AI要約
数ヶ月間同じお問い合わせフォームを眺めていても、数字は全く動きません。週に数件の登録があるかないか、あるいは全くないかもしれません。すべてを破棄して最初からやり直したくなる誘惑に駆られますが、何が問題なのかまだ分かっていないのに、ゼロから作り直すのは運次第です。
A/Bテストがその解決策です。コピーを短くする、フィールドを減らす、ボタンの色を変えるといった推測に頼るのではなく、フォームの2つのバージョンを並べて実行し、訪問者にクリックで投票してもらいましょう。このガイドの終わりまでには、WPFormsでフォームを複製する方法、直接対決テストを設定する方法、結果を追跡する方法、そして実際の数字に基づいて勝者を選ぶ方法を正確に理解できるようになります。
WPFormsを使えば、設定作業が迅速に行えます。ワンクリックで任意のフォームをコピーし、各バージョンを独自のページに埋め込み、すでに使用している分析ツールでコンバージョンを追跡できます。さあ、始めましょう！
WPFormsでWordPressフォームをA/Bテストする方法
A/Bテストの意味（平易な言葉で）
A/Bテストとは、2つのバージョンの何かを比較して、どちらがより良いパフォーマンスを発揮するかを確認する方法です。バージョンAをある訪問者グループに、バージョンBを別のグループに表示し、コンバージョン率を比較して勝者を維持します。（より詳しい説明が必要な場合は、私たちのA/Bテスト入門ガイドで最初から最後まで説明しています。）
重要なのは単一という言葉です。ヘッドライン、ボタンのテキスト、フィールド数をすべて同時に変更した場合、新しいバージョンがより良くコンバージョンすることはわかりますが、なぜなのかはわかりません。一度に1つの要素をテストすることで、今後作成するすべてのフォームに学んだことを適用できます。
中小企業のオーナーがフォームで一般的にテストするものの例をいくつか紹介します：
- ヘッドラインコピー（「見積もりを取得」対「60秒で見積もりを確認」）
- 必須フィールド数（5フィールド対3フィールド）
- ボタンのテキスト（「送信」対「見積もりを取得」）
- ページ上のフォームの位置（ファーストビューの上対ヒーローの下）
- 信頼のシグナル（プライバシーポリシーの記載対お客様の声対なし）
始める前に：テストするものを1つ選ぶ
まだフォームビルダーを開かないでください。実際に何を学びたいのかを決定するために5分間費やしてください。
自分自身に2つの質問をしてください：
- 目標は何ですか？ より多くのサインアップ？より多くの質の高いリード？より高いチェックアウト完了率？テストを判断する1つの指標を選んでください。
- 変更する変数は1つだけですか？ ヘッドライン、フィールド数、ボタンのコピー、レイアウト — 1つだけ選んでください。たった1つです。
予測を書き留めてください。例えば、「フォームを5フィールドから3フィールドに減らすことで、提出数が少なくとも15％増加すると予想しています。」といった具合です。予測は、データが入り、直感がそれに反論したくなったときに、あなたを正直に保ちます。
ステップ1：既存のフォームを複製する
WordPressダッシュボードに移動し、WPForms » すべてのフォームに移動します。テストしたいフォームにカーソルを合わせ、複製をクリックします。
リストの一番上に、「（コピー）」が名前に追加されたコピーが表示されます。すぐに両方のフォームの名前を変更して、わからなくならないようにしましょう。
- オリジナル → 「お問い合わせフォーム — バージョンA」
- コピー → 「お問い合わせフォーム — バージョンB」
名前付けは些細なことのように思えるかもしれません。しかし、それは2週間後に分析できるクリーンなテストと、「あれ、どっちが勝者だったっけ？」という受信トレイの違いなのです。
ステップ2：バージョンBに1つの変更を加える
ドラッグ＆ドロップビルダーでバージョンBを開きます。計画した単一の変更を加え、その変更だけを行います。
フォームを短くする場合は、余分なフィールドをキャンバスからドラッグします。ボタンのコピーをテストしている場合は、フォームビルダーから送信ボタンをクリックして設定を開き、テキストを更新します。
見出しをテストしている場合は、フォームのタイトルまたはランディングページのヘッダーを編集します。
しかし、「ついでにやってしまおう」という他の微調整の誘惑に抵抗してください。保存して戻ります。
ステップ3：各バージョンを独自のページに埋め込む
A/Bテストでは、各バージョンが独自のURLで公開されている必要があり、トラフィックを個別にルーティングできます。WordPressでは、これを行うための2つのクリーンな方法があります。
オプション1：通常のページを2つ使用する。 /contact-a と /contact-b という2つのページを作成し、WPFormsブロックを使用して各ページに1つのフォームを埋め込みます。すでにランディングページテンプレートがある場合は、すばやく設定できます。
オプション2：フォームページアドオンを使用する。 テーマでランディングページを作成せずに、各バージョンを気を散らすものがないブランド化されたランディングページに配置したい場合は、フォームページアドオンを使用すると、数回のクリックで各フォームのホスト済みページが生成されます。管理された環境が必要な場合に簡単です。
どちらの方法を選択しても、簡単な確認を行ってください。シークレットウィンドウで両方のページを開き、入力して、送信が正しいフォームのエントリに届いていることを確認します。壊れた通知を2週間の無駄なトラフィックの後に見つけるよりも、今見つける方がはるかに良いです。
まだWPFormsをお持ちではありませんか？ WPFormsをここで入手 して、ステップ1に戻ってください。プラグインがインストールされれば、セットアップ全体で約10分かかります。
ステップ4：トラフィックの分割方法を決定する
これは、WordPressが独自にトラフィックを分割しないため、ほとんどのDIYテストが失敗する部分です。いくつかのオプションがあります。
WordPressネイティブのA/Bテストプラグイン。 Nelio A/B TestingやSplit Heroのようなツールは、サイトにプラグインされ、50/50の分割を自動的に処理します。訪問者の半分に一方のページを表示し、残りの半分に他方のページを表示し、どちらがより多くコンバージョンしたかを報告します。これは最も手間のかからない方法であり、テストに慣れていない場合はまずこれをお勧めします。（WordPress向けの最高のA/Bテストプラグインのまとめでは、各プラグインが何に最適かが詳しく説明されています。）
メールアドレスまたは広告プラットフォーム。 フォームへのトラフィックのほとんどが単一のソース（Facebook広告やニュースレターなど）から来ている場合は、それぞれ異なるURLを指す2つの広告バリアントを実行できます。プラットフォームが分割を処理し、広告ダッシュボード内で直接データを取得できます。
手動ローテーション。 バージョンAを2週間実行し、次にバージョンBを2週間実行します。これは間に合わせで機能しますが、季節性や曜日パターンがデータを不明瞭にする可能性があるため、トラフィックが安定していて予測可能な場合にのみ使用してください。
ステップ5：コンバージョン追跡を設定する
ページを訪問しただけでなく、実際にフォームを送信した人が誰であるかを知る必要があります。
WPForms内でそのデータを取得するには、2つの方法があります。
- WPFormsのエントリ。 すべての送信は WPForms » Entries の下にあり、フォームごとにフィルタリングされます。バージョンBの横にバージョンAのカウントが表示されます。シンプルで正確です。
- MonsterInsights経由のGoogle Analytics。 MonsterInsightsをすでに使用している場合は、フォームコンバージョン追跡をオンにします。GAダッシュボードで各フォームに関連付けられた送信イベントが表示され、トラフィックソース、デバイス、キャンペーンでスライスしたい場合に便利です。
ワークフローに合った方法を選択してください。エントリビューは、ほとんどの中小企業のテストで十分です。
ステップ6：結果を信頼できるまでテストを実行する
ここで忍耐が報われます。2つのルールがあります。
- 各バージョンで少なくとも1,000人の訪問者、またはトラフィックが少ない場合は各バージョンで100人以上の送信を達成してください。それ以下の場合、良い火曜日に結果が左右される可能性があります。
- 訪問者数に早く達した場合でも、最低2週間実行してください。 人々は平日と週末で異なる行動をとるため、1週間のテストではそれを見逃してしまいます。
こっそり見てパニックにならないでください。3日目にバージョンBが40％上昇したときに勝者を決定したくなりますが、小さなサンプルは嘘をつきます。最後まで待ちましょう。
ステップ7：結果を分析し、勝者を選ぶ
テストが終了したら、コンバージョン率を並べて比較します。
- コンバージョン率 = 送信数 ÷ 訪問者数（パーセンテージで表示）。
- 「勝者」とは、より高いレートを持ち、かつその差がランダムなノイズではない十分なボリュームを持つバージョンです。
複数のテストの結果を記録および比較する簡単な方法が必要な場合は、WPFormsにはワンクリックで取得できるA/Bテスト結果分析フォームテンプレートがあります。これは、バリエーション名、トラフィック、コンバージョン率、および結論を1か所にキャプチャするように設定されています。
勝者が決まったら、すべてのトラフィックをそのバージョンに切り替え、次のテストの計画を立て始めます。A/Bテストのポイントは、「完璧な」フォームを見つけることではありません。それは、次の小さな改善を見つけ続けることです。
最初にテストする価値のある5つのフォーム要素
何をテストすべきかわからない場合は、ここから始めてください。これらは、ユーザーにとって最も大きな影響を与えた変更です。
- フィールド数。 本当に必要な最小限のフィールドにフォームを絞り込みます。「フィールドが多い」対「フィールドが少ない」のほとんどのテストは、少ない方が有利という結果になります。
- CTAボタンのコピー。 「送信」は、「見積もりを取得」や「質問を送信」などのメリット主導の代替案にほぼ常に負けます。
- 最初のフィールド。 名前よりも先にメールアドレスを尋ねる（またはその逆）ことで、予想以上に完了率が変わることがあります。
- シングルページ vs. マルチステップ。 長いフォームは、進捗バー付きのいくつかの短いステップに分割すると、コンバージョン率が高くなることがよくあります。リードフォームテンプレートはこのために作られています。
- ファーストビュー vs. それ以降。 サービス業では、フォームをページの上部に配置すると送信数が増えることがあります。コンテンツ中心のページでは、提案の後など、下の方に配置する方が良い場合もあります。
A/Bテストを台無しにするよくある間違い
避けるべき落とし穴の短いリスト：
- 複数のことを同時にテストする。 3つの要素を変更した場合、同時に3つのテストを実行したことになり、どれが効果を上げたのか判断できません。
- テストを早期に終了する。 3日間では不十分です。たとえ3日間良い結果が出たとしても、不十分です。
- トラフィックソースのミックスを無視する。 バージョンAがFacebookからのトラフィックを多く受け、バージョンBがオーガニック検索からのトラフィックを多く受けた場合、比較は無効になります。ソース別ではなく、ランダムにトラフィックを分割してください。
- まずフォームのテストを忘れる。 開始する前に、両方のバージョンが実際に送信され、正しい通知が送信され、エントリーが正しくルーティングされることを確認してください。WPFormsフォームテストチェックリストは、良い事前準備になります。
よくある質問
A/Bテストとスプリットテストの違いは何ですか？
実際には何も違いはありません。ほとんどのマーケターは、この2つの用語を、同じものの2つのバージョンを異なる訪問者に表示し、どちらがより良いパフォーマンスを発揮するかを確認するという意味で、互換的に使用しています。一部の人は、「スプリットテスト」を各バージョンが独自のURLにあるテスト（上記で説明したセットアップ）のために予約し、「A/Bテスト」を単一のURLでコンテンツを切り替えるツールに使用します。いずれにしても、目標と計算方法は同じです。
一度に複数のバージョンをA/Bテストできますか？
はい、ただし基本的なことが理解できてからにすることをお勧めします。3つ以上のバリエーションを同時にテストする（時にはA/B/nまたは多変量テストと呼ばれる）には、訪問者をより多くのバケットに分割するため、信頼できる結果を得るために大幅に多くのトラフィックが必要です。フォームの月間トラフィックが安定して数千件になるまで2バージョンでのテストに留め、その後、より大きな実験に進んでください。
両方のバージョンがほぼ同じパフォーマンスを発揮した場合はどうなりますか？
それは実際には有用な結果です。それは、変更した要素が効果を上げていないことを意味し、その要素についてあれこれ悩むのをやめることができます。好みのバージョンを選び、確定し、別の要素のテストに進んでください。たとえば、見出し、フォームの長さ、またはその周りのページレイアウトなどです。A/Bテストの目的は、すべてのテストに勝つことではありません。重要な意味を持たない変更に時間を費やすのをやめることです。
フォームをA/BテストするためにWPFormsの有料版が必要ですか？
フォームの複製は、Liteを含むすべてのWPFormsプランに含まれています。フォームページアドオンを介して各バリエーションに集中できるランディングページが必要な場合は、WPForms Pro以上が必要です。MonsterInsightsを介したコンバージョン追跡は、MonsterInsightsが接続されていれば、どのWPFormsプランでも機能します。
次に、テスト結果を1か所に記録する
これで、WPFormsでWordPressフォームの実際のA/Bテストを実行する準備が整いました。複製、調整、埋め込み、追跡を行い、データにどちらのバージョンが勝ったかを教えてもらいましょう。
時間をかけて成果が出る小さな習慣：テストが終了したら、後で見返すことができる場所に結果を記録します。A/Bテスト結果分析フォームテンプレートはこのために作られています。バリエーション名、トラフィック、コンバージョン率、最終的な選択を1つの整理されたエントリにキャプチャするため、次のテストラウンドを計画する際に参照できる実行履歴が得られます。
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