Se vi siete mai sentiti bloccati tra il desiderio di ottenere più dati dai visitatori del vostro sito web e il timore che chiedere troppo e troppo presto possa spaventare le persone, non siete i soli.
Creare connessioni significative con il vostro pubblico non è un'impresa da poco. Dovete raccogliere informazioni che vi permettano di parlare direttamente ai loro interessi e alle loro sfide.
Ciò richiede spesso un attento equilibrio tra la raccolta di informazioni sufficienti per personalizzare le esperienze e la necessità di non sovraccaricare gli utenti con moduli troppo lunghi.
La profilazione progressiva offre un modo per raccogliere informazioni dettagliate sugli utenti nel tempo, rendendo ogni interazione più personalizzata senza gravare immediatamente sul pubblico.
In questa guida vi spiegherò cos'è la profilazione progressiva, perché è importante nel marketing digitale e i passaggi per utilizzarla con nientemeno che WPForms!
Comprendere la profilazione progressiva
Raccogliendo gradualmente i dati nel tempo, la profilazione progressiva vi permette di raccogliere informazioni ricche e dettagliate sui vostri contatti senza confonderli con moduli lunghi e invadenti.
Le basi della profilazione progressiva
Invece di chiedere tutti i dettagli in una sola volta, si raccolgono gradualmente i dati in piccoli passi. Questo approccio vi permette di costruire un profilo dettagliato dei vostri contatti, mantenendo l'esperienza dell'utente senza intoppi.
È come conoscere meglio una persona a ogni interazione, il che può fare un'enorme differenza nel modo in cui i potenziali clienti si relazionano con il vostro marchio.
Per esempio, date un'occhiata a questa demo del modulo di lead qui sotto. Ogni campo richiede informazioni minime, una schermata alla volta, per semplificare il processo di lead generation.
Perché la profilazione progressiva è importante
Se eseguita correttamente, la profilazione progressiva può aumentare in modo significativo i tassi di conversione, perché non si spaventano i potenziali clienti con moduli troppo lunghi. Al contrario, si rende più facile per loro condividere le informazioni un po' alla volta. Questo, a sua volta, aiuta a raggiungere i seguenti obiettivi:
- Migliorare la qualità dei lead: Quando si iniziano a raccogliere informazioni in modo graduale, si ottiene un quadro molto più chiaro di chi sono i lead. La profilazione progressiva vi permette di raccogliere dati in modo incrementale, così ogni volta che un lead interagisce con il vostro modulo, potete chiedere un po' più di informazioni.
- Migliorare l'esperienza dell'utente: A nessuno piace compilare moduli lunghi e dettagliati, soprattutto alla prima visita del vostro sito. Ponendo solo poche domande essenziali all'inizio e raccogliendo gradualmente altri dati nelle interazioni successive, si riduce il rischio di abbandono del modulo.
- Personalizzazione degli sforzi di marketing: Grazie alle informazioni dettagliate sulle preferenze, i comportamenti e le esigenze di ciascun lead, è possibile adattare i messaggi e le campagne di marketing in modo da parlare direttamente alla loro situazione unica, sia che si tratti di personalizzare i contenuti delle e-mail, di consigliare prodotti o di personalizzare l'esperienza del sito web.
Se ci pensate, la profilazione progressiva non fa altro che promuovere un flusso di informazioni più organico. Questa strategia di base è in grado di mantenere i contatti in movimento lungo l'imbuto.
Ad esempio, date un'occhiata a questa pagina di iscrizione. Innanzitutto, vengono richieste solo le informazioni di base per il processo di creazione dell'account, come il nome, l'indirizzo e-mail e la password dell'utente.
Dopo che l'utente ha creato un account e ha effettuato il login, è possibile chiedere ulteriori dettagli sull'azienda dell'utente (nome, dimensioni, paese), che sono molto importanti per la fase successiva di costruzione del profilo del lead.
Raccolta dati tradizionale vs. profilazione progressiva
I metodi tradizionali di raccolta dei dati si basano spesso su moduli lunghi che richiedono troppe informazioni in anticipo. Questo può portare alla stanchezza da modulo, quando gli utenti abbandonano del tutto il modulo, con conseguente perdita di contatti.
Per mettere in prospettiva le statistiche sull'abbandono medio dei moduli, date un'occhiata a questa infografica con alcuni dei principali motivi per cui le persone non finiscono di compilare i moduli web.
Al contrario, la profilazione progressiva adotta un approccio più facile da usare, raccogliendo i dati in modo incrementale. In questo modo si riduce il rischio di sovraccaricare i lead e si aumenta la loro probabilità di completare il modulo.
Costruendo lentamente un quadro completo dei vostri contatti, potete evitare le insidie dei metodi tradizionali e creare un'esperienza più coinvolgente e personalizzata per il vostro pubblico.
Passi per iniziare con la profilazione progressiva
La profilazione progressiva è un approccio metodico alla raccolta dei dati degli utenti, progettato per costruire gradualmente un profilo completo di ciascun lead senza sovraccaricarlo.
Contatto iniziale: Raccolta di informazioni di base
Quando si entra in contatto con un potenziale cliente, è importante mantenere le cose semplici.
In questa fase, l'obiettivo è raccogliere solo i dati più essenziali, come il nome e l'indirizzo e-mail.
Questo approccio minimale incoraggia gli utenti a completare il modulo, gettando le basi per un coinvolgimento più profondo in seguito.
Interazioni successive: Costruire il profilo
Con l'evolversi della relazione con il vostro lead, si evolvono anche le informazioni che raccogliete.
Durante le interazioni di follow-up, potete iniziare a chiedere dati più dettagliati, come le dimensioni dell'azienda, il ruolo lavorativo o le aree di interesse specifiche del lead.
Questo approccio graduale risulta naturale per l'utente, che non viene immediatamente bombardato di domande.
Fase finale: Profili dettagliati degli utenti
Con il tempo, raccogliendo più dati, si otterrà un profilo ricco e dettagliato di ogni lead. Queste informazioni complete vi consentono di adattare con precisione i vostri sforzi di marketing, fornendo contenuti e offerte che risuonano profondamente con l'individuo.
Integrando i dati raccolti con il vostro sistema CRM, potete anche analizzare e segmentare ulteriormente il vostro pubblico, assicurando che il vostro messaggio colpisca sempre nel segno.
Utilizzo di WPForms per la profilazione progressiva
WPForms è un costruttore di moduli incredibilmente versatile per WordPress, progettato per rendere la creazione e la gestione dei moduli il più semplice possibile. Anche l'impostazione della profilazione progressiva in WPForms è abbastanza semplice, anche se siete alle prime armi.
Ciò che distingue WPForms, soprattutto quando si tratta di profilazione progressiva, è il campo Interruzione di pagina. Questo campo vi permette di raccogliere informazioni in modo incrementale dai vostri visitatori senza sovraccaricarli con lunghi moduli. Ecco come iniziare:
1. Installare WPForms e creare il modulo
Per prima cosa, vi consiglio di iscrivervi a WPForms Pro, in quanto dispone di molte funzionalità come le interruzioni di pagina, l'addon Lead Forms, la logica condizionale e i modelli personalizzabili che rendono molto semplice l'impostazione della profilazione progressiva.
Una volta acquistata la licenza di WPForms Pro, attivate e installate il plugin sul vostro sito web. Quindi, dalla vostra dashboard, navigate semplicemente su WPForms e cliccate sul pulsante Aggiungi nuovo .
Per iniziare, create un nuovo modulo in WPForms o scegliete un modello semplice come il Modulo di contatto. Il costruttore di moduli è drag-and-drop, quindi potete aggiungere facilmente i campi e personalizzarli man mano.
2. Impostazione dei campi di profilazione progressiva
Durante la creazione del modulo, pensate alle informazioni che volete raccogliere nel tempo. Iniziate con le informazioni di base, come il nome e l'e-mail, e poi impostate altri campi che appariranno in base ai dati già raccolti.
Quindi, è sufficiente trascinare e rilasciare il campo Interruzione di pagina dal pannello di sinistra a quello di destra. Ricordate di inserirlo nella posizione esatta in cui volete che il modulo sia diviso.
3. Personalizzare i moduli di profilazione progressiva
La personalizzazione è fondamentale per rendere efficace la vostra strategia di profilazione progressiva. WPForms offre diverse funzioni che consentono di adattare i moduli alle vostre esigenze specifiche:
- Logica condizionale: Mostrare o nascondere campi in base alle risposte precedenti dell'utente. Ad esempio, se un utente indica interesse per un prodotto specifico, è possibile presentare domande aggiuntive relative a quel prodotto nelle interazioni future.
- Etichette di campo e segnaposto: Personalizzate le etichette dei campi e i segnaposto per rendere i vostri moduli più intuitivi. Istruzioni chiare possono fare una grande differenza nel modo in cui gli utenti interagiscono con i vostri moduli.
- Integrazione con gli strumenti CRM: WPForms si integra facilmente con i più diffusi sistemi CRM, assicurando che tutti i dati raccolti attraverso la profilazione progressiva siano automaticamente organizzati e pronti per l'azione.
Sfruttando queste opzioni di personalizzazione, è possibile creare moduli che non solo raccolgono dati preziosi, ma offrono anche un'esperienza perfetta agli utenti.
4. Analizzare e ottimizzare la strategia di profilazione progressiva
Una volta che i moduli di profilazione progressiva sono attivi e funzionanti, è fondamentale monitorarne le prestazioni e apportare le modifiche necessarie.
Utilizzate l'analisi integrata di WPForms per monitorare il numero di utenti che completano i vostri moduli. Potete verificarlo andando su WPForms " Inserimenti.
Inoltre, prestate attenzione ai punti di abbandono in cui gli utenti potrebbero abbandonare il modulo. A tale scopo è possibile utilizzare l'addon Form Abandonment.
Una volta impostato l'abbandono del modulo, si inizieranno a vedere gli inserimenti abbandonati registrati nella pagina degli inserimenti del modulo. Gli invii saranno etichettati come abbandonati , se del caso.
Alcune domande causano esitazioni? Gli utenti saltano i campi? Osservate come gli utenti interagiscono con i vostri moduli. Questi dati possono aiutarvi a perfezionare i vostri moduli per migliorare i tassi di completamento.
Sulla base dell'analisi, modificate i vostri moduli. Ciò potrebbe comportare la semplificazione delle domande, la modifica dello stile, l'aggiustamento dell'ordine dei campi o l'aggiunta di nuove domande in linea con gli interessi degli utenti.
Domande frequenti sulla profilazione progressiva
Il profiling progressivo è un argomento di grande interesse per i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni che ci vengono poste:
Qual è un esempio di profilazione progressiva?
Un esempio di profilazione progressiva si ha quando un visitatore compila un modulo di contatto sul vostro sito web e gli chiedete solo il nome e l'indirizzo e-mail.
La volta successiva che interagiscono con il vostro sito, magari attraverso un download o un'iscrizione, chiedete il nome della loro azienda e il titolo del loro lavoro.
Con il tempo, si raccolgono più dettagli senza sovraccaricare l'utente con un lungo modulo iniziale. WPForms può aiutarvi a impostare facilmente questi moduli grazie al suo costruttore drag-and-drop e alle sue funzioni di logica condizionale.
Come implementare la profilazione progressiva?
Per implementare la profilazione progressiva, iniziate con l'identificare le informazioni chiave di cui avete bisogno dai vostri utenti. Utilizzate un costruttore di moduli come WPForms per creare moduli che raccolgano gradualmente queste informazioni.
Iniziate con domande di base come il nome e l'e-mail, poi impostate altre domande che appaiono in base alle risposte precedenti o al comportamento dell'utente.
L'addon Lead Forms di WPForms è perfetto per questo, in quanto consente di raccogliere i dati in più fasi, mantenendo gli utenti impegnati mentre costruiscono un profilo completo.
Come si esegue la profilazione dei dati?
La profilazione dei dati comporta l'esame e l'analisi dei dati provenienti da fonti esistenti per comprenderne la struttura, la qualità e la completezza.
Questo processo aiuta a identificare incongruenze, valori mancanti o imprecisioni nei dati. Spesso è la prima fase dei progetti di gestione o migrazione dei dati.
Nel marketing, la profilazione progressiva è una forma di profilazione dei dati in cui le informazioni sui lead vengono raccolte nel tempo attraverso le interazioni con i moduli.
Qual è la differenza tra profilazione e analisi?
La profilazione è il processo di raccolta e sintesi delle informazioni sui dati, spesso per comprenderne la qualità o la struttura.
L'analisi, invece, consiste nell'esaminare i dati per trarne spunti, prendere decisioni o risolvere problemi.
Nel contesto del marketing, la profilazione potrebbe riferirsi alla costruzione di un profilo dettagliato del cliente, mentre l'analisi potrebbe riguardare l'interpretazione di questi dati per sviluppare strategie mirate.
A seguire, Dati di zero parti: Cos'è e perché è importante
Conoscendo le differenze tra i dati di terze parti e gli altri tipi di dati, le aziende possono apprezzarne meglio il valore e utilizzarli per creare interazioni più significative con i clienti. Consultate questa guida per scoprire tutto ciò che c'è da sapere sui dati di parti zero!
Create ora il vostro modulo di profilazione progressiva
Siete pronti a creare il vostro modulo? Iniziate oggi stesso con il più semplice plugin per la creazione di moduli per WordPress. WPForms Pro include molti modelli gratuiti e offre una garanzia di rimborso di 14 giorni.
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