5+ Melhores ferramentas de rastreamento de visitantes de sites (comparadas)

Está à procura das melhores ferramentas de acompanhamento de visitantes de sítios Web para compreender melhor o comportamento dos utilizadores?

Ter uma imagem clara da forma como os utilizadores interagem com o seu sítio Web é muito útil, pois permite-lhe tomar melhores decisões e otimizar o seu conteúdo de forma a que este se adeqúe ao seu público.

Há uma variedade de excelentes ferramentas de acompanhamento de sítios Web para WordPress que facilitam muito o acompanhamento do percurso e da experiência dos visitantes no seu sítio.

Por isso, neste post, reunimos uma lista das melhores ferramentas e plug-ins de rastreamento de visitantes de sites que podem ajudá-lo a obter informações valiosas sobre seus esforços de marketing.

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O que são ferramentas de rastreamento de visitantes de sites?

As ferramentas de seguimento de sítios Web monitorizam o percurso dos seus utilizadores através do seu sítio Web. Cada ferramenta de seguimento de visitantes do sítio Web funciona de uma forma diferente.

Por exemplo, as ferramentas de rastreio de correio eletrónico informam-no se os clientes abriram as suas mensagens de correio eletrónico e clicaram em quaisquer ligações nelas contidas.

Outras ferramentas medem aspectos como as páginas de maior tráfego do seu sítio Web, as fontes de onde provêm os seus visitantes e se estes concluíram uma ação no seu sítio (como comprar um produto).

Estas ferramentas de rastreio tornam muito fácil analisar e medir as suas estratégias de marketing e fazer melhorias quando necessário.

Felizmente, o WordPress suporta muitos plugins diferentes de rastreio de sítios Web que podem ajudá-lo a compreender o comportamento dos seus utilizadores para que possa melhorar a sua viagem e fazer crescer o seu sítio Web.

Melhores ferramentas de rastreio de visitantes de sítios Web

1. Addon Jornada do utilizador (WPForms)

O WPForms tem muitos addons fantásticos que melhoram a sua funcionalidade. Um desses addons é o User Journey addon. Com esta ferramenta, pode descobrir como os seus clientes estão a aterrar nos seus formulários WordPress.

Por exemplo, já se interrogou sobre quais as páginas do seu sítio que são mais eficazes para persuadir os clientes a preencher os seus formulários? Esta extensão dir-lhe-á exatamente isso e muito mais.

O addon WPForms User Journey fornece uma análise completa de cada passo que os seus visitantes individuais estão a dar antes de submeterem um formulário.

O plugin apresenta um mapa detalhado do percurso do cliente que conduz à descoberta dos seus formulários.

Algumas das informações que pode obter com esta ferramenta incluem:

• O URL de origem que conduziu um visitante ao seu sítio
• Páginas Web e mensagens visualizadas pelos seus utilizadores
• As consultas que pesquisaram
• Parâmetros UTM das campanhas de marketing em que clicaram.

A melhor parte do addon WPForms User Journey é que ele é muito fácil de configurar. Você não precisa adicionar nenhum código de rastreamento manualmente. Basta instalar o addon e ele fornecerá todos os dados de rastreamento diretamente no seu painel do WordPress.

Com o relatório do Percurso do Utilizador, pode compreender melhor quais as partes do seu Web site que estão a produzir os resultados corretos e quais as partes que podem ser optimizadas para melhorar ainda mais. Desta forma, pode direcionar os seus clientes para campanhas que convertem.

Esta não é a única capacidade de rastreio que obterá com o WPForms.

Se recolher pagamentos online através dos seus formulários, também pode acompanhar as suas vendas e receitas no WordPress. O ecrã Pagamentos do WPForms apresenta um resumo visual dos pagamentos que recolheu num intervalo de datas selecionado.

Assim, se estiver a vender produtos ou serviços ou a recolher dinheiro de donativos, não precisa de uma ferramenta de acompanhamento separada para registar os seus pagamentos.

O WPForms também suporta integrações com ferramentas populares de CRM, como o HubSpot e o Salesforce, que oferecem sua própria maneira de rastrear seus leads. Pode enviar instantaneamente os contactos gerados com os seus formulários WordPress para o seu software CRM sem qualquer problema.

Ao combinar o poderoso addon Formulários de leads do WPForms com o rastreamento da jornada do visitante, você pode executar campanhas de geração de leads altamente otimizadas. Terá os dados necessários sobre o comportamento do visitante para ver a eficácia dos seus formulários de leads na conversão de mais visitantes em potenciais clientes.

Estas caraterísticas são incrivelmente úteis para as pequenas empresas que necessitam de uma solução simples de seguimento de visitantes e, ao mesmo tempo, têm acesso a outros tipos de seguimento, como os pagamentos.

Preços: O addon User Journey está disponível nos planos Pro e superiores do WPForms, a partir de US $ 199,50 / ano.

2. Rastreio de correio eletrónico SMTP do WP Mail

O WP Mail SMTP é um plugin para corrigir os seus e-mails do WordPress e garantir que são entregues aos seus destinatários sem falhas, ligando o seu site a um remetente de e-mail de terceiros, como o SendLayer. O plugin também possui recursos extras realmente úteis, como rastreamento de e-mail, tornando-o uma ferramenta útil de análise de sites.

Com esta ferramenta, pode ver quantos dos seus e-mails estão a ser abertos pelos seus clientes. Também lhe diz se as hiperligações nos seus e-mails estão a ser clicadas.

Adoramos esta funcionalidade porque garante que está totalmente informado se as suas campanhas de correio eletrónico estão a produzir os resultados desejados ou se deve fazer quaisquer alterações para melhorar as taxas de cliques.

Se os e-mails são uma parte importante das suas campanhas de marketing, então deve definitivamente considerar obter o WP Mail SMTP para o seu site WordPress.

Preços: O WP Mail SMTP começa em $49/ano.

3. Monstros

MonsterInsights é uma poderosa ferramenta de análise da Web que simplifica muito os dados do Google Analytics e os traz diretamente para o seu painel de controlo do WordPress.

Pode ser confuso dar sentido a todas as estatísticas no Google Analytics. Mas o MonsterInsights mostra apenas as métricas de site mais relevantes e fáceis de entender, como visualizações de página, taxa de rejeição, sessões e muito mais para o seu site, para que possa acompanhar claramente o desempenho das diferentes páginas.

Alguns dos dados de rastreamento mais importantes que podem ser encontrados no MonsterInsights incluem:

• Publicações, páginas e secções populares que atraem o maior volume de tráfego do sítio Web.
• Estatísticas em tempo real para ver o número de utilizadores activos e o tráfego nas suas páginas neste momento.
• Acompanhe as ligações para compreender o envolvimento dos utilizadores e as ligações em que estes clicam para descobrir o seu sítio Web.
• Veja o número de cliques que os seus anúncios de banner estão a receber.
• Estatísticas de comércio eletrónico para acompanhar as taxas de conversão, as receitas e muito mais
• Relatórios sobre dados demográficos, discriminação de dispositivos e outros segmentos de audiência
• Acompanhe os envios de formulários do WordPress no GA4.
• ... e muito mais.

Os gráficos de visão geral dão-lhe informações suficientes para criar funis de conversão poderosos. À medida que vai conhecendo a distribuição por países e os interesses do seu público com uma tabela fácil de aceder a partir do WordPress, poderá conceber funis cada vez mais eficazes para o seu sítio.

O MonsterInsights é incrivelmente fácil de instalar e requer uma configuração mínima da sua parte.

Apesar da sua simplicidade, é uma das melhores ferramentas de rastreio de visitantes de sítios Web para compreender quais as partes do seu sítio que são populares entre o seu público e quais as que necessitam de uma maior otimização.

Preços: O plano básico do MonsterInsights (Plus) custa $99,50/ano.

4. Ovo louco

O Crazy Egg é um software super útil de acompanhamento de visitantes de sítios Web que produz um mapa de calor da atividade dos utilizadores no seu sítio. O mapa de calor fornece uma visualização simples para ver claramente como os utilizadores estão a clicar e a interagir com o seu sítio Web.

Para além dos mapas de calor, o Crazy Egg também regista as sessões dos utilizadores. Pode visualizar estas gravações de sessões para observar diretamente como os visitantes estão a interagir com páginas específicas e a contenção do seu sítio.

O Crazy Egg também apresenta estatísticas úteis, como a profundidade com que os utilizadores percorrem as suas páginas. Ele também oferece uma ferramenta de teste A/B, que é altamente personalizável. Pode executar o seu teste A/B em diferentes variantes das suas campanhas, escolhendo diferentes fontes, cores e imagens com base em diferentes tipos de utilizadores.

De um modo geral, o Crazy Egg é uma excelente ferramenta de acompanhamento de visitantes que apresenta uma imagem clara do comportamento dos seus utilizadores, para que possa alterar o que não está a funcionar bem e obter informações sobre as secções de elevado desempenho do seu site.

Alternativas: Hotjar.

Preços: O plano básico do Crazy Egg começa em $29/mês.

5. ExactMetrics

ExactMetrics é outro plugin WordPress projetado para simplificar os relatórios do Google Analytics. Se estiver à procura de um plugin que produza relatórios analíticos bonitos e bem organizados para compreender o desempenho geral do seu site, o ExactMetrics é uma boa opção.

Inclui excelentes funcionalidades de acompanhamento e pode acompanhar as suas conversões, tráfego, comportamento do utilizador e muito mais.

Além disso, é muito fácil de utilizar para principiantes e os seus relatórios fornecem informações práticas que o ajudam a otimizar o seu conteúdo para uma melhor experiência do utilizador.

Preços: A ExactMetrics custa a partir de US$ 99,50/ano.

E aí está! Estas são algumas das melhores ferramentas de rastreio de visitantes de sítios Web que pode utilizar para compreender como os seus utilizadores estão a interagir com as diferentes partes do seu sítio e fazer alterações informadas para o crescimento geral do seu sítio.

Bónus: Mixpanel

Mixpanel é uma ferramenta de rastreio de visitantes da Web. Como ferramenta SaaS, não se integra com o WordPress, mas oferece relatórios extraordinariamente abrangentes para rastrear e analisar o comportamento dos visitantes.

A nossa funcionalidade favorita do Mixpanel é a análise de abandono. Trata-se de um relatório detalhado que mostra o caminho que os seus utilizadores percorrem no seu funil antes de deixarem de interagir com o seu sítio Web e desistirem.

Com este relatório, pode identificar quaisquer pontos de fricção no seu funil e tomar medidas para os resolver sem qualquer adivinhação. Quando estiver munido das informações corretas, pode tomar decisões baseadas em dados para melhorar a retenção e as taxas de conversão do funil.

O Mixpanel também oferece um plano gratuito generoso que lhe será muito útil se for uma pequena empresa B2B ou B2C com uma pequena equipa de marketing.

Alternativas: Kissmetrics é uma excelente ferramenta de análise que pode ser usada como alternativa ao Mixpanel.

Preços: Mixpanel oferece um plano gratuito, bem como planos pagos. Para planos de nível empresarial, o preço começa em mais de US $ 20 / mês.

Perguntas frequentes sobre as melhores ferramentas de seguimento de visitantes de sítios Web

Tem mais perguntas sobre as ferramentas de análise comportamental? Aqui estão as nossas respostas às perguntas mais frequentes:

Como é que se descobre onde é que os visitantes estão a clicar mais?

Existem diferentes formas de controlar onde os visitantes estão a clicar. Pode seguir as partes do seu sítio Web que recebem mais cliques utilizando ferramentas de seguimento comportamental como o CrazyEgg e o Hotjar. Se pretender ver cliques significativos em termos das suas páginas com melhor desempenho por visualizações ou produtos mais vendidos por número de transacções, recomendamos a utilização do MonsterInsights.

Como é que controlo os visitantes mensais?

Pode acompanhar o seu tráfego mensal de visitantes com o plugin MonsterInsights. MonsterInsights integra-se com GA4 para trazer relatórios de tráfego do site diretamente para o seu site WordPress. Isto significa que pode acompanhar convenientemente o seu tráfego mensal acedendo aos relatórios do GA4 a partir do seu backend do WordPress. O MonsterInsights também permite adicionar rastreamento avançado de eventos para diferentes campanhas de marketing.

Em seguida, melhore o SEO do seu WordPress

Agora que sabe como acompanhar os visitantes do seu sítio Web e compreender como estão a utilizar o seu sítio Web, pode melhorar a sua SEO para obter uma classificação mais elevada e mais tráfego.

Pode ver o nosso artigo sobre os melhores plug-ins de SEO para WordPress e elevar o desempenho da pesquisa orgânica do seu site para o próximo nível.

Além disso, talvez queira consultar o nosso guia sobre ferramentas de automatização do WordPress que o podem ajudar a poupar imenso tempo automatizando determinadas tarefas.

• Melhores ferramentas de análise da Web
• Melhores plug-ins do Google Analytics
• Melhores ferramentas de SEO na página
• Melhores ferramentas de geração de leads
• Melhores plug-ins de afiliados do WordPress

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