Comment calculer un Net Promoter Score (NPS)
Le Net Promoter Score (NPS) mesure la probabilité que vos clients vous recommandent à d'autres. Dans cet article, nous expliquerons la formule à utiliser pour calculer votre score. Si les formules ne sont pas votre fort, le module complémentaire Sondages et enquêtes de WPForms comprend un modèle de Net Promoter Score que vous pouvez utiliser pour calculer automatiquement votre NPS.





