Como Aceitar Pagamentos com Apple Pay no WordPress

Como Aceitar Pagamentos com Apple Pay no WordPress

O Apple Pay está a tornar-se cada vez mais popular como o método de pagamento preferido pelos clientes móveis. No entanto, muitas lojas de comércio eletrónico ou organizações sem fins lucrativos ainda não suportam o Apple Pay como opção de pagamento.

Isto representa uma oportunidade perdida, pois pode estar a afastar clientes e doadores potencialmente interessados simplesmente por não ter os seus métodos de pagamento preferidos implementados.

A boa notícia é que configurar formulários WordPress com Apple Pay é muito fácil. E como é tão fácil, dou sempre este conselho gratuito aos meus novos clientes empresariais: não se esqueça de ativar o Apple Pay nos seus formulários!

Naturalmente, sou frequentemente questionado: "... mas como?". Por isso, pensei que seria uma boa altura para preparar um guia detalhado para que possa usar o Apple Pay para WordPress sem qualquer problema.

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Como pode usar o Apple Pay para WordPress?

A forma mais fácil de adicionar o Apple Pay ao seu site WordPress é usar o WPForms com o Stripe. O WPForms permite-lhe criar formulários elegantes sem nunca precisar de saber programar. Ao adicionar o Stripe como sua gateway de pagamento, como verá neste post, pode oferecer o Apple Pay como opção de pagamento.

Como Aceitar Pagamentos com Apple Pay no WordPress

Agora, vamos percorrer a configuração do Stripe na sua conta WPForms passo a passo para que possa aceitar pagamentos no WordPress através do Apple Pay. Aqui está um tutorial em vídeo que mostra todo o processo:

Ou, se preferir instruções escritas, consulte os passos abaixo:

Importante:

A opção Apple Pay só aparecerá no formulário para os visitantes que o visualizarem usando o Safari a partir de um dispositivo iOS ou macOS com o Apple Pay ativado.

1. Descarregar e Instalar o WPForms

A primeira coisa que precisa de fazer para configurar o Apple Pay no seu site WordPress é descarregar e instalar o WPForms. Note que a integração de pagamento Stripe está disponível em TODAS as versões do WPForms, incluindo a Lite.

No entanto, uma licença Pro oferece vantagens adicionais, como a remoção da taxa de 3% por transação e o addon Stripe Pro para configurar a lógica condicional para campos de pagamento.

A página inicial do WPForms

Por esta razão, usaremos a versão Pro neste tutorial. Precisa de ajuda? Consulte este guia sobre como instalar um plugin WordPress.

Dica Profissional:

A atualização para o WPForms Pro muitas vezes compensa. A taxa de 3% da versão Lite é adicional às taxas de processamento padrão do Stripe.

Se processar mais de 550€ em pagamentos por mês, o custo de uma licença Pro é tipicamente inferior às taxas que pagaria na versão Lite ao longo de um ano.

2. Ativar o Addon Stripe Pro (Opcional)

Embora este passo seja opcional, recomendamos a instalação do addon Stripe Pro (disponível nas licenças Pro e superiores) para aceder à lógica condicional para os campos de pagamento Stripe.

Depois de configurar o WPForms Pro no seu site, pode instalar addons navegando para WPForms » Addons a partir do seu painel WordPress.

Aceder ao ecrã de addons do WPForms

De seguida, verá um ecrã com todos os suplementos disponíveis. Percorra até localizar o plugin e, em seguida, instale-o.

Instalar o addon Stripe Pro

Quando instalar o suplemento, deverá ser ativado automaticamente. No entanto, se já tiver instalado e desativado o suplemento anteriormente, terá de premir Ativar para continuar.

Dica Profissional:

Enquanto estiver na área de Suplementos, ative também os suplementos User Journey e Signatures. Explicarei porquê abaixo:

  • O suplemento User Journey mostra-lhe o percurso exato que um cliente fez no seu site antes de efetuar um pagamento, ajudando-o a identificar as suas páginas mais rentáveis.
  • O suplemento Signatures é perfeito para combinar pagamentos com acordos de serviço ou contratos, permitindo-lhe capturar uma assinatura e um pagamento num único passo.

3. Ligar o Stripe nas Definições de Pagamento

Depois de instalar o suplemento Stripe no WPForms, precisa de o ligar à sua conta. Para o fazer, pode clicar em WPForms » Definições no seu painel WordPress.

Abrir as definições do WPForms

Isto irá levá-lo às definições da sua conta WPForms. Verá vários separadores na parte superior. Selecione o separador Pagamentos.

O separador Pagamentos no WPForms

Primeiro, verifique se a Moeda está definida corretamente para corresponder à moeda da sua conta Stripe. Esta verificação simples evita erros de transação mais tarde.

Selecionar a sua moeda no WPForms

Em seguida, como instalou o suplemento Stripe, deverá ver onde o ligar nas suas definições de pagamento.

Ligar a sua conta Stripe ao WPForms

Quando clicar em Ligar Com Stripe, ser-lhe-á pedido para introduzir as suas informações de início de sessão e outros detalhes necessários para ligar a sua conta Stripe ao WPForms.

Isto permitir-lhe-á receber pagamentos na sua conta bancária. Quando a sua conta estiver ligada, o botão azul tornar-se-á uma confirmação.

Confirmação Stripe no WPForms

Dica Pro

Antes de criar o seu primeiro formulário, ative o Modo de Teste da Stripe utilizando a caixa de verificação nestas definições.

O Modo de Teste permite-lhe simular todo o processo de pagamento utilizando números de cartão de crédito falsos para garantir que tudo funciona perfeitamente.

Isto permite-lhe confirmar que o seu formulário, notificações e confirmações estão todos configurados corretamente antes de começar a aceitar dinheiro real dos clientes.

4. Criar o seu Formulário Apple Pay

Agora que configurou a Stripe com a sua conta WPForms, pode começar a criar o seu formulário.

Para começar, pode clicar em WPForms » Adicionar Novo, ou simplesmente clicar no botão Adicionar Novo na parte superior do seu painel WPForms.

Adicionar um novo formulário

Depois disso, pode dar um nome ao seu formulário e decidir se está a escolher um dos nossos mais de 2.100 modelos de formulários, ou se vai começar do zero com um formulário em branco.

Depois de o fazer, estará pronto para arrastar e largar elementos no construtor de formulários.

Criar um formulário no WPForms

Não se esqueça dos seus campos de pagamento! Quer adicione itens específicos com um preço fixo ou deixe os doadores definir o valor, deve ter pelo menos um campo de pagamento, como Item Único, Vários Itens, Total, etc., para que o campo do cartão de crédito funcione no próximo passo.

Dica Profissional:

Para formulários de pagamento mais longos ou complexos, utilize a funcionalidade de Formulário de Várias Páginas. Dividir o seu formulário em várias etapas (como “Os Seus Detalhes”, “Selecionar Serviços” e “Pagamento”) torna o processo menos avassalador para os utilizadores.

Os nossos dados internos mostram que formulários de várias páginas podem aumentar as taxas de conversão em até 65%, pois reduzem o atrito inicial e guiam o utilizador através do processo, um passo de cada vez.

5. Adicionar o Campo de Cartão de Crédito Stripe

Com a estrutura do seu formulário definida, o passo final é adicionar o campo que trata do pagamento real.

Nas opções do campo do formulário, percorra até ao fim até ver os campos de pagamento. A partir daí, selecione e arraste o Cartão de Crédito Stripe para o seu formulário.

Campo de Cartão de Crédito Stripe

Este único campo faz todo o trabalho. Exibirá de forma segura os campos de entrada padrão de cartão de crédito para a maioria dos utilizadores, mas exibirá automaticamente o botão Apple Pay para visitantes que utilizam um dispositivo Apple compatível e o navegador Safari.

Não precisa de adicionar um botão “Apple Pay” separado nem configurar quaisquer definições adicionais para que ele apareça. Foi fácil, não foi? Temos apenas mais alguns passos.

Dica Profissional:

Para a maior taxa de conversão, coloque o campo Cartão de Crédito Stripe no final do seu formulário, mesmo antes do botão de envio.

Quando os utilizadores já investiram tempo a preencher os detalhes da sua encomenda, estão psicologicamente mais empenhados em completar o passo final de pagamento.

Colocar um campo de cartão de crédito no início de um formulário pode ser intimidante e muitas vezes leva a taxas de abandono mais elevadas.

Depois de adicionar um campo Stripe ao seu formulário, tem de ativar os pagamentos. Este é um passo muito simples, mas importante. Com o seu formulário aberto, clique no botão Pagamentos na parte inferior da barra lateral esquerda.

Note que isto é diferente das opções de pagamento que definiu anteriormente. Esta definição é específica apenas para este formulário. Clique em Stripe e, em seguida, utilize o interruptor para ativar os pagamentos Stripe.

Ativar pagamentos Stripe no seu formulário

Quando fizer isso, verá mais algumas opções a aparecer. Estas opções são para o recibo de pagamento e e-mail do cliente, e pode mapear campos do formulário para essas.

Opções de e-mail para recibo e cliente

Dica Profissional:

Após uma transação Apple Pay bem-sucedida, pode enviar um e-mail de confirmação aos seus clientes com a funcionalidade de notificações do WPForms.

Pode aplicar personalização ao fornecer detalhes de pagamento e tranquilizar os clientes de que a sua transação foi bem-sucedida.

É uma boa ideia configurar estes mapeamentos de campos se quiser que a Stripe envie um recibo de pagamento para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente assim que este enviar o seu formulário Apple Pay.

6. Incorporar o Formulário no seu Site

Quando o seu formulário estiver concluído e estiver pronto para começar a recolher pagamentos, é hora de o incorporar no seu site. A forma mais fácil de o fazer é utilizando o botão Incorporar no canto superior direito do construtor de formulários.

Incorpore o seu formulário com o botão de incorporar

Existem algumas outras formas de incorporar formulários. Este guia sobre como incorporar um formulário no seu site WordPress mostrar-lhe-á como.

Depois de ter incorporado o seu formulário na página ou publicação onde pretende que ele apareça e de ter garantido que todo o conteúdo da página está completo, é hora de publicar. Voilà! O seu formulário está completo.

Um campo Stripe de cartão de crédito em tempo real com Apple Pay em exibição

Dica Profissional:

O Apple Pay é predominantemente utilizado em dispositivos móveis. O WPForms foi concebido para garantir que todos os formulários são compatíveis com dispositivos móveis e responsivos em todos os dispositivos, por defeito.

Mas se o resto do seu website não estiver otimizado para dispositivos móveis, isso pode prejudicar a experiência do utilizador. Certifique-se de que testa todo o processo de checkout em dispositivos móveis para obter os melhores resultados.

Algo a ter em mente assim que o seu formulário estiver ativo é que poderá não ver a opção Apple Pay. Se isso acontecer, não entre em pânico!

O Apple Pay só aparecerá se visualizar o formulário num dispositivo com o Apple Pay ativado. Isto significa que poderá não ver o Apple Pay num computador Windows.

Mas se usar o Apple Wallet no seu iPhone ou outro dispositivo iOS e tiver um cartão guardado para usar com o Apple Pay, deverá vê-lo lá.

Portanto, os seus clientes precisam de ter o Apple Pay ativado e de estar a visualizar o seu formulário a partir de um dispositivo e navegador compatíveis para que a opção Apple Pay apareça.

Mais Perguntas sobre Apple Pay para WordPress

Como posso testar transações Apple Pay antes de publicar?

O WPForms permite-lhe alternar entre o modo de teste e o modo de produção nas suas definições de integração Stripe.

Pode simular transações Apple Pay enquanto estiver no modo de teste para verificar se tudo está a funcionar como esperado.

O WPForms também lhe permite rastrear quaisquer pagamentos efetuados no modo de teste, o que significa que não tem de deixar nada ao acaso e pode verificar os pagamentos minuciosamente antes de publicar.

Posso ver um relatório de todas as transações Apple Pay processadas através do meu formulário?

Sim, o WPForms rastreia todos os pagamentos processados no seu site, incluindo os efetuados através do Apple Pay. Pode ir a WPForms » Pagamentos para ver todas as informações relacionadas com pagamentos processados com gráficos e tabelas intuitivos para detalhes.

É possível oferecer Apple Pay e outros métodos de pagamento no mesmo formulário?

Sim, o WPForms suporta múltiplos processadores de pagamento. Ao usar Stripe, os seus visitantes podem pagar-lhe através do Apple Pay, cartões de crédito, bem como Google Pay.

Além disso, pode usar a integração PayPal do WPForms no mesmo formulário para visitantes que preferem pagamentos PayPal.

Oferecer múltiplas opções de pagamento ajuda a minimizar o abandono por parte de clientes que podem desistir do checkout se não encontrar o método de pagamento preferido.

Quais são as taxas associadas à aceitação de pagamentos Apple Pay através do WPForms?

Embora o WPForms em si não cobre uma taxa pelo uso do add-on Stripe, a Stripe cobra 3% mais taxas adicionais por transação.

Pode remover a taxa de 3% se estiver a usar o WPForms Pro. As transações Apple Pay estão incluídas nas taxas de processamento padrão da sua conta Stripe.

Porque é que não vejo o botão Apple Pay no meu formulário?

O botão Apple Pay só aparece sob condições específicas. Você (ou o seu cliente) deve estar a usar o navegador Safari num dispositivo Apple (como um iPhone, iPad ou Mac) onde o Apple Pay foi configurado.

Se visualizar o formulário num PC com Windows ou usar um navegador como o Chrome, verá apenas os campos padrão do cartão de crédito.

Posso aceitar doações com o Apple Pay usando este método?

Sim, absolutamente. Este é um dos usos mais populares desta funcionalidade. Basta criar um formulário de doação no WPForms, adicionar os seus campos de pagamento e ligar-se ao Stripe.

Os doadores que usam um dispositivo Apple verão a opção Apple Pay, o que torna a doação uma experiência rápida e sem atritos, podendo aumentar significativamente as taxas de conversão.

Existem taxas adicionais para transações com Apple Pay?

Não, a Apple não cobra taxas adicionais a si ou aos seus clientes por usar o Apple Pay. A transação é processada através da sua conta Stripe à taxa de processamento padrão deles, tal como qualquer outra transação de cartão de crédito.

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Renee DeCoskey

Renee DeCoskey tem escrito em blogs desde 2001 e usado o WordPress desde 2007. Quando não está a escrever sobre plugins WordPress, pode encontrá-la enrolada num livro ou a divertir-se no Rotary. Saber Mais

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