを放棄した理由に関する貴重なデータを取得でき、サイトとサービスの改善に役立ちます。
この記事では、独自のメールコンバージョンを刺激するためのカート放棄メールの10の例を探り、この知識をフォームにも応用する方法をご紹介します。
放棄されたカートメールには何を書くべきか？
ほとんどの放棄されたカートメールには、顧客の注意を引き、ショッピングカートに誘導し、訪問者から顧客へと転換させるための特定の情報が含まれています。
他のメールと同様に、放棄されたカートメールには、読者にメッセージの内容を知らせる件名を含める必要があります。次に、メール自体の中には、導入部または見出しのようなものがあるはずです。
通常、放棄されたカートメールには、ショッピングカートに残された商品のリストが含まれ、これらの商品に割引が提供されることもあります。このメールには、読者をショッピングカートまたはオンラインストアに誘導するCTA（コールトゥアクション）ボタンが含まれていることがよくあります。
最後に、カート放棄メールは、短い文章またはリンクで締めくくられます。
カート放棄メールのベストプラクティス
放棄されたカートメールに特定のコンテンツを含めることに加えて、考慮すべき追加のベストプラクティスをいくつか紹介します。
- タイミング：適切なタイミングでメールを送信するようにしてください。最初のメールは、ウェブサイトの閲覧者にカート内の商品を思い出させるもので、24時間以内に送信する必要があります。数日後に別のメールを送信し、さらに数日後にプロモーション割引を送信します。
- 件名：情報提供、ユーモラス、または割引を提供する件名で、受信者がメールを開きたくなるようにしてください。
- パーソナライゼーション：メール受信者の名前で呼びかけ、カートに残された特定の商品に言及してください。これにより、メッセージに個人的なタッチが加わります。
- コピーライティング：面白く、説得力があり、ブランドに合ったスタイルとトーンで放棄されたカートメールを作成してください。
- CTAボタン：顧客をチェックアウトに誘導したり、買い物を続けるように促したりするCTAボタンを1つか2つ含めてください。
- ソーシャルプルーフ：ソーシャルメディアのコメント、顧客レビュー、または証言を表示して、ブランドまたは製品の証拠を示してください。
- テスト：さまざまな種類のメールキャンペーンでA/Bテストを活用してください。
これらのプラクティスを使用して閲覧者を顧客に変える、カート放棄メールの例を見てみましょう。
閲覧者を顧客に変えるカート放棄メールの10の例
この記事の内容
1. Bluehost
Bluehostから送信されるカート放棄メールは、「カートを保存しました。購入手続きに進みますか？」という件名で始まります。
次に、メールはテキストの見出しと大きな画像で始まり、その後に短いテキストと、受信者に購入を完了するように促すCTAボタンが続きます。
メールメッセージには、ショッピングカートに残された商品、購入の合計金額、および別のCTAボタンも含まれています。
Bluehostのカート放棄メールは、顧客からの質問を受け付けるように促し、サポートチームに連絡するための電話番号を提供して締めくくられます。
コンバージョンする理由：件名は直接的で、受信者にメールの内容を伝えます。テキストコピーのスニペットは顧客にとって共感を呼び、したがって説得力があり、複数のCTAボタンも同様です。
2. 23andMe
23andMeからのカート放棄メールも直接的で要点を押さえていますが、最初の例よりもさらにシンプルです。
メールメッセージはキットの注文をリマインドすることから始まり、説得力のあるテキストの抜粋とCTAボタンが続きます。その後、それらのすべての下に、顧客が質問やサポートについて会社に連絡できるオンラインリンクを提供する短いテキスト行があります。
コンバージョンする理由：コピーライティングは直接的で説得力があり、メッセージはそのシンプルさで記憶に残ります。このカート放棄メールも、CTAボタンを含めるというベストプラクティスに従っています。
3. Chewy
Chewyから送信されるカート放棄メールには、ブラウザを顧客に変えるためのいくつかの工夫があります。
メール受信者はまず、ウェブサイトがカートを保存したという大きな通知と、カートを表示するためのCTAに遭遇します。ショッピングカート内の商品もメッセージ内に表示され、カート内のその商品へのリンクが含まれています。
メールメッセージには、購入金額から20％割引される自動サービスへのサインアップを促すプロモーションとCTAリンクが含まれています。
メールの下部には24時間年中無休のカスタマーサービス番号が表示され、Chewyの顧客が利用できる特典の一部（特定の注文での送料無料や手間のかからない返品など）が紹介されています。
コンバージョンする理由：Chewyのカート放棄メールは、カート内の商品をリスト表示し、CTAボタンを表示し、メッセージの一部としてプロモーション割引を含めるというベストプラクティスに従っています。
4. Madewell
Madewellからのカート放棄メールは、シンプルでありながら効果的なデザインのメッセージのもう一つの例です。
ロゴとメニューの下で、顧客は気の利いたコピーライティングと、ブラウザに購入を促すCTAボタンに遭遇します。次に、ショッピングカートの内容が表示されます。
表示された商品には、さらに別のCTAボタンが続き、今回は潜在的な顧客に買い物を続けるように促します。
変換される理由: メッセージ上部にあるリンク付きメニューは、継続的なショッピングを促進する上で非常に便利です。さらに、テキストの抜粋は短く、甘く、そして生意気です。このEメールメッセージは、ショッピングカートアイテムをリストし、CTAボタンを含めるというベストプラクティスにも従っています。
5. Google
Googleのカート放棄メールは、説得力のある見出しとテキストで始まり、人気商品はすぐに売り切れることを買い物客に思い出させ、ショッピングカートを表示するためのCTAを表示します。
次に、メールには、各アイテムの数量と価格を含むショッピングカートの内容が表示されます。メッセージの途中にあるリンクをクリックすると、チャットを開始したり、電話をリクエストしたりできます。
メールは、説得力のあるテキストの別のスニペット、購読するためのCTA、そしてもちろん、小さな注意書きと利用規約で締めくくられます。
変換される理由: Googleからのメールは、緊急性を伴う巧妙なコピーライティング、複数のCTAボタン、価格付きのショッピングカートアイテムの表示が特徴であり、全体的に説得力があります。
6. Dollar Shave Club
Dollar Shave Clubからのメール受信者は、メッセージを開く前に、「どこへ行ったの？」というフレンドリーな件名で最初にアプローチされます。
次に、潜在的な顧客は、大胆に述べられた満足保証、CTAボタン、そしてクラブに参加する利点のリストで迎えられます。
その後、Dollar Shave Clubの商品は、パッケージに入った大きな写真が表示され、買い物客に期待できるものを把握してもらいます。
メッセージは、買い物客のために本当に厚化粧をする説得力のあるコピーライティングのビットで締めくくられ、CTAリンクで終わります。全体のカート放棄メールは、非常に視覚的にも印象的で創造的にスタイリングされています。
変換される理由: このメールメッセージは、優れた件名、キラーコピーライティング、複数のCTAボタンを含めるというベストプラクティスに従っており、すべて会社のブランディングに適合しています。
7. The Northface
The Northfaceから送信されたカート放棄メールは、シンプルでありながら、印象的で効果的です。
認識可能なロゴとメニューリンクの下に、メッセージは、画像とブランド自体のテーマに一致する励ましの見出しとテキストで始まり、CTAボタンが続きます。
変換される理由: スタイリッシュなコピーライティングと含まれる画像は、The Northfaceのブランドに非常に適合しており、説得力があります。この放棄カートメールは、巧妙なコピーライティングとCTAボタンを含めるというベストプラクティスに従っています。
8. Liquor Loot
優れたコピーライティングを備えた別の放棄カートメールとして、Liquor Lootがあります。メールメッセージは、「あなたのカートは酔いを覚ましています」という件名で始まり、そこから生意気な巧妙さが続きます。
メール受信者は、遊び心のある見出しで迎えられ、その後、Liquor Lootボックスでできることすべてのおもしろいリストが提供されます。
面白いアイデアの長いリストの下には、顧客が受け取るであろうLiquor Lootボックスの画像があります。
メールメッセージは、よくある質問とその回答のセクションで締めくくられ、その後、買い物客に自分へのご褒美を促すCTAボタンが続きます。
コンバージョンする理由：このカート放棄メールは、非常に気の利いた件名で始まり、クリエイティブなコピーライティングが全体に盛り込まれています。さらに、質問と回答のセクションは情報豊富で説得力があり、CTAも説得力があります。
9. Casper
Casperが送信するカート放棄メールは、非常にブランドに合った見出しで始まり、「ベッドに戻ってきて」と促し、その後、購入を完了するように買い物客にリマインドするテキストスニペットが続きます。
その後、メールメッセージにはショッピングカートに残っているアイテムのリストが表示され、その後、カートに戻るためのCTAボタンが表示されます。
次に、メールにはメッセージの下部に肯定的な顧客レビューが表示され、続きを読むためのCTAボタンが表示されます。最後に、非常に小さな文字で、サポートに連絡するためのメールアドレスと電話番号を見つけることができます。
コンバージョンする理由：このカート放棄メールは、ショッピングカートに残っているアイテムをリストし、複数のCTAボタンを含み、他の幸せな顧客からの肯定的なレビューを特徴とするベストプラクティスに従っています。
10. Target
Targetが送信するカート放棄メールはコンテンツでいっぱいで、クリアランスセクションと週刊広告を訪問するためのリンクから始まり、メッセージの上部を横切る広範なリンクメニューが含まれています。
顧客は、CTAボタンをクリックすることでアクセスできる、購入に適用された新しい価格について太字で通知されます。メールには、現在ショッピングカートにあるアイテムとその価格も記載されています。
次に、メールメッセージには、ウェブサイトのブラウザが興味を持つ可能性のある、カート内のものと似たアイテムも表示されます。メールは、クレジットカードを申請するように買い物客に促すCTAボタンで締めくくられ、その後に別の水平リンクメニューが続きます。
コンバージョンする理由：このカート放棄メールは、画面の四分の一に情報を配置するユニークなフォーマットスタイルを使用しており、メッセージに多くのコンテンツが含まれています。このメールは、ショッピングカートに残っているアイテムをリストするというベストプラクティスに従っているだけでなく、価格、説明、その他の類似の関心のあるアイテムも表示しています。メッセージには、複数のリンクとCTAボタンも含まれています。
独自のカート放棄メールキャンペーンを作成する
WPFormsを使用すると、ウェブサイトでのフォーム放棄キャンペーンと同様のキャンペーンを作成できることをご存知でしたか？
オンラインフォームの送信前に放棄するウェブサイト訪問者は、ショッピングカートを放棄する潜在的な顧客と同様です。そして、放棄されたカートについて顧客に連絡するのと同じように、フォームを放棄したウェブサイト訪問者に連絡することもできます。
WPFormsを使用すると、フォームをメールキャンペーンと統合するための複数のツールがあり、すべてコンバージョンを目標としています。
WPFormsフォーム放棄アドオンを入手する
まず最初に、フォーム放棄アドオンを入手して、ブラウザを顧客に変換し始める必要があります。
このアドオンを使用すると、ウェブサイトのブラウザがフォームを完了しなくてもリードを獲得できます。
実際、フォーム放棄アドオンの最も便利な側面の1つは、ユーザーがフォームのどこまで進んでもエントリをキャプチャすることです。ウェブサイトの訪問者がフォームのフィールドを1つだけ入力した場合でも、エントリは収集されます。
次に、放棄されたエントリをサイトに保存できるだけでなく、フォームが放棄されたときに自動通知メールでフォローアップすることもできます。
さらに、フォームが放棄された場合、好きなだけメールを送信できます。たとえば、フォームを放棄したユーザーに自動的にメールを送信し、同僚または従業員に自動メールを送信して、フォローアップの電話またはメールを調整できるようにすることができます。
このアドオンの多くの統合機能は、設定を通じて簡単に構成できます。
フォーム放棄アドオンの使用方法をカバーする広範なドキュメントをご覧ください。このツールを最大限に活用してください。
お好みのCRMと統合する
フォーム放棄アドオンに加えて、フォームで使用するCRMアドオンのアクティブ化を検討してください。
たとえば、Dripは、WordPressサイトのフォームと簡単に統合できるマーケティングオートメーションプラットフォームです。WPFormsにリンクされたDripアカウントを使用すると、ウェブサイトのフォームを送信したときにユーザーをメールマーケティングキャンペーンに追加できます。
購読者がメールアドレスを更新できるようにする、Dripにカスタムイベントを記録するなど、追加のオプションを設定できます。詳細については、Dripアドオンの使用方法に関する完全なチュートリアルをご覧ください。
HubSpotアドオンは、サイトのフォームと組み合わせて役立つ可能性のある別のCRM統合です。ウェブサイトマーケティングのいずれかの側面でHubSpotを使用している場合は、WPFormsとリンクすることを検討してください。
HubSpotは、オンラインで最高の顧客サービスを提供するのに役立つことでよく知られています。そのため、このプラットフォームを使用して、フォームを放棄したウェブサイト訪問者のためのメールキャンペーンを作成することを検討してください。HubSpotアドオンの設定と使用方法に関する詳細については、WPFormsのドキュメントをご覧ください。
WP Mail SMTPを活用する
ウェブサイトとメールの統合で活用できるもう1つの便利なツールは、WP Mail SMTPプラグインです。
このプラグインが必要なのはなぜですか？多くのWordPressサイトでは、通常適切に構成されていないデフォルトのメール機能システムを使用しています。そのため、WordPress経由で送信された多くのメールが配信されません。
しかし、WP Mail SMTPプラグインの「SMTP」またはSimple Mail Transfer Protocolの部分は、メールを適切に認証することでこれらの配信問題を解決します。SMTPは、メールの配信可能性を確保するための業界標準であり、WP Mail SMTPはWordPressをさまざまなSMTPサービスに接続するための最も柔軟な方法です。
言及する価値のあるお気に入りのメールサービスをいくつか紹介します。Brevo（旧Sendinblue）とSendlayerです。
Brevoは、Eメールマーケティング機能と、中小企業に最適な無料プランを提供するプラットフォームです。SendLayerを使用すると、安全なAPIを介してサイトを接続することにより、独自のドメインのメールアドレスからメールを送信できます。
したがって、フォーム放棄アドオンをEメールサービスと統合する際は、WP Mail SMTPプラグインを有効にすることを忘れないでください。そうすれば、放棄されたフォームのEメールがサイトのブラウザーに届いていることを確認できます。
次に、コンバージョンを促進するフォームレイアウトをデザインする
この記事では、多くの放棄されたカートのEメール例を探り、それぞれが固有のブランディングを反映するように独自に作成しました。そして今、放棄されたフォームの同様のEメールキャンペーンを自動的に送信する方法がわかりました。
しかし、フォーム自体のスタイルはどうでしょうか？ウェブサイトのフォームも、ブランドに合ったスタイルとフォーマットにする必要があります。コンバージョンを促進するようにスタイル設定されたフォームレイアウトを作成するための、推奨されるベストプラクティスをご覧ください。
フォームの作成準備はできましたか？最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今日から始めましょう。WPForms Proには多くの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証が付いています。
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