Riassunto AI
Stai cercando alcuni utili esempi di moduli di valutazione? I moduli di valutazione sono ottimi per valutare le cose che stai già facendo bene, evidenziando al contempo le aree di miglioramento.
Un buon modulo trasforma "come è andata" in punteggi che puoi monitorare nel tempo, priorità classificate su cui puoi agire e commenti scritti che spiegano i numeri dietro di essi.
Ho raccolto 12 esempi di moduli di valutazione che puoi ricreare sul tuo sito WordPress, ognuno basato su un modello WPForms pronto all'uso.
Crea ora il tuo modulo di valutazione 📝
Cos'è un modulo di valutazione?
Un modulo di valutazione raccoglie feedback su una persona, un'organizzazione, un prodotto o un evento. Per rendere il feedback perspicace e attuabile, i moduli dovrebbero includere un mix di campi aperti e chiusi.
WPForms fornisce moduli di valutazione con tutti i campi necessari, oltre a opzioni di personalizzazione semplici con il suo generatore di moduli. Ora ti mostrerò i miei migliori modelli di moduli di valutazione che puoi copiare!
Esempi di moduli di valutazione
Gli esempi di moduli di valutazione seguenti sono tutti tratti dai modelli attentamente progettati di WPForms. Se desideri utilizzare uno di questi esempi, assicurati di ottenere WPForms Pro per iniziare subito.
| Modulo di valutazione | Ideale per | Campi chiave e scale |
|---|---|---|
| Valutazione del dipendente | Revisioni delle prestazioni guidate dal manager | Valutazioni delle competenze Likert, firma, caricamento file |
| Valutazione del servizio clienti | Valutazione delle interazioni di supporto | Valutazione Likert, campi commento, radio |
| Valutazione tra pari | Revisioni collega-collega | Scala Likert, campi aperti per punti di forza e impatto |
| Piano di miglioramento delle prestazioni | Definire obiettivi per personale in difficoltà | Caselle di controllo, campi obiettivo, data, firma |
| Valutazione dell'evento | Feedback dei partecipanti post-evento | Valutazione Likert, radio, caricamento file |
| Feedback sul corso di formazione | Misurare l'efficacia della formazione | NPS, Likert, opt-in email |
| Autovalutazione | Autovalutazione del dipendente prima delle revisioni | Scale di valutazione, campi di riflessione aperti |
| Valutazione a 360 gradi | Feedback multi-valutazione su una persona | Competenze Likert, valutazioni multi-sezione |
| Valutazione del supervisore | Revisioni verso l'alto dei manager | Valutazioni di leadership Likert, commenti |
| Valutazione del corso | Feedback degli studenti su una classe | Scale di valutazione, scelta multipla, commenti |
| Valutazione del colloquio | Punteggio dei candidati | Criteri Likert, note di punteggio |
| Valutazione del fornitore | Verifica di fornitori e venditori | Sezioni di valutazione, caselle di controllo conformità |
1. Modulo di valutazione del dipendente
Le valutazioni dei dipendenti sono la revisione più comune che la maggior parte delle aziende effettua, e funzionano altrettanto bene per le organizzazioni no-profit e i team di volontari.
Si esamina regolarmente le prestazioni di qualcuno in modo da poter rafforzare ciò che fa bene e dargli un percorso chiaro per migliorare il resto.
Le metriche che includi dipendono dal tuo settore. Un team tecnico potrebbe valutare competenze ingegneristiche specifiche, mentre un'azienda di servizi si concentra maggiormente sulla comunicazione, l'affidabilità e l'atteggiamento.
Il modello di modulo di valutazione dei dipendenti di WPForms utilizza una Scala Likert per valutare ogni competenza, e puoi rinominare tali competenze per adattarle al ruolo esatto che stai valutando.
Le scale Likert utilizzano generalmente una gamma di 5 valori possibili su una scala lineare per indicare la forza della tua risposta tra due estremi.
Questo modello è ottimo per iniziare prima delle revisioni dei dipendenti. E se vuoi, puoi aggiungere o rimuovere alcuni campi.
Ad esempio, potresti considerare di aggiungere un campo di firma elettronica a un modulo di valutazione dei dipendenti per far firmare al dipendente la sua valutazione.
Puoi anche aggiungere un campo di caricamento file se desideri caricare documenti aggiuntivi o fogli di prestazione insieme al modulo di valutazione.
2. Modulo di valutazione del servizio clienti
Misurare il feedback dei clienti è uno dei modi migliori per migliorare la qualità del tuo servizio. E con il modello di modulo di valutazione del servizio clienti di WPForms, puoi creare rapidamente un modulo di sondaggio per i tuoi clienti.
Questo modello ha tutti i campi di base come la data e l'ora in cui il cliente ha effettuato il contatto e il motivo del contatto.
Inoltre, sono inclusi 3 campi cruciali. Anche se questo modulo è personalizzabile al 100%, probabilmente dovresti mantenere questi campi poiché ti aiuteranno a ottenere informazioni utili dai tuoi clienti:
Valuta la tua esperienza con noi
Questo è dove puoi farti una buona idea di ciò che il cliente pensa della qualità generale del tuo servizio. Il campo consiste in una scala Likert, che rende facile per i tuoi clienti specificare i loro livelli di soddisfazione.
Questa è una caratteristica comune dei nostri modelli di modulo di valutazione, poiché le scale Likert sono solitamente abbastanza efficaci.
Abbiamo risolto il tuo problema?
Questa può essere una domanda sì o no, ma è consigliabile utilizzare un campo paragrafo per consentire al cliente maggiore spazio per esprimersi.
Come potremmo migliorare il nostro servizio?
I clienti possono spesso darti preziosi suggerimenti su come migliorare il tuo servizio. È sempre una buona idea includere una domanda che chieda ai clienti le loro opinioni sul miglioramento del servizio.
Nel nostro modello, questa domanda è un campo paragrafo, che consente agli utenti di aggiungere quanti dettagli desiderano.
Utilizzeresti di nuovo il nostro servizio?
Questo campo è un semplice campo a pulsante radio che consente agli utenti di rispondere se desiderano utilizzare nuovamente il tuo servizio.
Il modello di modulo di valutazione del servizio clienti è breve e conciso, ma sei libero di aggiungere altri campi o modificare quelli esistenti secondo le tue preferenze.
Ad esempio, puoi includere un campo Nome in modo da poter identificare il cliente per nome. Puoi anche aggiungere un campo Testo a riga singola per raccogliere il riferimento o il numero del ticket assegnato alla richiesta del cliente.
3. Modulo di valutazione tra pari
La valutazione tra pari è una parte importante delle valutazioni complessive dei dipendenti. La prospettiva dei colleghi può aiutare la direzione a vedere diversi aspetti delle competenze e dell'atteggiamento di un dipendente.
Puoi utilizzare un modulo di valutazione tra pari per integrare un modulo di valutazione del dipendente.
Il modello di modulo di valutazione tra pari di WPForms ha una struttura simile al modulo di valutazione del dipendente, poiché utilizza anche una scala Likert per valutare le competenze comportamentali dei membri del team.
Ha due campi unici, tuttavia:
Quali sono i maggiori punti di forza del tuo collega?
Questo è un campo paragrafo, quindi consente all'utente di entrare nei dettagli.
Poiché i colleghi lavorano spesso insieme, sono tipicamente in una buona posizione per dire in cosa un membro del team potrebbe essere forte o debole.
In che modo le azioni di questa persona influiscono sul tuo lavoro?
Ogni dipendente influisce direttamente o indirettamente sul lavoro degli altri membri del team. Questa domanda consente ai dipendenti di discutere i contributi dei loro colleghi e menzionare se vengono ostacolati in qualche modo a causa di un altro membro del team.
Puoi anche includere campi per raccogliere dettagli aggiuntivi dai dipendenti nel modulo di revisione tra pari. Ad esempio, potresti richiedere al dipendente di menzionare la propria funzione nel team tramite un campo a discesa.
4. Modulo del piano di miglioramento delle prestazioni
Un piano di miglioramento delle prestazioni è uno strumento eccellente per definire gli obiettivi su cui un dipendente dovrebbe concentrarsi nel prossimo trimestre.
La parte più importante del modello di piano di miglioramento delle prestazioni di WPForms è il campo Aree di miglioramento;
Puoi selezionare più elementi utilizzando le caselle di controllo in questo campo. Questo campo è seguito da tre campi molto utili etichettati:
- Si prega di descrivere il/i motivo/i per cui si invia questo piano
- Obiettivi di miglioramento
- Obiettivi di performance
Includere una data target o una scadenza per l'implementazione del piano di miglioramento è anche una buona idea, quindi il modello include anche un campo data.
Ancora una volta, puoi considerare l'aggiunta di un campo per la firma elettronica. Se fai in modo che il tuo dipendente o membro del team accetti questi obiettivi, potresti voler che firmi il modulo.
5. Modulo di valutazione dell'evento
Ottenere un feedback dopo gli eventi è sempre utile. La maggior parte degli eventi ha molto da offrire e sentire direttamente dalle persone cosa pensano del tuo evento è sempre meglio.
Il nostro modello di modulo di valutazione dell'evento includeun campo radio per chiedere se i partecipanti torneranno l'anno prossimo.
Altrettanto importante è il campo scala Likert che richiede ai partecipanti di valutare la loro esperienza generale al tuo evento.
Queste risposte possono aiutarti a identificare gli aspetti del tuo evento che le persone hanno apprezzato e anche a conoscere eventuali aree che non hanno soddisfatto le aspettative.
E poi ci sono campi paragrafo che consentono agli utenti di offrire feedback più dettagliato su cose che potrebbero essere incluse la prossima volta, cose che potrebbero essere migliorate, feedback aggiuntivo e suggerimenti per altre sedi.
Inoltre, c'è un campo di caricamento file che consente agli utenti di caricare immagini dell'evento nel modulo.
Potresti essere sorpreso di trovare alcune fantastiche foto scattate dai tuoi partecipanti che potresti essere in grado di condividere sul tuo sito web!
6. Modello di feedback del corso di formazione
Se sei un formatore aziendale, niente può esserti più prezioso che sapere se i tuoi corsi di formazione sono efficaci.
Il modello di feedback per corsi di formazione di WPForms è progettato per raccogliere informazioni utili e vedere se i partecipanti hanno ricevuto pieno valore dal corso.
La caratteristica principale di questo modello è la scala lineare chiamata Net Promoter Score (NPS) per determinare quanto è probabile che un dipendente raccomandi il corso ai colleghi. L'NPS è un altro tipo di domanda a scala di valutazione comunemente utilizzata nei sondaggi di feedback.
Il modello include anche alcune domande aperte che consentono ai partecipanti di discutere più liberamente di ciò che è piaciuto o non è piaciuto del corso.
Inoltre, c'è una scala Likert che i partecipanti possono utilizzare per valutare diversi aspetti della formazione ricevuta.
Il modello di corso di formazione include anche un campo di opt-in via email. Se sei un'organizzazione di formazione che offre servizi a diverse aziende e privati, il campo di opt-in via email può essere un ottimo modo per costruire la tua lista email per corsi futuri.
Questo campo ha la logica condizionale abilitata ed è configurato per rivelare un campo email solo se l'utente seleziona "Sì".
7. Modulo di autovalutazione
Le autovalutazioni valgono la pena di essere effettuate subito prima di una revisione da parte del manager, perché mostrano il divario tra come un dipendente vede le proprie prestazioni e come le vede il suo manager. Quel divario è spesso il punto di partenza più utile per la conversazione nell'intera revisione.
Il modello di modulo di autovalutazione di WPForms chiede ai dipendenti di valutare le proprie prestazioni in aree chiave e quindi di rifletterci per iscritto. Ottieni campi di valutazione per il lato misurabile e campi aperti in cui le persone descrivono i loro successi, le loro sfide e gli obiettivi che vogliono porsi.
Allineerei le aree di valutazione con quelle del modulo di valutazione dei dipendenti, in modo che l'autovalutazione e la valutazione del manager si trovino sulla stessa scala. Quando entrambi utilizzano gli stessi criteri, il confronto è immediato.
8. Modulo di valutazione a 360 gradi
Una valutazione a 360 gradi raccoglie feedback su una persona da ogni direzione contemporaneamente: il suo manager, i suoi colleghi e le persone che gli riportano. Poiché raccoglie diversi punti di vista, dipinge un quadro più completo di quanto possa fare una singola revisione.
Il modello di modulo di valutazione a 360 gradi di WPForms è creato per manager e team leader. Registra chi viene valutato in una sezione di informazioni sul dipendente, quindi guida i revisori attraverso una valutazione con Scala Likert delle aree di prestazione che ti interessano.
Poiché lo stesso modulo viene inviato a diversi revisori, mantieni la tua lista di competenze breve e specifica. Una manciata di comportamenti ben definiti ti darà risultati più puliti e comparabili rispetto a una lunga lista di tratti vaghi che ogni revisore interpreta in modo diverso.
9. Modulo di valutazione del supervisore
La maggior parte dei sistemi di revisione punta verso il basso, dai manager ai loro team. Una valutazione del supervisore ribalta la situazione, consentendo ai membri del team di fornire feedback strutturato alle persone che li guidano. È uno dei modi più chiari per individuare problemi di leadership prima che ti costino buoni dipendenti.
Il modello di modulo di valutazione del supervisore di WPForms raccoglie dettagli sia sul revisore che sul supervisore, quindi utilizza una scala Likert per valutare competenze come la comunicazione, la leadership e quanto bene il supervisore gestisce le prestazioni.
Per ottenere risposte oneste, renderei i campi identificativi opzionali in modo che i membri del team possano rispondere senza preoccuparsi di chi vede il loro nome. Le persone sono molto più sincere riguardo a un manager quando il loro feedback è sicuro da dare.
10. Modulo di valutazione del corso
Scuole, università e creatori di corsi online hanno tutti bisogno di un modo affidabile per sentire gli studenti una volta che una classe si conclude. Un modulo di valutazione del corso raccoglie quel feedback in un formato coerente che puoi confrontare trimestre dopo trimestre.
Il modello di modulo di valutazione del corso di WPForms acquisisce il nome del corso, l'istruttore e il trimestre in anticipo, quindi chiede agli studenti di valutare le parti che contano. Ciò copre lo stile di insegnamento dell'istruttore, la difficoltà e il ritmo del corso, i materiali e quanto bene i compiti e gli esami riflettevano ciò che è stato insegnato.
Abbina quelle valutazioni a uno o due campi di commenti aperti e imparerai non solo quali corsi hanno ottenuto buoni punteggi, ma esattamente cosa cambiare prima di eseguirli di nuovo.
11. Modulo di valutazione del colloquio
Quando diverse persone intervistano lo stesso candidato, ognuno se ne va con una sensazione diversa e nessun modo semplice per confrontare gli appunti. Un modulo di valutazione del colloquio risolve questo problema valutando ogni candidato rispetto agli stessi criteri.
Il modello di modulo di valutazione del colloquio di WPForms utilizza elementi della scala Likert per valutare i fattori che contano per il ruolo, con spazio per note su ciascuno. Ogni intervistatore compila lo stesso modulo, in modo da poter allineare i candidati e prendere una decisione di assunzione basata su più dell'ultima conversazione che hai avuto.
Funziona come un documento interno per il tuo team di assunzione, il che significa che puoi essere sincero nelle note senza che quel feedback raggiunga mai il candidato.
12. Modulo di valutazione del fornitore
Scegliere un fornitore solo in base al prezzo è il motivo per cui le aziende finiscono con scadenze mancate e problemi di qualità in seguito. Un modulo di valutazione del fornitore impone uno sguardo più completo prima di firmare qualsiasi cosa.
Il modello di modulo di valutazione del fornitore di WPForms ti offre un modo approfondito per valutare un potenziale fornitore. Include sezioni per reputazione, competenze e conformità, manodopera e risorse disponibili e le condizioni legali e contrattuali che devi confermare.
Valutare ogni fornitore sugli stessi criteri ti fornisce un record che puoi confrontare tra i fornitori e rivisitare al momento del rinnovo, invece di fare affidamento su chiunque abbia fatto la presentazione più forte.
E questo è tutto! Abbiamo condiviso 6 esempi di moduli di valutazione con modelli che possono semplificare il tuo processo di raccolta feedback e svolgere un ruolo importante nel migliorare diversi aspetti del tuo lavoro.
FAQ sui moduli di valutazione
I moduli di valutazione compaiono spesso nel supporto, quindi ecco le domande che sento più spesso sulla creazione e l'esecuzione di essi su un sito WordPress.
Come possono le aziende analizzare i dati raccolti dai moduli di valutazione?
WPForms lo rende semplice. Con il componente aggiuntivo Surveys & Polls, puoi attivare la generazione di report sui sondaggi e visualizzare riepiloghi visivi dei tuoi risultati direttamente nella dashboard di WordPress. Se preferisci lavorare con i dati grezzi, il componente aggiuntivo Google Sheets invia automaticamente ogni invio a un foglio di calcolo.
Perché i moduli di valutazione sono importanti per le aziende?
I moduli di valutazione ti forniscono un feedback sistematico che puoi utilizzare per migliorare le operazioni, aumentare le prestazioni dei dipendenti, perfezionare i prodotti e aumentare la soddisfazione del cliente. Evidenziano sia i punti di forza che meritano di essere rafforzati, sia i punti deboli che tendono a rimanere nascosti finché qualcuno non pone la domanda giusta.
Con quale frequenza dovresti aggiornare un modulo di valutazione?
Rivedi i tuoi moduli di valutazione almeno una volta all'anno. È anche saggio rivederli ogni volta che qualcosa cambia nella tua organizzazione che influisce su ciò che stai misurando, come un nuovo ruolo, una nuova linea di prodotti o un cambiamento negli obiettivi aziendali.
Posso creare un modulo di valutazione gratuitamente?
Puoi costruire la struttura di base con il plugin gratuito WPForms Lite, ma le scale di valutazione su cui si basano la maggior parte dei moduli di valutazione, la scala Likert e il campo NPS, sono disponibili con il componente aggiuntivo Surveys & Polls su WPForms Pro. Se i punteggi e i report dei sondaggi sono importanti per te, Pro è il livello con cui iniziare.
Quali sono alcuni errori comuni da evitare quando si progetta un modulo di valutazione?
I soliti colpevoli sono moduli troppo lunghi, domande formulate in modo da spingere le persone verso una certa risposta e formulazioni ambigue che significano cose diverse per diversi rispondenti. Mantienilo conciso e neutrale, e testa sempre il modulo con un piccolo gruppo prima di diffonderlo ampiamente.
Successivamente, Esplora esempi di sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Il modulo di valutazione del servizio clienti è uno dei modelli più popolari qui, e ha un cugino stretto che vale la pena considerare. Se la tua attività è più focalizzata sul prodotto che sul servizio, un sondaggio sulla soddisfazione del cliente si adatterà meglio a te.
Per impostarne uno, dai un'occhiata alla nostra guida agli esempi di sondaggi sulla soddisfazione del cliente, che illustra le domande che raccolgono il feedback più utile.
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