Comment créer un quiz de recommandation de produits pour votre boutique en ligne

Vous connaissez ce sentiment quand on entre dans un magasin avec trop d'options. Vous fixez l'étagère, prenez quelque chose, le reposez, et finissez par repartir sans rien.

Vos acheteurs en ligne vivent la même chose, sauf qu'ils ferment juste l'onglet.

Les quiz de recommandation de produits résolvent ce problème. Au lieu de déverser tout votre catalogue sur un visiteur en espérant qu'il s'y retrouve, un quiz pose quelques questions rapides et le dirige vers le bon produit. C'est comme avoir un vendeur serviable intégré à votre site web.

Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment créer un quiz de recommandation de produits dans WordPress en utilisant WPForms. Vous n'avez pas besoin d'écrire de code, et l'ensemble peut être configuré en un après-midi.

Allons-y.

Pourquoi les quiz de recommandation de produits fonctionnent pour les boutiques en ligne

Avant de passer au comment, parlons de pourquoi cela vaut votre temps.

Lorsqu'un acheteur arrive sur votre site, il a souvent une idée vague de ce qu'il veut mais n'est pas sûr du produit spécifique qui lui convient. Un quiz de recommandation comble ce fossé. Il prend ce qu'il sait de lui-même — ses préférences, son budget, son type de peau, son niveau de forme physique, peu importe ce qui s'applique à votre niche — et le met en correspondance avec un produit qui convient.

Voici ce que cela fait pour votre boutique :

• Réduit la fatigue décisionnelle. Moins de choix donne l'impression d'un meilleur service. Un quiz réduit les options afin que les acheteurs n'aient pas à comparer 30 produits par eux-mêmes.
• Augmente les conversions. Quand quelqu'un obtient un résultat personnalisé, il est plus susceptible d'acheter. Il a confiance dans la recommandation car il a fourni les informations.
• Collecte des données utiles. Chaque réponse au quiz vous en dit long sur votre public — ce qui lui importe, ce qu'il recherche, les problèmes qu'il essaie de résoudre. C'est de l'or marketing.
• Augmente le temps passé sur le site et l'engagement. Les quiz sont interactifs. Les gens aiment les faire. Et plus quelqu'un reste longtemps sur votre site à interagir avec votre contenu, plus il est susceptible de convertir.

Si vous vendez des produits de soins de la peau, du café, des suppléments, des vêtements, des accessoires technologiques, des produits pour animaux de compagnie — vraiment tout ce qui a plus d'une poignée d'options — un quiz de recommandation peut faire un travail sérieux pour votre boutique.

Ce dont vous aurez besoin

Pour créer ce quiz, vous aurez besoin de :

• Un site WordPress avec WPForms installé et activé (licence Pro ou supérieure)
• Le Quiz Addon, que vous pouvez installer directement depuis votre tableau de bord WPForms
• Une idée générale de vos catégories de produits ou de vos recommandations (nous allons les définir dans une minute)

C'est tout. L'ensemble du quiz est construit dans le constructeur glisser-déposer de WPForms — aucun outil tiers, aucun code personnalisé, aucun développeur nécessaire.

Étape 1 : Planifiez votre quiz avant de le construire

C'est l'étape que la plupart des gens sautent, et c'est celle qui fait la plus grande différence.

Avant d'ouvrir le constructeur de formulaires, passez quelques minutes à définir trois choses :

Vos recommandations de produits (résultats)

Quels sont les 3 à 5 produits (ou catégories de produits) que vous souhaitez recommander ? Ce seront les résultats de votre quiz.

Par exemple, si vous gérez une boutique d'abonnement de café, vos résultats pourraient être :

• Mélange torréfaction légère
• Mélange torréfaction moyenne
• Mélange torréfaction foncée
• Torréfaction expresso
• Mélange décaféiné

Limitez-vous à 3 à 5 résultats. Au-delà, le quiz devient long et les résultats semblent moins personnels.

Vos questions

Pensez à 3 à 6 questions qui vous aideront à trier les acheteurs vers la bonne recommandation. Bonnes questions de quiz :

• Sont faciles à répondre (pas de « notez sur une échelle de 1 à 10 » — gardez-le sous forme de choix multiples)
• Semblent pertinentes pour l'acheteur (il doit comprendre pourquoi vous posez la question)
• Aident réellement à différencier vos produits

Pour l'exemple du café :

1. Comment prenez-vous habituellement votre café ? (Noir / Avec de la crème / Avec du lait et du sucre / Glacé)
2. Quand prenez-vous habituellement une tasse ? (Dès le matin / Pour un coup de fouet l'après-midi / Après le dîner / Toute la journée)
3. Comment décririez-vous votre préférence de saveur ? (Vif et fruité / Doux et équilibré / Riche et corsé / Doux et léger)

Votre carte réponse-produit

Pour chaque question, décidez quelle réponse pointe vers quel produit. Notez-le, même sur un post-it. Cette cartographie est ce qui fait réellement fonctionner le quiz, et l'avoir définie avant de commencer la construction vous évite beaucoup d'allers-retours dans le constructeur de formulaires.

Étape 2 : Créer un nouveau formulaire et activer le mode quiz

Ouvrez votre tableau de bord WordPress et allez dans WPForms » Ajouter un nouveau.

Donnez un nom à votre formulaire — quelque chose comme « Quiz de recommandation de produits » convient parfaitement. Vous pouvez également commencer à partir de l'un des plus de 2 100 modèles si vous préférez un coup de pouce, mais pour cette démonstration, nous allons construire à partir de zéro.

Une fois dans le constructeur de formulaires, allez dans Paramètres » Quiz dans le menu de gauche.

Cliquez sur le bouton Activer le quiz.

Après avoir activé le mode quiz, vous remarquerez de nouveaux onglets apparaître en haut de la zone des paramètres du quiz : Questions, Résultats, Scores, et Paramètres. C'est là que se déroule toute la configuration spécifique au quiz.

Étape 3 : Choisir le type de quiz de personnalité

WPForms propose trois types de quiz : Noté, Personnalité et Pondéré. Pour un quiz de recommandation de produits, vous voulez le Quiz de personnalité.

Voici pourquoi : un quiz de personnalité associe chaque choix de réponse à un résultat (dans notre cas, une recommandation de produit). WPForms totalise les réponses et affiche le résultat qui a obtenu le plus de correspondances. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse — juste des préférences qui pointent vers la meilleure adéquation.

Sur l'écran de type de quiz, sélectionnez Quiz de personnalité.

Vous verrez apparaître quelques paramètres supplémentaires :

• Titre — C'est le titre du quiz que vos visiteurs verront. Rendez-le invitant. Quelque chose comme « Trouvez votre café parfait » ou « Quelle routine de soins de la peau vous convient le mieux ? » est mieux que « Quiz produit ».
• Description — Une courte introduction qui apparaît en haut du quiz. Utilisez-la pour définir les attentes : « Répondez à quelques questions rapides et nous vous recommanderons le meilleur produit pour vous. »

Étape 4 : Définir vos types de personnalité (Recommandations de produits)

C'est ici que vous entrez les résultats de produits que vous avez définis à l'étape 1.

Dans la section Types de personnalité sous l'onglet Paramètres, ajoutez chaque recommandation de produit comme un type distinct. Pour l'exemple du café, vous ajouteriez :

1. Mélange torréfaction légère
2. Mélange torréfaction moyenne
3. Mélange torréfaction foncée
4. Torréfaction expresso
5. Mélange décaféiné

Ce sont les résultats possibles qu'un client peut obtenir après avoir terminé le quiz. Vous associerez chaque choix de réponse à l'un de ces types à l'étape suivante.

Astuce : Nommez clairement vos types de personnalité. Ces noms peuvent apparaître dans les résultats et les conclusions de votre quiz, ainsi « Routine hydratante pour peau sèche » est plus parlant pour un client que « Type A ».

Étape 5 : Ajouter vos questions de quiz

Cliquez maintenant sur l'onglet Questions en haut du générateur de quiz. C'est ici que vous ajouterez les questions auxquelles les clients répondront.

Tout d'abord, vous devez ajouter des champs de questions à votre formulaire. Allez dans le panneau Champs sur la gauche et faites glisser un champ Choix multiple pour chaque question. Vous pouvez également utiliser les champs Liste déroulante ou Cases à cocher — les trois fonctionnent avec les quiz de personnalité.

Pour chaque champ de question :

1. Cliquez sur le champ dans l'aperçu du formulaire pour ouvrir les Options du champ
2. Entrez votre question comme étiquette de champ (par exemple, « Comment prenez-vous habituellement votre café ? »)
3. Ajoutez vos choix de réponse (par exemple, « Noir », « Avec de la crème », « Avec du lait et du sucre », « Glacé »)

Répétez cette opération pour les 3 à 6 questions.

Associer chaque réponse à un type de personnalité

C'est la partie la plus importante. Retournez à l'onglet Questions dans les paramètres du quiz. Vous verrez chacun de vos champs de questions listés.

Pour chaque choix de réponse dans chaque question, vous utiliserez le menu déroulant pour l'attribuer à l'un des types de personnalité (recommandations de produits) que vous avez créés à l'étape 4.

Par exemple, dans la question « Comment prenez-vous habituellement votre café ? » :

• « Noir » → Mélange torréfaction foncée
• « Avec de la crème » → Mélange torréfaction moyenne
• « Avec du lait et du sucre » → Mélange torréfaction légère
• « Glacé » → Torréfaction expresso

Faites cela pour chaque choix de réponse, pour toutes les questions. Si des choix ne sont pas associés, les résultats du quiz ne pourront pas être calculés correctement.

Important : Chaque choix de réponse doit avoir une association. Parcourez chaque question attentivement — il est facile d'en manquer une, et un choix non associé signifie que WPForms ne peut pas le compter pour un résultat.

Étape 6 : Configurer vos résultats

Les résultats sont ce que les clients voient après avoir soumis le quiz. C'est là que vous fournissez la recommandation de produit réelle — et idéalement, leur donnez un chemin clair pour l'acheter.

Cliquez sur l'onglet Résultats en haut du générateur de quiz. Vous verrez un Résultat par défaut déjà en place. C'est le message de repli qui s'affiche si aucun autre résultat ne correspond.

Créez un résultat pour chaque produit

Cliquez sur Ajouter un nouveau résultat pour créer un résultat distinct pour chaque recommandation de produit.

Pour chaque résultat, vous avez trois options dans le menu déroulant Type :

• Quiz de personnalité — Affiche un message directement sur la page (idéal pour la plupart des quiz de recommandation)
• Afficher la page — Redirige vers l'une de vos pages WordPress existantes
• Accéder à l'URL (Redirection) — Envoie l'acheteur vers une URL spécifique, comme une page produit

Pour la plupart des boutiques, l'option de redirection est incroyablement utile. Vous pouvez envoyer chaque acheteur directement vers la page produit de sa recommandation — sans clics supplémentaires.

Utilisation de l'option Message

Si vous choisissez le type de message Quiz de personnalité, rédigez un court résultat qui indique à l'acheteur ce qui a été recommandé et pourquoi. Vous pouvez utiliser la balise intelligente Type de personnalité du quiz pour insérer dynamiquement son résultat.

Par exemple :

« Votre correspondance parfaite est {quiz_personality_type} ! Ce mélange est connu pour sa saveur douce et équilibrée — exactement ce que vos préférences nous indiquent que vous aimerez. Prêt à l'essayer ? »

Utilisation de l'option de redirection

Si vous préférez envoyer les acheteurs directement vers la page produit, sélectionnez Accéder à l'URL (Redirection) et entrez l'URL de ce produit.

C'est une excellente option si vos pages produit ont déjà des descriptions, des avis et un bouton Ajouter au panier convaincants. Le quiz fait la qualification, et votre page produit conclut la vente.

Ajouter une logique conditionnelle à chaque résultat

Pour chaque nouveau résultat (au-delà du défaut), activez Activer la logique conditionnelle. Ensuite, définissez la règle pour que le résultat se déclenche lorsque le Type de personnalité du quiz correspond au produit correspondant.

Par exemple :

• Afficher ce résultat si Type de personnalité du quiz est Mélange torréfaction moyenne

Répétez cela pour chaque résultat produit. Gardez le Résultat par défaut comme solution de repli — vous pouvez écrire quelque chose de général comme « Merci d'avoir passé le quiz ! Découvrez notre collection complète pour trouver votre correspondance. »

Étape 7 : Ajouter des champs de formulaire supplémentaires

Vos questions de quiz gèrent la correspondance des produits, mais vous pourriez également vouloir collecter des informations auprès de l'acheteur. C'est totalement facultatif, mais les ajouts courants incluent :

• Champ e-mail — Pour que vous puissiez envoyer la recommandation (et les offres de suivi) par e-mail
• Champ Nom — Pour la personnalisation

Ces champs se trouvent dans votre formulaire à côté des questions du quiz mais ne comptent pas pour le score du quiz. Ce sont juste des champs de formulaire ordinaires.

Si vous ajoutez un champ e-mail, vous pouvez configurer les notifications WPForms pour envoyer automatiquement au client le résultat de son quiz. Associez cela à une intégration de marketing par e-mail (Mailchimp, Constant Contact, etc.) et vous venez de créer une machine à génération de prospects au-dessus de votre quiz de recommandation.

Étape 8 : Prévisualiser, Tester et Publier

Avant de mettre en ligne, prévisualisez le formulaire et faites le quiz vous-même plusieurs fois. Essayez différentes combinaisons de réponses pour vous assurer que :

• Chaque combinaison mène à la bonne recommandation de produit
• Les messages de résultat (ou les redirections) fonctionnent
• Le quiz est agréable du point de vue du client — les questions ont du sens, le déroulement est fluide, le résultat semble personnalisé

Une fois que tout semble bon, intégrez le quiz sur votre site. Vous pouvez l'ajouter à n'importe quelle page ou publication en utilisant le bloc WPForms dans l'éditeur WordPress, un shortcode ou un widget. Vous pouvez également créer une page de destination dédiée juste pour le quiz.

Astuce de pro : Placez votre quiz là où les clients le trouveront réellement. Les bons endroits incluent :

• Une page dédiée « Trouvez votre correspondance » ou « Faites le quiz » liée à votre navigation principale
• Votre page d'accueil (surtout si la sélection de produits est un problème courant)
• Les pages de catégories de produits où les clients naviguent et comparent activement
• Une fenêtre pop-up ou un encart déclenché après quelques secondes sur le site

Étape 9 : Examiner les résultats de votre quiz

Après que votre quiz commence à collecter des réponses, vous pouvez consulter les données dans l'onglet Résultats à l'intérieur du constructeur de formulaire.

La page Résultats vous montre des graphiques et des récapitulatifs des questions — comment les gens répondent à chaque question et quels sont les résultats les plus courants. C'est utile pour mieux comprendre votre public et optimiser vos offres de produits.

Vous pouvez filtrer les résultats par :

• Période — Voir les réponses d'une période spécifique
• Types de personnalité — Filtrer par la recommandation de produit que les gens ont reçue
• Achèvement — Voir les soumissions de quiz complètes ou incomplètes
• Questions et Réponses — Analyser les réponses à des questions spécifiques

Si une recommandation de produit revient beaucoup plus souvent que les autres, cela vous dit quelque chose — soit vos questions doivent être rééquilibrées, soit ce produit est vraiment le mieux adapté à la plupart des clients. Dans tous les cas, ce sont des données précieuses.

Conseils pour un quiz qui convertit

Construire le quiz est la première moitié. Le faire fonctionner pour votre boutique est la seconde. Voici quelques éléments qui différencient un quiz que les gens font d'un quiz qui génère des ventes :

Gardez-le court

3 à 5 questions est le point idéal. Chaque question supplémentaire augmente le taux d'abandon. Si vous pouvez associer un client au bon produit en 3 questions, n'en posez pas 7.

Faites en sorte que le résultat semble personnel

Ne dites pas simplement « Nous recommandons le Produit X ». Dites-leur pourquoi ce produit convient en fonction de leurs réponses. Une ou deux phrases reliant leurs préférences à la recommandation donne au résultat un aspect personnalisé, pas aléatoire.

Inclure une prochaine étape claire

Chaque résultat doit se terminer par une option d'achat. Il peut s'agir d'un lien vers la page du produit, d'un bouton « Ajouter au panier » sur la page des résultats ou d'un code de réduction pour rendre l'offre plus attrayante. Le quiz a créé le désir — ne les laissez pas en suspens.

Utilisez des images lorsque c'est possible

Si les questions de votre quiz se prêtent à des visuels (préférences de couleurs, choix de styles, comparaisons de produits), utilisez des choix d'images dans vos champs à choix multiples. Les quiz visuels semblent plus attrayants et sont plus rapides à compléter.

Faites-en la promotion comme du contenu

Un quiz n'est pas juste un formulaire — c'est un contenu interactif. Partagez-le sur les réseaux sociaux, mentionnez-le dans vos newsletters par e-mail, créez un lien depuis vos articles de blog. « Faites notre quiz pour trouver votre [produit] parfait » est un argument naturel et partageable.

Un quiz de recommandation de produits fait ce que la plupart des boutiques en ligne ont du mal à faire : il rend le shopping personnel. Au lieu de submerger les visiteurs avec des options, vous les guidez vers le bon produit en quelques clics.

Avec WPForms et le module complémentaire Quiz, vous pouvez créer l'un de ces quiz directement dans WordPress à l'aide du générateur par glisser-déposer. Configurez vos résultats de produits, mappez vos questions, personnalisez vos résultats et lancez-vous.

Ensuite, créez un quiz de génération de prospects

Maintenant que vous savez comment utiliser WPForms pour créer un quiz pour votre site Web, vous pouvez créer toutes sortes de quiz différents à des fins diverses.

Ensuite, apprenez à créer un quiz de génération de prospects afin de générer et de convertir plus de prospects qui s'y tiendront. De plus, ils sont tout simplement amusants à créer !

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