Recopila testimonios de clientes a partir de envíos de formularios de WordPress

¿Con qué frecuencia lees reseñas y testimonios antes de comprar un producto o servicio? Probablemente muy a menudo. ¡Lo mismo! La prueba social puede tener un gran impacto, pero ¿sabías que es bastante fácil añadirla a tu propio sitio? Con solo unas pocas herramientas, puedes recopilar testimonios de clientes y mostrarlos en tu sitio web.

En esta publicación, te mostraré cómo puedes crear formularios de testimonios personalizados y mostrar tus reseñas en tu sitio en 3 sencillos pasos.

Crea tu formulario de testimonios de WordPress ahora

Recopila testimonios de clientes a partir de envíos de formularios de WordPress

Sé que tu tiempo es valioso y quieres ir directo al grano, así que aquí tienes un resumen rápido de mi proceso para mostrar testimonios y reseñas auténticas de clientes.

¿Ves que solo hay 3 pasos para configurar esto? Voy a entrar en mucho detalle sobre cada uno de ellos para que te sea más fácil seguir, pero una vez que le coges el truco, verás que realmente solo lleva unos minutos.

¡Vamos a ello!

Lo que necesitarás para este tutorial

Mi proceso es súper fácil, pero necesitarás instalar los 2 siguientes plugins:

• WPForms: Claro, puedo ser parcial, pero WPForms es el plugin de creación de formularios más fácil que he usado. Puedo crear un formulario de recopilación de comentarios de usuarios en menos de 2 minutos, y eso es exactamente lo que necesitamos hacer aquí.
• Reviews Feed by Smash Balloon: No solo puedes usar este plugin para mostrar las reseñas que obtienes de las redes sociales, sino que también se integra con WPForms para permitirte recopilar fácilmente reseñas directamente en tu sitio web.

Una vez que tengas ambos plugins descargados e instalados en tu sitio web, vuelve y comenzaremos.

Paso 1: Crea un formulario de testimonios en WPForms

Lo primero que debemos hacer es crear un formulario de testimonios en WPForms. Afortunadamente, esto no llevará mucho tiempo porque hay varias plantillas disponibles para acelerar el proceso.

Primero, con tu panel de WordPress abierto, navega a WPForms » Añadir nuevo.

Se abrirá el constructor de formularios y te pedirá que nombres tu formulario y que comiences con un formulario en blanco o selecciones una plantilla de formulario. Puedes buscar formularios de testimonios y aparecerán varias opciones.

Estoy usando la plantilla llamada Formulario de testimonios para todos los ejemplos de esta guía, ¡pero elige la que tenga más sentido para tu sitio!

Todas las plantillas de WPForms son 100% personalizables, por lo que puedes usarlas tal cual o hacerlas tuyas. Pensando en el contenido del testimonio que quiero mostrar, voy a hacer algunos cambios en mi formulario de la siguiente manera:

• Eliminar la lista desplegable de "¿Qué producto/servicio utilizas?"
• Elimine los botones de radio para “¿Podemos publicar su testimonio en nuestro sitio web?”
• Cambie el título del campo de texto del párrafo de “Cuéntenos qué piensa sobre el producto/servicio” a “Testimonio”.
• Añada un campo de texto de una sola línea con el título “Titular”.
• Añada un campo de calificación.
• Añada una casilla de verificación en la parte inferior que los usuarios deben seleccionar para reconocer que los testimonios pueden ser publicados.

Así es como se ve la mitad inferior de mi formulario ahora, después de hacer esas actualizaciones.

Fácil, ¿verdad? Empezar con una plantilla definitivamente acelera el proceso. Todo el proceso me llevó solo unos 2 minutos. Si le llevó un poco más de tiempo, no se preocupe. Una vez que esté más familiarizado con el creador de formularios, ¡irá a toda velocidad como nadie! :)

Si desea ir un poco más allá, también puede hacer clic en Configuración en el menú de la izquierda y configurar cualquier configuración que desee.

• General: Actualice el nombre del formulario, la descripción, las etiquetas, el texto del botón y el CSS
• Protección contra spam y seguridad: Habilite la protección contra spam utilizando herramientas integradas de WPForms, reCAPTCHA, hCaptcha, Captcha personalizado o Akismet.
• Notificaciones: Configure los correos electrónicos de notificación que se envían cuando alguien envía su formulario.
• Confirmaciones: Realice ajustes en cómo y dónde los usuarios ven las confirmaciones de envío.

Cuando esté satisfecho con él, ¡siga adelante e incruste su formulario en su sitio web para que pueda comenzar a recopilar esos valiosos testimonios!

Paso 2: Conecta WPForms a Reviews Feed y recopila testimonios de clientes

El plugin Reviews Feed de Smash Balloon hará que sea muy fácil para usted publicar los testimonios o reseñas que recopile a través de su formulario. Solo hay que configurar un poco primero. No se preocupe. ¡Le mostraré!

Primero, desde su panel de WordPress, navegue a Reviews Feed » Colecciones. Haga clic en Añadir nuevo.

Una vez que haga clic en el botón Añadir nuevo, recibirá una indicación para darle un nombre a su nueva colección. Esto es solo para uso interno, por lo que puede nombrarla como desee. Idealmente, será algo que indique lo que hay en su colección. Yo la llamé Testimonios.

Después de nombrar su colección, haga clic en el botón Crear colección.

La siguiente pantalla que verá parecerá que debería ver reseñas allí. Lo hará, ¡pero primero tenemos que conectarlas! Para hacerlo, haga clic en el botón Conectar un formulario en la parte superior.

La siguiente pantalla incluye un menú desplegable de todos sus formularios en WPForms para que pueda seleccionar el que desea utilizar.

También hay una opción para crear un nuevo formulario a partir de una plantilla si aún no tiene uno.

Como creé mi formulario en el primer paso, seleccionaré ese del menú desplegable y haré clic en Conectar.

Después de conectar el formulario, puedo decidir si añadir o no reglas para la aprobación o eliminación automática.

Esta es una función útil si solo desea mostrar ciertas reglas, como quizás solo las de 5 estrellas o las de 3 estrellas o más. ¡Usted decide! Si no desea utilizar ninguna regla automática, no tiene por qué hacerlo. Para mi formulario, quiero agregar testimonios manualmente a mi colección, así que no haré nada con las reglas.

¡Ahora su formulario está listo para comenzar a recopilar testimonios que puede agregar a su colección!

Quiero compartir algo que aprendí aquí para que esté preparado. Esto se aplicará si, como yo, decide seleccionar contenido manualmente para su colección en lugar de usar las reglas para hacerlo automáticamente.

Si va a su página de Colecciones y no ve ninguna reseña o testimonio allí, ¡no se asuste! (¿Se nota que definitivamente me asusté?)

Aquí puede ver que hay un formulario conectado pero no hay nada en términos de reseñas. Recuerde, a menos que establezca una regla para aprobar automáticamente, debe agregar reseñas manualmente a su colección. Afortunadamente, ese proceso es tan fácil que olvidará que alguna vez se asustó en primer lugar. De nuevo, hablando por experiencia.

Primero, desde esa pantalla, haga clic en el botón Enviar formulario.

Ahora puede ver los testimonios que ha recibido a través del formulario en su sitio web. Probablemente ya lo haya adivinado, pero si desea agregar el testimonio a su colección, simplemente haga clic en el botón Agregar a la colección.

Ahora, si vuelve a su página de Colecciones, verá los testimonios que agregó.

Así que ahora probablemente se esté preguntando cómo hacer que estas reseñas se muestren en su sitio web. ¡Sigamos adelante!

Paso 3: Muestra colecciones de reseñas y testimonios en tu sitio web

Las colecciones generan Feeds, y el Feed es lo que mostrará en su sitio web. Desde su panel de WordPress, navegue a Feed de Reseñas » Todos los Feeds.

Haga clic en el botón Agregar nuevo.

Ahora seleccionaré las fuentes que poblarán mi feed. En mi caso, es mi colección de Testimonios.

Si conecta su plugin de Feed de Reseñas a otras fuentes como plataformas de redes sociales, Google, Yelp, etc., también puede incluirlas. Puede agregar varias colecciones a su feed.

Después de seleccionar las colecciones que desea incluir, haga clic en Siguiente.

Ahora puede elegir la plantilla que desea utilizar para mostrar las reseñas. Hay varias opciones. Elija lo que funcione mejor para su sitio. Voy a usar las Tarjetas Simples.

Smash Balloon hará su magia durante unos segundos y luego verá su feed. Piénselo como un borrador. Puede personalizarlo con todas las opciones de la izquierda. Cuando esté a su gusto, busque el botón Incrustar en la parte superior (tampoco está de más guardarlo primero).

Cuando haga clic en Incrustar, obtendrá opciones. ¿A quién no le gustan las opciones?

Obtendrá un shortcode que puede copiar y pegar donde quiera publicar su feed.

Copé el shortcode, abrí la página donde quería publicar mis reseñas y lo agregué a un bloque de shortcode en el Editor de Bloques de WordPress. Ahora tengo un bonito feed de reseñas publicado en mi sitio.

Y si alguien quiere dejar una reseña, puede hacer clic en el botón Escribir una reseña y acceder directamente al formulario conectado que recopila testimonios.

¡Y eso es todo! Ahora sabe cómo recopilar testimonios de clientes con un formulario personalizado y mostrarlos en su sitio web. ¡Buen trabajo!

A continuación, aprenda cómo gestionar su facturación en WordPress

Después de este tutorial, está en camino de convertirse en un usuario avanzado. Y si tiene un negocio en el que recopila testimonios, es muy probable que también gestione la facturación. ¿Está buscando formas de hacerlo en WordPress? Si es así, consulte nuestra publicación para aprender 2 formas de facturar de forma más inteligente, no más difícil.

¿Gestiona eventos para su negocio? Si es así, también querrá consultar nuestra guía para usar el campo repetidor de WPForms y Google Sheets para optimizar la gestión de eventos.

Crea tu formulario de WordPress ahora

¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin de creación de formularios de WordPress más fácil. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

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