Hamza Shahid

Rédacteur

Expertise

Marketing de contenu
Marketing par courrier électronique
Marketing d'affiliation
WordPress
SAAS
Les ERP

Points forts

Hamza est rédacteur de contenu pour l'équipe WPForms chez Awesome Motive, où il contribue également à WP Mail SMTP. Il est titulaire d'une licence en administration des affaires et apporte une expérience variée à l'équipe.

Il a commencé sa carrière de rédacteur dans une agence de création, où Hamza a perfectionné ses compétences en créant des blogs, des tutoriels, des livres électroniques, des communiqués de presse et des livres blancs. Désireux d'explorer de nouvelles opportunités, il s'est lancé dans le freelancing sur Fiverr, offrant une variété de services de contenu.

Sa carrière a pris un tournant spécialisé lorsqu'il a passé six ans dans les secteurs de la cybersécurité et de l'ERP, gérant un portefeuille de huit sites affiliés Managed WordPress. Cette expérience lui a permis d'acquérir des bases solides en matière de marketing d'affiliation et de référencement.

En rejoignant WPForms en 2023, Hamza se concentre maintenant sur la création de contenu perspicace qui aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur expérience WordPress. Lorsqu'il n'est pas derrière un écran, Hamza aime passer du temps avec ses chats et explorer les plages de la ville.

Modèle de formulaire de ticket d'assistance + bonnes pratiques (2026)

Si vous gérez votre service client uniquement par e-mail, vous savez déjà à quel point cela peut devenir compliqué. Les demandes se perdent, les réponses prennent du retard et il n'existe aucun moyen simple de savoir ce qui a été résolu et ce qui ne l'a pas été.

Un formulaire dédié aux tickets d'assistance résout ce problème. Il offre à vos utilisateurs un moyen clair de soumettre leurs demandes et fournit à votre équipe un système structuré pour les gérer.

Vous pouvez acheminer les tickets vers le service approprié, définir des niveaux de priorité, collecter des captures d'écran et tout suivre depuis votre tableau de bord WordPress.

WPForms est fourni avec un modèle de formulaire de ticket d'assistance prêt à l'emploi que vous pouvez personnaliser en quelques minutes. Dans ce guide, je vais vous expliquer étape par étape comment l'utiliser.

Principaux indicateurs de l'email marketing

8 indicateurs cruciaux pour l'email marketing (commencez à les mesurer dès aujourd'hui)

Lorsque j'ai commencé à utiliser l'email marketing, il m'est rapidement apparu que le suivi des bonnes mesures était essentiel à la réussite de mes campagnes.

Chaque e-mail que j'envoyais pouvait toucher un très grand nombre de personnes, mais l'important était de comprendre ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas.

Au fil du temps, j'ai appris que certains indicateurs étaient extrêmement importants pour déterminer si vos e-mails engageaient réellement votre public.

Dans ce guide, je vais vous présenter les indicateurs de marketing par e-mail les plus importants, en vous montrant comment chacun d'entre eux peut vous aider à prendre des décisions plus judicieuses.

Comment exporter les données de Contact Form 7 vers WPForms

Contact Form 7 est récemment entré en phase de gel des fonctionnalités. Lors d'un événement WordPress, il a été annoncé que la version 6.2 serait la dernière mise à jour majeure du plugin. Par la suite, seules des corrections de bogues et des correctifs de sécurité seront proposés.

Si vous faites partie des 10 millions de sites WordPress qui utilisent encore Contact Form 7, cela mérite votre attention. L'absence de nouvelles fonctionnalités signifie que le plugin ne suivra pas le rythme des évolutions de WordPress.

J'ai aidé bon nombre de personnes à migrer de CF7 vers WPForms au fil des ans, et ce processus est l'un des changements de plugin les plus faciles à effectuer dans WordPress.

WPForms dispose d'un importateur intégré qui récupère vos formulaires CF7 en quelques clics. Dans ce guide, je vais vous guider tout au long du processus complet d'exportation et de migration, du début à la fin.

Comment créer des notifications de formulaires multiples dans WordPress Forms

Avez-vous déjà eu besoin d'envoyer plus d'un email de notification lorsque quelqu'un remplit votre formulaire ? WPForms facilite la création de notifications de formulaires multiples qui peuvent être envoyées à plusieurs destinataires.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer des notifications de formulaires multiples dans WordPress.

comment créer un formulaire multipartite dans wordpress

Comment créer un formulaire à plusieurs étapes dans WordPress (sans code)

Remplir un long formulaire peut sembler une corvée. Lorsque les visiteurs voient trop de champs entassés sur un seul écran, ils sont plus susceptibles d'abandonner le site sans le compléter.

Je travaille avec des formulaires depuis des années et, d'après ce que j'ai vu, les formulaires à plusieurs étapes sont presque toujours plus performants, surtout lorsqu'il s'agit de recueillir beaucoup d'informations.

En divisant le formulaire en plusieurs sections, il est plus facile pour les utilisateurs de se concentrer sur une étape à la fois. Cela augmente l'engagement, tout en luttant contre la fatigue du formulaire !

Si vous vous demandez comment en créer un dans WordPress, ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi compliqué que cela en a l'air. Je vais vous expliquer comment je procède habituellement en utilisant WPForms.

Comment envoyer un courriel de confirmation après l'envoi d'un formulaire ?

Imaginons que quelqu'un s'inscrive sur votre formulaire de contact, fasse une réservation ou demande un devis, mais que rien ne se passe. Pas d'e-mail. Pas de confirmation. Aucune idée si la demande a été prise en compte.

Ce silence ? C'est ce qui rend les gens nerveux. J'ai vu des utilisateurs soumettre à nouveau des formulaires, envoyer des messages de suivi ou quitter complètement le site parce qu'ils n'étaient pas sûrs que le formulaire avait fonctionné.

C'est là qu'un courriel de confirmation change tout. Il ne s'agit pas simplement d'un "merci", mais d'une preuve que le formulaire a bien été reçu, ce qui rassure immédiatement l'utilisateur.

Dans ce guide, je vous montrerai comment envoyer automatiquement un e-mail de confirmation après que quelqu'un a soumis votre formulaire. Vous pourrez ainsi remercier les utilisateurs, leur indiquer les prochaines étapes ou simplement les rassurer sur le fait que leur demande a bien été prise en compte !

Notre équipe

Hamza Shahid