Notifications par SMS ou e-mail pour les formulaires : laquelle est réellement lue ?
Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 %. Les e-mails ont un taux de 20 à 28 %. Mais ces deux chiffres proviennent de campagnes marketing, et non de l'alerte « nouvelle demande de devis reçue » qui se trouve sur votre tableau de bord.
Voici ce pour quoi chaque canal est réellement bon une fois qu'il est connecté à un formulaire et comment les utiliser tous les deux sans doubler votre travail.