15 práticas recomendadas para criar formulários eficazes de captura de leads

Procurando maneiras de criar formulários de captura de leads eficazes?

Bons formulários de captura de leads não são criados por acaso. Existem estratégias comprovadas e práticas recomendadas para a criação de formulários de captura de leads que convertem e causam um impacto mensurável.

Você pode se esforçar muito para criar um formulário de leads ou obter tráfego para o seu site, mas se não estiver usando algumas dessas ideias simples, as pessoas talvez nunca concluam o formulário.

Por isso, reunimos esta lista de dicas para criar um formulário de captura de leads que converte para ajudá-lo a transformar todos os visitantes do site em leads e clientes.

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Práticas recomendadas para formulários de captura de leads

Criar um formulário de lead é fácil, mas criar um que realmente converta pode ser complicado para algumas pessoas. Não é difícil - basta dar uma olhada nessas dicas para criar um formulário de captura de leads que converte.

1. Exibir um campo de cada vez

É importante fazer com que seus formulários de captura de leads se destaquem e convidar as pessoas a se concentrarem neles sem distrações.

Uma estratégia eficaz para tornar seus formulários mais atraentes é exibir um campo de cada vez. Isso pode ser feito facilmente ativando o modo Lead Forms no WPForms.

Quando o modo Lead Forms está ativo, o WPForms insere automaticamente quebras de página ao lado de cada campo para dividir seu formulário em várias páginas.

Ao mesmo tempo, ele adiciona automaticamente uma barra de progresso, o que é altamente eficaz para incentivar os leads a preencher o formulário. Além disso, ele torna os formulários mais longos mais compactos para que os usuários possam preenchê-los de forma mais conveniente.

Em resumo, um formulário de várias etapas oferece os seguintes benefícios importantes:

• Reduz a fadiga ao exibir apenas um campo de cada vez
• Cria intriga com uma barra de progresso para melhorar as taxas de conclusão
• O layout conciso facilita a incorporação do formulário em um pop-up, barra lateral ou rodapé.

A melhor parte é que o modo WPForms Lead Forms também oferece opções de estilo impressionantes. Você pode personalizar o contêiner em torno dos formulários e alterar as cores dos botões, barras de progresso e muito mais com apenas alguns cliques.

2. Aproveite as vantagens do modelo de formulário de geração de leads

O WPForms inclui mais de 2.000 modelos de formulários. Você pode encontrar vários formulários de captura de leads na biblioteca de modelos se estiver procurando inspiração para criar o formulário de geração de leads ideal para sua empresa.

Esses modelos são excelentes se você quiser trabalhar rapidamente na criação de formulários de captura de leads em várias etapas, com todos os elementos certos para garantir que seu formulário seja otimizado para conversões.

3. Use a chamada para ação (CTA) correta

O texto e as cores do botão Enviar podem afetar as taxas de conversão do formulário. Isso pode parecer estranho, mas 3% das pessoas abandonarão um formulário se o botão de envio disser apenas "Enviar".

Em vez disso, tente usar um texto relevante para o botão de envio do formulário que indique claramente o que acontece quando um usuário envia o formulário.

Quando você indica claramente a meta no botão de CTA do seu formulário de lead, isso define as expectativas corretas e estimula os visitantes a atingir essa meta.

A melhor parte é que personalizar o texto do botão é incrivelmente fácil no WPForms. Você pode editar o texto no menu Configurações do construtor de formulários e alterar a cor do botão de CTA usando as opções de estilo avançadas do Lead Forms.

E não se esqueça de rastrear os cliques nos botões no WordPress para saber quais deles estão gerando mais tráfego.

4. Torne seus formulários mais visuais

Em geral, os formulários consistem quase inteiramente em texto. Mas as pessoas adoram formulários interativos!

Você pode tornar seus formulários mais acessíveis adicionando elementos gráficos sempre que possível.

Por exemplo, se você tiver um campo Rádio ou Caixas de seleção em seu formulário de lead, poderá usar ícones para cada opção.

Os ícones são facilmente reconhecíveis e chamam a atenção do usuário mais rapidamente do que o conteúdo textual. É uma maneira simples, mas eficaz, de aprimorar a qualidade do design do seu formulário e melhorar a experiência do usuário.

E uma experiência de usuário sólida sempre leva a taxas de conclusão mais altas, portanto, é uma ótima maneira de aumentar a geração de leads.

Outra maneira de tornar seus formulários mais interativos é usar o complemento Conversational Forms.

Assim como os Formulários de Lead, os Formulários de Conversação exibem uma pergunta por vez, imitando uma conversa real face a face.

Aproveitar o poder do marketing de conversação é uma maneira brilhante de aumentar as conversões em formulários.

5. Use a lógica condicional

Usar a lógica condicional para ocultar ou mostrar campos de formulário com base em respostas anteriores é uma maneira inteligente de manter seus formulários concisos e organizados. É incrivelmente fácil configurar a lógica condicional com o WPForms.

Com a lógica condicional, você pode fazer as perguntas certas e fazer com que as pessoas entrem no funil de vendas por meio dos formulários de captura de leads mais rapidamente.

6. Não peça muitas informações pessoais

É claro que você quer leads de alta qualidade. No entanto, o melhor formulário de leads é um formulário simples. Tente não complicar demais, solicitando endereços, números de telefone, datas de aniversário e muito mais, tudo no mesmo formulário.

As estatísticas de formulários on-line mostram que solicitar informações excessivas em um formulário diminui as taxas de conversão em até 5%. Solicite apenas as informações de contato de que realmente precisa no momento, mesmo que seja apenas um endereço de e-mail para aumentar sua lista de e-mails. Você também pode dividir o formulário em várias etapas para tornar os formulários mais fáceis de usar. Se quiser saber mais, confira este guia para criar formulários de leads em várias etapas com facilidade.

7. Enviar mensagens de confirmação após o envio do formulário

Com as notificações de formulário, você pode configurar seu formulário de captura de leads para enviar automaticamente e-mails para o WordPress sempre que alguém enviar seu formulário. Dessa forma, você pode ficar por dentro dos leads e ajudar seus formulários a se converterem em uma taxa muito mais alta.

Você pode até criar um e-mail de notificação de formulário condicional que envia e-mails para pessoas específicas com base nos critérios do formulário. Essa é uma ótima ideia se você tiver diferentes vendedores trabalhando com diferentes tipos de clientes.

Por exemplo, digamos que sua representante Mary trabalhe apenas com novos leads do formulário de solicitação de hipoteca que precisam de mais de US$ 400.000 para uma nova casa, mas seu representante Jason trabalha com aqueles cujo valor do empréstimo é inferior a US$ 399.999. Você pode configurar e-mails para serem enviados a cada pessoa com base no valor solicitado ao preencher o formulário.

E se os e-mails não forem suficientes, o WPForms também permite que você receba uma notificação por SMS dos seus formulários.

8. Conecte seus formulários de captura de leads ao seu CRM

Gostaria de inserir automaticamente as informações de seus leads no Salesforce, no Google Drive e muito mais?

O WPForms vem com uma variedade de integrações nativas que permitem que você envie dados diretamente do seu formulário para um CRM ou uma ferramenta de marketing.

Por exemplo, você pode salvar informações de leads em uma planilha do Google. Ou enviar contatos para sua ferramenta de marketing por e-mail, como Drip, Mailchimp e outras.

E no caso raro de não conseguir encontrar uma integração direta no WPForms, você pode usar um plug-in chamado Uncanny Automator.

O Uncanny Automator permite que você coloque todo o seu site WordPress no piloto automático, conectando os plug-ins existentes e automatizando as tarefas de rotina.

Com o Uncanny Automator, você pode conectar o WPForms ao MemberPress, Slack, WooCommerce, Zoom e muito mais.

Você também pode fazer coisas como registrar automaticamente um usuário para uma reunião do Zoom quando ele enviar um formulário.

Uma alternativa ao Uncanny Automator é o complemento Zapier. Basta ativá-lo e configurar seus zaps, e você armazenará os dados de seus formulários de leads em todos os tipos de programas incríveis de sua escolha.

9. Captura de leads de envios parciais de formulários

Você sabia que a maioria dos clientes em potencial que começa a preencher seus formulários de captura de leads nunca os termina?

O complemento WPForms Form Abandonment coleta as informações dos usuários mesmo quando eles não clicam em enviar. Para muitas pessoas, você pode até mesmo configurar seu serviço de marketing por e-mail para enviar e-mails automaticamente a essas pessoas, convidando-as a voltar e preencher o formulário.

Outra opção é ativar salvar e retomar o formulário de geração de leads. Isso dará aos usuários um link que eles podem seguir para continuar o preenchimento do formulário de onde pararam.

10. Saiba mais sobre seu público

Ao ativar a Geolocalização para seus formulários, você pode ver de onde vêm seus leads. As informações sobre o país, o estado e a cidade do usuário são coletadas e incluídas em sua entrada.

E essas informações podem lhe dar muito poder para fazer com que seus formulários de captura de leads tenham uma conversão ainda melhor, se você tiver o insight adicional sobre quem está preenchendo seus formulários e de onde.

Você também pode conectar o complemento WPForms Geolocation ao Google Maps ou Mapbox para ativar o preenchimento automático de endereços e facilitar o preenchimento do formulário de geração de leads.

Confira a postagem sobre como instalar e usar o complemento de geolocalização com WPForms para configurar isso agora e começar a descobrir mais sobre seus visitantes do que nunca.

Você também pode adicionar uma lista suspensa de países se quiser uma maneira simples de registrar a localização dos seus visitantes.

Outra maneira de saber mais sobre seu público é com o User Journey Addon.

Esse recurso permite que você veja quais páginas e postagens seus visitantes consultaram antes de enviar um formulário. Com esses insights, você pode otimizar seu site para obter ainda mais conversões.

11. Torne seu formulário de captura de leads seguro

Se o formulário de captura de leads não parecer seguro para os visitantes, é muito menos provável que eles o preencham. Portanto, a configuração do CAPTCHA é uma ótima ideia e pode confortar seus usuários.

Não deixe de conferir nosso guia definitivo para a criação de formulários sem spam para obter mais informações sobre como manter seus formulários seguros e atraentes para os visitantes do seu site, pois há vários tipos diferentes de recursos que você pode usar para aumentar a segurança.

12. Torne seus termos de serviço roláveis

Por falar em privacidade, talvez você queira adicionar um ToS ou uma política de privacidade ao seu formulário. Mas, se for muito longo, poderá prejudicar suas taxas de conversão.

Felizmente, há uma solução fácil para isso. Você pode adicionar facilmente seu contrato de Termos de Serviço em uma caixa de texto rolável.

13. Honrar a privacidade do usuário

Seu formulário de lead deve estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

E isso não é apenas uma sugestão que não afetará suas taxas de conversão - alguns visitantes estão procurando ativamente por formulários que respeitem a conformidade com o GDPR. E, se eles não virem isso, podem simplesmente deixar de usar seu formulário.

Você tem a opção de ajustar as configurações do formulário para fazer coisas como Desativar cookies do usuário, Desativar detalhes do usuário e muito mais. Seus usuários vão adorá-lo por isso.

14. Incentive os usuários com um brinde

As pessoas adoram um bom brinde (e quem pode culpá-las?) Se estiver tentando divulgar sua empresa ou um produto por meio de um formulário de captura de leads, tente convertê-lo em um brinde. Isso serve como um excelente incentivo para que as pessoas forneçam seus dados de contato em troca de uma chance de ganhar algo de graça.

Existem muitos plug-ins de brindes para WordPress, mas o nosso favorito é o RafflePress. Para obter mais informações, dê uma olhada no nosso tutorial sobre como hospedar um sorteio no seu site WordPress.

15. Tente fazer uma pesquisa ou enquete

Se sua meta é envolver um pouco os visitantes durante o processo de captura de leads, por que não tentar usar um modelo de pesquisa como seu formulário de captura de leads?

Além de reunir uma grande quantidade de informações, o estilo de pesquisa do formulário facilita o convite para que as pessoas o preencham. É incrivelmente fácil configurar tudo isso com o complemento WPForms Surveys and Polls, para que você possa ter seus formulários sendo convertidos rapidamente.

Bônus: inspire-se em outros exemplos de formulários de captura de leads

Para obter inspiração para seus formulários, é uma boa ideia observar outros que funcionam bem. Confira nossa postagem com esses incríveis exemplos de formulários de geração de leads de páginas de destino (também conhecidos como páginas de captura de leads) para ver como outras pessoas estão criando formulários de captura de leads.

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Perguntas frequentes sobre as melhores práticas do formulário de captura de leads

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre as práticas recomendadas para formulários de captura de leads.

Qual é a melhor maneira de capturar leads?

Há muitas estratégias populares de captura de leads que funcionam para diferentes tipos de negócios. Por exemplo, você pode usar um ímã de leads para atrair clientes potenciais a compartilhar suas informações de contato com você usando formulários on-line interativos. Você também pode direcionar formulários para leads qualificados usando popups. Os brindes são outra forma eficaz de gerar leads. Você pode encontrar mais ideias em nossa lista de estatísticas de geração de leads. Independentemente de sua estratégia, seu processo de geração de leads quase sempre começará com um formulário da Web.

O que é um formulário de captura de leads?

Um formulário de captura de leads é um formulário de contato que coleta informações dos visitantes. Isso é feito com a esperança de que você possa convertê-los em clientes.

Os formulários de contato têm muitas formas e tamanhos. E quando criado com conversões em mente, um formulário de contato pode facilmente se tornar um formulário de captura de leads bem-sucedido.

Então, agora que você sabe o que é um formulário de captura de leads, vamos dar uma olhada nas melhores maneiras de criar um formulário de leads que realmente converte, para que você possa começar a coletar leads agora mesmo!

Quais são os campos mais importantes a serem incluídos em um formulário de captura de leads?

Um formulário de captura de leads deve ser simples, com apenas os campos mais importantes, como Nome e E-mail. Você também deve incluir um campo Parágrafo para permitir que o visitante explique o que está procurando. Se estiver oferecendo serviços, inclua também os campos Itens múltiplos, Menu suspenso ou Caixas de seleção para permitir que o visitante selecione um serviço que esteja interessado em obter de você.

Como posso segmentar meus leads usando formulários de captura de leads?

Você pode segmentar seus leads definindo como a conexão entre o formulário e a ferramenta de marketing/CRM deve ser processada. Por exemplo, se os usuários puderem fazer seleções em seus formulários de leads, você poderá usar uma das muitas integrações de marketing compatíveis com o WPForms para especificar a qual segmento de público o lead deve ser adicionado com base em suas seleções ou preferências.

Como posso usar os formulários de captura de leads para aumentar minha lista de e-mails?

Você pode usar um formulário simples de assinatura de boletim informativo e conectá-lo ao seu serviço de marketing por e-mail para aumentar facilmente sua lista de e-mails. Usando serviços como o OptinMonster, você pode até mesmo exibir um modelo de formulário de inscrição de boletim informativo do WPForms e incorporá-lo em um pop-up direcionado para maximizar as inscrições de e-mail.

Em seguida, acompanhe as conversões de seu formulário no Google Analytics

E aí está. Agora você conhece algumas dicas excelentes para criar um formulário de captura de leads que converte para que você possa ganhar mais dinheiro com seu negócio on-line.

O WPForms inclui recursos incríveis de gerenciamento de entrada para que você possa monitorar os envios de formulários de geração de leads. No entanto, talvez você também queira conferir este tutorial sobre como rastrear conversões de formulários no Google Analytics para obter ainda mais dados sobre seus usuários.

Então, o que está esperando para aumentar seus esforços de geração de leads? Comece hoje mesmo a usar o plug-in de formulários mais poderoso do WordPress. O WPForms Pro inclui vários modelos gratuitos de formulários de captura de leads para que você comece a trabalhar em minutos, além de oferecer uma garantia de reembolso de 14 dias.

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