Resumo da IA
Você não está recebendo notificações por e-mail dos formulários de contato do WordPress? O problema de o formulário de contato do WordPress não enviar e-mails é uma das dificuldades mais comuns enfrentadas pelos proprietários de sites.
Se você estiver enfrentando esse problema em 2026, a solução é a mesma abordagem confiável que vem funcionando há anos. Você pode resolver rapidamente esse problema e começar a receber esses e-mails configurando o Protocolo Simples de Transferência de Correio (SMTP) no seu site.
- Como corrigir o problema do formulário de contato do WordPress que não envia e-mails
- Etapa 1: instalar o plug-in SMTP do WP Mail
- Etapa 1: instalar o plug-in SMTP do WP Mail
- Etapa 2: Configure seu e-mail de origem
- Etapa 3: Configure seu nome de usuário
- Passo 4: Escolha seu programa de e-mail
- Passo 5: Enviar um e-mail de teste
- Importante: Configurar a autenticação de e-mail
- Dica extra: Ativar o registro de e-mails
Por que você não está recebendo notificações
Você está frustrado porque seus formulários não estão enviando e-mails e continuam desaparecendo? Esse é um grande problema na comunidade WordPress e pode realmente prejudicar seus esforços de geração de leads.
E se você está aqui porque estava procurando a resposta para“Para onde o WPForms envia os e-mails?”, então posso te ajudar. Pode haver vários motivos para a falta de notificações por e-mail:
- Seu servidor de hospedagem WordPress (mesmo a hospedagem WordPress não gerenciada ou gerenciada) não está configurado para usar a função de correio PHP que o WordPress usa para enviar e-mails gerados por um plug-in de formulário de contato como o WPForms.
- Seu servidor de e-mail está bloqueando a mensagem como spam. Para reduzir o número de e-mails indesejados, seu provedor de e-mail costuma verificar se o e-mail realmente foi enviado do local indicado.
- Por exemplo, se o seu servidor de e-mail for o yahoo.com, é provável que as notificações dos seus formulários nem cheguem à pasta de spam, já que são enviadas a partir de um servidor completamente diferente.
- Isso pode causar inúmeros problemas, incluindo a perda de e-mails do WooCommerce, o Gravity Forms não enviando e-mails ou o Ninja Forms não enviando e-mails.
- O provedor de e-mail do destinatário pode estar bloqueando o seu domínio. Se o WPForms não estiver enviando notificações de formulário para o Gmail, esse é o motivo provável.
Nesta publicação, vou usar o plugin gratuito WP Mail SMTP para enviar notificações de formulários por meio de uma configuração simples com qualquer conta de e-mail.
Como corrigir o problema do formulário de contato do WordPress que não envia e-mails
Resolver o problema do formulário de contato do WordPress que não envia e-mails é super fácil com o WP Mail SMTP. Siga as etapas abaixo para começar! Mas, primeiro, vamos fazer algumas verificações rápidas.
Etapa 1: instalar o plug-in SMTP do WP Mail
O WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois usa métodos de autenticação adequados para garantir a capacidade de entrega de e-mails.
A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in WP Mail SMTP. Confira este guia sobre como instalar um plug-in do WordPress para obter instruções passo a passo.
Etapa 1: instalar o plug-in SMTP do WP Mail
O WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois usa métodos de autenticação adequados para garantir a capacidade de entrega de e-mails.
A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in WP Mail SMTP. Confira este guia sobre como instalar um plug-in do WordPress para obter instruções passo a passo.
Etapa 2: Configure seu e-mail de origem
Depois de instalar e ativar este plugin, acesse WP Mail SMTP » Configurações para definir as opções de e-mail. Aqui, primeiro será solicitado que você insira seu endereço de e-mail de remetente.
Este é o endereço de e-mail a partir do qual serão enviados todos os e-mails do seu site (incluindo notificações instantâneas de formulários). Se você estiver configurando isso no site da sua empresa, deve usar um endereço de e-mail que corresponda ao seu domínio (como [email protected]).
Usar um e-mail gratuito, como o Gmail ou o Yahoo, costuma ser uma causa comum de problemas de entrega, já que os e-mails são enviados a partir do seu servidor, e não do deles. Se você ainda não tem um e-mail com domínio próprio, veja aqui como configurar um endereço de e-mail comercial gratuito.
Observação: certifique-se de inserir o mesmo endereço de e-mail que você usará para enviar e-mails via SMTP.
Etapa 3: Configure seu nome de usuário
Em seguida, altere o nome do remetente. Por padrão, ele será definido como o nome do site. No entanto, você pode alterá-lo para o que quiser, como o seu nome verdadeiro.
Você também pode optar por Forçar do nome para aplicar essa configuração aos e-mails de todo o site, da mesma forma que usamos a opção Forçar do e-mail anteriormente.
Também recomendo marcar a caixa de seleção opcional “Return Path” para definir o caminho de retorno de forma que corresponda ao endereço de e-mail do remetente.
Com essa opção ativada, você receberá um e-mail nesse endereço se alguma mensagem for devolvida em decorrência de problemas com o e-mail do destinatário.
Passo 4: Escolha seu programa de e-mail
Agora é hora de configurar seu servidor de e-mail. Esse é o serviço que realmente cuida do envio dos seus e-mails. O WP Mail SMTP oferece servidores de e-mail específicos para os provedores de e-mail mais populares.
Cada uma delas utiliza autenticação baseada em API, o que é mais seguro e confiável do que inserir manualmente as credenciais SMTP. Aqui estão as opções que eu recomendaria:
- Gmail / Google Workspace. Use o cliente de e-mail integrado do Gmail. Ele oferece uma configuração com um clique que conecta sua conta do Google em segundos.
- Outlook / Microsoft 365. O cliente de e-mail Outlook também oferece configuração com um clique. Basta conectar sua conta da Microsoft e pronto.
- SendLayer. Um serviço dedicado de envio de e-mails projetado para oferecer confiabilidade. Ideal para quem envia um grande volume de e-mails.
- Brevo. Um serviço de e-mail transacional confiável com um plano gratuito bastante generoso.
- SMTP.com, Mailgun, Amazon SES. Opções adicionais para remetentes com maior volume de envios.
Para uma comparação completa, consulte nosso guia sobre os melhores servidores SMTP para encontrar a opção ideal. Cada programa de e-mail possui seu próprio guia de configuração na documentação do WP Mail SMTP. Selecione aquele que corresponde ao seu provedor de e-mail, siga o passo a passo e você estará conectado em poucos minutos.
Passo 5: Enviar um e-mail de teste
Depois de configurar o seu programa de e-mail, é importante enviar um e-mail de teste para verificar se tudo está funcionando corretamente. O WP Mail SMTP facilita muito essa tarefa. Para enviar um e-mail de teste, clique na guia “Teste de e-mail ” na página “Configurações ”.
Nessa guia, você pode inserir qualquer endereço de e-mail ao qual tenha acesso e clicar no botão Send Email (Enviar e-mail).
Depois de enviar o e-mail, você verá uma mensagem informando que o e-mail de teste em HTML foi enviado com êxito.
Se você verificar a caixa de entrada do endereço de e-mail que acabou de inserir, deverá receber o e-mail para esse teste.
Não se esqueça de testar também seus e-mails de formulário enviando algumas entradas de teste após concluir essa configuração. Dessa forma, você poderá confirmar se as notificações do formulário estão sendo entregues com sucesso.
E não se esqueça de definir o endere ço de e-mail do remetente nas configurações de notificação do seu formulário como o mesmo endereço de e-mail usado para configurar este SMTP.
É isso! Você configurou o SMTP com sucesso no seu site WordPress. Agora você deve começar a receber notificações dos formulários do WordPress.
Importante: Configurar a autenticação de e-mail
Você provavelmente se deparará com isso ao configurar um serviço SMTP, mas certifique-se de sempre configurar a autenticação de e-mail para o seu domínio.
Isso indica aos provedores de e-mail que as mensagens enviadas a partir do seu domínio são, de fato, autorizadas, o que reduz significativamente a chance de os e-mails irem parar na pasta de spam.
Há três registros a serem adicionados às configurações de DNS do seu domínio. A maioria dos serviços SMTP fornece os registros DNS exatos de que você precisa:
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica quais servidores de e-mail têm permissão para enviar e-mails em nome do seu domínio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails para que os destinatários possam verificar se eles não foram adulterados.
- DMARC (Autenticação de Mensagens Baseada em Domínio): Indica aos provedores de e-mail o que fazer quando as verificações SPF ou DKIM falham (rejeitar, colocar em quarentena ou permitir).
Ao configurar seu servidor de e-mail no WP Mail SMTP, consulte a documentação do provedor para saber quais valores específicos de SPF e DKIM devem ser adicionados. Sua empresa de hospedagem ou registrador de domínios pode ajudá-lo a adicioná-los caso você não saiba como fazer isso.
Dica extra: Ativar o registro de e-mails
Quando tudo estiver funcionando, considere ativar o registro de e-mails no WP Mail SMTP. Isso permite que você tenha um registro de todos os e-mails enviados pelo seu site, incluindo se foram entregues com sucesso ou se falharam.
Acesse WP Mail SMTP » Configurações » Registro de e-mails e ative o registro. A partir daí, você pode acompanhar o status de entrega, verificar as taxas de abertura e resolver rapidamente qualquer problema caso um e-mail venha a se perder no futuro.
Perguntas frequentes sobre o formulário de contato do WordPress que não envia e-mails
O desaparecimento dos e-mails dos formulários do WordPress é um problema frustrante, mas quase sempre tem solução. Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes.
Por que meu formulário do WordPress não está enviando e-mails?
O motivo mais comum é que o servidor de hospedagem não está configurado corretamente para enviar e-mails usando a função de e-mail integrada do PHP. O WordPress depende dessa função por padrão, e muitos provedores de hospedagem a restringem ou desativam.
A solução é usar o WP Mail SMTP para encaminhar seus e-mails por meio de um serviço SMTP dedicado. Isso proporciona ao WordPress uma rota autenticada para enviar e-mails de forma confiável.
Por que meus e-mails do WordPress estão indo para a pasta de spam?
Isso geralmente ocorre quando o seu domínio não possui registros de autenticação de e-mail (SPF, DKIM, DMARC) configurados. Sem eles, os provedores de e-mail não conseguem verificar se as mensagens enviadas pelo seu domínio são legítimas.
Configurar o SMTP com um servidor de e-mail dedicado e adicionar registros de autenticação ao seu DNS resolve o problema na maioria dos casos.
Por que não estou recebendo e-mails do formulário de contato do meu site?
Se os e-mails não estiverem chegando, talvez estejam se perdendo no caminho entre o seu site e a sua caixa de entrada. Comece verificando a pasta de spam. Se também não estiverem lá, configure o WP Mail SMTP e envie um e-mail de teste.
Se o e-mail de teste funcionar, mas os e-mails dos formulários não, verifique as configurações de notificação no seu criador de formulários para garantir que o endereço de “Enviar para” esteja correto. Especificamente para o WPForms, consulte o guia de solução de problemas de notificações por e-mail para obter orientações passo a passo.
Como posso verificar se o WordPress consegue enviar e-mails?
Instale o WP Mail SMTP e use o recurso de teste de e-mail integrado. Acesse WP Mail SMTP » Configurações » Teste de e-mail, insira um endereço de e-mail que você possa verificar e clique em Enviar e-mail. Se o e-mail chegar, sua configuração SMTP está funcionando. Caso contrário, verifique a configuração do seu servidor de e-mail e suas credenciais.
A seguir, comece a tirar mais proveito dos seus formulários
Agora que suas notificações por e-mail estão funcionando, você pode se concentrar em aproveitar melhor seus formulários. Confira nosso guia sobre como enviar e-mails de confirmação aos usuários após o envio do formulário, para que seus visitantes saibam que sua mensagem foi recebida.
Pronto para criar seu formulário? Comece hoje mesmo com o plug-in de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui vários modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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Tentei tudo o que você sugeriu - configurei meu SMTP corretamente - enviei o e-mail de teste que funcionou. Mas ainda não estou recebendo e-mails enviados do meu formulário de contato que configurei usando o WPform Lite. O formulário está ótimo e, quando você envia uma mensagem, recebe a mensagem de confirmação de que o e-mail foi enviado. Recebi uma mensagem de e-mail automática do WPforms para me informar sobre o desempenho do meu formulário. Segui todas as instruções sobre como configurar um formulário e me certifiquei de que a notificação do formulário na configuração estivesse preenchida corretamente. Usei o Elemenator para editar meu site. Verifiquei com minha empresa de hospedagem LCN e eles disseram que o problema não é com eles. Estou perdido e não sei qual pode ser o problema. Tenho certeza de que isso não é incomum. Por favor, me ajude!
Olá, Paul. Lamento saber que você está tendo tantos problemas com isso (e desculpe também pela minha resposta tardia)! Se o e-mail de teste estiver funcionando, a boa notícia é que seu servidor de e-mail está funcionando bem. Na maioria dos casos como esse, a última etapa é acessar WP Mail SMTP > Configurações e marcar a caixa "Forçar de e-mail".
E, se você já tiver feito isso, minha próxima recomendação seria tentar um outro mailer. Sei que essa é uma solução frustrante, mas pode ser que algo no mailer específico simplesmente não funcione tão bem com seu site específico.
Por fim, saiba que teremos prazer em ajudar com perguntas sobre o WP Mail SMTP em nosso fórum do WordPress.org. Não se esqueça de copiar/colar sua mensagem detalhada na postagem do fórum, pois isso é muito útil.
Espero que isso ajude!
Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Criptografia: SSL
Porta SMTP: 465
TLS automático: ativado
Autenticação: ATIVADO
Nome de usuário SMTP: [detalhes removidos]@yahoo.com
Senha do SMTP: ---------------- (senha do aplicativo SMTP do WP Mail)
Ele também não funciona com minha senha normal do Yahoo Mail.
Ele apresenta o erro:
Houve um problema ao enviar o e-mail de teste.
Não foi possível conectar-se ao host SMTP.
Isso significa que seu servidor da Web não conseguiu se conectar a smtp.mail.yahoo.com.
Normalmente, esse erro é retornado por um dos seguintes motivos:
-As configurações de SMTP estão incorretas (porta errada, configuração de segurança, host incorreto).
-Seu servidor da Web está bloqueando a conexão.
-Seu host SMTP está rejeitando a conexão.
Também tentei mudar para a porta TLS 587, mas o erro aparece:
Houve um problema ao enviar o e-mail de teste.
Erro devido a e-mail não solicitado e/ou em massa.
Isso significa que a conexão com seu host SMTP foi feita com êxito, mas o host rejeitou o e-mail.
Normalmente, esse erro é retornado quando você está enviando muitos e-mails ou e-mails que foram identificados como spam.
Se eu desativar a criptografia, ela fica parada "esperando...".
Parece que toda vez que tento configurar um e-mail com o Wordpress, não importa o plug-in que esteja usando, é muito difícil.
Oi, George!
Peço desculpas por qualquer confusão!
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP ou do WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
Você poderia resolver o problema? Tenho exatamente o mesmo problema aqui.
Oi George,
Teremos prazer em ajudar 🙂
Se você tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, poderá entrar em contato com eles aqui ou, se for um usuário gratuito, poderá entrar em contato com eles aqui.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, não consigo enviar e-mails e esse código de erro aparece. Por favor, me ajude. Muito obrigado
Versões:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: Não
PHP: 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Parâmetros:
Mailer: smtp
Constantes: Não
ErrorInfo: Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Host: smtp.gmail.com
Porta: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Servidor:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 de fevereiro de 2013
Apache.mod_security: Não
Depuração de SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Conexão: abrindo para smtp.gmail.com:587, timeout=300, options=array ()
2020-05-15 10:00:23 Conexão: aberta
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com em seu serviço, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 2.0.0 Pronto para iniciar o TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com em seu serviço, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: LOGIN DE AUTENTICAÇÃO
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 534-5.7.14 534-5.7.14 Faça login no seu navegador da Web e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 ERRO SMTP: Falha no comando de senha: 534-5.7.14 534-5.7.14 Faça login por meio do seu navegador da Web e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
2020-05-15 10:00:24 CLIENTE -> SERVIDOR: QUIT
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 221 2.0.0 fechando a conexão 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Conexão: fechada
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Olá! Observando a mensagem de erro, parece que seu nome de usuário SMTP e/ou senha SMTP podem não ter sido inseridos corretamente. Verifique-os novamente e, se isso não ajudar, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte SMTP do WP Mail.
Se você tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode entrar em contato com eles aqui ou, se for um usuário gratuito, pode entrar em contato com eles aqui. Tenha um bom dia 🙂
Estou tendo o mesmo problema que o Paul. Tudo funciona corretamente no teste de e-mail, o formulário tem ótima aparência e recebo a mensagem "obrigado por entrar em contato conosco" de que o formulário foi enviado quando o testei. No entanto, o formulário não está chegando à minha conta de e-mail. Tentei fazer isso com outros usuários e também com o meu e o problema é o mesmo. Por favor, me ajude! Isso é muito frustrante!
Oi Julia.
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP ou do WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Espero que isso ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Oi, Julia,
Eu também estava tendo esse problema. Acredito que resolvi o problema acessando as configurações do formulário de contato do WP - Geral e desmarcando a opção "Ativar honeypot anti-spam". Isso só poderia ser devido ao conteúdo do formulário que eu estava inserindo durante o teste, mas pareceu resolver o problema para mim.
Obrigado por sua ajuda, SAM. Você está absolutamente certo. Tive o mesmo problema com a Julia e com você, e resolvi o problema seguindo suas sugestões!
Olá, Shirley - Obrigado por sua mensagem. Se a desativação do campo Anti Spam corrigiu o problema para você, presumo que o formulário talvez não estivesse sendo enviado. Normalmente, isso acontece quando algum erro de JS por meio de algum plug-in/tema ou, às vezes, alguns plug-ins de cache não estão permitindo que nosso recurso Anti-Spam funcione em seu site. Manter o recurso Antispam ativado em seu site ajuda a evitar spams em seu site.
Nossa equipe pode ajudar a encontrar o problema exato no seu site se você quiser que solucionemos o problema para você. Se tiver uma licença do WPForms, você tem acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte.
Obrigado 🙂
Não estou conseguindo receber uma mensagem de teste bem-sucedido. Quando envio o teste, ele fica girando e girando, a página acaba ficando em branco e, no cabeçalho da guia superior (favicon), aparece "nada encontrado". Em seguida, ele acabou indo para uma página de erro 404? Não tenho ideia de como corrigir isso. Não estou recebendo uma página de erro, apenas congelando.
Olá, lamento saber que você está enfrentando esse problema estranho, mas ficaremos felizes em ajudar! Quando tiver uma chance, envie-nos uma mensagem para o suporte para que possamos ajudar.
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar melhor o problema.
Obrigado 🙂
Eu só tenho a versão gratuita porque tenho medo de pagar por qualquer coisa neste momento se não funcionar.
Oi Sunshine,
Sinta-se à vontade para fazer sua pergunta no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org, onde oferecemos suporte gratuito limitado!
Recomendo que você tenha uma experiência completa com o nosso produto, sem limites. É por isso que temos orgulho de oferecer uma garantia de 14 dias. Todas as compras são totalmente protegidas por nossa Garantia Dupla 100% Sem Risco. Isso significa que, se você experimentar o produto e, nos primeiros 14 dias, decidir que o WP Mail SMTP não é uma boa opção, teremos o prazer de reembolsar 100% do seu dinheiro. Sem perguntas. Consulte a página de preços do WP Mail SMTP
Obrigado 🙂
Estou usando o redirecionamento de e-mail. Ele funciona bem e está sendo recebido no e-mail do encaminhador, mas no caso do formulário de contato, apenas o primeiro envio do formulário de contato está sendo recebido no e-mail do encaminhador.
Olá, lamento saber que você está enfrentando o problema de entrega de e-mail!
Você poderia solucionar o problema consultando este guia de solução de problemas? Se o problema ainda persistir, é provável que os e-mails enviados pelo WordPress não sejam autenticados (diferentemente dos e-mails enviados por provedores de serviços de e-mail dedicados). Como resultado, é provável que eles sejam filtrados pelo servidor de e-mail receptor.
Para resolver problemas de entrega de e-mail como esse, você pode configurar um plug-in SMTP em seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar melhor o problema.
Obrigado 🙂
Olá! Instalei o plug-in extra para fazer com que os e-mails do meu formulário funcionassem, mas agora eles estão indo para o lixo eletrônico. Como faço para corrigir isso?
Olá, Erin - Lamento saber disso! Você poderia solucionar o problema das configurações de SMTP conforme mostrado neste guia?
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar melhor o problema. Caso contrário, sinta-se à vontade para fazer sua pergunta no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org, onde oferecemos suporte gratuito limitado!
Obrigado 🙂
Eu também recebo o e-mail de teste, mas não consigo receber o e-mail do meu site. Acho que vou tentar outro plug-in de e-mail (eu uso o wp mail smtpm)... o que você recomenda, por favor?
Oi Flávia - Sinto muito pelo problema que você está enfrentando aqui!
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP ou do WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
Usei seu plug-in e criei alguns formulários realmente complexos, mas descobri que não conseguia corrigir os problemas de envio e usei todas as correções descritas em muitos dos comentários acima.
Terei que encontrar outro plug-in. Não é bom dizer para comprar o profissional para obter suporte. o gratuito não está fornecendo!!!
Oi Leslie. Lamento saber que você está tendo problemas com o não envio dos e-mails de notificação e peço desculpas por qualquer mal-entendido. Ainda oferecemos suporte aos usuários da versão Lite (gratuita). Para solicitar suporte para a versão Lite, entre em contato aqui em nossos fóruns de suporte.
Olá,
Segui estas etapas. Mas não está funcionando.
Posso enviar e receber e-mails normalmente.
No entanto, os envios do WPForm não mostram nenhuma notificação.
Qual poderia ser o problema, por favor.
Agradecimentos
Olá, lamento saber dos problemas de entrega de e-mail que você está enfrentando! No entanto, para solucionar mais problemas, acesse WP Mail SMTP > Configurações > Clique na guia "Teste de e-mail" e execute um teste. Com base nisso, você poderá recuperar os registros de erros. Consulte este guia
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org. Aqui você pode compartilhar detalhes adicionais sobre o problema e ficaremos felizes em ajudar 🙂
Obrigado!
http://artamer.com/contact, usei o -plugin e configurei outro smtp. O e-mail de teste também está funcionando bem, mas o envio do formulário de contato não está enviando e-mails.
Por favor, me ajude com isso, obrigado
Oi Reshmi! Para solucionar o problema, você pode verificar se as configurações de notificação do formulário estão corretas usando nosso tutorial.
Você também mencionou que está usando a opção Other SMTP mailer, com a configuração SMTP fornecida pelo seu provedor de hospedagem. Observe que essa configuração não traz benefícios para a capacidade de entrega de e-mails do seu site, e você precisará configurar um dos serviços SMTP com o plug-in.
Temos um artigo com uma lista de opções recomendadas de SMTP e links para seus tutoriais de configuração aqui.
Inscreva-se em um serviço de SMTP e conecte-o ao seu plug-in de SMTP para que os e-mails do seu site possam ser enviados como autenticados.
Espero que isso ajude a esclarecer 🙂 Se tiver mais alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco se tiver uma assinatura ativa. Caso contrário, não hesite em nos enviar algumas perguntas em nossos fóruns de suporte.
Não tenho problemas para receber o e-mail de teste, mas quando tento enviar algo usando o formulário, não recebo nenhum e-mail
Oi Anas,
Lamento ouvir isso! Quando tiver uma oportunidade, ao fazer um teste de e-mail, poderia verificar os registros de erros e compartilhá-los conosco?
Se você tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, poderá entrar em contato com eles aqui ou, se for um usuário gratuito, poderá entrar em contato com eles aqui.
Obrigado!
Fiz um teste de e-mail e recebi o e-mail com êxito, sem erros, mesmo quando habilitei a depuração. No entanto, quando realmente envio um e-mail do formulário, não recebo nenhum e-mail.
Vale a pena mencionar que concluí a configuração do registro DKIM e estou apenas aguardando o SPF e o DMARC.
Além disso, tentei entrar em contato com o suporte pelo link acima, mas ele diz que o suporte está disponível para a versão paga
Olá, Anas - Desculpe pelo problema estranho que está enfrentando aqui!
Saiba que o suporte para o WP Mail SMTP está disponível para usuários com uma licença ativa do WP Mail SMTP. Se você tiver outras dúvidas ou quiser receber suporte por e-mail para problemas de entrega de e-mail, recomendamos a compra de uma licença do WP Mail SMTP.
Caso seja útil saber, atualmente estamos oferecendo um desconto de US$ 50 em qualquer nova licença do WP Mail SMTP. Tudo o que você precisa fazer é acessar https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/ e clicar no botão "Upgrade Now" para obter o desconto de US$ 50.
Obrigado por sua compreensão.
Observação: Quando eu envio um formulário com todas as configurações de e-mail necessárias, ele não o salva.
Todas as configurações desaparecem depois de atualizar uma página, mesmo que ela diga "As configurações foram salvas com sucesso". Parece que seu plugin não está funcionando corretamente.
Eu selecionei várias opções de "Outro SMTP". Gmail, smtp.ionos.de e GMAIL também são opções
Registro completo do teste de e-mail:
Versões:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: Não
PHP: 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Parâmetros:
Mailer: mail
Constantes: Não
Servidor:
PHP.mail(): Sim
Apache.mod_security: Não
Depuração do PHPMailer:
Não foi possível instanciar a função de correio eletrônico.
Depurar:
Fonte de e-mail: WP Mail SMTP
Mailer: Padrão (nenhum)
O PHPMailer conseguiu se conectar ao servidor SMTP, mas falhou ao tentar enviar um e-mail.
Oi Bipin! Normalmente, se você não conseguir salvar as alterações, isso significa que há um problema de permissão do servidor ou um problema de cache. Será necessário investigar um pouco para descobrir exatamente qual é a causa.
Você poderia entrar em contato com a equipe do WP Mail SMTP para obter ajuda com isso e enviar um tíquete de suporte se tiver uma licença do WP Mail SMTP.
Caso contrário, forneceremos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WP Mail SMTP WordPress.org.
Obrigado!
Ainda estou recebendo e-mails em meu e-mail antigo.
Quando configurei o WP MAIL SMTP, meu e-mail de administração do WordPress era [email protected]. Portanto, recebi notificações do WP Form nesse e-mail. Depois, mudei meu e-mail de administrador para [email protected] e configurei o mailer de acordo com as instruções. Mas sempre que envio um formulário em meu site, o e-mail é enviado para meu endereço de e-mail antigo. Tentei remover e reinstalar o plugin, limpando o catche do site, mas o problema não foi resolvido.
Olá, Muhammed. Peço desculpas por qualquer inconveniente! Para garantir que responderemos à sua pergunta da forma mais completa possível, gostaríamos de examinar mais de perto suas configurações.
Se você tiver uma licença do WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado.
Esse não é um guia amigável para iniciantes. Quando vi como ele era complicado, com todos os termos técnicos, removi o plug-in às pressas. Gerencio o site de uma pequena escola particular em Palo Alto, Califórnia. A escola usa o Google for Education para lidar com seus serviços de e-mail. Minha pergunta é: se eu atualizar nossa conta do WPForms para Pro, que ajuda adicional você pode oferecer para configurar o WP Mail SMTP para nosso site? Para começar, presumo que precisarei acessar nosso back-end do Google for Education - isso é verdade? (Estou gerenciando o site, mas não o sistema de e-mail, que é feito "localmente" na secretaria da escola. Muito obrigado.
Olá, George, lamento saber que você está enfrentando esse problema estranho, mas ficaremos felizes em ajudar!
Como sua escola usa o Google Education, acredito que a configuração de um servidor de e-mail do Google/Gmail seria excelente para você.
Caso seja útil, consulte nosso guia passo a passo aqui, bem como este tutorial em vídeo sobre o mesmo assunto, que pode ajudá-lo.
O WPBeginner também tem um ótimo guia com mais detalhes sobre o assunto, além de outras ótimas alternativas, caso você queira mais detalhes.
Espero que isso ajude.
Instalei o wpform e o wpsmtp e, nas ferramentas SMTP, a opção Enviar um e-mail de teste funciona; no entanto, se tentarmos fazer isso no formulário, nada acontece, nem mesmo o servidor de e-mail é acessado. O que você acha?
Oi Sean - Será um prazer ajudar! Quando tiver a chance, envie-nos uma mensagem no suporte para que possamos ajudá-lo.
Se você tiver uma licença do WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂