So erstellen Sie ein Quiz zur Wissensüberprüfung für die Mitarbeiterschulung

Du hast die Schulung geleitet. Du hast die Präsentation verschickt. Du hast beobachtet, wie alle während des Telefonats zustimmend nickten. Also … ist irgendetwas davon hängen geblieben?

Genau diese Lücke zwischen „Ich habe sie geschult“ und „Sie haben es tatsächlich verstanden“ ist der Punkt, an dem die meisten Schulungen in kleinen Unternehmen scheitern. Ein Anwesenheitsblatt verrät Ihnen nicht, ob ein neuer Kellner Ihre Allergie-Richtlinien versteht oder ob ein Vertriebsmitarbeiter Ihr Produkt tatsächlich erklären kann. Ein Quiz hingegen schon. Und die gute Nachricht ist: Sie brauchen keine Personalabteilung, kein LMS-Abonnement und keinen Entwickler, um eines zu erstellen. Wenn Sie eine WordPress-Website haben, haben Sie bereits einen Ort, an dem Sie es unterbringen können.

In diesem Beitrag erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie mit WPForms ein Quiz zur Wissensüberprüfung für Mitarbeiterschulungen erstellen – von der Auswahl der richtigen Fragenkombination über die automatische Auswertung und die Bestehens-/Durchfallgrenzen bis hin zum Versand der Ergebnisse per E-Mail direkt in den Posteingang des Vorgesetzten. Am Ende verfügen Sie über ein funktionsfähiges Quiz, das Sie Ihrem Team noch diese Woche zusenden können.

So erstellen Sie ein Quiz zur Wissensüberprüfung für die Mitarbeiterschulung

Was macht ein Quiz zur Wissensüberprüfung eigentlich nützlich?

Bevor du einen Builder öffnest und mit der Eingabe von Fragen beginnst, solltest du einige Entscheidungen treffen, damit du später nicht alles neu schreiben musst.

• Halten Sie es kurz und knackig. Fünf bis fünfzehn Fragen sind für die meisten internen Schulungsquizze genau das Richtige. Kürzer für kurze Auffrischungen, länger für die Einarbeitung oder Compliance-Themen.
• Kombinieren Sie verschiedene Fragetypen. Multiple-Choice-Fragen eignen sich gut für Fakten („Welches Formular müssen Sie für eine Rückerstattung über 50 $ ausfüllen?“). Richtig/Falsch-Fragen sind gut für Richtlinien („Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage.“). Szenariofragen, bei denen Sie eine Situation beschreiben und fragen, wie sich der Mitarbeiter verhalten würde, sind am nützlichsten für Schulungen, bei denen es auf die eigene Einschätzung ankommt, wie zum Beispiel im Kundenservice oder im Bereich Sicherheit.
• Legen Sie zunächst die Bestehensgrenze fest. Entscheiden Sie, was als „verstanden“ gilt, bevor Sie auch nur eine einzige Frage verfassen. 80 % sind üblich. Bei Compliance-Themen ist oft ein höherer Wert erforderlich. Was auch immer Sie wählen, halten Sie es schriftlich fest, damit das Quiz nicht nach Gefühl bewertet wird.
• Entscheide, wie es weitergeht. „Bestanden“ bedeutet, dass sie fertig sind. „Durchgefallen“ bedeutet … was? Eine Wiederholungsprüfung? Ein Einzelgespräch mit ihrem Vorgesetzten? Ein Vermerk in ihrer Akte? Die Antwort darauf beeinflusst, wie du später die Benachrichtigungen einrichtest.

Was Sie vor dem Start benötigen

Sie benötigen eine WordPress-Website mit WPForms Pro. Das Quiz-Addon ist im Pro-Tarif und den höheren Tarifen enthalten. Außerdem benötigen Sie Ihr Schulungsmaterial in einer verwertbaren Form (ein Dokument, eine Präsentation, eine aufgezeichnete Telefonkonferenz) sowie etwa 30 bis 60 Minuten Zeit, in der Sie sich ganz darauf konzentrieren können. Das ist alles.

Schritt 1: Installieren Sie das WPForms Quiz-Add-on

Sobald WPForms Pro auf Ihrer Website aktiviert ist, gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu „WPForms“ » „Addons “. Suchen Sie das Quiz-Addon und klicken Sie auf „Addon installieren“. Der Status wechselt zu „Aktiviert“, sobald es bereit ist – in der Regel innerhalb weniger Sekunden.

Schritt 2: Beginnen Sie mit der Vorlage „Teamtraining“

Gehen Sie zu „WPForms“ » „Neu hinzufügen“, um die Vorlagenauswahl zu öffnen, und geben Sie „Teamtraining“ in das Suchfeld ein.

Die Vorlage für das Team-Schulungsquiz zum Produktwissen wird angezeigt – sie ist bereits als benotetes Quiz mit Beispielfragen, einer funktionierenden Bewertungsskala und bereits eingerichteten Benachrichtigungen vorgefertigt.

Bewegen Sie den Mauszeiger über die Karte und klicken Sie auf „Vorlage verwenden“, um sie zu laden. Sie können sie im Feld „Name“ oben so umbenennen, dass sie Ihrem tatsächlichen Schulungsthema entspricht.

Wenn Ihr Training spezifischere Themen behandelt, die nicht in die Beispielfragen passen, können Sie jede Frage austauschen – oder ganz von vorne beginnen, wenn Sie lieber von Grund auf neu erstellen möchten.

Schritt 3: Bestätigen Sie die Bewertungsskala und die Regeln für das Feedback

Klicken Sie in der linken Seitenleiste des Formular-Generators auf „Einstellungen“ » „Quiz“. Die Vorlage wird geladen, wobei „Quiztyp: Benotetes Quiz“ bereits ausgewählt ist und eine vollständige Benotungsskala von A bis F vorliegt. Für interne Schulungen benötigen Sie in der Regel keine Buchstaben-Noten, daher sollten Sie diese durch Bearbeiten oder Löschen der Zeilen auf „Bestanden“ (z. B. 80–100 %) und „Nicht bestanden“ (0–79 %) vereinfachen.

Unterhalb der Bewertungsskala findest du die Optionen für das Feedback. Wähle „Die richtige Antwort anzeigen, sobald eine Auswahl getroffen wurde“ für Übungsquizze, bei denen das Lernen im Vordergrund steht, oder behalte die Standardeinstellung („Die richtige Antwort nicht anzeigen“) bei, wenn es sich um Prüfungen im Zertifizierungsstil handelt, bei denen du nicht möchtest, dass der Antwortschlüssel in Umlauf gerät.

Schritt 4: Schreibe deine Fragen auf und markiere die richtigen Antworten

Genau hier laufen die meisten Quizze schief. Die Lösung ist einfacher, als es klingt: Beziehen Sie die Fragen direkt aus Ihren Schulungsunterlagen. Erfinden Sie keine neuen Inhalte. Was nicht in der Schulung vorkam, sollte auch nicht im Quiz vorkommen.

Klicken Sie in ein beliebiges Fragefeld im Formular-Generator, um die Frage und die Antwortmöglichkeiten zu bearbeiten und die richtige Antwort zu markieren.

WPForms unterstützt im Quiz-Modus verschiedene Fragetypen:

• Multiple-Choice-Frage, bei der aus drei oder vier Optionen die richtige Antwort ausgewählt werden muss. Am besten geeignet für Fakten, Namen, Richtlinien und Geldbeträge.
• Kontrollkästchen für „Alle zutreffenden Antworten auswählen“. Eignet sich gut, um zu prüfen, ob jemand eine vollständige Liste kennt (z. B. „Welche der folgenden Anzeichen deuten auf eine allergische Reaktion hin?“).
• Dropdown-Menü für längere Optionslisten, bei denen Kontrollkästchen die Seite überladen würden.
• Richtig/Falsch (verwenden Sie Multiple-Choice mit zwei Antwortmöglichkeiten) für binäre politische Fragen.

Wenn Sie statt einer einfachen Bewertung mit „richtig“ oder „falsch“ unterschiedliche Punktwerte pro Antwort vergeben möchten, ändern Sie den Quiztyp auf „Gewichtetes Quiz“ und weisen Sie den Antworten Gewichte zu.

Ein praktischer Tipp: Schreiben Sie zuerst die Frage auf, dann die richtige Antwort und anschließend drei falsche Antworten, die ein verwirrter, aber eifriger Mitarbeiter tatsächlich wählen könnte. Ablenkungsmöglichkeiten, die offensichtlich falsch sind, dienen keinem Testzweck.

Schritt 5: Passen Sie die Meldung an, die den Mitarbeitern angezeigt wird

Wenn der Quiz-Modus aktiviert ist, wird die Meldung, die Ihre Mitarbeiter nach dem Absenden sehen, unter dem Ergebnisse Unterregisterkarte des Quiz-Fensters (nicht unter „Einstellungen“ » „Bestätigungen“ – dieses Fenster leitet Sie lediglich hierher weiter). Die Vorlage enthält eine Ergebniskarte pro Notenstufe, jeweils mit einer Standardnachricht, die Smart-Tags wie {quiz_percentage}, {quiz_grade}und {quiz_correct_answers}.

Rewrite each message in your own voice. For Pass tiers, something like “Nice work — you scored {quiz_percentage}%. You’re cleared.” For Fail tiers, give them a clear next step: “You scored {quiz_percentage}%. Your manager will reach out about retaking.”

Schritt 6: Benachrichtigungen für Manager einrichten

Quizze sind am nützlichsten, wenn jemand anderes als der Testteilnehmer die Ergebnisse sieht. Öffnen Sie „Einstellungen“ » „Benachrichtigungen“. Die Vorlage „Team Training“ enthält eine vorgefertigte Benachrichtigung, die bereits aktiviert ist – richten Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf den zuständigen Manager (oder einen gemeinsamen Compliance-Posteingang) aus und passen Sie die Betreffzeile der E-Mail so an, dass sie leicht zu erkennen ist.

Bei Themen mit hohen Compliance-Anforderungen können Sie auch eine Kopie an einen gemeinsamen Posteingang senden, damit eine dauerhafte Aufzeichnung vorliegt. Jede Einsendung wird zudem in Ihrem WPForms-Dashboard unter „Eingaben“ gespeichert, sodass Sie sich nicht allein auf E-Mails verlassen müssen.

Schritt 7: Das Quiz einbetten und die Antworten verfolgen

Klicken Sie oben rechts im Formular-Generator auf „Einbetten “. WPForms führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang, bei dem Sie das Quiz mit nur zwei Klicks auf eine bestehende Seite einfügen oder eine neue Seite erstellen können.

Teile den Link zur Seite in Slack, per E-Mail oder füge ihn in dein Onboarding-Dokument ein. Für Zertifizierungsquizze, bei denen du nicht möchtest, dass Teilnehmer den Test wiederholen, bis sie bestanden haben, kannst du mit dem Add-on „Form Locker“ das Formular passwortgeschützt machen, ein Zeitlimit festlegen oder die Teilnahme auf angemeldete Benutzer beschränken.

Sobald die ersten Antworten eingehen, werden alle Antworten unter „WPForms“ » „Einträge“ gespeichert – sortierbar, filterbar und als CSV-Datei für Prüfprotokolle exportierbar.

Ein paar kleine Details, die einen großen Unterschied machen

Sobald das Hauptquiz funktioniert, lohnen sich ein paar Extras die fünf zusätzlichen Minuten:

• Zeitlimits über Form Locker sorgen für faire Zertifizierungsquizze.
• Mit der Funktion „Speichern und fortsetzen “ können Mitarbeiter längere Bewertungen in zwei Etappen absolvieren, ohne dass ihre Antworten verloren gehen.
• Mithilfe von bedingter Logik kann der Quizablauf verzweigt werden – beispielsweise können die Fragen zum Umgang mit Bargeld nur den Mitarbeitern angezeigt werden, deren Aufgabenbereich die Arbeit an der Kasse umfasst.

Bei internen Quizzen kannst du CAPTCHA und die meisten Anti-Spam-Funktionen bedenkenlos deaktivieren. Hier musst du dich nicht mit Bots herumschlagen.

Zum Abschluss

Ein Wissensquiz macht aus dem Wunsch „Wir haben das Team geschult“ ein messbares Ergebnis. Wählen Sie höchstens fünfzehn Fragen aus, übernehmen Sie diese direkt aus Ihren Schulungsunterlagen, legen Sie eine Mindestpunktzahl fest und leiten Sie das Ergebnis an einen Mitarbeiter weiter, der sich darum kümmert.

Wenn Sie einen Vorsprung haben möchten, laden Sie sich die Vorlage für das Produktwissen-Quiz zum Teamtraining herunter und stellen Sie noch vor der Mittagspause einen fertigen Test bereit.

FAQ

Brauche ich ein separates Quiz-Plugin, oder kann WPForms das selbst übernehmen?

WPForms kann das ganz alleine bewältigen. Das Quiz-Addon (im Pro-Tarif und höher enthalten) bietet Fragetypen, automatische Auswertung, Bestehen/Nichtbestehen-Bewertung und Benachrichtigungen über die Ergebnisse, ohne dass ein separates Quiz-Plugin erforderlich ist.

Wie viele Fragen sollte ein Quiz zur Mitarbeiterschulung enthalten?

Fünf bis fünfzehn für die meisten Anwendungsfälle. Verwenden Sie den unteren Bereich für kurze Auffrischungen und den oberen Bereich für Einarbeitungen, Compliance-Schulungen oder Zertifizierungen.

Kann das Quiz die Ergebnisse selbst auswerten, oder muss ich die Bewertung manuell vornehmen?

Das Quiz-Addon bewertet jede Einsendung automatisch, sobald der Mitarbeiter auf „Absenden“ klickt. Sie legen die richtigen Antworten beim Erstellen des Formulars fest, und WPForms berechnet die Punktzahl und wendet die von Ihnen definierte Bewertungsskala an.

Kann ich eine Mindestpunktzahl vorschreiben, bevor jemand als „geschult“ gilt?

Ja. Legen Sie den Bestehenschwellenwert in der Bewertungsskala fest (z. B. 80 % und mehr = bestanden). Der Mitarbeiter erhält sofort eine Benachrichtigung über das Bestehen oder Nichtbestehen, und Sie können einen Vorgesetzten per E-Mail benachrichtigen, wenn die Punktzahl unter den Schwellenwert fällt, sodass dieser nur über nicht bestandene Tests informiert wird.

Können Mitarbeiter den Test wiederholen, wenn sie ihn nicht bestehen?

Standardmäßig ja. Das Formular ist für jeden zugänglich, der über den Link verfügt. Wenn Sie Wiederholungsversuche sperren möchten (zum Beispiel bei einem abschließenden Zertifizierungsquiz), können Sie mit dem Add-on „Form Locker“ das Formular mit einem Passwort schützen, ein Zeitlimit festlegen oder die Teilnahme auf angemeldete Benutzer beschränken.

Wie führe ich Aufzeichnungen für Compliance-Prüfungen?

Jede Einsendung wird unter „WPForms“ » „Einträge“ gespeichert, wo Sie nach Quiz filtern und die Ergebnisse als CSV-Datei exportieren können. Für regulierte Branchen (Lebensmittelsicherheit, HIPAA-Schulungen, OSHA) erhalten Sie so einen datierten Nachweis darüber, wer das Quiz absolviert hat und welche Punktzahl dabei erzielt wurde.

Gilt das auch für Mitarbeiter im Homeoffice?

Ja. Das Quiz ist lediglich eine URL auf Ihrer WordPress-Seite, sodass jeder, der den Link hat, es von jedem Gerät aus absolvieren kann. Kombinieren Sie es zunächst mit einer Videoanleitung zum Schulungsmaterial, und schon haben Sie ein remote-freundliches Mini-Schulungsprogramm ohne die Kosten eines LMS.

Als Nächstes: Erstellen Sie ein Quiz zur Produktempfehlung

Nachdem Ihre Mitarbeiter nun geschult sind, können wir uns dem Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zuwenden!

Damit Ihre Kunden nicht überfordert sind, haben wir ein weiteres Quiz für Sie im Angebot – ein Quiz zur Produktempfehlung. Damit können Sie Ihren Kunden auf einfache Weise eine kleine Hilfestellung geben und ihnen gleichzeitig das Gefühl vermitteln, dass auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird.

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