Gli utenti di Gmail non ricevono le notifiche dei moduli dal vostro sito?
Il nostro team di assistenza ha notato che molti clienti di WPForms incontrano questo problema.
Google ha sempre applicato severe restrizioni anti-spam, ma dal 1° febbraio 2024 diventeranno ancora più severe.
In questo articolo discuteremo del perché gli utenti di Gmail a volte non ricevono le e-mail da WPForms. Spiegheremo anche come evitare che le notifiche finiscano nella cartella spam di Gmail.
In questo articolo
Perché le notifiche dei moduli non vengono inviate a Gmail?
Se le notifiche dei moduli non vengono recapitate a un account Gmail, di solito è perché sono contrassegnate come spam.
A volte non compaiono nemmeno nello spam. Non arrivano affatto o smettono improvvisamente di essere inviate.
Questo problema non è esclusivo di WPForms, ma può verificarsi con qualsiasi plugin per la creazione di moduli. Ecco perché accade:
- WordPress invia e-mail senza le intestazioni specifiche che Gmail cerca. Queste intestazioni dimostrano che l'e-mail proviene da una fonte autentica.
- Dopo l'invio, l'e-mail viene spedita dal server di posta in uscita del vostro host web e da lì viene inoltrata lungo una catena di server SMTP.
- Ogni server della catena controllerà se l'e-mail è spam. Esaminerà fattori esterni, come le liste nere, per vedere se il vostro IP e il vostro nome di dominio sono affidabili.
- Se l'e-mail passa attraverso un provider con regole molto rigide (come Gmail), è molto probabile che venga contrassegnata come spam.
La buona notizia è che questo problema è facile da risolvere ora che abbiamo capito perché si verifica.
Come ricevere le notifiche di WPForms con Gmail
Se le notifiche dei moduli smettono di funzionare, WPForms non può risolvere il problema. È necessario installare WP Mail SMTP per autenticare le e-mail.
Con WP Mail SMTP installato, tutte le e-mail di WordPress vengono instradate attraverso un provider di e-mail professionale come SendLayer o Brevo. Questo processo aggiunge l'autenticazione vitale che prima mancava.
La buona notizia è che WP Mail SMTP risolve le e-mail provenienti da qualsiasi plugin del vostro sito. Ha anche un controllo DNS integrato che vi avviserà di eventuali problemi con i vostri record DMARC, SPF o DKIM.
Come impostare l'SMTP per WPForms
Per risolvere il problema delle notifiche di WPForms bloccate da Gmail, installare il plugin WP Mail SMTP.
WP Mail SMTP ha una versione gratuita e una versione Pro. La versione Pro di WP Mail SMTP aggiunge alcune funzioni extra, come la registrazione delle e-mail e il monitoraggio dello stato di consegna, offrendo una maggiore tranquillità.
Se volete iniziare con la versione gratuita, risolverete anche questo problema.
Molti clienti ci dicono che non si sentono ancora sicuri nell'impostare le loro e-mail perché il processo è troppo tecnico. La buona notizia è che WP Mail SMTP è stato progettato per essere adatto ai principianti. Ci sono due modi semplici per configurarlo.
1. Configurazione a guanto bianco
Con White Glove Setup, il team di supporto di WP Mail SMTP configurerà il plugin e sistemerà le vostre e-mail per voi.
White Glove Setup è gratuito se si acquista la licenza WP Mail SMTP Elite. È possibile aggiungerla a qualsiasi altro piano a pagamento al momento del checkout.
L'impostazione White Glove è ideale se si desidera utilizzare Brevo, SendLayer o SMTP.com per l'invio delle e-mail di WordPress. Questi tre provider di posta elettronica sono stati scelti per la loro elevata affidabilità e consentono al team di supporto SMTP di WP Mail di accedere al vostro account in modo sicuro per configurare tutto a vostro nome.
Se White Glove Setup non è la soluzione giusta, ecco la seconda opzione che vi consigliamo.
2. Utilizzare la configurazione guidata
WP Mail SMTP è dotato di una procedura di configurazione guidata che rende facile sistemare le vostre e-mail da soli. È possibile scegliere tra moltissimi provider di posta elettronica diversi che gestiranno le e-mail inviate dal vostro sito.
Spesso le persone mi chiedono quale sia il miglior provider di posta elettronica. Lavoro con molte persone che gestiscono piccoli siti web e raccomando sempre SendLayer. Il suo piano Starter è super conveniente.
Con il piano Starter, SendLayer vi consente di inviare 1.000 e-mail al mese, un numero sufficiente per sistemare le vostre e-mail a un costo contenuto. (Dopotutto, non ha senso pagare per quote molto alte che non utilizzerete mai).
"Condividiamo l'obiettivo di Gmail di avere caselle di posta più sicure e meno infestate dallo spam. SendLayer autentica le e-mail tenendo conto degli ultimi standard di Gmail, in modo che le vostre e-mail siano viste come 'e-mail desiderate' invece di finire nelle cartelle di spam. "
Volete inviare e-mail attraverso il vostro account Gmail? Se volete l'opzione più semplice e veloce, inviate le e-mail di WordPress con un solo clic attraverso il vostro account Gmail.
Questa opzione è disponibile con qualsiasi licenza WP Mail SMTP a pagamento. Tutto ciò che dovete fare è premere l'interruttore, accedere a Google e WP Mail SMTP farà il resto!
Indipendentemente dal mailer scelto, è necessario autenticare il proprio dominio. Questo è il passo finale per garantire che le notifiche di WPForms non finiscano nello spam di Gmail.
Autenticazione del dominio
Per autenticare il vostro dominio, dovrete aggiungere nel pannello di controllo del vostro hosting dei record DNS specifici che dimostrino che le e-mail che state inviando provengono da voi.
La maggior parte dei provider di e-mail vi chiederà di impostare DMARC, SPF e DKIM. Questi tre record lavorano insieme per autenticare le vostre e-mail.
Il vostro provider di posta elettronica vi spiegherà come aggiungerli. Ma ricordate: se avete acquistato White Glove Setup, questa parte sarà già stata fatta per voi.
Ed ecco fatto! Ora le notifiche email di WPForms saranno inviate a Gmail utilizzando l'autenticazione che Google sta cercando.
Avete bisogno di aiuto con le e-mail di WPForms?
La mancanza di notifiche dei moduli è un problema molto comune. Alcuni clienti di WPForms hanno configurato tutto correttamente, ma hanno ancora problemi a ricevere le notifiche in modo affidabile.
Perché? È complicato! Quando vengono inviate le notifiche, dietro le quinte succedono molte cose. Potrebbe esserci un problema con la reputazione del vostro dominio, oppure le vostre e-mail potrebbero essere state contrassegnate come spam in passato.
A volte, anche il contenuto della notifica può attivare i filtri antispam. Può dipendere dalle parole utilizzate nell'e-mail, dagli allegati inviati o anche dal numero di URL presenti nel messaggio.
Se avete configurato WP Mail SMTP, ma ancora non ricevete le e-mail di notifica dei moduli, contattate il team di supporto di WPForms per ulteriore assistenza. Basta accedere al proprio account per aprire un ticket.
Se inviate e-mail di marketing, come le newsletter, prendete in considerazione la possibilità di impostare Postmaster Tools per il vostro dominio. Postmaster Tools è uno strumento gratuito fornito da Google per aiutarvi a capire perché le e-mail finiscono nello spam.
E questo è tutto! Speriamo che questa guida vi abbia aiutato a far funzionare le notifiche di WPForms quando le inviate a un indirizzo Gmail.
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Poi, migliorare le notifiche dei moduli in WPForms
Volete dare un aspetto più professionale alle e-mail di notifica dei vostri moduli? Date un'occhiata ai modelli di email di WPForms e imparate a personalizzarli.
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