Che cos'è l'analisi dei moduli? (+9 migliori software di monitoraggio dei moduli)

Raramente le forme efficaci sono costruite per caso. È necessario un approccio deliberato e scientifico per creare moduli che producano i migliori risultati.

E come ogni scienza, l'unico modo affidabile per progredire verso i propri obiettivi è la misurazione dei risultati.

L'analisi dei moduli è un nome generale per vari tipi di metriche che aiutano a misurare le prestazioni dei moduli, in modo da imparare cosa funziona e cosa no per migliorarli nel tempo. 

Uso i moduli da quando ho creato il mio primo sito web, oltre dieci anni fa. Solo quando ho iniziato ad analizzare le prestazioni dei miei moduli e ad apportare modifiche in base ai risultati misurati, ho convertito il mio primo lead.

In questo articolo vi mostrerò cos'è l'analisi dei moduli, perché è importante e i migliori strumenti di analisi dei moduli che possono aiutarvi a sfruttare appieno il potenziale dei vostri moduli principali.

Che cos'è la Form Analytics? Una semplice definizione

Le analisi dei moduli sono misurazioni del modo in cui i visitatori del sito interagiscono con i moduli web. Ad esempio, è possibile monitorare quante persone vedono il modulo rispetto a quante lo compilano effettivamente e dove si bloccano lungo il percorso.

Con questo tipo di dati, potete capire esattamente come migliorare i vostri moduli per ottenere più lead e conversioni.

Perché il monitoraggio dei moduli è così importante?

Quando un visitatore di un sito web compila il vostro modulo, diventa immediatamente un lead importante. Questo perché vi sta dicendo che è pronto e disposto ad avanzare nell'imbuto di vendita.

Questo vale per qualsiasi tipo di modulo web, sia che i vostri visitatori stiano richiedendo un preventivo, effettuando un acquisto o semplicemente entrando in contatto con voi per la prima volta.

Il monitoraggio dell'analisi dei moduli può anche aiutarvi a...

• Ridurre l'abbandono dei moduli: La maggior parte delle persone che iniziano a compilare moduli online non li portano mai a termine (in media il 67% secondo le statistiche sui moduli), quindi scoprire cosa causa questo fenomeno sul vostro sito può aiutarvi a ridurre l'abbandono dei moduli.
• Aumentate la vostra lista di e-mail: Quando si osserva il comportamento dei visitatori sui moduli, è possibile creare liste di e-mail segmentate in base ai diversi comportamenti degli utenti e migliorare il proprio marketing via e-mail.
• Identificare nuove opportunità: Capire cosa cerca il vostro pubblico di riferimento può far nascere idee per far crescere la vostra attività. Ad esempio, se notate che le persone abbandonano il vostro modulo quando arrivano al campo dei prezzi o del budget, potreste capire che stanno cercando un'opzione a prezzo più basso, aiutandovi a indirizzare un segmento di mercato diverso e ad espandere la vostra attività.

Siete pronti a iniziare a tracciare i vostri moduli?

Vediamo come funziona.

Cosa si può monitorare con Form Analytics?

L'analisi dei moduli è molto più che vedere quante persone compilano i vostri moduli. Ecco cos'altro si può monitorare:

• Tassi di conversione: Quante persone visualizzano il modulo e quante invece lo completano e lo inviano?
• Comportamento degli utenti: Come navigano le persone nei vostri moduli dall'inizio alla fine?
• Abbandono del modulo: Qual è la percentuale di persone che iniziano a compilare il modulo, ma abbandonano a metà strada? Dove si fermano?
• Rapporto sui tempi: Quanto tempo impiegano le persone a compilare ogni campo?
• Campi più corretti: Ci sono campi del modulo in cui le persone modificano molto le loro risposte prima di inviarle?
• Campi ignorati: Quali aree del modulo non vengono compilate?

Ora mettiamo in pratica tutto ciò che abbiamo imparato e diamo un'occhiata al miglior software di analisi della forma in circolazione!

I migliori strumenti di analisi dei moduli

Il monitoraggio dell'analisi dei moduli non deve essere complicato o richiedere codice. I migliori strumenti di analisi dei moduli sono facili da configurare e riportano metriche semplici che possono comunque fornire informazioni sufficienti per prendere decisioni intelligenti sul tasso di conversione del modulo.

Diamo un'occhiata.

1. WPForms

Sarò onesto. WPForms non è uno strumento di analisi. Ma ci sono diverse funzioni che possono aiutarvi a misurare i vostri moduli con metriche molto semplici, ma che possono essere utilizzate.

Cruscotto Inserimenti modulo

WPForms mostra l'andamento degli invii di moduli nel tempo nella pagina Inserimenti di moduli.

Queste informazioni sono fondamentali per comprendere i modelli di coinvolgimento degli utenti e identificare potenziali problemi.

Ad esempio, è facile individuare picchi o cali improvvisi negli invii di moduli. A seconda del contesto, queste fluttuazioni possono essere influenzate da campagne di marketing di successo, problemi tecnici o variazioni stagionali.

Analizzando ciò che è accaduto durante i periodi di picco, è possibile replicare le strategie di successo o identificare la causa principale del minore coinvolgimento dei moduli nei periodi di rallentamento.

Tracciamento dei pagamenti

Qualsiasi sito web che venda prodotti online ha bisogno di un modo per tracciare i pagamenti. WPForms è uno dei pochi plugin per moduli WordPress che consente di tracciare i pagamenti in WordPress senza richiedere strumenti aggiuntivi.

L'aspetto particolarmente utile di queste statistiche è che mostrano informazioni sia sulle vendite che sui rimborsi.

Quindi, il fatto che abbiate 11 pagamenti totali ma 1 rimborso (circa il 9% di tasso di rimborso) potrebbe segnalare la necessità di migliorare la descrizione del prodotto o il processo di checkout. Questo è esattamente il modo in cui sono riuscito a ridurre le richieste di rimborso lavorando per un negozio online di accessori tecnologici quando ero ancora alle prime armi con il marketing.

Per le aziende in cui la stagionalità influenza le tendenze di acquisto, questo semplice grafico dei pagamenti aiuta a identificare i periodi di maggior successo delle vendite, consentendo di analizzare quali attività di marketing o promozionali hanno determinato tale successo.

Viaggio dell'utente

L'addon WPForms User Journey mostra utili informazioni su come i visitatori interagiscono con il vostro sito prima di inviare un modulo.

Sebbene si tratti di un rapporto piuttosto semplice, i dettagli rivelano molto di più di quanto si possa inizialmente immaginare.

In questo esempio, possiamo vedere che l'utente è arrivato da Google, ha esplorato diverse pagine, tra cui informazioni sull'azienda e sconti, prima di completare il modulo di contatto.

Il percorso degli utenti che visitano le pagine "Chi siamo" e "Missione" prima di inviare il modulo indica fortemente che il visitatore potrebbe essere alla ricerca di segnali di fiducia. Una volta che si sa cosa esattamente guida il comportamento degli utenti, è possibile posizionare strategicamente i moduli e regolare il flusso dei contenuti per creare un percorso più ottimizzato verso la compilazione del modulo.

Questi sono alcuni dei modi più semplici per iniziare a usare l'analisi dei moduli senza ricorrere a un software di monitoraggio specializzato. Tuttavia, quando si desidera un'analisi dei moduli più dettagliata, si possono scegliere alcune ottime opzioni.

2. MonsterInsights

MonsterInsights porta l'analisi GA4 sul vostro sito web, in modo da poter analizzare in profondità qualsiasi parte del vostro sito. Ma ha anche un semplice ma potente addon Forms che mostra i dati sulle impressioni e sulle conversioni dei vostri moduli.

Questa è l'analisi dei moduli al suo livello più fondamentale. In definitiva, le conversioni sono l'obiettivo principale di ogni tipo di modulo.

Questo è quindi l'unico report da consultare se si desidera confrontare le conversioni tra diversi moduli o identificare i periodi in cui le conversioni sono più elevate senza complicare eccessivamente l'analisi.

È il mio strumento preferito per tracciare gli invii dei moduli e i dati di conversione per i miei moduli di lead generation.

Inoltre, MonsterInsights è utilissimo per molto altro oltre all'analisi dei moduli. È il più popolare plugin di Google Analytics per WordPress che consente di monitorare i post più popolari del blog, le parole chiave a più alto traffico, i luoghi in cui i visitatori fanno clic sul vostro sito web e molto altro ancora.

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3. Arancia fortunata

Lucky Orange è uno dei miei strumenti di analisi preferiti. È simile a Mouseflow in termini di funzionalità e prezzi. Ma il vantaggio è che ha un piano gratuito con un limite di 100 sessioni mensili.

È un bel po', ma è un buon affare se volete implementare il tracciamento dei moduli e altre funzioni di analisi e vedere come funziona prima di spendere soldi.

Mi piacciono le analisi dei moduli in Lucky Orange. Ad esempio, l'analisi della mappa di calore campo per campo è molto utile. Vi dice esattamente quali campi dei vostri moduli causano i maggiori abbandoni. È anche molto comodo vedere queste statistiche per ogni campo del modulo in un'unica vista, in modo da sapere cosa funziona e cosa no.

Lucky Orange offre anche una discreta gamma di metriche per analizzare i moduli, tra cui conversioni, tempo di avvio, abbandono, tempo di campo e altro ancora.

Inoltre, è in grado di fornire mappe di calore e registrazioni dello schermo per le pagine di destinazione. Apprezzo l'interfaccia utente pulita e priva di ingombri, che presenta una curva di apprendimento inferiore a quella di Mouseflow.

Costo: I piani partono da 32 dollari al mese per 5.000 sessioni mensili. Esiste anche un piano completamente gratuito con un limite di 100 sessioni e una prova gratuita di 7 giorni con 10.000 sessioni.

4. Flusso di mouse

Mouseflow è un altro strumento di replay delle sessioni e di mappe di calore per il vostro sito web che può aiutarvi a semplificare l'analisi dei vostri moduli.

Tiene traccia di come i visitatori interagiscono con i vostri moduli web, compresi gli invii di moduli, gli errori, le ricariche e gli inserimenti vuoti, tutto in tempo reale. In questo modo può aiutarvi a trovare i problemi, a rendere il vostro sito più facile da usare e ad aumentare le conversioni dei vostri moduli.
Nella mia esperienza,

Le heatmap e i funnel di conversione di Mouseflow sono intuitivi e forniscono dati visivi chiari. Li trovo molto utili per comprendere le interazioni degli utenti e migliorare il coinvolgimento.

Allo stesso tempo, l'abbondanza di dati può talvolta essere schiacciante. Per questo motivo, se state facendo un'analisi comparativa, potreste trovarvi a cambiare diverse visualizzazioni per incrociare metriche come i tassi di abbandono.

Mentre i marketer più esperti apprezzerebbero sicuramente questo livello di dettaglio, per i meno esperti può essere sconcertante avere a che fare con un'ampia quantità di dati quando si analizzano semplici moduli.

Per questo motivo, consiglio Mouseflow solo se siete interessati ad analisi altamente strategiche.

Costo: I piani partono da 31 dollari al mese (pagamento annuale) per 5.000 sessioni mensili. È possibile iniziare con una prova di 14 giorni e senza carta di credito.

5. Zuko

Zuko è una fantastica soluzione di analisi dei moduli. A differenza della maggior parte degli altri strumenti, è specializzato nell'analisi dei moduli e offre report intuitivi per analizzare i moduli a livello di campo.

Oltre alle funzioni standard di analisi dei moduli, come le statistiche sull'abbandono, mi piace molto il fatto che Zuko disponga di un report che mostra il percorso effettivo dei visitatori mentre si muovono attraverso i campi del modulo. È simile a una mappa di calore, ma le visualizzazioni sono più intuitive di quelle offerte da altri strumenti.

Ma la mia funzione preferita è l'analisi aggregata di primo livello del modulo, che mostra in un grafico la ripartizione dei campi in base ai tassi di abbandono e di completamento.

È ottimo per scoprire i campi che potrebbero fare più male che bene, in modo da poter cambiare le cose nel modulo in modo più consapevole.

Il problema è che Zuko è un po' più costoso di altre opzioni di questo elenco, quindi dovrete considerare il vostro budget.

Costo: I piani partono da 56 dollari al mese per un massimo di 5.000 sessioni di moduli.

6. Hotjar

Hotjar è un altro strumento di analisi dei moduli che consente di vedere come i visitatori si impegnano sul vostro sito web attraverso registrazioni di sessioni e mappe di calore. È uno degli strumenti più facili da usare che ho utilizzato, con ottimi report visivi per analizzare il comportamento degli utenti sul vostro sito web.

Offre inoltre rapporti di analisi dei moduli di base che tengono traccia dei tassi di conversione, degli abbandoni, dei dati specifici del campo che evidenziano i fallimenti o i successi dell'invio.

Nel complesso, Hotjar può essere uno strumento molto utile non solo per analizzare i moduli, ma anche per tracciare il comportamento degli utenti attraverso l'intero funnel del sito web.

Costo: I piani partono da 32 dollari al mese per 100 sessioni giornaliere. È anche possibile ottenere la versione gratuita, che ha funzioni limitate e consente 35 sessioni al giorno.

7. Contenutoquadro

Contentsquare fa un ottimo lavoro prendendo in considerazione le interazioni digitali sul vostro sito e mostrandovi utili informazioni con visualizzazioni.

È uno strumento solido per scoprire le interazioni degli utenti e l'esperienza dei clienti sul vostro sito. Ma anche se le sue funzioni di analisi dei moduli non sono affatto male, è facile capire che l'analisi dei moduli non è l'obiettivo principale di Contentquare.

Non fraintendetemi. Contentsquare fornisce ancora una discreta quantità di informazioni utili per l'azione, mostrando conversioni, abbandoni e campi vuoti nell'invio di un modulo. Inoltre, apprezzo l'utilità di avere registrazioni di sessioni categorizzate in base alle diverse fasi dell'imbuto.

Ad esempio, se si vuole vedere esattamente dove l'invio di un modulo non è andato a buon fine, è possibile visualizzare le registrazioni specifiche per quell'evento.

Ma quando si hanno requisiti più complessi, come l'analisi di un modulo a più fasi, le limitazioni di Contentsquare iniziano a manifestarsi rapidamente, poiché non c'è un modo semplice per impostare un monitoraggio adeguato per i moduli a più fasi.

Inoltre, non mostra l'aggregazione dei campi esatti che causano attrito. Dovrete ricostruire il tutto da soli, visualizzando i dati delle singole sessioni.

Costi: I piani partono da 49 €/mese per un massimo di 7.000 sessioni. Offre anche un impressionante piano gratuito con un limite di 5.000 sessioni al mese.

8. Analisi dell'esperienza digitale di Medallia

Medallia Digital Experience Analytics è un software enorme. Include funzioni per le ricerche di mercato, il monitoraggio delle interazioni con gli utenti e persino l'ascolto dei dipendenti.

A dire il vero, conosco solo le funzioni di monitoraggio dei moduli di Medallia, quindi non posso parlare della qualità delle altre funzioni. Ma la sua analisi dei moduli è piuttosto interessante. Riporta dati di base come l'abbandono, le interazioni e il tasso di completamento. È anche utile osservare il tasso di errore per capire quanto spesso il vostro modulo non riesce a fare il suo lavoro per i vostri visitatori.

L'elemento che ha attirato la mia attenzione è il Form Experience Score. Si tratta di un indicatore che indica quanto sia fluida e senza attriti l'esperienza di compilazione del modulo per i vostri visitatori.

Mi piace anche il fatto che elenchi i problemi di esperienza in una scheda separata, che evidenzia i problemi che influiscono sull'esperienza complessiva del visitatore. In questo modo è più facile identificare i problemi e risolverli per continuare a fornire un'esperienza forte per ottenere i migliori risultati.

Visivamente, la reportistica di Medallia è soddisfacente da guardare. Non vi sommerge con un elenco di statistiche senza senso.

Si ottiene invece un rapporto ben presentato e di facile comprensione anche per chi è restio alla lettura di dati analitici.

L'unico problema è che Medallia è un software troppo grande per essere acquistato solo per i suoi rapporti di analisi dei moduli. Quindi, a meno che non siate una grande azienda interessata alla suite completa di strumenti di Medallia, potrebbe non essere la soluzione ideale per voi.

Costo: I dettagli sui prezzi non sono stati resi noti in quanto l'azienda offre un piano basato sul preventivo. Secondo le nostre ricerche, la spesa potrebbe aggirarsi intorno ai 400 dollari al mese.

9 Inspectlet

Inspectlet è un ottimo strumento di monitoraggio di siti web e moduli. La sua piattaforma di analisi registra i video dei visitatori mentre utilizzano il sito, in modo da poter vedere tutto ciò che fanno. Questo include ogni movimento del mouse, scorrimento, clic e pressione dei tasti.

In questo modo potete vedere esattamente come i visitatori utilizzano non solo i vostri moduli, ma anche l'intero sito. Inoltre, dispone di una funzione di mappa di calore che consente di vedere quale area del sito riceve il maggior numero di clic.

Questo era uno dei miei strumenti preferiti. Era facile da configurare e forniva i dati dei moduli in modo estremamente dettagliato. A colpo d'occhio, è possibile vedere la percentuale media di compilazione, il rapporto di utenti che hanno ignorato determinati campi, la percentuale di errori di convalida e il tempo sprecato nell'esitazione su un campo specifico.

Purtroppo, oggi questo strumento sembra quasi abbandonato. Funziona ancora, ma è buggato. Le registrazioni delle sessioni a volte non funzionano affatto e alcuni dei tracciamenti sembrano piuttosto imprecisi nei miei rapidi test. Ad esempio, l'ignoranza di un campo veniva ancora conteggiata nel tasso di riempimento medio.

Inoltre, non sono riuscito a contattare l'assistenza clienti. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma purtroppo sembra che Inspectlet non esisterà ancora per molto.

Costo: I piani con analisi dei moduli dell'imbuto di conversione partono da 149 dollari al mese per 50.000 sessioni.

Quindi, utilizzare il Pixel di Facebook per tracciare gli invii dei moduli

Ed ecco fatto! Ora sapete come monitorare le analisi dei vostri moduli e quali sono gli strumenti migliori da utilizzare per farlo.

Se non avete ancora installato un Pixel di Facebook, questo è il momento giusto per provarlo. I Pixel di Facebook vi permettono di tracciare tutti i tipi di attività sul vostro sito e potete persino usare il vostro Pixel di Facebook per tracciare gli invii dei moduli.

Dopo aver messo a punto il tracciamento dei moduli, date un'occhiata a questi consigli pratici per migliorare le conversioni dei vostri moduli di contatto.

Avete bisogno di uno strumento migliore per creare moduli per il vostro sito WordPress? Iniziate oggi stesso con WPForms e sperimentate il plugin per moduli WordPress più potente e facile da usare.

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