Tout le monde aime recevoir un petit traitement VIP, n'est-ce pas ? Un texte rapide et personnalisé peut donner à vos clients l'impression d'être vus, appréciés et connectés. C'est le moyen le plus simple de faire une bonne première impression.
Avec le nouveau WPForms Twilio Addon, vous pouvez envoyer des textes qui apportent une touche magique directement sur le téléphone de votre utilisateur. Qu'il s'agisse d'une confirmation amicale, de détails sur un rendez-vous ou d'un suivi rapide, il suffit de quelques clics !
Installation rapide et sans souci : Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire
Le SMS affiche le taux d'engagement le plus élevé de tous les canaux de communication. C'est le meilleur moyen d'attirer l'attention sans se perdre dans le bruit.
La bonne nouvelle, c'est que Twilio est facile à configurer et que vous pouvez donc commencer à envoyer ces messages immédiatement.
Avec votre compte Twilio prêt à fonctionner, l'intégration avec WPForms se fait sans problème. Pas besoin d'être un génie de la technique !
Parlons maintenant de l'envoi de notifications textuelles.
Dans le générateur de formulaires, choisissez simplement SMS ou WhatsApp et sélectionnez le numéro de téléphone de votre destinataire dans la liste déroulante. À partir de là, vous pouvez saisir le message que vous souhaitez envoyer quelques instants après l'envoi du formulaire. C'est aussi simple que cela.
Stimuler l'engagement avec des messages personnalisés
L'envoi d'une confirmation générique à vos visiteurs suffit. Mais savez-vous à quoi les clients ne peuvent résister ? L'attrait magnétique d'un message intelligemment personnalisé.
Avec l'addon Twilio de WPForms, vous pouvez facilement ajouter ces touches personnelles en récupérant les données des formulaires que vos visiteurs soumettent.
Il suffit de quelques étiquettes intelligentes pour créer des notifications qui intègrent des détails tels que
- Le nom du visiteur : une simple touche qui donne à chaque message un caractère personnel.
- Résumé de la commande : mettez en évidence ce qu'ils ont acheté ou ce à quoi ils se sont inscrits.
- Heure du rendez-vous : Indiquez des dates et des heures précises pour que les choses soient claires.
- Confirmation de la réservation : Rassurez-les sur le fait que leur réservation est bloquée.
- Appel à l'action personnalisé : Ajoutez des liens pertinents à la tarification avec un CTA dans WhatsApp.
Vous pouvez même aller plus loin en combinant les notifications par courrier électronique et par SMS pour vous assurer que votre message est vu, quel que soit l'endroit où se trouvent vos clients.
Et si cela vous semble un peu trop extra à votre goût, ne vous inquiétez pas. Laissez vos visiteurs choisir la façon dont ils veulent vous entendre.
C'est là que les choses deviennent vraiment intéressantes. Grâce à une logique conditionnelle, vous pouvez acheminer les messages vers leur canal préféré, qu'il s'agisse de SMS, de WhatsApp ou d'e-mail.
Vous êtes toujours maître de la manière dont vous souhaitez entrer en contact avec vos clients.
Notifications plus rapides, temps de réponse améliorés
La rapidité est le mot d'ordre. Les clients attendent des réponses et des confirmations instantanées, et vous avez le pouvoir de dépasser leurs attentes en accélérant votre temps de réponse.
L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de mettre en place des alertes SMS ou WhatsApp qui atterrissent directement sur votre téléphone.
Vous aurez ainsi le coup de pouce nécessaire pour assurer un suivi rapide, conclure des affaires ou simplement montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux.
Il s'agit d'une automatisation simple. Et elle pourrait bien devenir votre méthode préférée pour entretenir les relations avec vos clients.
Créez des liens plus forts avec votre public
L'addon Twilio de WPForms ouvre un nouveau canal de communication pour se démarquer, fournir des mises à jour instantanées et établir une relation de confiance avec vos clients.
Vous pouvez commencer à envoyer des SMS et des messages WhatsApp dès maintenant avec l'addon Twilio, disponible pour les utilisateurs de WPForms Plus, Pro et Elite.
J'ai hâte de voir comment vous utiliserez les SMS pour renforcer vos relations avec vos clients et passer à la vitesse supérieure en matière d'engagement !
Nos conseillers de confiance sont là pour répondre à toutes vos questions. Et si vous souhaitez nous faire part d'idées pour de futures fonctionnalités, nous sommes à votre écoute.
Joyeux textos !
-Jared
