Comment créer un quiz de formation pour employés sur WordPress

Vous avez animé la session de formation. Tout le monde hochait la tête. Puis, trois semaines plus tard, un client a reçu l'ancienne politique de retour, et maintenant vous vous demandez combien de cette heure les gens se souviennent.

Les hochements de tête ne sont pas des données. Un court quiz l'est.

Dans ce guide, vous allez créer un quiz de formation pour employés auto-corrigé directement sur votre site WordPress. Il s'auto-évalue dès que quelqu'un clique sur soumettre, montre à chaque employé comment il s'en est sorti, et vous envoie les résultats par e-mail. Vous n'aurez pas besoin d'un système de gestion de l'apprentissage ni d'un autre identifiant que votre équipe pourrait oublier, et la correction se fait toute seule.

Si vous savez faire glisser et déposer, vous pouvez avoir ceci en ligne en environ 15 minutes.

Comment créer un quiz de formation pour employés sur WordPress

Pour créer votre quiz, vous utiliserez le module complémentaire WPForms Quiz, qui est inclus dans les plans Pro et Elite. Il ajoute des types de quiz notés, de personnalité et pondérés à l'outil de création de formulaires que vous utilisez peut-être déjà pour vos formulaires de contact, de sorte que votre quiz de formation réside sur le site que vous gérez déjà, à côté des entrées que vous gérez déjà.

Pour la formation des employés, vous voulez un quiz noté : chaque question a une bonne réponse, WPForms totalise le score, et vous décidez ce qui compte comme une réussite.

Étape 1 : Installer WPForms et le module complémentaire Quiz

Tout d'abord, installez et activez WPForms Pro sur votre site WordPress. Si vous êtes novice dans cette partie, le guide d'installation de WPForms vous guide étape par étape avec des captures d'écran.

Une fois votre licence vérifiée, allez dans WPForms » Modules complémentaires dans votre tableau de bord WordPress, trouvez le module complémentaire Quiz, et cliquez sur Installer le module complémentaire.

Il s'active automatiquement, et les paramètres du quiz apparaissent dans l'outil de création de formulaires à partir de ce moment-là.

Étape 2 : Commencer avec un modèle de quiz

Vous pourriez créer votre quiz à partir d'un formulaire vierge, mais il n'y a aucune raison de le faire. WPForms inclut plus de 2 100 modèles, et toute une catégorie d'entre eux sont des quiz prêts à l'emploi.

Allez dans WPForms » Nouveau, nommez votre formulaire, puis tapez « quiz de connaissances » dans la boîte de recherche de modèles. Sélectionnez le modèle Quiz de connaissances générales.

Le modèle s'ouvre dans l'outil de création de formulaires avec le mode quiz déjà activé : champs nom et e-mail, dix questions à choix multiples avec les bonnes réponses marquées, une échelle de notation fonctionnelle de A à F, et des notifications configurées.

Votre travail consiste à remplacer le contenu par le vôtre, pas à configurer un système.

Vous préférez commencer à partir de votre propre document de formation ? L'IA de WPForms peut également générer un quiz à partir d'une invite écrite — décrivez le sujet et le nombre de questions, puis modifiez à partir de là.

Étape 3 : Ajouter vos questions de formation

Avec le modèle ouvert, remplacez les questions d'exemple par les vôtres. Cliquez sur n'importe quel champ pour le modifier, ou faites glisser de nouveaux champs depuis le panneau de gauche.

Les quiz notés prennent en charge ces types de champs comme questions :

• Choix multiples — une seule bonne réponse parmi plusieurs options
• Cases à cocher — questions où plus d’une réponse s’applique
• Liste déroulante — identique au choix multiples, dans une mise en page plus compacte
• Texte sur une seule ligne et Texte de paragraphe — réponses tapées, pour quand vous ne voulez pas donner les options aux employés

Un conseil pour rédiger des questions de quiz pour de vraies équipes : tirez les questions des erreurs qui se sont déjà produites. « Un client demande un remboursement le jour 35. Que lui dites-vous ? » teste la politique telle qu’elle se présente sur le terrain, ce qui vous en dit beaucoup plus que « Quelle est notre période de remboursement ? »

Gardez le quiz court. Cinq à dix questions sur le matériel important valent mieux que trente questions sur tout. Les taux d’achèvement diminuent à mesure que les formulaires s’allongent, et un quiz de formation n’est utile que si les gens le terminent.

Vous voudrez également un champ Nom en haut afin de savoir à qui appartient le score que vous regardez. Les champs standard comme Nom et E-mail sont ignorés par le calcul des scores, ils ne fausseront donc pas la note de quelqu’un.

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Étape 4 : Marquer les bonnes réponses

Indiquez maintenant à WPForms à quoi ressemble la bonne réponse. Cliquez sur une question dans le constructeur pour ouvrir ses paramètres de champ :

• Pour les champs Choix multiples, Cases à cocher et Liste déroulante, sélectionnez le bouton à côté de l’option correcte dans la liste Choix. Une coche apparaît à côté de cette réponse dans l’aperçu du formulaire, vous pouvez donc confirmer chaque question en un coup d’œil avant de publier.
• Pour les champs de texte, tapez la réponse correcte dans la boîte Réponse correcte. Vous pouvez accepter plusieurs variations en les séparant par des virgules — utile quand « 30 jours » et « trente jours » devraient tous deux compter. Les questions de texte obtiennent également une boîte Explication de la réponse pour une courte note qui apparaît avec le résultat.

Un paramètre à connaître : Inclure dans le calcul du quiz, un interrupteur dans les paramètres de chaque champ. Il est activé automatiquement pour les champs de choix en mode quiz, et c’est ainsi que WPForms distingue une question notée du champ Nom en haut. Si une question ne compte jamais pour la note, cet interrupteur est la première chose à vérifier.

Étape 5 : Définir l'échelle de notation et les commentaires

Dans l’onglet Paramètres du quiz, vous trouverez l’échelle de notation : des notes littérales mappées sur des plages de pourcentage, comme A pour 90–100 et B pour 80–89. Les plages doivent couvrir 0–100 sans lacunes, et vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes pour correspondre à la façon dont votre entreprise note.

Pour la plupart des quiz de formation, la simplicité est préférable. Deux lignes (Réussite à 80–100, À réviser à 0–79) suffisent souvent.

Cet onglet est également l’endroit où vous contrôlez le retour d’information sur les réponses. Vous pouvez :

• Afficher la bonne réponse dès qu’un choix est fait, avec des messages personnalisables pour les réponses correctes et incorrectes — le message incorrect inclut automatiquement la bonne réponse, et vous pouvez modifier la formulation autour, ou
• Retenir les réponses jusqu’après la soumission

Pour la formation, un retour d’information immédiat est généralement la bonne approche. Quand quelqu’un choisit la mauvaise politique de remboursement, il voit la bonne sur-le-champ, pendant que la question est encore devant lui. C’est la différence entre un quiz qui mesure la formation et un quiz qui la renforce.

Enregistrez l'option de réponse masquée pour les tests de certification formels où vous ne voulez pas que les réponses circulent.

Étape 6 : Ajouter une limite de temps (facultatif)

Si votre quiz sert également de certification (sécurité alimentaire, conformité, manipulation d'équipement), vous voudrez peut-être une limite de temps afin que personne ne cherche les réponses pendant le quiz.

Dans Paramètres » Quiz, activez Activer la limite de temps et définissez les minutes. Vous choisissez ce qui se passe lorsque le temps est écoulé : le quiz est soumis automatiquement avec les réponses actuelles, les questions restantes sont verrouillées ou le quiz se termine entièrement. Vous pouvez personnaliser le message que les employés voient lorsque l'horloge expire.

Pour les vérifications de connaissances quotidiennes, ignorez cela. Un chronomètre ajoute une pression qui n'aide personne à se souvenir de la politique de retour.

Étape 7 : Configurer les résultats de réussite et d'échec

L'onglet Résultats contrôle ce que les employés voient après avoir soumis. C'est là que le quiz devient un flux de travail au lieu d'un simple score.

Créez deux résultats avec une logique conditionnelle :

• Réussite (80 % et plus) : un message confirmant qu'ils ont terminé, avec leur score et leur note affichés à l'aide des balises intelligentes du quiz.
• À réviser (moins de 80 %) : un message différent qui renvoie directement au matériel de formation et leur fait savoir qu'ils peuvent repasser le quiz.

Les résultats peuvent afficher un message, envoyer l'employé vers une page spécifique de votre site ou rediriger vers n'importe quelle URL. Acheminer un score d'échec directement vers le document de formation boucle la boucle. Vous n'avez pas à courir après quelqu'un pour lui dire « relisez la politique ».

Étape 8 : Envoyer les résultats là où ils doivent aller

Ouvrez Paramètres » Notifications. Le modèle vous envoie déjà un e-mail par soumission, et les balises intelligentes du quiz vous permettent de mettre le score, la note et le pourcentage directement dans la ligne d'objet, de sorte que votre boîte de réception affiche « Priya | 90 % | Réussite » sans que vous n'ouvriez quoi que ce soit.

Vaut la peine d'être configuré :

• Une notification au responsable avec le nom et le score de l'employé, envoyée à la personne responsable de la formation.
• Une copie à l'employé, en utilisant l'adresse e-mail qu'il a saisie, afin qu'il ait son propre enregistrement de l'avoir terminé.

Si votre équipe vit sur Slack, le module complémentaire Slack peut également publier chaque résultat dans un canal.

Étape 9 : Publier le quiz et le tester

Cliquez sur Enregistrer, puis utilisez le bouton Intégrer pour ajouter le quiz à une page. Vous pouvez déposer le bloc WPForms dans n'importe quelle page ou publication — de nombreuses équipes le placent sur une page simple comme votresite.com/quiz-formation auquel elles renvoient depuis les documents d'intégration.

Étant donné que ce quiz est destiné au personnel plutôt qu'au public, envisagez le module complémentaire Form Locker. Il peut protéger le quiz par mot de passe ou le restreindre aux utilisateurs connectés, de sorte que les réponses de connaissance des produits ne se trouvent pas sur une URL publique.

Avant d'envoyer le lien à votre équipe, passez le quiz vous-même. Soumettez une exécution parfaite et une exécution délibérément échouée, et confirmez que :

• Le score se calcule comme vous l'attendez
• Les résultats de réussite et d'échec affichent chacun le bon message
• Les e-mails de notification arrivent avec les bonnes informations

Deux minutes de test ici vous évitent de découvrir un résultat mal configuré par un employé confus.

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Étape 10 : Suivre les scores au fil du temps

Chaque soumission est stockée comme une entrée dans votre tableau de bord WordPress, et l'onglet Résultats du quiz transforme ces entrées en quelque chose que vous pouvez lire d'un coup d'œil : distributions de scores, ventilations question par question, et filtres par note, plage de dates ou statut d'achèvement.

La vue au niveau de la question est la partie qui mérite une vérification mensuelle. Si 80 % de votre équipe manque la même question, la diapositive qui la couvre dans votre module de formation doit être réécrite. Vous pouvez également exporter les entrées au format CSV chaque fois que les RH souhaitent des enregistrements de complétion.

FAQ

Ai-je besoin d'un plugin LMS pour créer un quiz de formation dans WordPress ?

Pas pour des quiz comme celui-ci. Un LMS est pertinent lorsque vous proposez des cours complets avec des leçons, un suivi des progrès et des certificats. Pour les vérifications de connaissances, les quiz d'intégration et les évaluations de politiques, le module complémentaire Quiz de WPForms gère la notation, les résultats de réussite/échec et les rapports par lui-même.

Quel plan WPForms inclut le module complémentaire Quiz ?

Le module complémentaire Quiz est inclus dans les plans Pro et Elite. Consultez la page des tarifs pour une comparaison complète.

Puis-je définir un score de réussite pour mon quiz ?

Oui. Configurez votre échelle de notation avec un seuil de réussite (par exemple, 80-100 = Réussite), puis utilisez la logique conditionnelle dans l'onglet Résultats pour afficher des résultats différents aux employés au-dessus et en dessous de cette ligne.

Les employés peuvent-ils voir les réponses qu'ils ont manquées ?

Cela dépend de vous. Dans les paramètres du quiz, vous pouvez afficher la bonne réponse dès qu'un choix est fait, ou garder les réponses cachées jusqu'après la soumission.

Les employés peuvent-ils repasser le quiz s'ils échouent ?

Oui. Par défaut, ils peuvent simplement repasser le quiz, et chaque tentative est enregistrée comme une entrée distincte, de sorte que vous verrez l'amélioration d'une tentative à l'autre.

Puis-je empêcher les personnes extérieures à mon entreprise de passer le quiz ?

Oui. Le module complémentaire Form Locker vous permet de protéger le quiz par mot de passe, de le restreindre aux utilisateurs connectés ou de définir des dates d'ouverture et de fermeture pour une fenêtre de formation.

Puis-je utiliser des questions ouvertes au lieu de questions à choix multiples ?

Les quiz notés prennent en charge les questions Texte sur une seule ligne et Texte de paragraphe. Vous entrez la bonne réponse (ou plusieurs variations acceptées, séparées par des virgules), et WPForms note la réponse tapée par rapport à celle-ci.

Comment exporter les résultats du quiz pour les dossiers RH ?

Chaque soumission de quiz est stockée comme une entrée de formulaire, et les entrées s'exportent au format CSV ou Excel depuis le tableau de bord WPForms. Vous pouvez également connecter le formulaire à Google Sheets avec le module complémentaire Google Sheets afin qu'un enregistrement en direct se construise au fur et à mesure que les gens terminent.

Ensuite, mettez votre formation à l'épreuve

Un quiz de formation pour employés n'exécutera pas la session de formation pour vous, mais il répond à la question que chaque session laisse derrière elle : est-ce que cela a été retenu ? Avec un quiz noté sur votre propre site, vous obtenez cette réponse par personne, par question, dans votre boîte de réception, sans acheter une autre plateforme.

Ensuite, si votre évaluation nécessite des réponses qui comptent différemment plutôt qu'une notation juste-ou-faux, découvrez comment créer un quiz pondéré dans WordPress.

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