Resumen de IA
Aterrizas en una página, te interesa de verdad y, de repente, ves una pared de quince campos mirándote. Así que cierras la pestaña y sigues adelante.
Esa reacción es exactamente lo que agota silenciosamente los clientes potenciales de los formularios largos cada día. La buena noticia es que la solución es sencilla y algunas de las marcas más importantes de la web ya la utilizan.
Los formularios multipágina son una excelente manera de conseguir que más personas terminen de rellenar su información, para que pueda obtener más clientes potenciales y ganar más dinero en línea.
Así que en este artículo, te mostraré algunos ejemplos geniales de formularios multipágina para que te inspires y empieces a crear formularios multipartes eficaces para tu sitio web.
Crea tu formulario de varias páginas ahora
Por qué los formularios de varios pasos convierten mejor que un formulario largo
Antes de entrar en los ejemplos de formularios de varias páginas, veamos por qué deberías considerar dividir los formularios largos en varias páginas.
A veces, para que un visitante del sitio convierta, necesitas obtener mucha información de él. De hecho, a diferencia de los formularios de contacto sencillos, es posible que necesites mucho más que solo un nombre y un correo electrónico.
Sin embargo, tu visitante del sitio puede sentirse molesto o aburrirse con un formulario que le pide demasiada información a la vez. Esto puede llevar al abandono del formulario y a bajas tasas de conversión.
Para aumentar las tasas de conversión en tus formularios más largos y mejorar la experiencia del usuario, puedes crear un formulario de varios pasos en WordPress y dividir las partes de tu formulario en secciones más fáciles de digerir.
También obtendrás clientes potenciales mejor cualificados de esta manera. Al hacer que las personas pasen por varios pasos para convertir, sabes que solo aquellos realmente interesados en lo que ofreces terminarán.
Más clientes potenciales no significan más ventas. Clientes potenciales cualificados significan más ventas.
Después de todo, no importa cuántas personas completen el formulario de tu sitio si no resultan ser el tipo de persona que buscas.
Excelentes ejemplos de formularios de varios pasos
Los ejemplos a continuación provienen de industrias muy diferentes, pero cada uno resuelve el mismo problema de manera inteligente. Para que sean fáciles de escanear, aquí está la única táctica que robaría de cada formulario antes de leer el desglose completo:
1. Uber
Uber necesita mucha información para registrar a un nuevo conductor, por lo que hace un trabajo cuidadoso al facilitar que las personas completen un formulario largo y de varias partes.
El primer paso solo pide lo básico, como nombre, correo electrónico y número de teléfono. También hay una pregunta sobre la ubicación, que personaliza discretamente el siguiente paso en lugar de sentirse invasiva.
Nada de esto lleva más de unos segundos, por lo que casi no hay razón para no empezar. El botón verde Siguiente también hace mucho trabajo aquí.
La etiqueta deja claro que vendrán más pasos, y la pequeña flecha refuerza que estás avanzando en lugar de comprometerte con un envío gigante. Ese tipo de primer paso claro y de baja presión es lo que hace que la gente empiece.
2. Quick Base
Quick Base adopta un enfoque ligeramente diferente al establecer expectativas antes de que escribas algo.
Se abre con un titular llamativo que te dice exactamente lo que obtendrás después de convertir, junto con una simple llamada a la acción.
No hay desorden ni confusión sobre lo que sucederá a continuación. Una vez que haces clic en ese botón, aparece el siguiente paso, y es sorprendentemente corto. Solo pide un correo electrónico y una contraseña.
El botón Siguiente deja claro que todavía queda un poco por hacer, pero para entonces la mayoría de la gente seguirá adelante. Crear una contraseña es un pequeño compromiso, y las personas que han hecho ese compromiso tienden a terminar.
También significa que Quick Base está capturando un cliente potencial genuinamente interesado, alguien que podría convertirse en un cliente de pago en el futuro. Ese es un fuerte ejemplo de un formulario que establece las expectativas correctas y mantiene a la gente avanzando.
3. Sprout Social
Sprout Social utiliza un formulario de varios pasos para registrar a las personas en una prueba gratuita, y la característica destacada es lo claramente que describe el viaje.
Al igual que una página de pago, los pasos se presentan en la parte superior para que los visitantes puedan ver que son tres. Aún mejor, cada paso tiene una breve descripción, para que las personas sepan lo que harán antes de llegar allí.
El primer paso crea una cuenta, el segundo adjunta perfiles sociales y el último finaliza el registro. Una vez que alguien crea una cuenta en el primer paso, es mucho más fácil que termine, porque a las personas les gusta mantener la coherencia con las decisiones que ya han tomado.
También significa que Sprout Social tiene una dirección de correo electrónico para hacer un seguimiento si la persona abandona a mitad de camino. Eso es algo que puedes hacer en tus propios formularios al capturar las entradas de formularios abandonados antes de que las personas envíen.
4. Cirius Marketing
Cirius Marketing combina dos ideas ingeniosas en un solo flujo de registro, comenzando con una página de destino de opción doble. La página ofrece una llamada a la acción audaz que es difícil de ignorar para cualquiera que quiera la plantilla gratuita de página de inicio que se ofrece.
Haz clic en ese botón y te llevará a un formulario emergente corto que muestra dos pasos gracias a una barra de progreso en la parte superior.
El truco es que hacer clic en el botón de la primera página ya cuenta como completar el paso uno de dos en la página de destino. Así que, antes de haber introducido nada, ya te sientes a medio camino.
Esto funciona porque combina un incentivo real (una descarga gratuita) con una sensación de progreso, por lo que solo las personas genuinamente interesadas intercambian sus datos para finalizar.
Si quieres construir algo similar, hemos reunido un conjunto completo de ejemplos de formularios de página de destino para más inspiración.
5. University of Phoenix
La Universidad de Phoenix es excelente para convertir un formulario de inscripción genuinamente largo en algo que se siente fácil de empezar.
El primer paso es corto y de baja presión, lo que tranquiliza a cualquiera que dude ante un formulario largo. Un botón rojo Ir al Siguiente Paso deja claro que vendrán más cosas, y una barra de progreso muestra exactamente dónde te encuentras en cada momento.
El siguiente paso también se mantiene mínimo, pidiendo solo un nombre y un correo electrónico.
El paso final es donde se solicitan datos más personales como una dirección y un número de teléfono. En este punto, alguien que ya ha compartido su nombre y correo electrónico está mucho más dispuesto a terminar, por lo que las preguntas sensibles llegan en el momento adecuado.
Qué Tienen en Común los Mejores Formularios de Múltiples Pasos
Observa los cinco ejemplos y verás que se repiten las mismas opciones de diseño. Estos son los patrones que vale la pena incorporar en tus propios formularios, y la mayoría de ellos se cubren con más detalle en nuestra guía de mejores prácticas de diseño de formularios.
- Haz que el primer paso sea casi demasiado fácil: Un primer paso corto y de baja fricción elimina la razón por la que las personas dudan. Una vez que empiezan, el impulso los lleva hacia adelante.
- Muestra el progreso claramente: Una barra de progreso o pasos etiquetados le dice a las personas cuánto queda, lo que las mantiene en movimiento. Puedes agregar una barra de progreso a cualquier formulario de WordPress en un par de clics.
- Agrupa campos relacionados: Mantén cada paso enfocado en un tema, como los detalles de contacto en una página y las preferencias en la siguiente. Es más fácil de completar y más amigable para lectores de pantalla y accesibilidad.
- Cuida el orden de tus solicitudes: Empieza con preguntas fáciles y de bajo riesgo, y deja lo sensible para más tarde, una vez que las personas ya estén comprometidas.
- Indica qué esperar: Etiqueta tus pasos o tus botones para que los visitantes sepan cuántos pasos hay y qué implica cada uno.
- Usa lógica condicional para ser breve: Con la lógica condicional, puedes mostrar u ocultar pasos basándote en respuestas anteriores, para que nadie pierda tiempo en preguntas que no le aplican.
- Captura entradas parciales: Incluso un formulario excelente pierde a algunas personas a mitad de camino. Guardar su progreso o su correo electrónico significa que una caída no siempre es un cliente potencial perdido.
- Diseña para móviles: Mucha gente completará tu formulario en un teléfono, así que asegúrate de que cada paso se vea limpio y se toque limpiamente en una pantalla pequeña.
Cómo crear un formulario de varios pasos en WordPress
No necesitas un desarrollador para crear ninguno de los formularios anteriores. La forma más fácil de hacerlo en un sitio de WordPress es con WPForms, que te permite agregar saltos de página a cualquier formulario y crea automáticamente una barra de progreso para ti.
He aquí por qué WPForms lo hace tan simple:
- Es fácil para principiantes: El constructor de arrastrar y soltar te permite crear formularios de varias páginas visualmente, sin ningún código.
- Puedes empezar con una plantilla: Hay más de 2100 plantillas de formularios para solicitudes de empleo, registros, formularios de pedidos y más, todas las cuales puedes dividir en páginas.
- Puedes crearlo en una página sin distracciones: El complemento Form Pages convierte tu formulario de varios pasos en su propia página de destino dedicada, al igual que el ejemplo de Cirius Marketing.
- Puedes recuperar clientes potenciales perdidos: El complemento Form Abandonment captura detalles de personas que inician tu formulario pero no lo terminan.
- Tus formularios se mantienen inteligentes: La lógica condicional te permite ocultar pasos y campos que no aplican, manteniendo cada formulario lo más corto posible.
- Funciona en todos los dispositivos: Tus formularios de varias páginas se ven automáticamente geniales en teléfonos, tabletas y ordenadores de escritorio.
Puedes crear un formulario básico de varias páginas en cualquier plan de pago de WPForms, y los extras de conversión como páginas de destino de formularios, captura de abandonos y formularios de clientes potenciales vienen con Pro. Cuando estés listo para configurar uno, sigue nuestra guía paso a paso sobre cómo crear un formulario de varios pasos en WordPress.
WPForms cuenta con la confianza de más de 6 millones de propietarios de sitios web y tiene una calificación de 4.8/5 de más de 13 mil reseñas de cinco estrellas en WordPress.org, por lo que estás en buena compañía.
Crea Tu Formulario de Varios Pasos Ahora
Plantillas de formularios de varios pasos para empezar
Si prefieres saltarte el lienzo en blanco, WPForms tiene una gran biblioteca de plantillas de formularios de varios pasos listas para usar. Son un excelente punto de partida cuando sabes que quieres un formulario de varias páginas pero no estás seguro de cómo estructurarlo. Algunas populares incluyen:
- Plantilla de formulario de contacto de varios pasos
- Plantilla de formulario de encuesta de oficina de varios pasos
- Plantilla de formulario de varios pasos de Mailchimp
Ábrelos en el constructor, ajusta los campos para que coincidan con lo que necesitas y tendrás un formulario de varios pasos funcionando en minutos.
Preguntas frecuentes sobre formularios de varios pasos
Los ejemplos de formularios de varias páginas plantean muchas de las mismas preguntas, así que aquí tienes respuestas rápidas a las que oigo con más frecuencia antes de que la gente cree el suyo.
¿Qué es un formulario de varios pasos?
Un formulario de varios pasos es un único formulario dividido en dos o más páginas, con una barra de progreso o un indicador de pasos que muestra cuánto has avanzado. En lugar de ver todos los campos a la vez, la gente completa una pequeña sección a la vez, lo que hace que los formularios largos parezcan mucho más fáciles de completar.
¿Los formularios de varios pasos aumentan las conversiones?
A menudo lo hacen, especialmente para formularios más largos. Dividir un formulario en pasos reduce el factor de intimidación, por lo que más gente empieza, y la sensación de progreso les anima a terminar. También tienden a atraer clientes potenciales mejor cualificados, ya que las personas que completan varios pasos suelen ser más serias.
¿Cuántos pasos debe tener un formulario de varios pasos?
No hay un número mágico. El objetivo es agrupar tus campos en fragmentos lógicos en lugar de alcanzar un número específico de pasos. De dos a cuatro pasos funciona bien para la mayoría de los formularios. Si un solo paso empieza a parecer largo, es una buena señal de que debería dividirse en dos.
¿Pueden los formularios de varios pasos integrarse con mis otras herramientas?
Sí. WPForms conecta tus formularios de varios pasos con plataformas populares de marketing por correo electrónico y CRM como Mailchimp, Brevo, Constant Contact, Kit (anteriormente ConvertKit) y HubSpot, de modo que cada envío puede fluir directamente a las herramientas que ya utilizas.
¿Qué industrias sacan más provecho de los formularios de varios pasos?
Los formularios de varias páginas son populares en sanidad, educación, SaaS, finanzas, tecnología y servicios legales, donde los formularios largos son comunes. Dicho esto, son útiles en cualquier lugar donde tengas un formulario con más de un puñado de campos, así que no tengas miedo de probar uno en tu propio sitio.
¿Cómo creo una buena experiencia de usuario con un formulario de varios pasos?
Estudia los mejores ejemplos y notarás los mismos hábitos, como indicadores de progreso claros y campos agrupados en un orden lógico. WPForms añade una barra de progreso automáticamente cuando insertas saltos de página, por lo que tu trabajo consiste principalmente en asegurarte de que los campos relacionados estén juntos y cada paso tenga un propósito claro.
A continuación, aumenta la participación con formularios conversacionales
Los formularios de varios pasos son una de las mejores maneras de mantener a la gente comprometida, pero no son la única. Si quieres que tus formularios se sientan aún más personales, puedes mostrar una pregunta a la vez en un diseño de estilo chat.
Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo crear un formulario conversacional para ofrecer a los visitantes la experiencia más fluida posible al rellenar tus formularios más importantes.
Impulsa las conversiones con un formulario de varios pasos ahora
¿Listo para crear tu formulario? Empieza hoy mismo con el plugin constructor de formularios de WordPress más fácil. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
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Compré una vez, pero pagué dos veces.
¿Por qué pagas por duplicado?
¿Y por qué pagar 399 $? ¿No son 199 $ para WPForms Pro?
¿Es tu empresa honesta?
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Detalles del pago
¡Gracias por ser cliente de WPForms! A continuación se detallan los detalles de tu compra.
Fecha 23 de junio de 2020
Plan WPForms Pro
Estado del pago Renovación
ID del pago 883644
Subtotal 399,00 $
Total pagado 399,00 $
Método de pago Tarjeta de crédito
Clave de licencia –oculto–
Hola David.
Podemos ayudarte absolutamente con este problema. Por favor, envía un ticket de soporte usando la dirección de correo electrónico de tu cuenta de WPForms para que los miembros de nuestro equipo de soporte puedan resolverlo por ti.
Lamento cualquier inconveniente.
Que tengas un buen día 🙂
Hola, necesito un formulario como el de Uber en este artículo, pero no entiendo cómo dividir los diferentes pasos en diferentes páginas de mi sitio web.
¡Hola Pieroluca! Tenemos una guía sobre cómo usar nuestra función de Formularios de varias páginas aquí. Por favor, échale un vistazo 🙂
Espero que esto ayude a aclarar 🙂 Si tienes alguna otra pregunta al respecto, por favor contáctanos si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en enviarnos tus preguntas a nuestros foros de soporte.