So führen Sie A/B-Tests für Ihre WordPress-Formulare mit WPForms durch (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Du starrst schon seit Monaten auf dasselbe Kontaktformular, und die Zahlen haben sich nicht verändert. Vielleicht ein paar Anmeldungen pro Woche, vielleicht gar keine. Die Versuchung ist groß, das Ganze über den Haufen zu werfen und von vorne anzufangen, aber du weißt noch gar nicht, was eigentlich falsch läuft, und ein Neuanfang ist reine Glückssache.

A/B-Tests sind die Lösung. Anstatt zu raten, ob kürzere Texte, weniger Felder oder eine andere Schaltflächenfarbe helfen würden, lassen Sie zwei Versionen des Formulars nebeneinander laufen und lassen Ihre Besucher mit ihren Klicks entscheiden. Am Ende dieses Leitfadens wissen Sie genau, wie Sie ein Formular in WPForms duplizieren, einen direkten Vergleichstest einrichten, die Ergebnisse verfolgen und anhand konkreter Zahlen einen Gewinner ermitteln.

Mit WPForms geht die Einrichtung im Handumdrehen. Du kannst jedes Formular mit einem Klick kopieren, jede Version auf einer eigenen Seite einbinden und die Konversionen mit den Analyse-Tools verfolgen, die du bereits nutzt. Los geht’s!

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So führen Sie A/B-Tests für Ihre WordPress-Formulare mit WPForms durch

Was A/B-Tests bedeuten (in einfachen Worten)

Beim A/B-Testing werden zwei Versionen einer Seite oder eines Elements miteinander verglichen, um festzustellen, welche davon besser abschneidet. Dabei wird einer Besuchergruppe Version A und einer anderen Version B angezeigt; anschließend werden die Konversionsraten verglichen und die erfolgreichere Variante beibehalten. (Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, finden Sie in unseremEinsteigerleitfaden zum A/B-Testingeine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung.)

Das Stichwort lautet:einzeln. Wenn Sie die Überschrift, den Button-Text und die Anzahl der Felder alle auf einmal ändern, wissen Sie zwar, dass die neue Version besser konvertiert, aber Sie wissen nicht,warum. Testen Sie jeweils nur ein Element, damit Sie das Gelernte auf jedes Formular anwenden können, das Sie in Zukunft erstellen.

Einige Beispiele dafür, was Kleinunternehmer häufig in einem Formular testen:

• Überschrift („Angebot anfordern“ vs. „Preise in 60 Sekunden anzeigen“)
• Anzahl der Pflichtfelder (5 Felder gegenüber 3 Feldern)
• Schaltflächentext („Absenden“ vs. „Mein Angebot anfordern“)
• Position des Formulars auf der Seite (oberhalb der Falz vs. unterhalb des Hero-Bereichs)
• Vertrauenssignale (Datenschutzerklärung vs. Kundenstimmen vs. keines von beiden)

Bevor du loslegst: Such dir eine Sache aus, die du ausprobieren möchtest

Öffne den Formular-Generator noch nicht. Nimm dir fünf Minuten Zeit, um zu überlegen, was du eigentlich lernen möchtest.

Stellen Sie sich zwei Fragen:

1. Was ist das Ziel?Mehr Anmeldungen? Mehr qualifizierte Leads? Eine höhere Abschlussrate beim Bezahlvorgang? Wählen Sie die eine Kennzahl aus, anhand derer Sie den Test bewerten möchten.
2. Welche Variable ändern Sie?Überschrift, Anzahl der Felder, Text auf den Schaltflächen, Layout – wählen Sie eine aus. Nur eine.

Schreib deine Prognose auf. Etwa so:„Ich glaube, dass die Reduzierung des Formulars von fünf auf drei Felder die Anzahl der Einsendungen um mindestens 15 % steigern wird.“Prognosen helfen dir später dabei, objektiv zu bleiben, wenn die Daten vorliegen und dein Bauchgefühl ihnen widersprechen will.

Schritt 1: Duplizieren Sie Ihr bestehendes Formular

Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard und wählen Sie„WPForms“ » „Alle Formulare“. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Formular, das Sie testen möchten, und klicken Sie auf „Duplizieren“.

Oben in der Liste erscheint eine Kopie, deren Name mit „(Kopie)“ ergänzt wurde. Benenne beide Formulare sofort um, damit du den Überblick nicht verlierst:

• Original → „Kontaktformular – Version A“
• Kopieren → „Kontaktformular – Version B“

Die Namensgebung klingt nach einer Kleinigkeit. Dabei entscheidet sie darüber, ob man einen sauberen Test hat, den man in zwei Wochen auswerten kann, oder einen Posteingang voller Fragen wie „Moment mal, welcher war denn der Gewinner?“

Schritt 2: Nimm deine einzige Änderung an Version B vor

Öffne Version B im Drag-and-Drop-Builder. Nimm die eine Änderung vor, die du geplant hast – und nur diese Änderung.

Wenn Sie das Formular verkürzen möchten, ziehen Sie die überflüssigen Felder aus dem Arbeitsbereich heraus. Wenn Sie den Text der Schaltfläche testen möchten, klicken Sie im Formular-Generator auf dieSchaltfläche „Absenden“, um deren Einstellungen zu öffnen und den Text anzupassen.

Wenn Sie eine Überschrift testen möchten, ändern Sie den Titel des Formulars oder die Überschrift auf der Landingpage.

Aber widerstehe dem Drang, „wo ich schon mal dabei bin“, noch weitere Änderungen vorzunehmen. Speichere die Änderungen und verlasse das Menü.

Schritt 3: Jede Version auf einer eigenen Seite einbinden

Für A/B-Tests muss jede Version unter einer eigenen URL laufen, damit Sie den Traffic separat auf sie leiten können. In WordPress gibt es zwei einfache Möglichkeiten, dies zu bewerkstelligen:

Option 1: Verwenden Sie zwei normale Seiten. Erstelle zwei Seiten — /contact-a und /contact-b — und fügen Sie mithilfe des WPForms-Blocks jeweils ein Formular ein. Das ist schnell erledigt, wenn Sie bereits über eine Landingpage-Vorlage verfügen.

Option 2: Verwenden Sie das Add-on „Form Pages“.Wenn Sie für jede Version eine ablenkungsfreie, an Ihre Marke angepasste Landingpage wünschen, ohne diese in Ihrem Theme erstellen zu müssen, erstellt das Add-on „Form Pages“ mit nur wenigen Klicks eine gehostete Seite für jedes Formular. Das ist die einfachere Lösung, wenn Sie eine kontrollierte Umgebung wünschen.

Egal, für welchen Weg du dich entscheidest, führe eine kurze Überprüfung durch: Öffne beide Seiten in einem Inkognito-Fenster, fülle sie aus und vergewissere dich, dass die übermittelten Daten in den richtigen Formularfeldern landen. Es ist viel besser, einen fehlerhaften Benachrichtigungsmechanismus jetzt zu entdecken, als erst nach zwei Wochen, in denen der Traffic ins Leere läuft.

Sie haben WPForms noch nicht?Holen Sie sich WPForms hierund kehren Sie zu Schritt 1 zurück. Die gesamte Einrichtung dauert etwa 10 Minuten, sobald das Plugin installiert ist.

Schritt 4: Legen Sie fest, wie Sie den Datenverkehr aufteilen möchten

An dieser Stelle scheitern die meisten selbst durchgeführten Tests, da WordPress den Datenverkehr nicht automatisch aufteilt. Du hast mehrere Möglichkeiten:

Ein in WordPress integriertes A/B-Test-Plugin.Tools wie Nelio A/B Testing oder Split Hero lassen sich in Ihre Website einbinden und übernehmen die 50/50-Aufteilung automatisch. Sie zeigen der Hälfte Ihrer Besucher die eine Seite und der anderen Hälfte die andere Seite und geben anschließend an, welche Seite die bessere Konversionsrate erzielt. Dies ist der ansatzloseste Weg und der, mit dem ich beginnen würde, wenn Sie noch keine Erfahrung mit Tests haben. (Unsere Übersicht über diebesten A/B-Test-Plugins für WordPresszeigt, worin jedes einzelne am besten ist.)

Ihre E-Mail- oder Werbeplattform.Wenn der Großteil des Traffics auf das Formular aus einer einzigen Quelle stammt – beispielsweise einer Facebook-Anzeige oder einem Newsletter –, können Sie zwei Anzeigenvarianten schalten, die jeweils auf eine andere URL verweisen. Die Plattform übernimmt die Aufteilung, und Sie erhalten die Daten direkt im Anzeigen-Dashboard.

Manuelle Rotation.Führen Sie Version A zwei Wochen lang aus, anschließend Version B zwei Wochen lang. Das funktioniert im Notfall, doch saisonale Schwankungen und wochentagsbedingte Muster können die Daten verfälschen. Verwenden Sie diese Methode daher nur, wenn Sie über konstante, vorhersehbare Zugriffszahlen verfügen.

Schritt 5: Conversion-Tracking einrichten

Sie müssen wissen, wer das Formular tatsächlich abgeschickt hat, und nicht nur, wer die Seite besucht hat.

Zwei Möglichkeiten, diese Daten in WPForms zu importieren:

• WPForms-Einträge.Alle übermittelten Daten finden Sie unter„WPForms“ » „Einträge“, gefiltert nach Formular. Die Anzahl der Einträge für Version A wird direkt neben der für Version B angezeigt. Einfach und übersichtlich.
• Google Analytics über MonsterInsights.Wenn Sie MonsterInsights bereits nutzen, aktivieren Sie das Formular-Conversion-Tracking. In Ihrem GA-Dashboard werden Ihnen dann die mit jedem Formular verknüpften Absendungsereignisse angezeigt – sehr praktisch, wenn Sie die Daten nach Traffic-Quelle, Gerät oder Kampagne aufschlüsseln möchten.

Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihrem Arbeitsablauf passt. Für die meisten Tests in kleinen Unternehmen reicht die Eintragsansicht aus.

Schritt 6: Führen Sie den Test so lange durch, bis Sie dem Ergebnis vertrauen können

Hier zahlt sich Geduld aus. Zwei Regeln:

1. Erreiche mindestens 1.000 Besucher pro Version oder mehr als 100 Einsendungen pro Version, falls deine Besucherzahlen geringer sind. Bei geringeren Zahlen kann schon ein einziger guter Dienstag das Ergebnis entscheidend beeinflussen.
2. Führen Sie den Test mindestens zwei Wochen lang durch, auch wenn Sie Ihr Besucherziel schon früher erreichen. Das Nutzerverhalten unterscheidet sich an Wochentagen von dem am Wochenende, und bei einem einwöchigen Test würde dies nicht berücksichtigt werden.

Schau nicht nach und gerate nicht in Panik. Es ist verlockend, am dritten Tag schon einen Sieger zu verkünden, wenn Version B um 40 % gestiegen ist, aber kleine Stichproben täuschen. Warte ab.

Schritt 7: Analysieren Sie die Ergebnisse und wählen Sie einen Gewinner aus

Wenn der Test abgeschlossen ist, vergleichen Sie die Konversionsraten nebeneinander:

• Konversionsrate= Anmeldungen ÷ Besucher, ausgedrückt in Prozent.
• Ein „Gewinner“ ist die Version mit der höheren Rateundeinem ausreichenden Volumen, sodass der Unterschied nicht auf zufällige Schwankungen zurückzuführen ist.

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Ergebnisse aus mehreren Tests zu erfassen und zu vergleichen, bietet WPForms eine Vorlage für ein Formular zur Analyse von A/B-Test-Ergebnissen, die Sie mit einem Klick herunterladen können. Diese Vorlage ist so konzipiert, dass Sie Variationsnamen, Besucherzahlen, Konversionsraten und Ihre Schlussfolgerung an einem Ort erfassen können.

Sobald du einen Gewinner hast, leite den gesamten Traffic auf diese Version um und beginne mit der Planung des nächsten Tests. Der Sinn von A/B-Tests besteht nicht darin,dasperfekte Formular zu finden. Es geht darum, immer wieder die nächste kleine Verbesserung zu entdecken.

5 Formularelemente, die man zuerst testen sollte

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie testen sollen, fangen Sie hier an. Dies sind die Änderungen, die bei unseren Nutzern am häufigsten zu einer Verbesserung geführt haben:

1. Anzahl der Felder.Beschränken Sie Ihr Formular auf die Felder, die Sie wirklich benötigen. Fast jeder Vergleich zwischen „mehr Feldern“ und „weniger Feldern“ fällt zugunsten der geringeren Anzahl aus.
2. Text für den CTA-Button.„Absenden“ ist fast immer weniger wirkungsvoll als eine auf den Nutzen ausgerichtete Alternative wie „Mein Angebot anfordern“ oder „Meine Frage senden“.
3. Das erste Feld.Die Frage nach der E-Mail-Adresse vor der nach dem Namen (oder umgekehrt) kann die Abschlussquote stärker beeinflussen, als man vermuten würde.
4. Einseitig vs. mehrstufig.Lange Formulare erzielen oft bessere Konversionsraten, wenn sie in einige kurze Schritte mit einem Fortschrittsbalken unterteilt werden. Die Vorlage „Lead Forms“ ist genau dafür konzipiert.
5. Oberhalb der Falzlinie vs. darunter.Bei Dienstleistungsunternehmen kann die Platzierung des Formulars am oberen Seitenrand die Anzahl der Einsendungen steigern. Bei Seiten mit vielen Inhalten ist eine Platzierung weiter unten, nach dem Werbetext, manchmal vorteilhafter.

Häufige Fehler, die A/B-Tests zunichte machen

Eine kurze Liste von Fallstricken, die es zu vermeiden gilt:

• Mehrere Dinge gleichzeitig testen.Wenn du drei Elemente änderst, hast du drei Tests gleichzeitig durchgeführt, und du kannst nicht sagen, welcher davon den Ausschlag gegeben hat.
• Den Test zu früh für beendet zu erklären.Drei Tage reichen nicht aus. Selbst drei Tage mit hervorragenden Zahlen reichen nicht aus.
• Die Zusammensetzung der Traffic-Quellen wird dabei außer Acht gelassen.Wenn Version A den Großteil ihres Traffics über Facebook und Version B über die organische Suche erhielt, ist der Vergleich nicht aussagekräftig. Der Traffic sollte zufällig aufgeteilt werden, nicht nach Quelle.
• Vergessen, die Formulare vorher zu testen.Vergewissern Sie sich, dass beide Versionen tatsächlich gesendet werden, die richtigen Benachrichtigungen versenden und die Einträge korrekt weiterleiten, bevor Sie loslegen. DieWPForms-Checkliste zum Testen von Formulareneignet sich gut als Vorbereitung.

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen A/B-Tests und Split-Tests?

In der Praxis macht das keinen Unterschied. Die meisten Marketingfachleute verwenden die beiden Begriffe synonym und meinen damit: „Zeige verschiedenen Besuchern zwei Versionen derselben Sache und schau, welche besser abschneidet.“ Manche reservieren den Begriff „Split-Test“ für Tests, bei denen jede Version unter einer eigenen URL läuft (das ist das oben beschriebene Verfahren), und verwenden „A/B-Test“ für Tools, die Inhalte auf einer einzigen URL austauschen. So oder so – das Ziel und die Berechnung sind dieselben.

Kann ich mehr als zwei Versionen gleichzeitig einem A/B-Test unterziehen?

Ja, aber ich würde damit warten, bis du die Grundlagen beherrschst. Das Testen von drei oder mehr Varianten gleichzeitig (manchmal auch als A/B/n- oder multivariates Testen bezeichnet) erfordert deutlich mehr Traffic, um zuverlässige Ergebnisse zu erzielen, da du deine Besucher auf mehr Gruppen aufteilst. Bleib zunächst bei Tests mit zwei Varianten, bis dein Formular einen konstanten Traffic von mehreren Tausend Besuchern pro Monat verzeichnet, und steigere dann den Umfang deiner Experimente.

Was wäre, wenn beide Versionen ungefähr gleich gut abschneiden?

Das ist tatsächlich ein nützliches Ergebnis. Es bedeutet, dass das von dir geänderte Element keinen Unterschied macht, und du kannst aufhören, daran herumzuzweifeln. Wähle die Version, die dir besser gefällt, lege sie fest und gehe zum Testen eines anderen Elements über – vielleicht der Überschrift, der Formularlänge oder des Seitenlayouts drumherum. Der Sinn von A/B-Tests besteht nicht darin, jeden Test zu gewinnen, sondern darin, keine Zeit mehr mit Änderungen zu verschwenden, die keine Rolle spielen.

Benötige ich eine kostenpflichtige Version von WPForms, um A/B-Tests mit meinen Formularen durchzuführen?

Die Formular-Duplizierung ist in jedem WPForms-Tarif enthalten, auch im Lite-Tarif. Wenn Sie für jede Variante eine ablenkungsfreie Landingpage über das Add-on „Form Pages“ erstellen möchten, benötigen Sie WPForms Pro oder eine höhere Version. Das Conversion-Tracking über MonsterInsights funktioniert mit jedem WPForms-Tarif, sobald MonsterInsights verbunden ist.

Als Nächstes: Tragen Sie Ihre Testergebnisse an einem Ort ein

Das war’s. Jetzt bist du bereit, einen echten A/B-Test für deine WordPress-Formulare in WPForms durchzuführen. Dupliziere, optimiere, binde ein, verfolge die Ergebnisse und lass dich von den Daten zeigen, welche Version besser abschneidet.

Eine kleine Gewohnheit, die sich auf lange Sicht auszahlt: Sobald ein Test abgeschlossen ist, sollten Sie die Ergebnisse an einem Ort festhalten, den Sie später auch tatsächlich einsehen. DieFormularvorlage zur Analyse von A/B-Testergebnissenist genau dafür gedacht. Sie erfasst Variationsnamen, Traffic, Konversionsraten und Ihre endgültige Entscheidung in einem übersichtlichen Eintrag, sodass Sie bei der Planung Ihrer nächsten Testrunde auf einen lückenlosen Verlauf zurückgreifen können.

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