Oggi siamo entusiasti di annunciare il rilascio di WPForms 1.4.6!
Si tratta di una questione importante, poiché riguarda un aspetto che da tempo è all'attenzione di tutti: la conformità al GDPR.
In questa versione, abbiamo aggiornato WPForms per aiutarvi a mettervi in regola con il GDPR, in modo che possiate continuare a coltivare i contatti e a costruire il vostro business, senza ulteriori preoccupazioni.
Vediamo quindi cosa c'è in serbo per voi!
Miglioramenti del GDPR
Ultimamente si è parlato molto del GDPR e di come influenzerà il vostro email marketing, la lead generation e i moduli WordPress in generale.
Il 25 maggio, infatti, entreranno in vigore nuove norme che prevedono importanti modifiche alla privacy dei dati e ai diritti individuali dei cittadini dell'Unione Europea (UE).
Queste modifiche interesseranno le aziende di tutto il mondo e hanno scatenato il panico tra gli utenti.
Come sempre, noi di WPForms siamo al passo con i tempi e vi abbiamo pensato.
Per aiutarvi a rispettare il GDPR, abbiamo aggiunto una serie di nuove funzionalità chiamate miglioramenti GDPR.
Le funzioni di miglioramento del GDPR aiuteranno a preparare il vostro sito web a conformarsi alla nuova legge. Se utilizzate la versione premium di WPForms (licenza Basic o superiore), ecco come funzionano le nuove impostazioni:
- Con un clic su un pulsante, è possibile interrompere il tracciamento dei cookie e della geo-localizzazione da WPForms.
- Abbiamo anche aggiunto l'opzione per interrompere la raccolta e la memorizzazione degli indirizzi IP e delle informazioni sull'agente utente relative a ciascun modulo inserito.
L'aspetto positivo di questi nuovi miglioramenti del GDPR è che si applicano globalmente a tutti i moduli creati con WPForms, il che significa che si tratta di un'operazione unica una volta abilitate le funzioni.
Miglioramenti GDPR di WPForms Lite
Sebbene non vi siano impostazioni per i miglioramenti GDPR in WPForms Lite, abbiamo rimosso automaticamente i cookie utente dalla versione Lite.
I cookie utente non erano necessari in WPForms Lite, perché la versione Lite non ha la possibilità di memorizzare le voci dei moduli.
Campo modulo GDPR
Oltre ai miglioramenti GDPR relativi all'inserimento dei moduli, abbiamo aggiunto un nuovo campo "Accordo GDPR" per semplificare l'aggiunta di una casella di controllo del consenso ai vostri moduli.
Questo campo richiede che il visitatore del sito web acconsenta esplicitamente alla raccolta e alla memorizzazione dei suoi dati di contatto. Questo è particolarmente utile se si utilizza il modulo per inviare dati al servizio di email marketing o al CRM.
È possibile personalizzare facilmente il campo "Accordo GDPR" per modificare il testo di esempio in base alle proprie esigenze.
Filtro di campo non in ingresso
Come bonus aggiuntivo alle nostre funzioni di miglioramento del GDPR, abbiamo anche aggiunto qualcosa che molti di voi ci hanno chiesto: la possibilità di aggiungere campi non immessi nelle notifiche e-mail dei moduli.
WPForms semplifica la creazione di moduli multi-fase in WordPress, perfetti per la raccolta di molte informazioni. I moduli a più fasi aiutano a ridurre l'affaticamento dell'utente.
Ma il problema è che ogni volta che si invia un'e-mail di notifica da un modulo a più parti, i campi non immessi come l'HTML, i divisori di sezione e le interruzioni di pagina sono invisibili, il che rende l'e-mail di notifica difficile da leggere.
Ciò si traduce in un'esperienza utente non ideale.
Per questo motivo abbiamo creato un filtro che potete utilizzare per aggiungere facilmente campi non immessi alle e-mail di notifica dei vostri moduli.
Per ulteriori informazioni su come farlo, consultate la nostra utile documentazione su come includere campi modulo non immessi nelle vostre e-mail di notifica.
Cosa succederà in futuro?
In questa versione abbiamo anche apportato importanti miglioramenti dietro le quinte alla nostra classe di integrazione di marketing. In questo modo sarà più facile aggiungere rapidamente nuove integrazioni di marketing in futuro.
Stiamo lavorando per dare gli ultimi ritocchi alla nostra prossima integrazione per l'email marketing, Drip. Se utilizzate Drip come servizio di email marketing, e so che molti di voi lo fanno, allora questo vi permetterà di integrare facilmente WPForms con Drip.
Abbiamo anche diverse altre funzioni che verranno introdotte con la prossima release.
Per oggi è tutto. Ci auguriamo che le nuove funzioni vi piacciano e vi siano utili per conformarvi al GDPR e per offrire una migliore esperienza ai visitatori del vostro sito.
Non avete una licenza WPForms Pro? Fate clic qui per iniziare oggi stesso e provare la differenza di WPForms.
Come sempre, vi ringraziamo per il vostro continuo supporto a WPForms. Ci auguriamo di potervi offrire presto altri aggiornamenti!
Syed e il team di WPForms
Esclusione di responsabilità legale: queste funzioni sono state progettate per automatizzare alcune delle impostazioni necessarie per essere conformi alle varie leggi dell'UE. Tuttavia, a causa della natura dinamica dei siti web WordPress, nessun singolo plugin può offrire una conformità legale al 100%. Vi invitiamo a consultare un avvocato specializzato in diritto di Internet per determinare se siete in conformità con tutte le leggi applicabili per le vostre giurisdizioni e i vostri casi d'uso.
** Non siamo avvocati e nulla di quanto contenuto in questo sito web deve essere considerato una consulenza legale.
È bello vedere gli aggiornamenti del GDPR, ma non mi importa nulla di drip.
Ancora in attesa, dopo quasi 2 anni, del supporto di PayPal pro e degli abbonamenti a Stripe.
Ciao Jeff,
Sono lieto di sapere che le funzionalità GDPR vi saranno utili! Entrambe le funzionalità che hai menzionato sono ancora sul nostro radar, e i pagamenti ricorrenti per Stripe sono qualcosa che stiamo cercando di affrontare quest'anno. Sarà un'aggiunta molto utile!
Buone notizie, Jeff: abbiamo appena rilasciato un aggiornamento del nostro addon Stripe per le sottoscrizioni ricorrenti - ecco il nostro annuncio con un mucchio di dettagli in più! 🙂
Se avete domande in merito, contattate il nostro team che sarà lieto di aiutarvi.
Grazie per i miglioramenti del GDPR, un buon passo avanti!
Tuttavia: non è tecnicamente illegale, ai sensi della normativa GDPR, inviare i dati personali inseriti in un modulo WP tramite e-mail (non crittografate)?
Suggerirei di inviare semplicemente un'e-mail di notifica dell'inserimento di una nuova voce, ma di memorizzare il contenuto completo solo sul server. Il che è ovviamente un po' meno comodo, ma d'altronde è la legge, o no?
Ciao Chris,
WPForms consente di personalizzare l'e-mail di notifica che viene inviata. Si può scegliere di rimuovere tutto il contenuto della voce e sostituirlo con un testo segnaposto.
Come sempre, lasciamo che sia l'utente a decidere, sulla base dei consigli legali che riceve dai propri avvocati, di conformarsi alle leggi della propria giurisdizione.
Grazie! State lavorando all'integrazione con ConvertKit?
Ciao Tom, con la nuova API per le integrazioni di marketing, dovremmo essere più veloci nell'affrontare nuove integrazioni. ConvertKit ha sicuramente un sacco di voti da parte degli utenti 🙂
Il GDPR è supportato nella versione gratuita? Se no, quale livello di prezzo è richiesto?
Ciao Laura,
Abbiamo reso disponibili a tutti i miglioramenti del GDPR, ma non tutti sono applicabili alla nostra versione gratuita (che funziona in modo un po' diverso da quella a pagamento, in quanto non memorizza gli accessi al vostro sito). Abbiamo trattato tutti i dettagli sia in questo post che nel nostro documento GDPR.
Quindi, essenzialmente, i miglioramenti applicabili al GDPR sono volti ad aiutare tutti (indipendentemente dalla versione gratuita o a pagamento) a lavorare più facilmente per la conformità. Tuttavia, è importante notare che non siamo avvocati e non possiamo garantire la conformità dei vostri moduli/siti. Consigliamo di consultare un consulente legale per essere certi che il vostro sito sia pienamente conforme.
Spero che questo sia d'aiuto! 🙂
Durante il test del mio modulo di contatto ho scoperto che se non si seleziona la casella relativa all'accordo GDPR, la pagina viene aggiornata perdendo il contenuto inserito. Potreste consigliarmi come evitare che ciò accada?
Ciao Morwenna,
È decisamente strano e sembra che qualcosa impedisca alla convalida di funzionare correttamente. A titolo di esempio, ecco un breve video screencast che mostra come dovrebbe funzionare la validazione. Come si può vedere, dovrebbe apparire un errore di validazione se la casella richiesta non è selezionata, ma il form non dovrebbe essere cancellato.
Saremo lieti di aiutarvi ad approfondire la questione! Quando ne hai la possibilità, scrivici una riga in assistenza in modo da poterti aiutare.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie 🙂
Ciao,
Oltre al miglioramento del GDPR, avete un DPA (Data processing agreement) formale per conformarvi al regolamento?
La possibilità di memorizzare, modificare i dati e così via, come consente WPForms, rende obbligatoria una DPA, direi.
Faccio qui riferimento all'articolo 4, paragrafo 2, del GDPR:
"Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione".
Quindi, secondo l'articolo 4, paragrafo 2, la definizione di "trattamento" comprende sia i processi non automatici che quelli automatici che modificano, organizzano, aggiungono, ecc. qualsiasi dato personale. A mio avviso, qualsiasi calcolo o software rientra in questa categoria se agisce su dati personali, anche se nessun dato viene memorizzato o conservato sui server dell'azienda che ha sviluppato il software impiegato.
Inoltre, sostengo che qualsiasi software sviluppato da un'azienda per il trattamento dei dati personali che è impiegata da un'altra azienda significherà che l'azienda sviluppatrice è un processore di dati che agisce per cui le operazioni automatiche dovranno essere determinate da accordi contrattuali tra il processore (impiegato) e il responsabile del trattamento (azienda che impiega) ai sensi dell'articolo 28(3) del GDPR:
"Il trattamento da parte di un incaricato del trattamento è disciplinato da un contratto o altro atto giuridico ai sensi del diritto dell'Unione o degli Stati membri, che sia vincolante per l'incaricato del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento e che stabilisca l'oggetto e la durata del trattamento, la natura e le finalità del trattamento, il tipo di dati personali e le categorie di interessati, nonché gli obblighi e i diritti del responsabile del trattamento. Tale contratto o altro atto giuridico stabilisce, in particolare, che l'incaricato del trattamento..."
La necessità di una DPA sorge per una serie di motivi, come descritto in diverse parti del GDPR.
- Delega di responsabilità tra uno o più incaricati del trattamento e/o il responsabile del trattamento.
- Accordi su come agire nel caso in cui gli utenti finali (soggetti interessati) vogliano recuperare, cancellare o modificare le informazioni, ecc.
- A scopo di documentazione.
Inoltre, ritengo che la descrizione del tipo di circostanze che richiedono una relazione tra titolare del trattamento e incaricato del trattamento, in cui il titolare del trattamento specifica i mezzi e le finalità del trattamento, rispecchi quelle di una situazione in cui un software viene utilizzato per il trattamento dei dati per scopi specifici da un'azienda che non ha sviluppato direttamente il software. Il software viene utilizzato per soddisfare finalità specifiche e l'azienda che lo impiega deve decidere quale software possa soddisfare le finalità che intende perseguire, nonché quali mezzi possa utilizzare per raggiungerle, nonostante la scelta limitata che l'azienda che lo impiega ha riguardo ai mezzi che può impiegare con il software. Questo vale anche se non sono stati coinvolti esseri umani!
La distinzione tra un prodotto statico e un servizio dinamico è un punto di riferimento. In entrambi i casi la situazione richiede una documentazione. Anche se lo sviluppatore del software non può cambiare attivamente i suoi mezzi o i suoi scopi dopo che l'azienda ha installato il suo software. L'azienda datrice di lavoro avrà comunque bisogno di una documentazione contrattuale per il tipo di operazioni che gli sviluppatori hanno implementato nel software. Questo per evitare di raccogliere dati non necessari e ridurre al minimo i rischi.
A parte ciò, riterrei che, anche se il trattamento dei dati sembra indiretto, i dati sono trattati in conformità a un rapporto di elaborazione e controllo dei dati se il software utilizzato non tratta i dati in modo tale da non poterli riferire a una persona in particolare. Cioè se non vengono trattati in un database (o simili) in cui i dati sono completamente anonimi.
Attendo con ansia la vostra risposta, non sono riuscito a trovare il DPA sul vostro sito web.
Cordiali saluti
Daniele
Ciao Daniel - WPForms.com non ha una DPA al momento. Quando si utilizza WPForms sul proprio sito, la necessità di una DPA dipende dal modo in cui si elaborano i dati. In caso di dubbio, consigliamo di consultare un avvocato.
Se avete altre domande, contattateci. Grazie! 🙂
È bello avere la casella di controllo GDPR nella versione gratuita, tuttavia il testo della dichiarazione vera e propria appare in grigio su uno sfondo scuro sul mio sito web, rendendo quasi impossibile vedere che c'è del testo - al contrario di tutto il testo nello stesso modulo di contatto che è in bianco e ben leggibile.
Ciao Ralf,
La buona notizia è che si tratta di una soluzione abbastanza rapida con un po' di CSS personalizzato e saremo lieti di mettere insieme uno snippet per voi. Quando ne avete la possibilità, scriveteci una riga nel supporto in modo da potervi aiutare.
Se avete una licenza WPForms, avete accesso al nostro supporto via e-mail, quindi inviate un ticket di supporto.
Altrimenti, forniamo un supporto gratuito limitato nel forum di supporto di WPForms Lite WordPress.org.
Grazie 🙂
è possibile modificare la durata di 11 anni del cookie _wpfuuid?
Ciao Marc - Al momento non disponiamo della funzione per modificare la durata di scadenza del cookie _wpfuuid. Sono d'accordo che sarebbe fantastico e lo aggiungerò al nostro tracker delle richieste di funzionalità.