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Imaginons que quelqu'un s'inscrive sur votre formulaire de contact, fasse une réservation ou demande un devis, mais que rien ne se passe. Pas d'e-mail. Pas de confirmation. Aucune idée si la demande a bien été prise en compte.

Ce silence ? C'est ce qui rend les gens nerveux. J'ai vu des utilisateurs soumettre à nouveau des formulaires, envoyer des messages de suivi ou quitter complètement le site parce qu'ils n'étaient pas sûrs que le formulaire fonctionnait.

C'est là qu'un courriel de confirmation change tout. Il ne s'agit pas simplement d'un "merci", mais d'une preuve que leur demande a été reçue, et cela leur donne tout de suite une certaine tranquillité d'esprit.

Dans ce guide, je vais vous montrer comment envoyer un email de confirmation automatiquement après que quelqu'un ait soumis votre formulaire. Vous pourrez ainsi remercier les utilisateurs, leur indiquer les prochaines étapes ou simplement les rassurer sur le fait que leur demande a bien été prise en compte !