¿Tienes spam? No me refiero a esa carne blanda enlatada. Me refiero a algo peor: el spam digital que puede ensuciar tu sitio web. ¡Qué asco!
Los envíos de spam desde formularios en línea pueden ser un fastidio, pero con la supervisión y el análisis adecuados, puede mantener datos limpios y procesables.
Si quiere aprender cómo hacerlo, siga leyendo. En esta guía, te mostraré cómo monitorear y analizar eficientemente el spam en WPForms, para que tus formularios permanezcan seguros y funcionales.
Cómo controlar y analizar el spam en sus formularios en línea
1. Habilite las herramientas integradas de protección contra el spam
WPForms ofrece varias herramientas incorporadas para prevenir el spam antes de que llegue a su bandeja de entrada. Antes de empezar a monitorizar, asegúrese de que estas herramientas están en uso para reducir el spam total que recibe.
Muchas de estas herramientas pueden ser activadas instantáneamente con un clic de su ratón. Simplemente abra el constructor de formularios en WPForms, y navegue a Configuración " Protección contra spam y seguridad.
Cubriremos cada una de estas herramientas incorporadas a medida que avancemos en esta guía, para que pueda decidir cuál de ellas habilitar con sus formularios.
Token antispam de WPForms
El enfoque antispam moderno se basa en la técnica del honeypot y utiliza una solución multicapa para la detección y prevención del spam. Solo los usuarios reales pueden enviar formularios en su sitio web con él.
Para utilizar esta protección integrada, basta con activarla.
Protección Akismet
Para una protección avanzada contra el spam basada en IA, puede activar la integración de Akismet. Akismet utiliza el aprendizaje automático para analizar los envíos y filtrar todo lo sospechoso.
Para añadir Akismet a sus formularios en línea, instale y active el plugin Akismet en WordPress y, a continuación, conéctelo con una clave API de su cuenta de Akismet.
Integración de Captcha
WPForms también ofrece varios tipos de integración Captcha.
Las opciones incluyen Captcha personalizado, Google reCAPTCHA, hCaptcha y Cloudflare Turnstile para detener los envíos automatizados.
Puede ir a WPForms " Configuración " CAPTCHA para configurar su opción preferida. O, simplemente seleccione su opción Captcha desde la pantalla de Protección contra Spam y Seguridad que se encuentra en su configuración de WPForms.
A continuación, siga las instrucciones para integrar su selección Captcha fácilmente.
Filtros y listas
Por último, también puede filtrar países, palabras clave y bloquear por completo correos electrónicos o IP para que no envíen sus formularios. Estas herramientas forman la primera línea de defensa, reduciendo drásticamente el spam antes incluso de que llegue a la fase de supervisión.
A continuación repasaremos estos filtros de spam con más detalle.
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2. Configurar filtros de spam avanzados
A veces, el spam escapa incluso a las protecciones más sólidas. Ahí es donde entran en juego los filtros de spam avanzados. WPForms le permite configurar reglas y filtros específicos para bloquear entradas no deseadas.
Permitir o denegar países
Añadir un filtro de país es un método de validación sencillo y eficaz para controlar el envío de formularios en función de la ubicación geográfica de los usuarios.
Como recordatorio, seguiremos en WPForms " Configuración " Protección contra Spam y Seguridad. Aquí, puede elegir Permitir envíos desde países seleccionados, o Denegar para bloquear envíos desde países específicos.
Cualquier usuario que envíe el formulario desde fuera del país elegido verá ahora una notificación por defecto que dice: "Lo sentimos, este formulario no acepta envíos desde su país". No obstante, puedes personalizar esta notificación a tu gusto.
Filtrar palabras clave
Configurar un filtro de palabras clave es otro método sencillo para controlar lo que se introduce en todos los campos de sus formularios. Debajo de la opción de alternancia del filtro de país, verás otro botón para activar el filtro de palabras clave.
Actívalo y añade las palabras clave, frases o URL problemáticas que hayas detectado en los envíos de spam.
Por ejemplo, si recibes constantemente envíos sobre "dinero gratis" o enlaces a sitios web de spam, añádelos a la lista de bloqueo.
Ahora, si un usuario intenta enviar su formulario utilizando alguna de las palabras clave bloqueadas, el envío no se realizará.
Lea también: Seguridad en la carga de archivos: Consejos para formularios en línea
3. Ver y gestionar entradas de spam
Una vez implementadas las herramientas de protección, es hora de controlar su eficacia y limpiar el spam restante. WPForms facilita la visualización y gestión de las entradas de spam directamente desde el panel de control de WordPress.
Pero, antes de navegar a otra parte, por favor tome nota de la tercera herramienta de protección en la configuración de Protección y Seguridad de Spam, Almacenar entradas de spam en la base de datos. Asegúrate de que esta opción está activada, para que las entradas de spam se almacenen y puedas verlas y analizarlas más tarde.
Ahora ya puedes ver y gestionar tus entradas de spam.
Acceda a sus entradas de formulario
Con las entradas de spam almacenadas, puedes verlas en una pestaña separada donde accedes a todas las entradas que llegan a través de WPForms.
Para llegar allí, haga clic en la sección Spam de su página WPForms Entries.
Ahora, si tiene herramientas anti-spam como Akismet activas, WPForms etiquetará automáticamente los envíos sospechosos como spam. Verás esas entradas marcadas aquí también.
Revisar entradas spam
En la página Entradas de spam, puede realizar acciones como ver, eliminar o marcar una entrada que no sea spam.
He aquí lo que significa cada una de estas acciones:
- Ver: Al hacer clic en este enlace, accederá a la página de visualización de la entrada con información adicional sobre la misma.
- No Spam: Este enlace te permite mover las entradas de spam falsamente positivas de vuelta a tu página de entradas.
- Papelera: Esta opción le permite mover la entrada de spam específica a la carpeta Papelera.
Tómese su tiempo para revisar las entradas y confirmar que los envíos legítimos no se han marcado incorrectamente como spam. A continuación, si encuentra algún falso positivo, márquelo como No spam para devolverlo a su lista principal.
Eliminar o borrar spam
Una vez que hayas revisado las entradas, puedes eliminar permanentemente todo el spam para mantener limpia tu base de datos. Solo tienes que hacer clic en el botón Vaciar spam para borrarlos todos a la vez.
Si revisa y gestiona periódicamente su carpeta de spam, garantizará que no se cuele ningún envío real.
4. Analizar las tendencias del spam
Ya sabe cómo filtrar el spam y cómo deshacerse del que llega a través de sus formularios. Pero, ¿qué hay del análisis del spam en sí?
El análisis de sus datos de spam puede proporcionarle información valiosa sobre dónde y cómo llegan los envíos de spam. Esto le ayudará a ajustar sus herramientas antispam y a adelantarse a los bots persistentes.
He aquí cómo analizar eficazmente las tendencias:
- Identifique formularios problemáticos: Utilice las métricas de formularios integradas en WPForms para comprobar qué formularios reciben más spam. Si un formulario destaca, comprueba su configuración y considera la posibilidad de añadir medidas antispam más estrictas.
- Evalúe los plazos de envío: Fíjese en los patrones temporales del spam. Por ejemplo, es posible que reciba una avalancha de spam a determinadas horas o días. Si esto ocurre, puedes reforzar las protecciones CAPTCHA o desactivar temporalmente los formularios durante los periodos de mayor spam.
- Busque patrones de palabras clave: Revise los envíos marcados para identificar palabras o frases recurrentes. Añádelas a tu lista de palabras clave bloqueadas para evitar spam similar en el futuro.
- Rastree la actividad de las IP: Si el spam se origina a menudo desde direcciones IP específicas, rastrea y bloquea esas IP. Así evitarás que los infractores reincidentes saturen tus formularios.
Si analiza periódicamente las tendencias del spam, comprenderá mejor cómo actúan los robots y los spammers, y podrá detenerlos con mayor eficacia.
Lea también: Cómo automatizar los correos electrónicos de seguimiento de los formularios enviados
"¿Por qué necesito vigilar el spam?"
¿Cree que no necesita vigilar su actividad de spam? Piénselo otra vez.
El spam no controlado puede distorsionar sus datos, hacerle perder el tiempo y comprometer la eficacia de sus formularios. Supervisar de forma proactiva las entradas de spam no solo te ayudará a garantizar unos análisis precisos, sino que también protegerá la confianza de tus usuarios.
Imagínese revisar los formularios para identificar clientes potenciales o comentarios valiosos de los clientes y encontrarse con una bandeja de entrada llena de respuestas sin sentido o enlaces sospechosos. Esa es la realidad cuando el spam no se gestiona. Pero si vigila su actividad de spam y analiza las tendencias, puede tomar medidas para detenerlo en seco y mantener sus formularios en perfecto funcionamiento.
Supervisar el spam también te ayuda:
- Identifique patrones en el comportamiento del spam, como palabras clave repetitivas o IP de spam.
- Ajuste las herramientas antispam para bloquear mejor las entradas no deseadas.
- Ahorre tiempo y energía eliminando el desorden y centrándose sólo en los envíos legítimos.
Monitorear y analizar el spam en sus formularios en línea no tiene que ser abrumador. Utilizando las potentes herramientas de WPForms y siguiendo estas buenas prácticas, podrá mantener los envíos limpios y libres de spam.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo saber si un envío ha sido marcado como spam en WPForms?
Vaya a WPForms " Entradas en su panel de WordPress, seleccione el formulario correspondiente y haga clic en el filtro de Spam. Aquí, las entradas marcadas se almacenan para su revisión.
¿Puedo bloquear palabras clave o direcciones IP específicas para reducir el spam?
Sí, en WPForms " Configuración " Protección contra spam y seguridad, puede agregar palabras clave e IPs a su lista de bloqueo para evitar envíos no deseados.
¿Con qué frecuencia debo controlar las entradas de mis formularios en busca de spam?
Es una buena práctica revisar las entradas semanalmente para mantener los datos limpios y asegurarse de que no se pasa por alto ningún envío legítimo.
A continuación, detenga todo el spam
Uf, ¡hemos cubierto mucho terreno en este post! Te he mostrado cómo acceder, supervisar y analizar el spam que llega a través de tus formularios online.
Pero cuando se trata de prevenir el spam, hay más medidas proactivas que puedes tomar. Echa un vistazo a nuestra guía definitiva para saber más sobre cómo mantener alejado el spam para siempre.
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