O Que São Formulários de Leads?

Formulários de lead estão entre as ferramentas mais poderosas que qualquer site pode ter. Quase 50% dos profissionais de marketing pesquisados afirmaram que os formulários de lead são a ferramenta de maior conversão em seus sites.

E minha experiência confirma essa estatística. No entanto, apenas usar um formulário de lead provavelmente não produzirá os resultados que você procura. Existe um método e uma estratégia para criar formulários de lead impactantes.

Neste guia, tentarei definir formulários de lead compartilhando dicas para criar aqueles que geram resultados com base na minha própria experiência de marketing.

O que é um Formulário de Lead?

Essencialmente, um formulário de lead é uma ferramenta para coletar endereços de e-mail e outras informações de contato.

Esses formulários oferecem aos seus visitantes uma maneira simples de expressar seu interesse em seu negócio sem se comprometer totalmente a fazer uma compra neste momento.

Embora um formulário de lead não contribua diretamente para a receita do seu negócio, ele aproxima os potenciais clientes um passo de considerar seriamente a compra do seu produto ou serviço.

Por esse motivo, é muito frequente que os clientes que acabam convertendo em seu site venham predominantemente dos leads que você adquiriu por meio de seus formulários.

Recursos Proeminentes de um Formulário de Lead Eficaz

Formulários de lead vêm em todas as formas e estilos. Mas quando você procura exemplos de sucesso de formulários de lead, você sempre encontrará certos recursos comuns compartilhados por todos eles:

• Título chamativo: Esta é a sua primeira impressão. Faça valer a pena escrevendo um título impactante e razoavelmente descritivo.
• Campos de formulário concisos: Peça apenas as informações essenciais, como nome, endereço de e-mail, site e número de telefone. Adicionar campos desnecessários aumenta as taxas de abandono e arrisca baixas conversões.
• Chamada para ação (CTA) clara: Seu botão de envio deve ser impossível de perder. Ele deve ser proeminente e consistir em um texto relevante, além de apenas "Enviar".
• Proposta de valor: Declare claramente o que o usuário recebe em troca de suas informações, seja um e-book gratuito ou uma newsletter com informações valiosas.

Otimizando Seus Formulários de Lead para Conversão

Criar um formulário de lead é apenas o primeiro passo. Para realmente aproveitar seu poder, você precisa otimizá-los para conversões. Aqui estão algumas estratégias excelentes e melhores práticas de captura de leads que se mostraram eficazes para mim:

1. Mantenha Curto e Objetivo

Na minha experiência, formulários mais curtos geralmente têm melhor desempenho. Peça apenas as informações que você precisa absolutamente. Se você está apenas começando, tente se ater a nome e endereço de e-mail.

Este é um bom exemplo de um formulário com apenas campos de nome e endereço de e-mail. Nem mais, nem menos.

2. Use um CTA Atraente

Seu botão de envio é mais importante do que você imagina. Em vez de um "Enviar" sem graça, tente algo mais envolvente como "Receber Meu Guia Gratuito" ou "Iniciar Meu Teste Gratuito".

Aqui está um exemplo que gosto de compartilhar sobre um texto de CTA simples, mas atraente.

Embora este formulário não seja perfeito, o CTA faz um trabalho fantástico em capturar o interesse do visitante, enfatizando um resultado específico e muito empolgante que eles podem alcançar ao completar a ação.

3. Ofereça Algo em Troca

As pessoas são mais propensas a compartilhar suas informações se estiverem recebendo algo valioso em troca. Pode ser um e-book gratuito, um código de desconto ou conteúdo exclusivo.

Adoro este exemplo bastante adorável de um serviço de teste de DNA de animais de estimação, oferecendo um desconto gamificado em troca apenas do endereço de e-mail do visitante.

4. Use Prova Social

Se você tiver estatísticas ou depoimentos impressionantes, exiba-os perto do seu formulário. Por exemplo, "Junte-se a mais de 10.000 clientes satisfeitos!".

O WPBeginner faz um ótimo uso da prova social em seu formulário de leads, e o fato de eles terem números bastante insanos para ostentar torna difícil não notar!

É um dos meus exemplos favoritos de formulários de leads e você pode roubar essa ideia para criar um formulário altamente envolvente que gera os resultados que você deseja.

5. Otimize para Dispositivos Móveis

Com cada vez mais pessoas navegando em dispositivos móveis, é crucial que seus formulários sejam compatíveis com dispositivos móveis. O WPForms facilita isso com formulários responsivos que ficam ótimos em qualquer dispositivo.

Faça	Não faça
Mantenha os formulários curtos e simples	Peça informações desnecessárias
Use CTAs claros e orientados para a ação	Use botões de envio vagos ou genéricos
Ofereça valor em troca de informações	Espere que os usuários forneçam informações sem nada em troca
Teste seus formulários regularmente	Configure e esqueça seus formulários

Criando Formulários de Lead para o Seu Site WordPress

Agora que entendemos a importância dos formulários de leads, vamos mergulhar em como criá-los para o seu site WordPress. Embora existam várias maneiras de fazer isso, descobri que o uso de um plugin de formulário dedicado como o WPForms oferece o melhor equilíbrio entre facilidade de uso e funcionalidade.

Resumirei as principais etapas rapidamente aqui, mas você pode ler este guia detalhado passo a passo sobre como criar formulários de leads no WordPress para um tutorial completo.

Com seu plugin WPForms Pro instalado e ativado em seu site WordPress, navegue até WPForms » Adicionar Novo no menu de administração.

Quando a tela do construtor de formulários abrir, você pode inserir um nome para o seu formulário e selecionar um formulário de leads. Para este exemplo, vou usar o modelo de formulário Download de Ímã de Leads.

Este é um modelo de formulário bastante simples, assim como um formulário de captura de leads deve ser. O formulário deve levar apenas alguns segundos para carregar e aparecer na sua tela.

Usarei o modo de formulário de leads para dar a este formulário uma aparência elegante, semelhante ao estilo distinto da maioria dos formulários de leads na web. Você pode ativar o modo de formulário de leads indo para Configurações » Formulários de Leads e usando o botão de alternância rotulado Ativar Modo de Formulário de Leads.

Você verá opções adicionais aparecerem assim que habilitar este modo. Não se esqueça de dar ao seu formulário um título atraente e envolvente. Além disso, recomendo habilitar todas as opções de estilo aqui, o que fará com que seu formulário pareça muito mais nítido e visualmente impressionante.

Com o Modo de Formulário de Leads agora habilitado, você notará que uma quebra de página foi adicionada ao lado de cada campo em seu formulário. Você pode voltar ao seu formulário clicando em Campos na barra lateral. Fiz vários ajustes aqui adicionando os campos Nome e E-mail acima da primeira Quebra de Página (para que ambos apareçam juntos na mesma etapa).

Na próxima página, há apenas uma pergunta final antes que o lead possa preencher o formulário e receber algo em troca de seu endereço de e-mail.

Eu também prefiro usar texto de espaço reservado para alguns dos nomes dos campos e ocultar seus rótulos principais. Isso dá ao formulário uma aparência limpa, mas isso é totalmente com você.

Quando terminar de personalizar os campos do formulário, vá para Configurações » Confirmações. É aqui que você pode inserir um link para um download para seus leads em troca de seu endereço de e-mail.

Lembre-se de alterar o texto do seu botão de envio, substituindo-o por uma mensagem super específica e orientada para a ação. Você pode alterar o texto do botão de envio indo ao menu Geral dentro de Configurações.

Ótimo! Você está a caminho de publicar este formulário agora. Vá em frente e pressione Salvar e, em seguida, clique no botão Incorporar para iniciar o processo.

Um formulário de leads geralmente é incorporado dentro de uma postagem ou página com conteúdo de suporte para sua estratégia de geração de leads. Você pode incorporar o formulário em uma nova página ou em uma existente – o WPForms facilita ambas as opções.

Embora o processo de incorporação seja bastante simples e o construtor de formulários o guiará pelas etapas necessárias, você pode ler este artigo sobre incorporar um formulário para obter detalhes adicionais.

Veja como o formulário incorporado fica no meu site de teste:

O botão CTA aparecerá na próxima página, já que este formulário específico é dividido em duas etapas.

Estratégias Avançadas de Formulários de Lead

Assim que você estiver confortável com o básico, existem algumas estratégias avançadas que você pode empregar para levar sua geração de leads para o próximo nível. E o WPForms está totalmente equipado para facilitar a implementação dessas táticas:

Formulários de Múltiplas Etapas

Descobri que dividir formulários mais longos em várias etapas pode aumentar as taxas de conclusão. É menos intimidador para os usuários e pode criar uma sensação de progresso.

Vale mencionar, no entanto, que formulários de várias etapas são mais impactantes quando você está solicitando detalhes adicionais além de apenas nomes e endereços de e-mail. Uma boa regra geral é que, se você tiver mais de 3-4 campos em seu formulário de lead, geralmente é uma boa decisão dividi-lo em várias etapas, na minha experiência.

O modo Formulário de Lead no WPForms faz exatamente isso – adicionando quebras de página automaticamente entre cada campo para adicionar várias etapas. Se você tem um formulário de lead super simples com apenas nome e endereço de e-mail, não há razão para transformar um formulário tão simples em um formulário de várias etapas, então use seu bom senso aqui!

Lógica Condicional

A lógica inteligente no WPForms é um recurso poderoso que permite mostrar ou ocultar campos com base na entrada do usuário. É ótimo para criar formulários mais personalizados e relevantes que se adaptam com base na resposta fornecida. Por exemplo, se o seu formulário inclui perguntas como “Você está preenchendo este formulário como uma empresa ou um indivíduo?”, você pode então mostrar campos adicionais diferentes relevantes para a resposta fornecida.

Pop-ups de Intenção de Saída

Pop-ups de intenção de saída são, sem dúvida, as ferramentas de maior conversão que você pode usar em seu site. Este tipo de formulário de lead aparece apenas quando um visitante está prestes a sair do seu site, semelhante aos formulários de lead usados pelo WPBeginner e muitos outros sites de sucesso.

Eu recomendo dar uma chance aos pop-ups de geração de leads de Intenção de Saída. Você pode se surpreender com o quão bem eles realmente funcionam. Mas, ao mesmo tempo, tome cuidado para não exagerar – ninguém gosta de um site excessivamente insistente!

Você pode evitar incomodar os visitantes definindo regras de exibição razoáveis para evitar que esses pop-ups apareçam repetidamente para visitantes desinteressados ou em áreas do seu site onde eles podem não ser adequados (como páginas de suporte ao cliente).

Para um tutorial completo, confira a criação de formulários pop-up do WordPress para começar.

E aí está! Espero que este artigo tenha ajudado você a aprender sobre formulários de lead, se inspirar com alguns dos exemplos que compartilhei e a construir suas próprias estratégias de geração de leads para aumentar sua lista de e-mail.

Perguntas dos Leitores Sobre Formulários de Lead

Qual é o número ideal de campos para um formulário de lead?

Um formulário de lead pode ser eficaz mesmo que tenha apenas 2 campos. Mas, formulários um pouco mais complexos também podem ser usados, tendo 3-5 campos, às vezes até mais. O número exato de campos, em última análise, depende da sua oferta exata, do seu setor, do seu funil de leads e do seu público-alvo.

Devo usar um formulário único ou de várias etapas?

Se o seu formulário tiver apenas 2 campos, você deve usar um formulário simples de uma página. Mas para formulários mais longos, adicionar várias etapas pode aumentar as taxas de conclusão, fazendo com que seu formulário pareça menos avassalador.

Como posso tornar meus formulários compatíveis com o GDPR?

Inclua caixas de seleção de consentimento claras, vincule à sua política de privacidade e colete apenas informações necessárias. O WPForms possui recursos integrados de conformidade com o GDPR para ajudar com isso, mas eu encorajo fortemente a busca de aconselhamento jurídico e a revisão de todo o seu site ou conformidade com o GDP por um profissional.

Posso usar o mesmo formulário de lead em todo o meu site?

Sim, você pode reutilizar estrategicamente o mesmo formulário de lead em diferentes partes do seu site. Mas é mais eficaz variar suas ofertas e mensagens no formulário, dependendo de onde você o está colocando. Ter variações diferentes em páginas importantes pode permitir que você execute uma geração de leads mais direcionada.

Como posso reduzir envios de spam através dos meus formulários de lead?

Você pode usar métodos anti-spam não invasivos em seu formulário de lead, como Cloudflare Turnstile e Akismet. Essas ferramentas de prevenção de spam operam silenciosamente em segundo plano e bloqueiam bots de spam, garantindo uma experiência tranquila e segura para visitantes reais.

A seguir, Usando Formulários de Lead vs. Landing Page

Agora que você sabe mais sobre formulários de lead e o quão poderosos eles podem ser, pode estar se perguntando onde as landing pages se encaixam em sua estratégia de marketing.

É uma pergunta interessante, e eu a explorei em profundidade neste artigo sobre landing pages vs. formulários de lead.

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