Um dos princípios de uma comunicação eficaz é dirigir-se às pessoas da forma que elas preferem. E isso significa, muitas vezes, mostrar cortesia profissional ao incluir o honorífico ou título preferido junto ao nome.
Embora perguntar às pessoas os seus nomes e títulos honoríficos pareça bastante simples, vi alguns exemplos de sítios Web que não o fazem muito bem do ponto de vista da experiência do utilizador.
Neste artigo, vou demonstrar como pode adicionar um honorífico ao campo de nome do WPForms da forma mais simples, sem incomodar os seus visitantes.
Como adicionar um honorífico ao seu formulário (passo a passo)
Passo 1: Instalar o WPForms
O editor de arrastar e soltar do WPForms facilita a adição de honoríficos ao seu formulário. Embora possa conseguir isto com o WPForms Lite (versão gratuita), pode desbloquear funcionalidades mais poderosas, como o abandono de formulários, temas de formulários concebidos profissionalmente e integrações com ferramentas de marketing por e-mail, folhas de cálculo do Google e muito mais com o WPForms Pro.
Vou usar a licença do WPForms Pro para este tutorial, o que é uma grande ajuda para adicionar estilos interessantes ao formulário, para que ele pareça mais impactante visualmente.
Eis como pode instalar e ativar o WPForms no seu sítio Web, caso não tenha experiência com a instalação de plug-ins do WordPress (prometo que é incrivelmente fácil).
Depois de instalar o plugin, avance para o passo seguinte.
Passo 2: Criar um novo formulário WordPress
Com o WPForms, tem a vantagem de ter uma enorme biblioteca de modelos de formulários prontos que tornam a criação de formulários ainda mais rápida. No entanto, também pode construir o seu formulário completamente a partir do zero. A escolha é sua.
De qualquer forma, primeiro precisa de clicar em WPForms " Adicionar novo na área do painel de administração do WordPress.
Depois disso, pode dar um nome ao seu formulário no ecrã de configuração do formulário. O nome utilizado pode depois ser apresentado como título do formulário publicado, ou pode simplesmente utilizar o nome internamente.
Desloque-se para baixo até à área de seleção de modelos, onde encontrará mais de 2.000 modelos de formulários disponíveis para sua utilização. Estou a utilizar o modelo Simple Contact Form, mas pode escolher qualquer outro modelo que melhor se adapte às suas necessidades. O processo para adicionar honoríficos ou títulos continua a ser o mesmo.
Este modelo de formulário aparecerá então no seu ecrã dentro do construtor de formulários. A partir daqui, pode personalizar totalmente todos os aspectos do formulário utilizando a funcionalidade simples de arrastar e largar.
Verá que este formulário inclui um campo Nome, mas não tem um campo para títulos ou honoríficos. Não há problema - vamos simplesmente adicionar um novo campo acima do campo Nome para o título/honorífico manualmente.
Passo 3: Adicionar um campo de título honorífico ao seu formulário
Existem algumas opções para adicionar um campo de honorífico ao seu formulário. Normalmente, a maioria dos sítios Web utiliza um campo pendente ou um campo de rádio/escolha múltipla para os títulos honoríficos.
Prefiro utilizar o campo de Escolha Múltipla porque é uma solução mais amiga dos telemóveis do que o Dropdown. No entanto, o processo é o mesmo, independentemente da abordagem que adotar.
Dentro do construtor de formulários, arraste e largue o campo de Escolha múltipla por cima do campo Nome existente no seu formulário.
Depois de colocar o campo no local pretendido, clique nele para abrir o menu Opções de campo no painel do lado esquerdo.
Pode então editar a etiqueta do campo e atualizar as opções. Por exemplo, eu identifiquei este campo como "Honorífico / Título" e adicionei alguns títulos comuns que abrangem as escolhas padrão que os seus visitantes esperam.
Isto já está a começar a assumir uma boa forma, mas podemos fazer mais para melhorar a disposição. Gosto de utilizar uma disposição em linha para as escolhas de honoríficos, para que ocupem menos espaço vertical. Isso ajudará a melhorar ainda mais a experiência do utilizador no telemóvel.
Para alterar a disposição do campo de Escolha múltipla, clique no separador Avançadas em Opções de campo. Em seguida, utilize o menu pendente Layout de escolha e selecione Em linha.
Agora, verá que todas as escolhas de honoríficos aparecem numa única linha, eliminando uma boa parte da deslocação vertical extra.
Pode querer tornar este campo obrigatório para que os seus visitantes não o ignorem. Basta clicar com o botão direito do rato no campo Honorífico / Título e selecionar Marcar como obrigatório no menu.
Isto completa a configuração do campo. Mas com o campo honorífico agora adicionado, coloca-se a questão: o que é que vai fazer com ele?
Pode tirar imediatamente partido dos honoríficos, utilizando-os para se dirigir aos seus clientes nas notificações de formulários automáticos e nas mensagens de confirmação.
Passo 4: Configurar notificações e confirmações
Para personalizar as notificações do formulário, clique em Definições " Notificações no lado esquerdo do seu construtor de formulários.
Por padrão, o WPForms tem uma notificação padrão destinada ao administrador já configurada. Desta forma, você saberá instantaneamente sempre que uma nova submissão chegar através do formulário. Você pode personalizar a notificação padrão alterando o endereço de e-mail do destinatário, a linha de assunto, o nome do remetente e a mensagem.
Ao mesmo tempo, também pode adicionar uma notificação separada destinada aos visitantes. Basta clicar no botão Adicionar nova notificação, na parte superior.
Uma vez que o objetivo é enviar esta notificação para a pessoa que preencheu o formulário, o endereço Enviar para o e-mail tem de ter a Smart Tag adequada adicionada. Pode clicar na ligação Mostrar etiquetas inteligentes para ver todos os dados de campo disponíveis que podem ser utilizados como uma etiqueta inteligente e clicar na mesma.
Por isso, selecione E-mail no menu Etiqueta inteligente, que preencherá automaticamente a etiqueta associada.
Aqui vem a parte divertida. Com o nome e as informações honoríficas que está agora a recolher, pode personalizar a notificação por correio eletrónico dirigindo-se à pessoa na linha de assunto.
Basta escrever uma mensagem e utilizar as etiquetas inteligentes para os campos Honorífico / Título e Nome - Último, separados por um ponto (.)
Os IDs de campo que vê podem não corresponder a este exemplo (porque são específicos de cada formulário), mas a imagem acima é um formato geral do que deve ser a linha de assunto com os dados do nome honorífico e do apelido.
Pode aplicar o mesmo conceito ao editar a mensagem de correio eletrónico, que também aceita etiquetas inteligentes.
Da mesma forma, pode personalizar a mensagem de confirmação do formulário (que aparece no formulário imediatamente após a submissão). Para personalizar a mensagem de confirmação, aceda a Definições " Confirmações.
Mais uma vez, pode tirar partido das etiquetas inteligentes para personalizar a mensagem e mostrar que honra a cortesia profissional de forma consistente com as suas mensagens.
Na parte da frente, é assim que a confirmação será apresentada:
Certifique-se de que prime o botão Guardar para guardar todas as suas alterações até este ponto.
Tudo o que precisamos de fazer agora é publicar o formulário no sítio Web.
Passo 5: Publicar o formulário com o campo honorífico
Com o WPForms, publicar qualquer formulário é fácil e não requer shortcodes. Pode iniciar o processo de incorporação clicando em Incorporar ao lado do botão Guardar.
Neste ponto, aparecerá um modal onde pode selecionar o seu método de incorporação. Vamos optar por Criar nova página para incorporar este formulário numa nova página.
Em seguida, basta fornecer o nome para a sua nova página e premir Let's Go.
Com isso, será levado para o editor do WordPress com o formulário incorporado. Antes de publicar o formulário, recomendo que experimente os temas de formulários disponíveis ou as definições de ajuste de estilo para melhorar o seu formulário.
No meu caso, estou a utilizar o tema primavera (que considero particularmente agradável à vista).
Quando estiver pronto para lançar, vá em frente e clique no botão Publicar .
E já está! Tem agora um formulário que permite aos visitantes selecionar um título honorífico ou um título para o seu nome, dando-lhe a oportunidade de personalizar as suas mensagens de uma forma que se adeqúe ao seu público.
Mais perguntas sobre campos honoríficos
Por que razão devo acrescentar um campo de honorífico ao meu formulário?
Os sítios Web utilizam campos honoríficos por várias razões, incluindo:
- Personalização: Dirigir-se às pessoas com os seus títulos preferidos aumenta a personalização das suas mensagens, o que é um forte componente da criação de relações.
- Segmentação do público: Se a sua estratégia de marketing exigir uma segmentação baseada no género, o campo honorífico pode fornecer os dados de que necessita para compreender a demografia do seu público.
- Cortesia: Os campos honoríficos são uma forma de expressar cortesia profissional.
- Sensibilidade cultural: Em algumas culturas, dirigir-se às pessoas sem os seus títulos honoríficos pode ser considerado rude.
É obrigatório colecionar honoríficos?
Absolutamente não. De facto, os honoríficos devem ser evitados, a menos que tenha uma boa razão comercial para os recolher, como a segmentação, ou se o seu público esperar ser tratado com os seus honoríficos. Se não tiver um motivo específico para adicionar o campo de honoríficos, deve evitá-lo. Ao fazê-lo, estará a remover um campo extra do seu formulário que não tem qualquer função específica para a sua empresa e que tornará o preenchimento do formulário mais simples para os seus visitantes.
E se alguém não se identificar com os honoríficos tradicionais?
Pode utilizar títulos inclusivos e neutros em termos de género, como "Mx", para pessoas que possam não se identificar com títulos tradicionais. Ao mesmo tempo, pode tornar o campo do título opcional, para que os visitantes que não se identificam com as opções fornecidas possam ignorá-lo completamente. No entanto, tenha em atenção se estiver a utilizar etiquetas inteligentes para o campo honorífico. Se este campo for deixado em branco, a etiqueta inteligente apresentará apenas um valor em branco, o que pode fazer com que a sua mensagem pareça incompleta. No final do dia, esta decisão depende inteiramente da natureza do seu negócio e das preferências do seu público. Se não tiver a certeza, considere evitar adicionar um campo honorífico.
Quais são as diferentes formas de adicionar um campo honorífico no WPForms?
Existem três maneiras lógicas de adicionar um campo honorífico no WPForms. Esses métodos incluem o uso de um campo de múltipla escolha ou rádio, Dropdown ou um campo de texto único.
Em seguida, explore os modelos úteis para utilizadores avançados
O WPForms tem uma enorme biblioteca de modelos de formulários exclusivos. No entanto, existem alguns modelos de formulários ocultos que podem ser muito úteis. Sinta-se à vontade para explorar estes modelos e reutilizá-los como achar melhor para o seu negócio ou organização.
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