Notre équipe

Voici notre rédactrice de contenu expérimentée et hautement qualifiée.

Hamza Shahid

Rédacteur

Expertise

  • Marketing de contenu
  • Marketing par e-mail
  • Marketing d'affiliation
  • WordPress
  • SAAS
  • ERP

Points forts

Hamza est rédacteur de contenu pour l'équipe WPForms chez Awesome Motive, où il contribue également à WP Mail SMTP. Il est titulaire d'un BSc en administration des affaires et apporte une expérience diversifiée à l'équipe.

Il a commencé sa carrière d'écrivain dans une agence créative, où Hamza a perfectionné ses compétences dans la création de blogs, de tutoriels, de livres électroniques, de communiqués de presse et de livres blancs. Désireux d'explorer de nouvelles opportunités, il s'est lancé en freelance sur Fiverr, offrant une variété de services de contenu.

Sa carrière a pris un tournant spécialisé lorsqu'il a passé six ans dans les secteurs de la cybersécurité et de l'ERP, gérant un portefeuille de huit sites affiliés WordPress gérés. Cette expérience lui a donné une base solide en marketing d'affiliation et en SEO.

Rejoignant WPForms en 2023, Hamza se concentre désormais sur la création de contenu pertinent qui aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur expérience WordPress. Lorsqu'il n'est pas derrière son écran, Hamza aime passer du temps de qualité avec ses chats et explorer les plages de la ville.

Modèle de formulaire de ticket de support + Meilleures pratiques (2026)

Si vous gérez le support client uniquement par e-mail, vous savez déjà à quel point cela peut devenir désordonné. Les demandes sont enterrées, les réponses sont retardées, et il n'y a aucun moyen facile de suivre ce qui a été résolu et ce qui ne l'a pas été.

Un formulaire de ticket de support dédié résout ce problème. Il offre à vos utilisateurs un moyen clair de soumettre des demandes, et il donne à votre équipe un système structuré pour les gérer.

Vous pouvez acheminer les tickets vers le bon département, définir des niveaux de priorité, collecter des captures d'écran et tout suivre depuis votre tableau de bord WordPress.

WPForms est livré avec un modèle de formulaire de ticket de support prêt à l'emploi que vous pouvez personnaliser en quelques minutes. Dans ce guide, je vous expliquerai étape par étape comment l'utiliser.

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Principales métriques d'email marketing

8 métriques cruciales de marketing par e-mail (commencez à mesurer dès aujourd'hui)

Lorsque j'ai commencé avec l'email marketing, il est rapidement devenu évident que le suivi des bonnes métriques était essentiel pour le succès de mes campagnes.

Chaque e-mail que j'envoyais pouvait atteindre un grand nombre de personnes, mais ce qui importait, c'était de comprendre ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas.

Au fil du temps, j'ai appris que certaines métriques sont extrêmement importantes pour déterminer si vos e-mails engagent réellement votre public.

Dans ce guide, je vous présenterai les métriques d'email marketing les plus importantes, en vous montrant comment chacune peut vous aider à prendre des décisions plus intelligentes.

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Comment exporter les données du formulaire de contact 7 vers WPForms

Contact Form 7 est récemment entré dans une phase de gel des fonctionnalités. Lors d'un événement WordPress, il a été annoncé que la version 6.2 serait la dernière mise à jour majeure du plugin. Après cela, seules des corrections de bugs et des correctifs de sécurité.

Si vous faites partie des 10 millions de sites WordPress qui utilisent encore Contact Form 7, cela mérite une attention particulière. Pas de nouvelles fonctionnalités signifie que le plugin ne suivra pas l'évolution de WordPress.

J'ai aidé pas mal de personnes à migrer de CF7 vers WPForms au fil des ans, et le processus est l'un des changements de plugin les plus faciles que vous ferez dans WordPress.

WPForms dispose d'un importateur intégré qui transfère vos formulaires CF7 en quelques clics. Dans ce guide, je vais vous expliquer l'intégralité du processus d'exportation et de migration, du début à la fin.

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comment-creer-un-formulaire-en-plusieurs-parties-dans-wordpress

Comment créer un formulaire en plusieurs étapes dans WordPress (sans code)

Remplir un long formulaire peut sembler une corvée. Lorsque les visiteurs voient trop de champs entassés sur un seul écran, ils sont plus susceptibles d'abandonner sans le compléter.

Je travaille avec des formulaires depuis des années, et d'après ce que j'ai vu, les formulaires en plusieurs étapes donnent presque toujours de meilleurs résultats, surtout lorsque vous collectez beaucoup d'informations.

En divisant le formulaire en sections, vous facilitez la concentration des personnes, une étape à la fois. Cela augmente l'engagement, tout en combattant la fatigue des formulaires !

Si vous vous demandez comment en configurer un dans WordPress, ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi compliqué que cela en a l'air. Je vais vous montrer comment je procède habituellement en utilisant WPForms.

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