Resumen de IA
Por esa razón, es muy frecuente que los clientes que finalmente convierten en tu sitio web provengan abrumadoramente de los leads que adquiriste a través de tus formularios.
Y mi experiencia confirma esta estadística. Sin embargo, el mero uso de un formulario de generación de leads es poco probable que produzca los resultados que buscas. Existe un método y una estrategia para crear formularios de generación de leads impactantes.
En esta guía, intentaré definir los formularios de generación de leads compartiendo consejos para crear aquellos que generen resultados basándome en mi propia experiencia de marketing.
- ¿Qué es un formulario de generación de leads?
- Características destacadas de un formulario de generación de leads eficaz
- Optimización de tus formularios de generación de leads para la conversión
- Creación de formularios de generación de leads para tu sitio WordPress
- Estrategias avanzadas de formularios de generación de leads
- Preguntas de los lectores sobre formularios de generación de leads
¿Qué es un formulario de generación de leads?
Esencialmente, un formulario de generación de leads es una herramienta para recopilar direcciones de correo electrónico y otra información de contacto.
Estos formularios ofrecen a tus visitantes una forma sencilla de expresar su interés en tu negocio sin comprometerse completamente a realizar una compra en ese momento.
Aunque un formulario de generación de leads no contribuye directamente a los ingresos de tu negocio, acerca a los clientes potenciales un paso más a considerar seriamente la compra de tu producto o servicio.
Por esa razón, es muy frecuente que los clientes que finalmente se convierten en su sitio web provengan abrumadoramente de los clientes potenciales que adquirió a través de sus formularios.
Características destacadas de un formulario de generación de leads eficaz
Los formularios de generación de leads vienen en todas las formas y estilos. Pero cuando buscas ejemplos exitosos de formularios de generación de leads, siempre encontrarás ciertas características comunes que comparten todos ellos:
- Encabezado llamativo: Esta es tu primera impresión. Haz que cuente escribiendo un titular impactante y razonablemente descriptivo.
- Campos del formulario concisos: Pide solo la información esencial, como nombre, dirección de correo electrónico, sitio web y número de teléfono. Añadir campos innecesarios aumenta las tasas de abandono y arriesga conversiones deficientes.
- Llamada a la acción (CTA) clara: Tu botón de envío debe ser imposible de pasar por alto. Debe ser prominente y consistir en un texto relevante más allá de un simple "Enviar".
- Propuesta de valor: Indica claramente qué obtiene el usuario a cambio de su información, ya sea un eBook gratuito o un boletín informativo con contenido valioso.
Optimización de tus formularios de generación de leads para la conversión
Crear un formulario de generación de leads es solo el primer paso. Para aprovechar realmente su poder, necesitas optimizarlos para la conversión. Aquí tienes algunas estrategias excelentes y mejores prácticas de captura de leads que me han demostrado ser efectivas:
1. Mantenlo corto y conciso
En mi experiencia, los formularios más cortos suelen funcionar mejor. Pide solo la información que necesitas absolutamente. Si estás empezando, intenta limitarte a nombre y dirección de correo electrónico.
Este es un buen ejemplo de un formulario que solo tiene campos de nombre y dirección de correo electrónico. Ni más, ni menos.
2. Usa una CTA atractiva
Tu botón de envío es más importante de lo que podrías pensar. En lugar de un aburrido "Enviar", prueba algo más atractivo como "Obtener mi guía gratuita" o "Iniciar mi prueba gratuita".
Aquí tienes un ejemplo que me gusta compartir sobre un texto de CTA simple pero convincente.
Si bien este formulario no es perfecto, el CTA hace un trabajo fantástico al captar el interés del visitante al enfatizar un resultado específico y muy emocionante que pueden lograr al completar la acción.
3. Ofrece algo a cambio
Las personas son más propensas a compartir su información si reciben algo valioso a cambio. Podría ser un ebook gratuito, un código de descuento o contenido exclusivo.
Me encanta este ejemplo bastante adorable de un servicio de pruebas de ADN para mascotas, que ofrece un descuento gamificado a cambio de la dirección de correo electrónico del visitante.
4. Usa prueba social
Si tienes estadísticas o testimonios impresionantes, muéstralos cerca de tu formulario. Por ejemplo, "¡Únete a más de 10.000 clientes satisfechos!".
WPBeginner hace un gran uso de la prueba social en su formulario de clientes potenciales, ¡y el hecho de que tengan números bastante increíbles para presumir hace que sea difícil pasarlo por alto!
Es uno de mis ejemplos favoritos de formularios de clientes potenciales y puedes robar esta idea para crear un formulario muy atractivo que genere los resultados que deseas.
5. Optimiza para móviles
Con cada vez más personas navegando en dispositivos móviles, es crucial que tus formularios sean compatibles con móviles. WPForms lo hace fácil con formularios responsivos que se ven geniales en cualquier dispositivo.
| Haz | No hagas |
|---|---|
| Mantén los formularios cortos y sencillos | Pide información innecesaria |
| Usa CTAs claros y orientados a la acción | Usa botones de envío vagos o genéricos |
| Ofrece valor a cambio de información | Espera que los usuarios den información sin nada a cambio |
| Prueba tus formularios regularmente | Configura y olvida tus formularios |
Creación de formularios de generación de leads para tu sitio WordPress
Ahora que entendemos la importancia de los formularios de clientes potenciales, profundicemos en cómo crearlos para tu sitio de WordPress. Si bien hay varias formas de hacerlo, he descubierto que usar un plugin de formularios dedicado como WPForms ofrece el mejor equilibrio entre facilidad de uso y funcionalidad.
Resumiré los pasos principales rápidamente aquí, pero puedes leer esta guía detallada paso a paso sobre cómo crear formularios de clientes potenciales en WordPress para un tutorial completo.
Con tu plugin WPForms Pro instalado y activado en tu sitio de WordPress, navega a WPForms » Añadir Nuevo desde el menú de administración.
Cuando se abra la pantalla del constructor de formularios, puedes introducir un nombre para tu formulario y seleccionar un formulario de clientes potenciales. Para este ejemplo, voy a usar la plantilla de formulario Descarga de Lead Magnet.
Nota: Asumo que tienes instalado el complemento WPForms Lead Forms. Aquí tienes una guía sobre cómo instalar los complementos de WPForms si necesitas ayuda.
Esta es una plantilla de formulario bastante simple, tal como debería ser un formulario de captura de clientes potenciales. El formulario debería tardar solo unos segundos en cargarse y aparecer en tu pantalla.
Usaré el modo de formulario de clientes potenciales para darle a este formulario una apariencia elegante, similar al estilo distintivo de la mayoría de los formularios de clientes potenciales en la web. Puedes habilitar el modo de formulario de clientes potenciales yendo a Configuración » Formularios de Clientes Potenciales y usando el botón de alternancia etiquetado Habilitar Modo de Formulario de Clientes Potenciales.
Verás opciones adicionales tan pronto como habilites este modo. No olvides darle a tu formulario un título atractivo y sugerente. Además, te recomiendo habilitar todas las opciones de estilo aquí, lo que hará que tu formulario se vea mucho más nítido y visualmente impresionante.
Con el Modo de Formulario de Clientes Potenciales habilitado, notarás que se ha agregado un salto de página junto a cada campo de tu formulario. Puedes volver a tu formulario haciendo clic en Campos en la barra lateral. He realizado varios ajustes aquí agregando los campos Nombre y Correo electrónico antes del primer Salto de Página (para que ambos aparezcan juntos en el mismo paso).
En la siguiente página, solo hay una pregunta final antes de que el cliente potencial pueda completar el formulario y recibir algo a cambio de su dirección de correo electrónico.
También prefiero usar texto de marcador de posición para algunos de los nombres de los campos y ocultar sus etiquetas principales. Esto le da al formulario un aspecto limpio, pero eso depende completamente de ti.
Cuando hayas terminado de personalizar los campos del formulario, ve a Ajustes » Confirmaciones. Aquí es donde puedes insertar un enlace a una descarga para tus clientes potenciales a cambio de su dirección de correo electrónico.
Recuerda cambiar el texto de tu botón de envío reemplazándolo con un mensaje súper específico y orientado a la acción. Puedes cambiar el texto del botón de envío yendo al menú General dentro de Ajustes.
¡Genial! Ya estás en camino de publicar este formulario. Presiona Guardar y luego haz clic en el botón Incrustar para comenzar el proceso.
Un formulario de clientes potenciales generalmente se incrusta dentro de una publicación o página con contenido de apoyo para tu estrategia de generación de clientes potenciales. Puedes incrustar el formulario en una página nueva o en una existente; WPForms facilita ambas opciones.
Si bien el proceso de incrustación es bastante sencillo y el creador de formularios te guiará a través de los pasos necesarios, puedes leer este artículo sobre cómo incrustar un formulario para obtener detalles adicionales.
Así es como se ve el formulario incrustado en mi sitio de prueba:
El botón de llamada a la acción aparecerá en la siguiente página, ya que este formulario específico está dividido en dos pasos.
💡 Consejo Pro: Siempre pruebo mis formularios a fondo antes de publicarlos. Puedes usar la función de Vista previa (directamente a través del creador de formularios o a través del editor de bloques de WordPress) para revisar tu formulario y completar una entrada de prueba para confirmar la funcionalidad correcta (una vez, accidentalmente usé el título incorrecto para un formulario que no coincidía con la descarga que ofrecía, para gran frustración de muchos visitantes del sitio...)
Estrategias avanzadas de formularios de generación de leads
Una vez que te sientas cómodo con lo básico, existen algunas estrategias avanzadas que puedes emplear para llevar tu generación de clientes potenciales al siguiente nivel. Y WPForms está totalmente equipado para facilitarte la implementación de estas tácticas:
Formularios de Varios Pasos
He descubierto que dividir formularios más largos en varios pasos puede aumentar las tasas de finalización. Es menos intimidante para los usuarios y puede crear una sensación de progreso.
Sin embargo, cabe mencionar que los formularios de varios pasos son más efectivos cuando se solicitan detalles adicionales más allá de solo nombres y direcciones de correo electrónico. Una regla general es que si tienes más de 3-4 campos en tu formulario de cliente potencial, generalmente es una buena decisión dividirlo en varios pasos, en mi experiencia.
El modo de formulario de cliente potencial en WPForms hace exactamente eso: agrega saltos de página automáticamente entre cada campo para agregar varios pasos. Si tienes un formulario de cliente potencial muy simple con solo un nombre y una dirección de correo electrónico, no hay razón para convertir un formulario tan simple en un formulario de varios pasos, ¡así que usa tu buen juicio aquí!
Lógica condicional
La lógica inteligente en WPForms es una característica potente que te permite mostrar u ocultar campos basándose en la entrada del usuario. Es genial para crear formularios más personalizados y relevantes que se adaptan según la respuesta proporcionada. Por ejemplo, si tu formulario incluye preguntas como "¿Estás completando este formulario como empresa o como particular?", puedes mostrar campos adicionales diferentes y relevantes para la respuesta proporcionada.
Popups de Intención de Salida
Los popups de intención de salida son, posiblemente, las herramientas de mayor conversión que puedes usar en tu sitio web. Este tipo de formulario de cliente potencial aparece solo cuando un visitante está a punto de abandonar tu sitio web, similar a los formularios de cliente potencial utilizados por WPBeginner y muchos otros sitios exitosos.
Recomiendo probar los popups de generación de clientes potenciales de Intención de Salida. Podrías sorprenderte de lo bien que funcionan. Pero al mismo tiempo, ten cuidado de no exagerar, ¡a nadie le gusta un sitio web demasiado insistente!
Puedes evitar molestar a los visitantes estableciendo reglas de visualización razonables para evitar que estos popups aparezcan repetidamente para visitantes desinteresados o en áreas de tu sitio donde pueden no ser apropiados (como las páginas de atención al cliente).
Para un tutorial completo, consulta cómo crear formularios emergentes de WordPress para empezar.
¡Y eso es todo! Espero que este artículo te haya ayudado a aprender sobre los formularios de cliente potencial, te haya inspirado con algunos de los ejemplos que compartí y te ayude a crear tus propias estrategias de generación de clientes potenciales para hacer crecer tu lista de correo electrónico.
Preguntas de los lectores sobre formularios de generación de leads
¿Cuál es el número ideal de campos para un formulario de cliente potencial?
Un formulario de cliente potencial puede ser efectivo incluso si solo tiene 2 campos. Pero, también se pueden usar formularios un poco más complejos, con 3-5 campos, a veces incluso más. El número exacto de campos depende en última instancia de tu oferta exacta, tu industria, tu embudo de clientes potenciales y tu público objetivo.
¿Debo usar un formulario de un solo paso o de varios pasos?
Si tu formulario solo tiene 2 campos, deberías usar un formulario simple de una sola página. Pero para formularios más largos, agregar varios pasos puede aumentar las tasas de finalización al hacer que tu formulario se sienta menos abrumador.
¿Cómo puedo hacer que mis formularios cumplan con el RGPD?
Incluye casillas de consentimiento claras, enlaza a tu política de privacidad y solo recopila la información necesaria. WPForms tiene funciones integradas de cumplimiento del RGPD para ayudarte con esto, pero te animo encarecidamente a buscar asesoramiento legal y a que un profesional revise todo tu sitio o el cumplimiento del RGPD.
¿Puedo usar el mismo formulario de cliente potencial en todo mi sitio web?
Sí, puedes reutilizar estratégicamente el mismo formulario de cliente potencial en diferentes partes de tu sitio web. Pero es más efectivo variar tus ofertas y mensajes en el formulario dependiendo de dónde lo coloques. Tener diferentes variaciones en páginas importantes puede permitirte ejecutar una generación de clientes potenciales más específica.
¿Cómo puedo reducir los envíos de spam a través de mis formularios de cliente potencial?
Puedes usar métodos antispam no invasivos en tu formulario de cliente potencial, como Cloudflare Turnstile y Akismet. Estas herramientas de prevención de spam operan silenciosamente en segundo plano y bloquean los bots de spam, al tiempo que garantizan una experiencia fluida y segura para los visitantes reales.
A continuación, Uso de formularios de cliente potencial frente a páginas de destino
Ahora que sabes más sobre los formularios de cliente potencial y lo potentes que pueden ser, quizás te preguntes dónde encajan las páginas de destino en tu estrategia de marketing.
Es una pregunta interesante, y la he explorado en profundidad en este artículo sobre páginas de destino frente a formularios de cliente potencial.
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