Como Calcular uma Pontuação Net Promoter (NPS)
A Pontuação Net Promoter (NPS) mede a probabilidade de os seus clientes o recomendarem a outros. Neste post, explicaremos a fórmula a usar ao calcular a sua pontuação. Se fórmulas não são a sua praia, o complemento WPForms Surveys and Polls inclui um modelo de Pontuação Net Promoter que pode usar para calcular automaticamente o seu NPS.





