Riassunto AI
Stai cercando esempi utili di moduli di valutazione?
I moduli di valutazione sono ottimi per valutare le cose che stai già facendo bene, evidenziando al contempo le aree di miglioramento.
In questo articolo, abbiamo raccolto alcuni esempi di moduli di valutazione che puoi ricreare facilmente utilizzando modelli pronti all'uso.
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Cos'è un modulo di valutazione?
Un modulo di valutazione raccoglie feedback su una persona, un'organizzazione, un prodotto o un evento. Per rendere il feedback perspicace e attuabile, i moduli dovrebbero includere un mix di campi aperti e chiusi. WPForms fornisce moduli di valutazione con tutti i campi necessari, oltre a semplici opzioni di personalizzazione con il suo costruttore di moduli.
Successivamente, ti mostreremo i nostri migliori modelli di moduli di valutazione che puoi copiare!
Esempi di moduli di valutazione
Gli esempi di moduli di valutazione seguenti sono tutti tratti dai modelli attentamente progettati di WPForms. Se desideri utilizzare uno di questi esempi, assicurati di ottenere WPForms Pro per iniziare subito.
In Questo Articolo
1. Modulo di valutazione del dipendente
I moduli di valutazione dei dipendenti possono essere utilizzati da ogni azienda e anche da organizzazioni no-profit. L'idea è che tu riveda periodicamente le prestazioni dei tuoi dipendenti per rafforzare le aree di forza e migliorare eventuali debolezze.
Le metriche esatte da includere in un modulo di valutazione dipendono dalla tua attività. Se operi in un settore tecnico, ad esempio, potrebbe avere senso valutare una serie di competenze tecniche.
D'altra parte, potresti essere più interessato alle competenze trasversali se la tua attività è prevalentemente orientata ai servizi.
Il modello di modulo di valutazione dei dipendenti di WPForms include un campo scala Likert per valutare i dipendenti in base alle loro competenze. Puoi modificare questi valori come preferisci.
Le scale Likert utilizzano generalmente una gamma di 5 valori possibili su una scala lineare per indicare la forza della tua risposta tra due estremi.
Questo modello è ottimo per iniziare prima delle revisioni dei dipendenti. E se vuoi, puoi aggiungere o rimuovere alcuni campi.
Ad esempio, potresti considerare di aggiungere un campo di firma elettronica a un modulo di valutazione dei dipendenti per far firmare al dipendente la sua valutazione.
Puoi anche aggiungere un campo di caricamento file se desideri caricare documenti aggiuntivi o fogli di prestazione insieme al modulo di valutazione.
2. Modulo di valutazione del servizio clienti
Misurare il feedback dei clienti è uno dei modi migliori per migliorare la qualità del tuo servizio. E con il modello di modulo di valutazione del servizio clienti di WPForms, puoi creare rapidamente un modulo di sondaggio per i tuoi clienti.
Questo modello ha tutti i campi di base come la data e l'ora in cui il cliente ha effettuato il contatto e il motivo del contatto.
Inoltre, sono inclusi 3 campi cruciali. Anche se questo modulo è personalizzabile al 100%, probabilmente dovresti mantenere questi campi poiché ti aiuteranno a ottenere informazioni utili dai tuoi clienti:
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Questo è dove puoi farti una buona idea di ciò che il cliente pensa della qualità generale del tuo servizio. Il campo consiste in una scala Likert, che rende facile per i tuoi clienti specificare i loro livelli di soddisfazione.
Questa è una caratteristica comune dei nostri modelli di modulo di valutazione, poiché le scale Likert sono solitamente abbastanza efficaci.
Abbiamo risolto il tuo problema?
Questa può essere una domanda sì o no, ma è consigliabile utilizzare un campo paragrafo per consentire al cliente maggiore spazio per esprimersi.
Come potremmo migliorare il nostro servizio?
I clienti possono spesso darti preziosi suggerimenti su come migliorare il tuo servizio. È sempre una buona idea includere una domanda che chieda ai clienti le loro opinioni sul miglioramento del servizio.
Nel nostro modello, questa domanda è un campo paragrafo, che consente agli utenti di aggiungere quanti dettagli desiderano.
Utilizzeresti di nuovo il nostro servizio?
Questo campo è un semplice campo a pulsante radio che consente agli utenti di rispondere se desiderano utilizzare nuovamente il tuo servizio.
Il modello di modulo di valutazione del servizio clienti è breve e conciso, ma sei libero di aggiungere altri campi o modificare quelli esistenti secondo le tue preferenze.
Ad esempio, puoi includere un campo Nome in modo da poter identificare il cliente per nome. Puoi anche aggiungere un campo Testo a riga singola per raccogliere il riferimento o il numero del ticket assegnato alla richiesta del cliente.
3. Modulo di valutazione tra pari
La valutazione tra pari è una parte importante delle valutazioni complessive dei dipendenti. La prospettiva dei colleghi può aiutare la direzione a vedere diversi aspetti delle competenze e dell'atteggiamento di un dipendente.
Puoi utilizzare un modulo di valutazione tra pari per integrare un modulo di valutazione del dipendente.
Il modello di modulo di valutazione tra pari di WPForms ha una struttura simile al modulo di valutazione del dipendente, poiché utilizza anche una scala Likert per valutare le competenze comportamentali dei membri del team.
Ha due campi unici, tuttavia:
Quali sono i maggiori punti di forza del tuo collega?
Questo è un campo paragrafo, quindi consente all'utente di entrare nei dettagli.
Poiché i colleghi lavorano spesso insieme, sono tipicamente in una buona posizione per dire in cosa un membro del team potrebbe essere forte o debole.
In che modo le azioni di questa persona influiscono sul tuo lavoro?
Ogni dipendente influisce direttamente o indirettamente sul lavoro degli altri membri del team. Questa domanda consente ai dipendenti di discutere i contributi dei loro colleghi e menzionare se vengono ostacolati in qualche modo a causa di un altro membro del team.
Puoi anche includere campi per raccogliere ulteriori dettagli dai dipendenti nel modulo di revisione tra pari. Ad esempio, potresti richiedere al dipendente di menzionare la propria funzione nel team tramite un campo a discesa.
4. Modulo del piano di miglioramento delle prestazioni
Un piano di miglioramento delle prestazioni è uno strumento eccellente per definire gli obiettivi su cui un dipendente dovrebbe concentrarsi nel prossimo trimestre.
La parte più importante del modello di piano di miglioramento delle prestazioni di WPForms è il campo Aree di miglioramento;
Puoi selezionare più elementi utilizzando le caselle di controllo in questo campo.
Questo campo è seguito da tre campi molto utili etichettati:
- Si prega di descrivere il/i motivo/i per cui si invia questo piano
- Obiettivi di miglioramento
- Obiettivi di performance
Includere una data target o una scadenza per l'implementazione del piano di miglioramento è anche una buona idea, quindi il modello include anche un campo data.
Ancora una volta, puoi considerare l'aggiunta di un campo per la firma elettronica. Se fai in modo che il tuo dipendente o membro del team accetti questi obiettivi, potresti voler che firmi il modulo.
5. Modulo di valutazione dell'evento
Ottenere un feedback dopo gli eventi è sempre utile. La maggior parte degli eventi ha molto da offrire e sentire direttamente dalle persone cosa pensano del tuo evento è sempre meglio.
Il nostro modello di modulo di valutazione dell'evento includeun campo radio per chiedere se i partecipanti torneranno l'anno prossimo.
Altrettanto importante è il campo scala Likert che richiede ai partecipanti di valutare la loro esperienza generale al tuo evento.
Queste risposte possono aiutarti a identificare gli aspetti del tuo evento che le persone hanno apprezzato e anche a conoscere eventuali aree che non hanno soddisfatto le aspettative.
E poi ci sono campi paragrafo che consentono agli utenti di offrire feedback più dettagliato su cose che potrebbero essere incluse la prossima volta, cose che potrebbero essere migliorate, feedback aggiuntivo e suggerimenti per altre sedi.
Inoltre, c'è un campo di caricamento file che consente agli utenti di caricare immagini dell'evento nel modulo.
Potresti essere sorpreso di trovare alcune fantastiche foto scattate dai tuoi partecipanti che potresti essere in grado di condividere sul tuo sito web!
6. Modello di feedback del corso di formazione
Se sei un formatore aziendale, niente può esserti più prezioso che sapere se i tuoi corsi di formazione sono efficaci.
Il modello di feedback per corsi di formazione di WPForms è progettato per raccogliere informazioni utili e vedere se i partecipanti hanno ricevuto pieno valore dal corso.
La caratteristica principale di questo modello è la scala lineare chiamata Net Promoter Score (NPS) per determinare quanto è probabile che un dipendente raccomandi il corso ai colleghi. L'NPS è un altro tipo di domanda a scala di valutazione comunemente utilizzata nei sondaggi di feedback.
Il modello include anche alcune domande aperte che consentono ai partecipanti di discutere più liberamente di ciò che è piaciuto o non è piaciuto del corso.
Inoltre, c'è una scala Likert che i partecipanti possono utilizzare per valutare diversi aspetti della formazione ricevuta.
Il modello di corso di formazione include anche un campo di opt-in via email. Se sei un'organizzazione di formazione che offre servizi a diverse aziende e privati, il campo di opt-in via email può essere un ottimo modo per costruire la tua lista email per corsi futuri.
Questo campo ha la logica condizionale abilitata ed è configurato per rivelare un campo email solo se l'utente seleziona "Sì".
E questo è tutto! Abbiamo condiviso 6 esempi di moduli di valutazione con modelli che possono semplificare il tuo processo di raccolta feedback e svolgere un ruolo importante nel migliorare diversi aspetti del tuo lavoro.
FAQ sui moduli di valutazione
Molti dei nostri clienti ci contattano riguardo alle best practice da seguire per i loro moduli di valutazione. Ecco alcune delle domande comuni che ci vengono poste spesso:
Come possono le aziende analizzare i dati raccolti dai moduli di valutazione?
WPForms semplifica notevolmente l'analisi dei dati dai moduli di valutazione. Se disponi del componente aggiuntivo WPForms Surveys and Polls, puoi abilitare il reporting dei sondaggi per accedere a potenti visualizzazioni che riassumono i risultati del tuo sondaggio di valutazione direttamente nella dashboard di WordPress. E se preferisci, puoi anche collegare il tuo modulo di valutazione a un foglio di calcolo Google per raccogliere automaticamente tutti i dati nel foglio utilizzando il componente aggiuntivo WPForms Google Sheets.
Perché i moduli di valutazione sono importanti per le aziende?
I moduli di valutazione forniscono un feedback sistematico che aiuta le aziende a migliorare le proprie operazioni, migliorare le prestazioni dei dipendenti, perfezionare i prodotti e aumentare la soddisfazione del cliente. Le aziende utilizzano i moduli di valutazione per individuare i propri punti di forza e anche per conoscere le debolezze che altrimenti potrebbero rimanere nascoste.
Con quale frequenza dovrebbe essere aggiornato un modulo di valutazione?
I moduli di valutazione dovrebbero essere rivisti e aggiornati almeno una volta all'anno. È anche una buona idea rivedere i moduli di valutazione ogni volta che si verificano cambiamenti importanti nell'organizzazione che potrebbero ragionevolmente avere un impatto sui criteri di valutazione.
Quali sono alcuni errori comuni da evitare quando si progetta un modulo di valutazione?
Gli errori comuni includono rendere il modulo troppo lungo, utilizzare un linguaggio ambiguo nelle domande, domande suggestive che possono influenzare le risposte e non testare il modulo con un piccolo gruppo prima della distribuzione completa. È importante prestare attenzione ai dettagli per garantire che il modulo sia conciso, chiaro e il più neutrale possibile.
Successivamente, Esplora esempi di sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Abbiamo parlato del modulo di valutazione del servizio clienti, ed è uno dei modelli di modulo di valutazione più popolari. Abbiamo anche un modello di modulo di sondaggio sulla soddisfazione del cliente che è meglio progettato per adattarsi alle aziende orientate al prodotto.
Per iniziare a utilizzare quel modello, ecco la nostra guida per configurarlo con esempi di sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Se stai pensando di personalizzare il modello, ecco una guida utile su alcune domande da includere, per aiutarti a ottenere il feedback più attuabile.
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