Lead-Formulare vs. dialogorientierte Formulare: Was ist die richtige Wahl für Sie?

Wenn Sie versuchen, die Abschlussrate bei Formularen auf Ihrer WordPress-Website zu steigern, sind Ihnen wahrscheinlich zwei verschiedene Ansätze begegnet.

Bei einem Ansatz wird Ihr Formular in einen schrittweisen Ablauf zur Lead-Erfassung unterteilt, bei dem zusammengehörige Felder auf einer Seite angezeigt werden. Bei einem anderen Ansatz wird Ihr Formular in eine chatähnliche Oberfläche umgewandelt, die den Besuchern jeweils nur eine Frage anzeigt.

Beide Formate funktionieren wirklich gut, und beide können einen einzelnen Langtext deutlich übertreffen. Der Haken dabei ist, dass die richtige Wahl von Ihrer konkreten Form, Ihrer Traffic-Quelle und dem Rest Ihrer Seite abhängt.

In diesem Artikel wird erläutert, welche Funktionen die einzelnen Formate auf einer WordPress-Website tatsächlich erfüllen und wo ihre jeweiligen Stärken liegen. Wenn Sie den Artikel gelesen haben, werden Sie genau wissen, welches Format Sie für jedes Formular auf Ihrer Website wählen sollten.

Lead-Formulare vs. Dialogformulare in WPForms

WPForms bietet beides als Add-ons für die Pro-Version an, nämlich „Lead Forms“ und „Conversational Forms“, was diesen Vergleich besonders übersichtlich macht.

Lead Forms strukturiert Ihr bestehendes Formular so um, dass es als schrittweiser Ablauf auf der Seite angezeigt wird, in die Sie es einbetten, wobei Ihre Überschrift, Social Proof und andere Seitenelemente um das Formular herum sichtbar bleiben.

„Conversational Forms“ wandelt dasselbe Formular in eine eigenständige Seite mit eigener URL um, auf der jeweils nur ein Feld auf dem Bildschirm angezeigt wird und nichts anderes die Aufmerksamkeit ablenkt.

Lead-Formulare vs. dialogorientierte Formulare im Überblick

Die wichtigsten Zeilen sind die ersten beiden, denn die Position Ihres Formulars in der Struktur Ihrer Website und die Anzahl der Felder, die gleichzeitig auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen, bestimmen alles Weitere hinsichtlich des Verhaltens des Add-ons.

Abmessung	Formulare	Formen der Konversation
Wo sich das Formular befindet	In jede Seite oder jeden Beitrag eingebettet	Eigenständige Seite mit eigener URL
Felder pro Seite	1 bis 3 (du entscheidest)	Immer 1
Umgebender Seitenkontext	Sichtbar (Überschrift, Social Proof, Hero-Bild)	Keine
Anpassungsoptionen	Akzentfarbe sowie 4 erweiterte Farbauswahl-Tools, Gestaltung von Container-Elementen	Einheitliches Farbschema, Logo in der Kopfzeile, ausblendbares WPForms-Branding
Tastaturnavigation	Standard-Tabulator-Navigation	Vollständige Tastaturunterstützung mit feldspezifischen Tastenkombinationen
Layoutfelder	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Feld Eintragsvorschau	Nicht unterstützt	Unterstützt
Datum-Auswahl	Standard-Auswahlfeld	Standardmäßig ausgeblendet (tastaturfreundliche Eingabe)
Am besten für	Marketing-Landingpages	Spezielle Umfrage- oder Aktionsseiten
Pro-Abo erforderlich	Ja	Ja

Was sind Leadformulare?

Das Add-on „Lead Forms“ ist eine Funktion von WPForms, mit der sich jedes vorhandene Formular in einen schrittweisen Prozess zur Lead-Erfassung umwandeln lässt.

Sobald der Lead-Formularmodus aktiviert ist, werden automatisch Seitenumbrüche zwischen den Feldern eingefügt, jedes Feld wird zentriert ausgerichtet und das gesamte Formular erhält ein übersichtliches, gestapeltes Erscheinungsbild.

Die um das Formular herum angeordnete Startseite bleibt genau dort, wo sie war, was bedeutet, dass Sie Ihre Überschrift, Ihr Hero-Bild, Ihre Social-Proof-Elemente und Ihren CTA-Text behalten.

So funktionieren Kontaktformulare in WPForms

Im Formular-Generator aktivieren Sie den Lead-Formular-Modus unter „Einstellungen“ » „Lead-Formulare“. WPForms strukturiert Ihr Formular daraufhin neu, fügt zwischen jedem Feld einen Seitenumbruch ein und wendet einen eigenen einheitlichen Stil an.

Sie können zusammengehörige Felder auf derselben Seite gruppieren und jedem Seitenumbruch einen Seitentitel zuweisen, sodass die Überschrift eher wie eine benutzerfreundliche Anleitung wirkt als wie eine Auflistung von Feldbezeichnungen.

Auf der Einstellungsseite für Lead-Formulare können Sie das Erscheinungsbild des Formulars anpassen. Dort legen Sie oben einen Titel für das Lead-Formular fest, wählen eine Akzentfarbe aus, aktivieren die erweiterten Stileinstellungen und können anschließend vier weitere Farben unabhängig voneinander festlegen.

Außerdem gibt es die Option „Formularcontainer“, mit der Sie Ihrem Formular einen Schlagschatten und abgerundete Ecken hinzufügen können, damit es sich von der Seite, auf der es angezeigt wird, abhebt. WPForms fasst all diese Einstellungen in einem einzigen Bereich zusammen, sodass Sie sich nicht mit der individuellen Formatierung jedes einzelnen Eingabefelds herumschlagen müssen.

Die besten Anwendungsfälle für Lead-Formulare

Lead Forms spielt seine Stärken besonders dort aus, wo das Formular Teil eines umfassenderen Marketingerlebnisses ist. Hier sind die Fälle, in denen es am besten passt.

• Formulare für Verkaufsanfragen auf einer Landingpage für Dienstleistungen
• Antragsformulare für Hypotheken oder Kredite mit einem Hinweis auf die soziale Absicherung darunter
• Formulare für Beratungsanfragen auf einer Seite mit Webinar-Aufzeichnungen
• Kontaktformulare für besonders interessierte Besucher unterhalb eines Demo-Videos
• Formulare zur Erfassung von Affiliate- oder Empfehlungs-Leads auf einer kampagnenspezifischen Seite
• Jedes Formular, das neben Kundenstimmen, Preisangaben oder Vertrauenssignalen platziert ist, soll den Besuchern während des Ausfüllens weiterhin sichtbar bleiben.

Wenn Sie konkretere Anregungen suchen, finden Sie im Beitrag mit Beispielen für Lead-Generierungsformulare Dutzende von Vorlagen, sortiert nach Branchen, und Sie können sogar das Add-on nutzen, um ein wirklich ansprechendes Quiz wie das unten gezeigte zu erstellen.

Das Prinzip ist bei allen gleich: Da Ihr Formular die umgebende Seite benötigt, um einen Teil der Überzeugungsarbeit zu leisten, zeigt Lead Forms beides gleichzeitig auf dem Bildschirm an, sodass keines der beiden um Aufmerksamkeit konkurrieren muss.

Was sind Gesprächsformulare?

Das Add-on „Conversational Forms“ ist ebenfalls eine Funktion von WPForms, mit der sich jedes vorhandene Formular in eine eigenständige Seite mit eigener URL verwandeln lässt.

Auf dieser Seite sehen Besucher jeweils genau eine Frage, ohne dass sonst etwas im Blickfeld ist. Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf „Weiter“, und die nächste Frage wird eingeblendet.

Die Bedienung ähnelt eher einem Chat als einer herkömmlichen Formularform, weshalb manche Teams es mit Typeform vergleichen, doch die Benutzererfahrung ist bei WPForms deutlich besser.

So funktionieren Dialogformulare in WPForms

Sie aktivieren den Modus „Conversational Form“ unter „Einstellungen“ » „Conversational Forms“ im Formular-Editor. WPForms weist Ihrem Formular dann eine eigene Seite auf Ihrer Website zu, deren Permalink Sie selbst festlegen können.

Sie können einen Formulartitel und eine optionale Nachricht festlegen, die unter dem Titel angezeigt wird. Es gibt eine Upload-Funktion für ein Kopfzeilenlogo am oberen Rand der Seite sowie einen Schalter zum Ausblenden des WPForms-Branding für White-Label-Konfigurationen.

Außerdem steht Ihnen eine Farbauswahl mit Standardpaletten sowie eine Pipette für benutzerdefinierte Farben zur Verfügung, ebenso wie ein Fortschrittsbalken, der entweder einen Prozentsatz („42 % abgeschlossen“) oder einen Anteil („2 von 7 abgeschlossen“) anzeigt.

Ein Aspekt, der oft unterschätzt wird, ist die Tastaturunterstützung. Besucher können das gesamte Formular ausfüllen, ohne auch nur einmal die Maus zu berühren.

Mit der Eingabetaste geht es weiter, mit der Aufwärtspfeiltaste zurück, und mithilfe feldspezifischer Tastenkombinationen können sie mit den Buchstaben- oder Zifferntasten aus den Multiple-Choice-Optionen auswählen.

Das verbessert die Barrierefreiheit und ermöglicht es erfahrenen Nutzern zudem, Formulare schneller auszufüllen, als dies bei einem herkömmlichen Layout der Fall wäre.

Die besten Anwendungsfälle für die Konversationsform

„Conversational Forms“ ist die richtige Wahl, wenn das Formular das gesamte Erlebnis ausmacht. Hier sind die Situationen, in denen es seine Stärken ausspielt.

• Kundenumfragen, die Sie per E-Mail an Ihre Kontaktliste versenden
• Quizze, die als Lead-Magneten eingesetzt werden, insbesondere die längeren
• Bewerbungsverfahren mit mehreren Auswahlrunden
• Buchungsformulare, in denen Sie Präferenzen und Kontaktdaten erfassen
• Anmeldeformulare für neue Kunden oder Coaching-Teilnehmer
• Jedes eigenständige Formular, auf das Sie über eine Anzeige oder einen Newsletter Besucher leiten

Falls Sie WPForms und Typeform miteinander verglichen haben, finden Sie in der Gegenüberstellung „WPForms vs. Typeform“ detailliertere Informationen zum Chat-Format und dazu, was WPForms anders macht.

Wie man sich zwischen Lead-Formularen und Dialogformularen entscheidet

Die Entscheidung hängt in der Regel von drei Fragen zu Ihrem Formular ab: Wo befindet es sich, wie viele Felder enthält es und welche Rolle spielt die umgebende Seite für die Customer Journey Ihrer Besucher?

Wenn Ihre Antworten auf verschiedenen Formularen zu unterschiedlichen Ergebnissen führen, ist das völlig in Ordnung. Es gibt keine Regel, die besagt, dass Ihre gesamte Website sich für das eine oder das andere entscheiden muss.

Viele WPForms-Nutzer setzen gleichzeitig Lead-Formulare auf ihrer Preisseite und Conversational-Formulare für einen separaten Lead-Magneten im Quiz-Stil ein. Verschiedene Formulare erfordern unterschiedliche Add-ons, und dieselbe Pro-Lizenz deckt alle ab.

Wenn Lead-Formulare die bessere Wahl sind

• Ihr Formular befindet sich auf einer Marketing-Landingpage mit Social Proof, einer Überschrift oder einem Hero-Bild, das Sie sichtbar machen möchten
• Ihr Formular enthält insgesamt höchstens fünf Felder
• Sie benötigen ganz bestimmte Markenfarben, die auf einzelne Formularelemente angewendet werden
• Sie möchten, dass die URL der Host-Seite und die SEO-Signale erhalten bleiben
• Ihr Conversion-Ereignis ist in eine Inhaltsseite eingebettet, die bereits andere Aufgaben erfüllt

Wenn dialogorientierte Formulare die bessere Wahl sind

• Das Formular ist der eigentliche Zweck dieser Seite (es sind keine weiteren Inhalte erforderlich)
• Ihr Formular enthält mehr als fünf Felder oder hat das Format einer längeren Umfrage oder eines Quiz
• Sie leiten bezahlten Traffic oder E-Mail-Traffic gezielt auf das Formular
• Du möchtest umfassende Tastaturunterstützung für Barrierefreiheit oder mehr Geschwindigkeit
• Sie benötigen eine übersichtliche, eigene URL, die Sie weitergeben, in E-Mails einbetten oder in Anzeigen verlinken können

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Häufig gestellte Fragen zu Lead-Formularen und Dialogformularen

„Lead-Formulare vs. Dialogformulare“ ist eine Frage, die uns oft gestellt wird, insbesondere von Pro-Nutzern, die das Beste aus beiden Add-ons herausholen möchten. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Folgefragen.

Kann ich auf derselben Website sowohl Lead-Formulare als auch Dialogformulare verwenden?

Ja, auf derselben Website können Sie beides nutzen. WPForms Pro enthält beide Add-ons, sodass Sie gleichzeitig ein Lead-Formular auf Ihrer Kontaktseite und ein Dialogformular auf Ihrer Umfrageseite einrichten können.

Was Sie nicht tun können, ist, beide Modi in ein und demselben Formular zu aktivieren. Auf Formularebene schließen sie sich gegenseitig aus, da sie dieselben Formularfelder auf unterschiedliche Weise umstrukturieren.

Sind Kontaktformulare effektiver als Lead-Formulare?

Das hängt von der Länge des Formulars und der Seite ab, auf der es sich befindet. Bei längeren Formularen (sechs oder mehr Felder) auf eigenen Seiten, auf denen sich jeder Bildschirm übersichtlich anfühlt, schneiden dialogorientierte Formulare in der Regel bei der Abschlussrate besser ab.

Bei kürzeren Formularen auf Marketing-Seiten erzielen diese in der Regel ein höheres absolutes Lead-Volumen, da der umgebende Kontext (Überschrift, Social Proof) dazu beiträgt, die Aktion zu bewerben. Testen Sie beide Varianten nach Möglichkeit mit ähnlichem Traffic.

Sind dialogorientierte Formate besser für Mobilgeräte geeignet?

Bei sehr langen Formularen ist das richtig. Das Format, bei dem jeweils nur eine Frage angezeigt wird, verhindert das mühevolle Scrollen, das die Abschlussraten auf Mobilgeräten beeinträchtigt.

Bei kürzeren Formularen ist der Unterschied deutlich geringer, und ein gut gestaltetes Lead-Formular funktioniert auch auf Mobilgeräten einwandfrei. Der entscheidende Faktor bei Mobilgeräten ist in der Regel die Gesamtanzahl der Felder, nicht das von Ihnen gewählte Add-on.

Was ist besser für SEO: Lead-Formulare oder Dialogformulare?

Lead Forms bewahrt die URL der Host-Seite und die SEO-Signale bei, was sie zur sichereren Wahl für jedes Formular auf einer Seite macht, die Sie organisch ranken möchten.

„Conversational Forms“ erstellt eine neue eigenständige Seite mit einem eigenen Permalink, was bedeutet, dass Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) einer neuen URL verwalten müssen. Wenn die Formularseite kein Ranking benötigt (da der Traffic über E-Mails oder Anzeigen generiert wird), ist dies überhaupt kein Problem.

Benötige ich für beide Add-ons WPForms Pro?

Ja, für beide Add-ons ist WPForms Pro oder eine höhere Version erforderlich. Mit der Pro-Version erhalten Sie außerdem Zugriff auf über 2.100 Formularvorlagen, Stripe und PayPal ohne zusätzliche Gebühren, bedingte Logik bei Zahlungen sowie weitere Tools, die sich gut für konversionsorientierte Formulare eignen.

Steigern Sie als Nächstes Ihre Formular-Conversions mit dem richtigen Format

Die Wahl des richtigen Add-ons ist nur ein Teil des Conversion-Puzzles. Der andere Teil umfasst alles, was rund um das Formular geschieht, wie zum Beispiel die Überschrift, die es einrahmt, die Vertrauenssignale, die es umgeben, und den Folgeprozess, den Sie nach dem Absenden auslösen.

Wenn Sie bereit sind, sich eingehender mit der übergeordneten Strategie zu befassen, ist der Überblick über die besten WordPress-Plugins zur Lead-Generierung eine gute nächste Lektüre, um Tools zu entdecken, die beide Add-ons ergänzen. Erst durch die Kombination von Lead-Formularen oder Dialogformularen mit einem klaren Angebot und dem richtigen Follow-up-Rhythmus lässt sich eine echte Steigerung der Konversionsrate erzielen.

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