Cómo aceptar pagos con Apple Pay en WordPress

Cómo aceptar pagos con Apple Pay en WordPress

Apple Pay es cada vez más popular como método de pago preferido por los clientes móviles. Pero muchas tiendas de comercio electrónico u organizaciones sin fines de lucro todavía no admiten Apple Pay como opción de pago.

Esto representa una oportunidad perdida porque podrías estar alejando a clientes y donantes que de otro modo estarían interesados, simplemente por no tener sus métodos de pago preferidos implementados.

La buena noticia es que configurar formularios de Apple Pay en WordPress es muy fácil. Y como es tan fácil, siempre doy este consejo gratuito a mis nuevos clientes empresariales: ¡no olvides habilitar Apple Pay en tus formularios!

Naturalmente, a menudo me preguntan de vuelta «… ¿pero cómo?». Así que pensé que ahora sería un buen momento para preparar una guía detallada para que puedas usar Apple Pay para WordPress sin ningún problema.

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¿Cómo puedes usar Apple Pay para WordPress?

La forma más fácil de añadir Apple Pay a tu sitio de WordPress es usando WPForms con Stripe. WPForms te permite crear formularios elegantes sin necesidad de saber programar. Cuando añades Stripe como tu pasarela de pago, como verás en esta publicación, puedes ofrecer Apple Pay como opción de pago.

Cómo aceptar pagos con Apple Pay en WordPress

Ahora, repasemos la configuración de Stripe en tu cuenta de WPForms paso a paso para que puedas aceptar pagos en WordPress a través de Apple Pay. Aquí tienes un tutorial en vídeo que muestra todo el proceso:

O, si prefieres instrucciones escritas, consulta los pasos a continuación:

Importante:

La opción de Apple Pay solo aparecerá en el formulario para los visitantes que lo vean usando Safari desde un dispositivo iOS o macOS con Apple Pay habilitado.

1. Descarga e instala WPForms

Lo primero que necesitas hacer para configurar Apple Pay en tu sitio de WordPress es descargar e instalar WPForms. Ten en cuenta que la integración de pagos de Stripe está disponible en TODAS las versiones de WPForms, incluida la Lite.

Sin embargo, una licencia Pro ofrece ventajas adicionales como la eliminación de la comisión del 3% por transacción y el complemento Pro de Stripe para configurar la lógica condicional para los campos de pago.

La página de inicio de WPForms

Por esta razón, usaremos la versión Pro para este tutorial. ¿Necesitas ayuda? Consulta esta guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Consejo Pro:

Actualizar a WPForms Pro a menudo se amortiza. La comisión del 3% de la versión Lite se suma a las comisiones de procesamiento estándar de Stripe.

Si procesas más de 550 $ en pagos al mes, el coste de una licencia Pro suele ser inferior a las comisiones que pagarías en la versión Lite a lo largo de un año.

2. Activa el complemento Pro de Stripe (Opcional)

Aunque este paso es opcional, recomendamos instalar el complemento Pro de Stripe (disponible en licencias Pro y superiores) para acceder a la lógica condicional para los campos de pago de Stripe.

Una vez que hayas configurado WPForms Pro en tu sitio, puedes instalar complementos navegando a WPForms » Complementos desde tu panel de WordPress.

Acceso a la pantalla de complementos de WPForms

A continuación, verá una pantalla que contiene todos los complementos disponibles. Desplácese hacia abajo hasta que localice el plugin, luego instálelo.

Instalar el complemento Stripe Pro

Cuando instale el complemento, debería activarse automáticamente. Sin embargo, si ha instalado y desactivado previamente el complemento, deberá pulsar Activar para continuar.

Consejo Pro:

Mientras esté en el área de Complementos, active también los complementos User Journey y Signatures. Le explicaré por qué a continuación:

  • El complemento User Journey le muestra la ruta exacta que siguió un cliente en su sitio antes de realizar un pago, lo que le ayuda a identificar sus páginas más rentables.
  • El complemento Signatures es perfecto para combinar pagos con acuerdos de servicio o contratos, lo que le permite capturar una firma y un pago en un solo paso.

3. Conecta Stripe en la configuración de pagos

Después de instalar el complemento Stripe en WPForms, debe conectarlo a su cuenta. Para ello, puede hacer clic en WPForms » Ajustes desde su panel de WordPress.

Abriendo la configuración de WPForms

Eso le llevará a los ajustes de su cuenta de WPForms. Verá varias pestañas en la parte superior. Seleccione la pestaña Pagos.

La pestaña Pagos en WPForms

Primero, compruebe que la Moneda esté configurada correctamente para que coincida con la moneda de su cuenta de Stripe. Esta simple comprobación evita errores de transacción más adelante.

Selecciona tu moneda en WPForms

A continuación, dado que ha instalado el complemento Stripe, debería ver dónde conectarlo en sus ajustes de pago.

Conecta tu cuenta de Stripe a WPForms

Cuando haga clic en Conectar con Stripe, se le pedirá que introduzca su información de inicio de sesión y otros detalles necesarios para conectar su cuenta de Stripe a WPForms.

Esto es lo que le permitirá recibir pagos en su cuenta bancaria. Cuando su cuenta esté conectada, el botón azul se convertirá en una confirmación.

Confirmación de Stripe en WPForms

Consejo profesional

Antes de crear su primer formulario, active el Modo de prueba de Stripe usando la casilla de verificación en estos ajustes.

El Modo de prueba le permite simular todo el proceso de pago utilizando números de tarjeta de crédito falsos para asegurarse de que todo funciona perfectamente.

Esto le permite confirmar que su formulario, notificaciones y confirmaciones están todos configurados correctamente antes de empezar a aceptar dinero real de los clientes.

4. Crea tu formulario de Apple Pay

Ahora que ha configurado Stripe con su cuenta de WPForms, puede empezar a crear su formulario.

Para empezar, puede hacer clic en WPForms » Añadir nuevo, o simplemente hacer clic en el botón Añadir nuevo en la parte superior de su panel de WPForms.

Añadir un nuevo formulario

Después de eso, puede nombrar su formulario y decidir si va a elegir una de nuestras más de 2100 plantillas de formularios, o si va a empezar desde cero con un formulario en blanco.

Una vez que lo haya hecho, estará listo para arrastrar y soltar elementos en el constructor de formularios.

Crear un formulario en WPForms

¡No olvide sus campos de pago! Ya sea que agregue artículos específicos con un precio fijo o deje que los donantes definan la cantidad, debe tener al menos un campo de pago, como Artículo único, Varios artículos, Total, etc., para que el campo de tarjeta de crédito funcione en el siguiente paso.

Consejo Pro:

Para formularios de pago más largos o complejos, utiliza la función de Formulario de varias páginas. Dividir tu formulario en varios pasos (como “Tus datos”, “Seleccionar servicios” y “Pago”) hace que el proceso parezca menos abrumador para los usuarios.

Nuestros datos internos muestran que los formularios de varias páginas pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 65% porque reducen la fricción inicial y guían al usuario a través del proceso paso a paso.

5. Añade el campo de tarjeta de crédito de Stripe

Con la estructura de tu formulario lista, el último paso es añadir el campo que gestiona el pago real.

En las opciones del campo del formulario, desplázate hasta el final hasta que veas los campos de pago. Desde allí, selecciona y arrastra Stripe Tarjeta de Crédito a tu formulario.

Campo de tarjeta de crédito de Stripe

Este único campo hace todo el trabajo. Mostrará de forma segura los campos de entrada estándar de tarjetas de crédito a la mayoría de los usuarios, pero mostrará automáticamente el botón de Apple Pay a los visitantes que utilicen un dispositivo Apple compatible y el navegador Safari.

No necesitas añadir un botón de “Apple Pay” separado ni configurar ningún ajuste adicional para que aparezca. Ha sido fácil, ¿verdad? Solo nos quedan unos pocos pasos más.

Consejo Pro:

Para obtener la tasa de conversión más alta, coloca el campo Stripe Tarjeta de Crédito al final de tu formulario, justo antes del botón de enviar.

Cuando los usuarios ya han invertido tiempo rellenando los detalles de su pedido, están psicológicamente más comprometidos a completar el paso final del pago.

Colocar un campo de tarjeta de crédito al principio de un formulario puede resultar intimidante y a menudo conduce a tasas de abandono más altas.

Después de haber añadido un campo de Stripe a tu formulario, tienes que habilitar los pagos. Este es un paso muy simple pero importante. Con tu formulario abierto, haz clic en el botón Pagos en la parte inferior de la barra lateral izquierda.

Ten en cuenta que esto es diferente de las opciones de pago que configuraste anteriormente. Esta configuración es específica solo para este formulario. Haz clic en Stripe y luego utiliza el interruptor para habilitar los pagos de Stripe.

Habilitar pagos de Stripe en tu formulario

Cuando hagas eso, verás que aparecen más opciones. Estas opciones son para el recibo de pago y el correo electrónico del cliente, y puedes mapear campos del formulario para ellas.

Opciones de recibo y correo electrónico del cliente

Consejo Pro:

Después de una transacción exitosa de Apple Pay, puedes enviar un correo electrónico de confirmación a tus clientes con la función de notificaciones de WPForms.

Puedes aplicar personalización al proporcionar los detalles de pago y asegurar a los clientes que su transacción fue exitosa.

Es una buena idea configurar estos mapeos de campos si quieres que Stripe envíe un recibo de pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente tan pronto como envíe tu formulario de Apple Pay.

6. Incrusta el formulario en tu sitio

Cuando tu formulario esté terminado y estés listo para empezar a cobrar, es hora de incrustarlo en tu sitio. La forma más fácil de hacerlo es utilizando el botón Incrustar en la esquina superior derecha del constructor de formularios.

Incrusta tu formulario con el botón de incrustación

Hay otras formas de incrustar formularios. Esta guía sobre cómo incrustar un formulario en tu sitio de WordPress te mostrará cómo.

Una vez que haya incrustado su formulario en la página o publicación donde desea que aparezca y haya asegurado que todo el contenido de la página está completo, es hora de publicar. ¡Voilá! Su formulario está completo.

Un campo de tarjeta de crédito Stripe en vivo con Apple Pay mostrando

Consejo Pro:

Apple Pay se usa predominantemente en dispositivos móviles. WPForms está diseñado para garantizar que todos los formularios sean compatibles con dispositivos móviles y responsivos en todos los dispositivos de forma predeterminada.

Pero si el resto de su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, podría afectar la experiencia del usuario. Asegúrese de probar todo el proceso de pago en dispositivos móviles para obtener mejores resultados.

Algo a tener en cuenta una vez que su formulario esté activo es que es posible que no vea la opción de Apple Pay. Si eso sucede, ¡no entre en pánico!

Apple Pay solo aparecerá si ve el formulario en un dispositivo con Apple Pay habilitado. Esto significa que es posible que no vea Apple Pay en una computadora con Windows.

Pero si usa Apple Wallet en su iPhone u otro dispositivo iOS y tiene una tarjeta guardada para usar con Apple Pay, debería verla allí.

Por lo tanto, sus clientes deben tener Apple Pay habilitado y estar viendo su formulario desde un dispositivo y navegador compatibles para que la opción de Apple Pay aparezca.

Más preguntas sobre Apple Pay para WordPress

¿Cómo puedo probar las transacciones de Apple Pay antes de publicarlas?

WPForms le permite cambiar entre el modo de prueba y el modo de producción desde la configuración de su integración de Stripe.

Puede simular transacciones de Apple Pay mientras está en modo de prueba para verificar que todo funciona como se espera.

WPForms también le permite rastrear cualquier pago realizado en modo de prueba, lo que significa que no tiene que dejar nada a la suposición y verificar los pagos a fondo antes de publicarlos.

¿Puedo ver un informe de todas las transacciones de Apple Pay procesadas a través de mi formulario?

Sí, WPForms rastrea todos los pagos procesados en su sitio, incluidos los realizados a través de Apple Pay. Puede ir a WPForms » Pagos para ver toda la información relacionada con los pagos procesados con gráficos y tablas intuitivos para obtener detalles.

¿Es posible ofrecer Apple Pay y otros métodos de pago en el mismo formulario?

Sí, WPForms admite varios procesadores de pago. Al usar Stripe, sus visitantes pueden pagarle a través de Apple Pay, tarjetas de crédito y Google Pay.

Además, puede usar la integración de PayPal de WPForms en el mismo formulario para los visitantes que prefieren pagos con PayPal.

Ofrecer múltiples opciones de pago ayuda a minimizar el abandono de clientes que pueden abandonar el proceso de pago si no encuentra su método de pago preferido.

¿Qué comisiones están asociadas con la aceptación de pagos de Apple Pay a través de WPForms?

Si bien WPForms en sí mismo no cobra una comisión por usar el complemento de Stripe, Stripe cobra el 3% más comisiones adicionales por transacción.

Puede eliminar el cargo del 3% si está utilizando WPForms Pro. Las transacciones de Apple Pay se incluyen en las comisiones de procesamiento estándar de su cuenta de Stripe.

¿Por qué no veo el botón de Apple Pay en mi formulario?

El botón de Apple Pay solo aparece bajo condiciones específicas. Usted (o su cliente) debe estar usando el navegador Safari en un dispositivo Apple (como un iPhone, iPad o Mac) donde Apple Pay esté configurado.

Si ves el formulario en un PC con Windows o usando un navegador como Chrome, solo verás los campos estándar de tarjeta de crédito.

¿Puedo aceptar donaciones con Apple Pay usando este método?

Sí, absolutamente. Este es uno de los usos más populares de esta función. Simplemente crea un formulario de donación en WPForms, añade tus campos de pago y conéctate a Stripe.

Los donantes que usen un dispositivo Apple verán la opción de Apple Pay, lo que hace que la donación sea una experiencia rápida y fluida, y puede aumentar significativamente las tasas de conversión.

¿Hay tarifas adicionales para las transacciones de Apple Pay?

No, Apple no cobra ninguna tarifa adicional a ti ni a tus clientes por usar Apple Pay. La transacción se procesa a través de tu cuenta de Stripe a su tarifa de procesamiento estándar, al igual que cualquier otra transacción con tarjeta de crédito.

A continuación, pon tus formularios a trabajar con un trabajo secundario

Ahora que tienes Stripe conectado a tu cuenta de WPForms y puedes aceptar pagos con Apple Pay, también puedes empezar a ganar ingresos extra. Descubre cómo puedes empezar un trabajo secundario con WPForms. 

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Renee DeCoskey

Renee DeCoskey ha estado escribiendo en blogs desde 2001 y usando WordPress desde 2007. Cuando no está escribiendo sobre plugins de WordPress, puedes encontrarla acurrucada con un libro o divirtiéndose en Rotary. Aprende más

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