Resumo de IA
Você quer adicionar perguntas de escala Likert aos seus formulários de pesquisa do WordPress?
Pode ajudar a melhorar suas pesquisas online e obter respostas mais aprofundadas se você adicionar uma escala Likert.
Portanto, neste post, listamos as 4 perguntas de escala Likert mais comuns que você pode usar. Dessa forma, as pessoas saberão exatamente o que você está perguntando a elas e você poderá coletar dados incrivelmente úteis.
Crie uma Pesquisa de Escala Likert Agora
O que é uma Escala Likert?
Perguntas de escala Likert dão aos respondentes opções de resposta mais sutis do que um simples 'concordo' ou 'discordo'. Com uma escala Likert, eles podem selecionar o grau em que concordam ou discordam. As opções de resposta geralmente são dadas em uma escala de 5 ou 7 pontos, variando de 'discordo totalmente' a 'concordo totalmente'.
Por que Usar uma Escala Likert?
Ao se perguntar por que usar uma escala Likert, muitas pessoas também se perguntam o que é uma escala Likert?
Aqui estão algumas das principais razões pelas quais você deve usar uma escala Likert em seus formulários do WordPress:
- Simples — Pesquisas de escala Likert são fáceis de criar e publicar em seu site.
- Multiuso — Use em formulários de pesquisa com outras perguntas, ou como uma pesquisa independente.
- Fácil de interpretar — Os resultados são fáceis de entender e podem ser organizados de várias maneiras, incluindo gráficos, relatórios e tabelas.
- Fechadas — Perguntas no estilo Likert dão às pessoas opções sobre como responder, em vez de forçá-las a criar suas próprias respostas.
Portanto, como você pode ver, adicionar uma escala Likert aos seus formulários de pesquisa do WordPress é uma ótima maneira de obter mais informações de seus clientes e leads.
Criando Perguntas de Escala Likert com WPForms
Se você está apenas começando com o WPForms e o complemento Pesquisas e Enquetes, certifique-se de conferir nosso tutorial fácil de seguir sobre como criar um formulário de pesquisa no WordPress para começar.
O WPForms facilita o uso de uma escala Likert simplesmente abrindo um modelo de Formulário de Pesquisa.
Veja como ficará o modelo publicado, completo com as perguntas de escala Likert.
Ou, você pode facilmente adicionar um campo de escala Likert a qualquer formulário arrastando-o do lado esquerdo para o lado direito do seu formulário.
Para criar seu formulário de pesquisa de escala Likert, confira as instruções passo a passo sobre como adicionar uma escala Likert aos seus formulários de pesquisa.
Agora, vamos dar uma olhada em algumas perguntas e opções de resposta comuns de Escala Likert.
Exemplos de Perguntas de Escala Likert
Uma ótima maneira de obter as opiniões dos visitantes do seu site é usar uma escala Likert em suas pesquisas.
Existem 4 tipos principais de respostas que são populares para usar em escalas Likert. Vamos mergulhar no que elas são.
Os 4 tipos principais de respostas no estilo Likert são:
Vamos analisar cada estilo de resposta e algumas perguntas de exemplo em escala Likert. Em seguida, você pode ter algumas ideias para usar em seus próprios formulários de pesquisa.
1. Concordância
O tipo mais comum de perguntas e respostas em escala Likert é chamado de perguntas em escala Likert de Concordância. Esses tipos de perguntas são fáceis de escrever e são bastante padrão em quase todos os setores. Além disso, é muito fácil para as pessoas decidirem se concordam ou discordam de algo.
Com uma escala Likert de concordância, você mostrará aos visitantes uma série de perguntas e pedirá que respondam com base em o quanto concordam ou discordam.
Em uma escala Likert tradicional de 5 pontos, você pode incluir as seguintes respostas ou "alternativas":
- Concordo Totalmente
- Concordo
- Nem Concordo Nem Discordo
- Discordo
- Discordo Totalmente
Aqui está um exemplo de algumas perguntas em escala Likert que você pode fazer em um formulário de pesquisa WPForms com respostas de Concordância:
2. Probabilidade
Perguntas e respostas em escala Likert de Probabilidade são geralmente usadas para determinar se seus clientes adotarão um comportamento específico, como continuar comprando um determinado produto ou recomendar sua empresa a outras pessoas.
Por exemplo, digamos que você queira iniciar um site de associação, mas precisa descobrir o que seus visitantes provavelmente vão querer ver mais e pagar. Uma escala Likert com respostas de probabilidade seria uma ótima escolha neste caso.
Esses tipos de respostas em escala Likert não precisam sempre de um ponto neutro no meio. E, embora você possa adicionar um para pessoas que preferem não responder, é melhor usar um número par de respostas e pular a opção neutra.
Por exemplo, você pode usar as seguintes respostas:
- Muito Provável
- Provável
- Improvável
- Muito Improvável
Você também pode usar respostas em uma escala de probabilidade:
- Muito Provável
- Provável
- Pouco Improvável
- Muito Improvável
Aqui está uma amostra de como uma escala Likert de probabilidade pode parecer em seu formulário de pesquisa:
3. Satisfação
Perguntas e respostas em escala Likert de Satisfação são mais bem utilizadas quando você deseja obter uma opinião muito subjetiva dos clientes. Elas geralmente são feitas em relação aos produtos ou serviços da sua empresa.
Por exemplo, você pode querer ver como um cliente se sente sobre uma interação que teve com seus representantes de atendimento ao cliente ou vendedores.
Aqui estão os termos que você pode usar ao adicionar uma escala Likert de satisfação aos formulários do seu site:
- Muito Satisfeito
- Satisfeito
- Neutro
- Insatisfeito
- Muito Insatisfeito
Novamente, você pode adicionar o ponto médio neutro ou ficar com um número par de respostas.
Em vez de usar os termos “Muito Satisfeito/Muito Insatisfeito”, você também pode usar termos como:
- Nada Feliz/Muito Feliz
- Muito Negativo/Muito Positivo
- Ruim/Excelente
Para ter alguma inspiração, aqui está um exemplo de escala Likert perguntando sobre a satisfação do cliente:
4. Importância
Perguntas e respostas de escala Likert de importância buscam obter uma compreensão mais profunda sobre por que as pessoas se sentem da maneira que se sentem. Este tipo de escala pode ser usado para complementar outros tipos de perguntas de formulário de pesquisa.
Geralmente visam medir o quão fortemente as pessoas se sentem sobre determinados produtos, serviços ou experiências.
Por exemplo, você pode usar a linguagem:
- Muito Importante
- Importante
- Moderadamente Importante
- Um Pouco Importante
- Não Importante
O único problema com o conjunto de respostas acima é que ele é subjetivo para cada pessoa. Algumas pessoas podem sentir de forma diferente com uma resposta em vez de outra, introduzindo algum viés.
Afinal, o que realmente é “Um Pouco Importante” e como isso difere de “Moderadamente Importante?”
Para evitar essa confusão e obter as melhores respostas dos visitantes do seu site, tente usar uma linguagem precisa, como:
- Extremamente Importante
- Muito Importante
- Neutro
- Baixa Importância
- Nada Importante
Aqui está um exemplo para você conferir:
Ou, você pode estruturar sua escala Likert para parecer algo assim:
Crie uma Pesquisa de Escala Likert Agora
Comece a Usar Perguntas de Escala Likert Agora
E aí está! Algumas perguntas de exemplo de escala Likert para formulários de pesquisa do WordPress, juntamente com uma variedade de respostas para os visitantes do site escolherem.
Você pode começar a criar sua escala Likert agora mesmo usando WPForms Pro. O WPForms Pro é a maneira mais fácil e melhor de obter formulários de pesquisa eficazes em seu site WordPress, mesmo que você seja um iniciante.
Ele vem com um modelo de formulário de pesquisa gratuito, além de um campo de escala Likert que você pode adicionar a qualquer formulário. E inclui muitos outros ótimos recursos para usar e explodir as conversões do seu site, como:
- É o plugin de formulário de contato WordPress mais amigável para iniciantes.
- Existem outros tipos de pesquisas como avaliações por estrelas e Pesquisas NPS.
- Formulários totalmente responsivos ficam ótimos em todos os dispositivos.
- Formulários conversacionais dão aos seus visitantes a sensação de que estão tendo um bate-papo cara a cara, para que você possa aumentar suas vendas.
- Um campo de Upload de Arquivo permite que você aceite documentos diretamente em seus formulários.
- O add-on User Journey mostra onde os usuários do seu formulário estiveram em seu site.
- Formulários de várias etapas dividem os formulários em várias páginas para uma melhor experiência do usuário.
- Ele se integra aos serviços de marketing por e-mail mais populares.
- Lógica condicional mantém seus formulários organizados para manter os visitantes focados.
- Acesso a suporte prioritário de uma equipe amigável e experiente.
Pronto para começar a criar suas perguntas de pesquisa de escala Likert agora mesmo? Comece hoje com o melhor plugin de formulários do mundo. WPForms Pro oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias, então não há literalmente nada a perder.
Além disso, se você quiser ter certeza de obter informações adicionais de clientes que respondem às suas escalas Likert de uma maneira específica, certifique-se de ler sobre como criar formulários organizados usando lógica condicional.
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