Está à procura de um plug-in de CRM para WordPress mas precisa de algumas recomendações de especialistas para começar?
Com tantas opções por aí, pode ser difícil encontrar o plugin certo para si e para o seu negócio. É por isso que compilámos 7 dos melhores plug-ins de CRM para o seu site WordPress.
Melhores plug-ins de CRM para WordPress
É importante que pesquise a indústria e compare os principais fornecedores de CRM antes de escolher o mais adequado para si. Vamos saltar para a nossa lista dos melhores plugins de CRM para o seu site WordPress:
Neste artigo
Vamos começar com um plugin que liga o seu sítio a uma plataforma CRM.
1. WPForms + HubSpot ou Salesforce
O WPForms é a nossa principal escolha quando se trata de plugins de CRM para WordPress. Embora o WPForms seja mais conhecido como um construtor de formulários de arrastar e soltar, ele também se integra perfeitamente a plataformas populares de CRM como HubSpot e Salesforce.
É um plugin versátil que responde a muitas necessidades comerciais.
O WPForms permite-lhe enviar sem esforço os seus contactos e leads diretamente para o seu CRM a partir dos seus formulários WordPress sem escrever uma única linha de código.
Pode ligar os seus formulários de contactos, formulários de inscrição, formulários de registo ou qualquer outro formulário ao seu CRM, eliminando a necessidade de copiar e colar manualmente os dados dos clientes dos seus formulários WordPress para o seu sistema CRM.
Além disso, o WPForms inclui mais de 2.000 modelos de formulários personalizáveis. Estes permitem-lhe adicionar um formulário ao seu site para qualquer cenário num instante.
Vamos dar uma olhada nos benefícios individuais das duas principais integrações de CRM oferecidas pelo WPForms:
HubSpot
O addon WPForms HubSpot permite-lhe simplificar o seu fluxo de trabalho, adicionando leads ao seu HubSpot CRM assim que submetem o seu formulário.
Além de enviar automaticamente os leads dos seus formulários para o HubSpot, o WPForms também envia notificações para cada novo envio de formulário. Isso é ótimo porque você pode acompanhar
- Lógica condicional inteligente, o que significa que pode optar por enviar entradas para o HubSpot apenas se tiverem optado por participar
- Propriedades da HubSpot, incluindo propriedades personalizadas que criou na sua conta da HubSpot
- Mapeamento de campos personalizados para que os seus dados sejam enviados para o sítio certo.
O complemento HubSpot está disponível na licença WPForms Elite.
Salesforce
De acordo com estatísticas recentes sobre CRM, o Salesforce é de longe o CRM mais popular, representando quase um quarto do mercado de CRM.
O complemento Salesforce fornece integração direta com o seu CRM. Pode poupar dinheiro ao não ter de pagar uma aplicação de ligação de terceiros ou um programador para a configurar.
É extremamente fácil criar uma integração WordPress-Salesforce nos seus formulários Web. E pode criar automaticamente um objeto Salesforce quando os seus formulários são submetidos.
O Salesforce addon permite-lhe utilizar a lógica condicional. Isto permite-lhe controlar quais as entradas que são enviadas para o Salesforce e como isso é acionado.
Pode até ligar mais do que uma conta Salesforce e escolher qual a conta a utilizar em cada formulário.
No geral, o WPForms é o melhor plugin de CRM para WordPress para pequenas empresas.
Preços: Para que essas integrações funcionem, você precisará da licença do WPForms Elite. O WPForms Elite custa a partir de $299,50 por ano e tem uma garantia de reembolso de 14 dias. Inscreva-se ou actualize a sua subscrição.
2. WP ERP
O WP ERP é um dos principais plugins de CRM para WordPress destinado a pequenas e médias empresas e está pronto a ser utilizado a partir do seu painel de controlo do WordPress.
Com ele, pode facilmente acompanhar e fazer o seguimento de consultas com contactos, subscritores e clientes. Também pode construir relações duradouras com um CRM WordPress de código aberto rico em recursos, que vem nas versões gratuita e profissional.
As funcionalidades incluem um painel de vendas CRM de fácil utilização, associado a um sistema de gestão de contactos. Também possui funcionalidades de gestão de empresas, tarefas e actividades, agendamento e calendários, negócios (geração de leads), um criador de campos personalizados e muito mais.
Preços: Há uma versão gratuita do WP ERP disponível no repositório de plugins do WordPress. A versão paga do WP ERP começa em $ 12.99 / mês para 1 usuário. Os addons são cobrados em cima.
3. Jetpack CRM
O Jetpack CRM, autointitulado 'The Entrepreneurs' CRM for WordPress', é uma solução simples de CRM com uma estrutura de preços acessível.
O Jetpack permite-lhe ser configurado gratuitamente, dando-lhe acesso a todas as funcionalidades principais, como:
- Contactos
- Citações
- Facturas
- Transacções
- Tarefas
- Formulários
O pacote Entrepreneur da Jetpack, sua assinatura de nível mais alto, inclui automação, nutrição de leads, funis de vendas, suporte prioritário e acesso a todas as mais de 30 extensões de CRM.
A enorme variedade de extensões do Jetpack inclui acesso à API, um portal privado para os clientes acederem ao seu site, acesso de programador de código aberto, integrações de comércio eletrónico, CRM de marca branca e uma funcionalidade de tradução de idiomas e conversor de moeda.
Preços: Está disponível uma versão gratuita em WordPress.org. A versão paga começa em $11/mês para o plano Freelancer, facturado anualmente. O plano Entrepreneur tem um preço a partir de $17/mês.
4. Plugin WP CRM
O plugin WP CRM oferece um CRM rico em funcionalidades diretamente no seu painel de controlo do WordPress.
Permite-lhe gerir projectos, atribuir tarefas individuais, acompanhar campanhas de marketing e ajudar a converter facilmente os seus contactos.
Algumas das caraterísticas de destaque deste plugin incluem:
- Campos personalizados para registar os dados importantes dos clientes da sua empresa
- Sistema simples de gestão de contactos, sem limites de quantidade na sua base de dados
- Grande coleção de addons premium com opções para integrar o Mailchimp, o Zendesk e muitos outros.
Preços: O WP CRM gratuito está disponível em WordPress.org. A versão paga tem um preço a partir de $ 99 por site por ano, até $ 249 por site por ano. As versões pagas desbloqueiam recursos premium como integração com Zapier, WooCommerce e Slack.
5. Groundhogg
O Groundhogg é outra excelente opção, uma vez que o seu foco principal é a criação de funis de vendas, campanhas de e-mail e automação de marketing.
Também é compatível com vários plugins de terceiros, como Zapier, HelpScout e WPForms, tudo a partir do seu painel de controlo do WordPress.
Pode não ser o CRM mais barato desta lista, mas a extensa lista de integrações testadas e comprovadas da Groundhogg, juntamente com a sua equipa dedicada de apoio e desenvolvimento, fazem com que valha a pena.
Uma grande vantagem do Groundhogg é que não cobra à medida que o seu negócio cresce - é uma taxa fixa quer tenha 500 ou 25.000 contactos.
Preços: A versão gratuita está disponível no repositório de plugins do WordPress. Com a versão profissional de $ 40 por mês do Groundhogg, os usuários podem desfrutar de "tudo o que você precisa para maximizar os resultados e consolidar seus negócios". Isso inclui todas as integrações de formulários, lógica condicional, 18 integrações premium, texto (SMS) e o uso do Groundhogg em 5 sites diferentes.
6. Sinal de venda
Salesflare é um CRM muito fácil de usar que se integra facilmente com o WordPress. Os utilizadores podem inscrever-se para uma avaliação gratuita e depois escolher entre 3 planos de preços mensais diferentes.
Este plugin automatiza os seus dados para tornar a sua vida o mais simples possível, aumentando as suas vendas e melhorando o seu serviço ao cliente.
Salesflare pode:
- Preencher automaticamente o seu livro de endereços
- Acompanhe todas as interações com as pessoas com quem está em contacto
- Aceitar dados de correio eletrónico, redes sociais, bases de dados da empresa, telefones e calendários
- Crie cronogramas de clientes automatizados que lhe dizem tudo o que precisa de saber.
As funcionalidades úteis incluem a gestão de oportunidades, a integração com clientes de correio eletrónico (por exemplo, Outlook ou Gmail), o rastreio de interações, o marketing por correio eletrónico, a gestão de contactos e o acesso à API para criar e desenvolver a partir do plug-in atual.
Preços: A versão paga começa em $29 por utilizador, por mês.
7. Bitrix24
Por último, mas não menos importante, o Bitrix24. Esta poderosa ferramenta de CRM para WordPress tem tudo o que precisa para gerir as suas relações com os clientes.
O Bitrix24 está orientado para as pequenas e médias empresas com uma série de funcionalidades CRM úteis. Com esta ferramenta, pode adicionar contactos diretamente à sua base de dados de utilizadores do WordPress. Trata-se de uma funcionalidade conveniente se quiser gerir os seus contactos sem ter de sair do seu sítio principal do WordPress.
Este CRM é bom para aqueles que querem uma opção gratuita. A maioria das funcionalidades deste CRM está integrada no plugin principal, sendo que muitas das aplicações podem ser descarregadas gratuitamente.
O Bitrix24 pode abranger muitas áreas da sua empresa, embora algumas opções possam exigir um suplemento pago. Por exemplo, você pode:
- Gerir contactos
- Automatizar as vendas
- Medir a análise de marketing
- Reúna as suas redes sociais, o correio eletrónico, o chat em direto e o messenger na plataforma.
Preços: O Bitrix24 é gratuito para utilizadores ilimitados, mas as funcionalidades são limitadas, com planos premium mensais a partir de 16,80 dólares (se pagos anualmente).
Que CRM funciona melhor com o WordPress?
Depois de verificar esses plugins e plataformas, podemos dizer com confiança que o melhor plugin de CRM para WordPress é o WPForms With HubSpot ou Salesforce.
O WPForms é o melhor criador de formulários para WordPress, e a integração direta com o HubSpot ou o Salesforce facilita a ligação dos seus formulários ao seu CRM.
Uma vez que o WPForms não cobra extra por utilizadores adicionais e não tem de pagar pela integração, também é fácil prever o custo da sua integração do WordPress CRM ao longo do tempo.
Pode utilizar vários formulários para enviar contactos para diferentes departamentos ou empresas, criar ligações personalizadas e utilizar a lógica condicional para assumir o controlo da sua empresa.
Perguntas frequentes sobre os melhores plug-ins de CRM para WordPress
O WordPress é um CRM ou um CMS?
O WordPress é um CMS (Sistema de Gestão de Conteúdos) que lhe permite construir e gerir o seu sítio Web e todo o seu conteúdo. No entanto, o WordPress é uma plataforma incrivelmente flexível e existem muitos plugins que permitem integrar o seu sítio WordPress com ferramentas de CRM dedicadas, como o HubSpot.
Preciso de um CRM para a minha pequena empresa?
Todas as pequenas empresas que lidam diretamente com clientes precisam de um CRM para gerir os seus clientes de forma eficiente. É por isso que a maioria dos empresários bem sucedidos confia num CRM para acompanhar os dados dos clientes e automatizar a comunicação com os clientes actuais e potenciais.
Existe um plugin de CRM para WordPress?
Sim, existem vários plug-ins de CRM (Customer Relationship Management) para o WordPress, que funcionam de formas diferentes.
Alguns plug-ins de CRM permitem-lhe colocar um formulário no seu site e, em seguida, encaminhar todas as entradas de formulário com informações do cliente para uma plataforma de CRM separada. Se necessitar de funcionalidades profissionais ou se já tiver subscrito um software de CRM e apenas necessitar da ligação ao WordPress, esta será provavelmente a melhor opção.
Se quiser manter tudo dentro do seu sítio WordPress, pode utilizar um plugin de CRM dedicado que armazena todos os seus dados num único local.
Em seguida, experimente o WPForms com o seu CRM
Pronto para dar o próximo passo? Confira nossos tutoriais sobre como enviar um contato de um formulário do WordPress para o HubSpot ou como usar o Salesforce com o WPForms.
Esperamos que este artigo o tenha ajudado a encontrar os melhores plugins CRM WordPress para o seu negócio. Você também pode querer ver nossos outros posts de resumo:
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