メールだけでカスタマーサポートを処理している場合、どれほど煩雑になるかはすでにわかっているはずです。リクエストが埋もれ、返信が遅れ、何が解決され、何が解決されていないかを追跡する簡単な方法はありません。
専用のサポートチケットフォームはそれを修正します。ユーザーはリクエストを送信するための明確な方法を得ることができ、チームはそれらを管理するための構造化されたシステムを得ることができます。
チケットを適切な部署にルーティングしたり、優先度を設定したり、スクリーンショットを収集したり、WordPressダッシュボードからすべてを追跡したりできます。
WPFormsには、すぐに使用できるサポートチケットフォームテンプレートが用意されており、数分でカスタマイズできます。このガイドでは、その使用方法をステップバイステップで説明します。
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