Das Versenden von Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS ist mit WPForms und dem Twilio-Addon einfacher denn je. Durch die Integration von Twilio können Sie personalisierte Erinnerungen automatisieren, die Ihre Kunden auf dem Laufenden halten und das Risiko des Nichterscheinens reduzieren.
Vielleicht wollen Sie einen Termin bestätigen, eine freundliche Erinnerung schicken oder sich in letzter Minute noch einmal informieren. Was auch immer der Fall sein mag, diese automatischen Nachrichten garantieren eine reibungslose Kommunikation.
Sie brauchen Ideen? Los geht's! Heute stelle ich Ihnen 12 Vorlagen für Terminerinnerungen per E-Mail, SMS und WhatsApp vor, damit Sie Ihre Kunden ohne großen Aufwand auf dem Laufenden halten können.
Terminerinnerungsvorlagen für E-Mail und SMS
E-Mail-Vorlagen
Hier finden Sie einige Muster für Erinnerungs-E-Mails, mit denen Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten und an sich binden können. Ganz gleich, ob Sie einen Termin bestätigen, daran erinnern oder in letzter Minute einen Anstoß geben möchten, Sie wollen eine klare Kommunikation, um das Nichterscheinen zu minimieren.
1. E-Mail-Bestätigung
Senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihren Kunden, um ihn darüber zu informieren, dass sein Termin offiziell angesetzt ist, und geben Sie alle wichtigen Details wie Datum, Uhrzeit und Kontaktinformationen an, um Klarheit zu schaffen.
Betrifft: Bestätigung der Ernennung: [Name des Unternehmens]
Körper: Hallo [Vorname], Ihr Termin bei uns ist für [Datum] um [Uhrzeit] bestätigt. Wir freuen uns, Sie zu sehen! Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht zu fragen.
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2. Erinnerungs-E-Mail
Planen Sie eine Erinnerungs-E-Mail wie diese, um Ihren Kunden auf sanfte Weise an seinen bevorstehenden Termin zu erinnern, indem Sie das Datum und die Uhrzeit in den Vordergrund stellen und gleichzeitig eine einfache Möglichkeit bieten, den Termin bei Bedarf zu verschieben.
Betreff: Ihr bevorstehender Termin bei [Name des Unternehmens]
Körper: Hallo [Vorname], Ihr Termin steht am [Datum] um [Uhrzeit] an. Wir freuen uns, Sie zu sehen! Wenn Sie den Termin verschieben müssen, klicken Sie hier: [Link zur Terminverschiebung]. Wir sehen uns bald wieder!
3. Last-Minute-Schubser-E-Mail
Verfassen Sie diese Last-Minute-Nudge-E-Mail an Ihren Kunden als letzte Erinnerung an den Termin, wobei Sie die Dringlichkeit des bevorstehenden Termins betonen und eine Option zur Absage oder Verlegung des Termins anbieten, falls erforderlich.
Betreff: Letzte Erinnerung an Ihren morgigen Termin
Text: Hallo [Vorname], dies ist eine letzte Erinnerung an Ihren Termin bei [Name des Unternehmens] morgen um [Uhrzeit]. Wenn Sie den Termin absagen oder verschieben müssen, lassen Sie es uns bitte wissen!
Sie können jede Vorlage weiter anpassen, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen, und mit WPForms' Benachrichtigungen und E-Mail-Marketing-Integrationen, können diese E-Mails für eine hands-off-Workflow automatisiert werden!
SMS-Vorlagen
Hier sind einige SMS-Erinnerungsvorlagen, die Sie verwenden können, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. SMS sind eine hervorragende Möglichkeit, schnelle und effektive Erinnerungen direkt auf das Telefon zu senden.
1. SMS-Bestätigung
Senden Sie diese Bestätigungs-SMS, um Ihren Kunden schnell darüber zu informieren, dass sein Termin offiziell anberaumt ist, und geben Sie die wichtigsten Details in einem prägnanten Format an, das auf jedem Gerät leicht zu lesen ist.
Text: Ihr Termin bei [Name des Unternehmens] ist für [Datum] um [Uhrzeit] bestätigt. Wir freuen uns, Sie zu sehen!
2. Erinnerungs-SMS
Sie könnten eine Erinnerungs-SMS für Ihren Kunden planen, um ihn schnell und deutlich auf seinen bevorstehenden Termin hinzuweisen, wobei Sie darauf achten sollten, die wichtigsten Details zu nennen, damit er den Termin nicht vergisst oder verpasst.
Text: Hallo [Vorname], nur eine Erinnerung an Ihren Termin bei [Name des Unternehmens] am [Datum] um [Uhrzeit]. Bis dann!
3. Annullierungs-SMS
Text: Hallo [Vorname], Ihr Termin für [Datum] wurde storniert. Wenn Sie einen neuen Termin benötigen, rufen Sie uns bitte unter [Telefonnummer] an.
Mit der Twilio-Integration von WPForms können diese Textnachrichten zusätzlich zu Ihren E-Mail-Erinnerungen automatisch an Ihre Kunden gesendet werden. So einfach ist das!
WhatsApp-Vorlagen
WhatsApp ist ein leistungsfähiges Tool zum Versenden von Terminerinnerungen, und mit der Twilio-Integration von WPForms können Sie auch personalisierte Nachrichten direkt an die WhatsApp-Postfächer Ihrer Kunden automatisieren.
Da WhatsApp häufig für eine interaktive Kommunikation genutzt wird, können Sie mit diesen Nachrichten eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen und sie gleichzeitig auf dem Laufenden halten.
1. Bestätigung WhatsApp
Senden Sie diese WhatsApp-Nachricht, um Termine zu bestätigen und gleichzeitig den Kunden zu versichern, dass sie sich bei Bedarf schnell melden können.
Nachricht: ✅ Ihr Termin bei [Name des Unternehmens] ist für [Datum] um [Uhrzeit] bestätigt. Wir sehen uns bald! Melden Sie sich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
2. Erinnerung WhatsApp
Diese WhatsApp-Erinnerung weist Kunden sanft auf ihre bevorstehenden Termine hin und macht die Terminverschiebung mit einer schnellen Antwortoption einfach.
Nachricht: 👋 Hallo [Vorname], Ihr Termin bei [Name des Unternehmens] ist am [Datum] um [Uhrzeit]. Wenn Sie den Termin verschieben müssen, lassen Sie es uns hier wissen.
3. WhatsApp Community Link
Ermutigen Sie Ihre Kunden, in Verbindung zu bleiben, indem Sie einen Link zu Ihrer WhatsApp-Community teilen, wo sie Updates und Sonderangebote erhalten und direkt mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten können.
Nachricht:🌟 Treten Sie unserer exklusiven WhatsApp-Community bei, um Updates und Sonderangebote zu erhalten! Klicken Sie, um beizutreten: [Community Link].
Bonus: Vorlagen für Auftragszusammenfassung
Es kann vorkommen, dass Ihre Besucher nicht nur einen Termin vereinbaren, sondern auch einen Kauf über Ihr Formular tätigen, z. B. die Bestellung eines Mittagessens bei einer Veranstaltungsanmeldung. Daher kann es hilfreich sein, eine Zusammenfassung der Bestellung zusammen mit Ihren Erinnerungen zu versenden.
1. Auftragsbestätigung (E-Mail)
Verwenden Sie diese E-Mail, um die Bestellung oder Anmeldung eines Kunden zu bestätigen. Sie enthält eine detaillierte Zusammenfassung der gekauften Produkte und versichert, dass die Bestellung bearbeitet wird.
Betreff: Ihre Bestellung bei [Name des Unternehmens] - Auftragsbestätigung
Text: Hallo [Kundenname], vielen Dank für Ihre Bestellung! Sie haben sich erfolgreich für [Produkt/Dienstleistung] angemeldet. Hier sind die Details:
- [Name des Produkts/Dienstleistung]
- Preis: [Betrag]
Ihre Bestellung wird in Kürze bearbeitet, und Sie erhalten in Kürze ein Update. Vielen Dank, dass Sie sich für [Name des Unternehmens] entschieden haben!
2. Kauferinnerung (SMS)
Senden Sie diese SMS, um Ihre Kunden an ihren letzten Kauf zu erinnern, einschließlich wichtiger Bestelldetails und einer einfachen Möglichkeit, sich bei Fragen oder Anliegen zu melden.
Text: Hallo [Kundenname], vielen Dank für den Kauf von [Produkt/Dienstleistung]! Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist [Betrag]. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, antworten Sie einfach!
3. Anmeldebestätigung (E-Mail)
Verwenden Sie diese E-Mail, um neue Abonnenten willkommen zu heißen und die Details zu ihrem Plan oder Service zu bestätigen, damit sie sich wertgeschätzt fühlen und sich darauf freuen, loszulegen.
Betreff: Willkommen bei [Name des Dienstes] - Ihr Abonnement ist aktiv!
Text: Hallo [Name des Kunden], willkommen bei [Name des Dienstes]! Sie haben sich erfolgreich für [Tarifname] zum [Preis] angemeldet. Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben!
Wie man es macht
Im WPForms Form Builder ist die Einrichtung von Terminerinnerungen einfach und anpassbar. Sie können wählen, ob Sie Erinnerungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp senden möchten, damit Ihre Nachricht die Kunden erreicht, egal wo sie sind.
Sie möchten die Sichtbarkeit erhöhen? Kombinieren Sie E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen für eine maximale Reichweite.
Wenn Sie einen persönlicheren Ansatz bevorzugen, können Sie Ihre Besucher ihre bevorzugte Kommunikationsmethode wählen lassen. Mit bedingter Logik können Sie Erinnerungen automatisch an den richtigen Kanal weiterleiten, je nachdem, was der Besucher ausgewählt hat.
Personalisierung mit Smart Tags
Und mit dem WPForms Twilio Addon können Sie Ihre Erinnerungen noch ansprechender gestalten, indem Sie die über Ihre Formulare übermittelten Details einbeziehen.
Smart Tags ermöglichen es Ihnen, jede Nachricht mit Informationen wie z. B.:
- Name des Besuchers: Das Hinzufügen des Namens Ihres Website-Besuchers verleiht Ihrer Nachricht eine persönliche Note, die ihr mehr Bedeutung verleiht.
- Uhrzeit des Termins: Geben Sie Datum und Uhrzeit des Termins Ihres Besuchers klar und deutlich an, um Verwirrung zu vermeiden.
- Buchungsbestätigung: Bestätigen Sie ihre Reservierung, um sich zu vergewissern und Zweifel zu vermeiden.
- Personalisierter Aufruf zum Handeln: Fügen Sie in WhatsApp einen relevanten Link zur Preisgestaltung und einen klaren CTA für eine einfache Aktion ein.
- Zusammenfassung der Bestellung: Fassen Sie zusammen, was der Kunde gekauft oder sich angemeldet hat, und heben Sie die wichtigsten Details hervor.
Egal, ob Sie eine E-Mail oder eine SMS senden, die Twilio-Integration von WPForms ermöglicht es Ihnen, Erinnerungen und Zusammenfassungen zu automatisieren, die Ihre Kunden informiert und aktiv halten - ohne dass Sie selbst viel tun müssen.
Sehen Sie, was WPForms und Twilio für Sie tun können!
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FAQ
Wie richte ich Terminerinnerungen in WPForms ein?
Sie können ganz einfach Terminerinnerungen einrichten, indem Sie SMS, WhatsApp oder E-Mail als Übermittlungsmethode wählen und dann eine Nachricht erstellen, die automatisch nach dem Absenden des Formulars gesendet wird.
Kann ich Terminerinnerungsnachrichten personalisieren?
Ja! Mit Smart Tags können Sie jede Erinnerung mit Details wie dem Namen des Besuchers, der Uhrzeit des Termins und der Buchungsbestätigung personalisieren.
Ist es möglich, Terminerinnerungen zu automatisieren?
Ganz genau. Mit WPForms und dem Twilio-Addon können Terminerinnerungen vollständig automatisiert werden, was Ihnen Zeit spart und Ihren Kunden garantiert, dass sie keine wichtige Erinnerung verpassen.
Aktualisieren Sie als nächstes Ihren Kalender
In diesem Beitrag habe ich Ihnen gezeigt, wie Sie Terminerinnerungen an Kunden über verschiedene Kommunikationsmethoden senden können. Aber was ist mit dem Online-Kalender, den Sie auf Ihrer Website verwenden? Wenn Sie in Ihren Möglichkeiten eingeschränkt sind, ist es vielleicht an der Zeit, zu wechseln.
Werfen Sie einen Blick auf diese einfache Anleitung, wie Sie zu Sugar Calendar wechseln können!
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