Deseja adicionar perguntas de escala Likert aos seus formulários de pesquisa do WordPress?
A adição de uma escala Likert pode ajudar a aprimorar suas pesquisas on-line e obter respostas mais detalhadas.
Portanto, neste post, listamos as 4 perguntas mais comuns em escala Likert que você pode usar. Dessa forma, as pessoas saberão exatamente o que você está perguntando e você poderá coletar dados incrivelmente úteis.
Crie um questionário de escala Likert agora
O que é uma escala Likert?
As perguntas de escala Likert dão aos respondentes opções de resposta mais matizadas do que um simples "concordo" ou "discordo". Com uma escala Likert, eles podem selecionar o grau em que concordam ou discordam. As opções de resposta geralmente são dadas em uma escala de 5 ou 7 pontos, variando de "discordo totalmente" a "concordo totalmente".
Por que usar uma escala Likert?
Quando se pergunta por que usar uma escala Likert, muitas pessoas também se perguntam o que é uma escala Likert?
Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais você deve usar uma escala Likert em seus formulários do WordPress:
- Simples - As pesquisas em escala Likert são fáceis de criar e publicar em seu site.
- Multiuso - Use em formulários de pesquisa com outras perguntas ou como uma pesquisa independente.
- Fácil de interpretar -Os resultados são fáceis de entender e podem ser organizados de várias maneiras, incluindo gráficos, relatórios e tabelas.
- Fechadas - As perguntas no estilo Likert dão às pessoas opções de resposta, em vez de forçá-las a dar suas próprias respostas.
Portanto, como você pode ver, adicionar uma escala Likert aos seus formulários de pesquisa do WordPress é uma ótima maneira de obter mais informações dos seus clientes e leads.
Criação de perguntas de escala Likert com WPForms
Se estiver começando a usar o WPForms e o complemento Surveys and Polls, não deixe de conferir nosso tutorial fácil de seguir sobre como criar um formulário de pesquisa no WordPress para começar.
O WPForms facilita o uso de uma escala Likert simplesmente abrindo um modelo de formulário de pesquisa.
Aqui está a aparência do modelo publicado, completo com as perguntas da escala Likert.
Ou você pode adicionar facilmente um campo de escala Likert a qualquer formulário, arrastando-o do lado esquerdo para o lado direito do formulário.
Para criar seu formulário de questionário com escala Likert, confira as instruções passo a passo sobre como adicionar uma escala Likert aos seus formulários de questionário.
Agora vamos dar uma olhada em algumas perguntas comuns da escala Likert e nas opções de resposta.
Exemplo de perguntas de escala Likert
Uma ótima maneira de obter as opiniões dos visitantes do seu site é usar uma escala Likert em suas pesquisas.
Há quatro tipos principais de respostas que são populares para uso em escalas Likert. Vamos nos aprofundar em quais são eles.
Os quatro principais tipos de respostas do estilo Likert são:
Vamos dar uma olhada em cada estilo de resposta e em alguns exemplos de perguntas de escala Likert. Assim, você poderá ter algumas ideias para usar em seus próprios formulários de pesquisa.
1. Acordo
O tipo mais comum de perguntas e respostas em escala Likert é chamado de perguntas em escala Likert de acordo. Esses tipos de perguntas são fáceis de escrever e são bastante comuns em quase todos os setores. Além disso, é muito fácil para as pessoas decidirem se concordam ou discordam de algo.
Com uma escala Likert de concordância, você mostrará aos visitantes uma série de perguntas e pedirá que eles respondam com base no grau de concordância ou discordância.
Em uma escala Likert tradicional de 5 pontos, você pode incluir as seguintes respostas ou "respostas":
- Concordo totalmente
- Concordar
- Nem concordo nem discordo
- Não concordo
- Discordo totalmente
Aqui está um exemplo de algumas perguntas de escala Likert que você pode fazer em um formulário de pesquisa do WPForms com respostas de acordo:
2. Probabilidade
Probabilidade As perguntas e respostas em escala Likert geralmente são usadas para determinar se os clientes adotarão um determinado comportamento, como continuar a comprar um determinado produto ou recomendar sua empresa a outras pessoas.
Por exemplo, digamos que você queira iniciar um site de associação, mas precisa descobrir o que seus visitantes provavelmente desejarão ver mais e pagar. Uma escala Likert com respostas de probabilidade seria uma ótima opção nesse caso.
Esses tipos de respostas da escala Likert nem sempre precisam de um ponto médio neutro. E, embora você possa adicionar um para as pessoas que preferem não responder, é melhor usar um número par de respostas para as pessoas e ignorar a opção neutra.
Por exemplo, você pode usar as seguintes respostas:
- Muito provável
- Provável
- Improvável
- Muito improvável
Você também pode usar respostas em uma escala de probabilidade:
- Muito provável
- Provável
- Um tanto improvável
- Muito improvável
Veja como uma escala Likert de probabilidade pode aparecer no seu formulário de pesquisa:
3. Satisfação
As perguntas e respostas da escala Likert de satisfação são mais bem utilizadas quando se deseja obter uma opinião muito subjetiva dos clientes. Geralmente, elas são feitas com relação aos produtos ou serviços de sua empresa.
Por exemplo, talvez você queira ver como um cliente se sente em relação a uma interação que teve com seus representantes de atendimento ao cliente ou vendedores.
Aqui estão os termos que você pode usar ao adicionar uma escala Likert de satisfação aos formulários do seu site:
- Muito satisfeito
- Satisfeito
- Neutro
- Insatisfeito
- Muito insatisfeito
Novamente, você pode adicionar o ponto médio neutro ou manter um número par de respostas.
Em vez de usar os termos "Muito satisfeito/Muito insatisfeito", você também poderia usar termos como:
- Nem um pouco feliz/Muito feliz
- Muito negativo/Muito positivo
- Ruim/Excelente
Para se inspirar, aqui está um exemplo de uma escala Likert que pergunta sobre a satisfação do cliente:
4. Importância
Importância As perguntas e respostas da escala Likert buscam obter um entendimento mais profundo sobre por que as pessoas se sentem como se sentem. Esse tipo de escala pode ser usado para complementar outros tipos de perguntas de formulários de pesquisa.
Em geral, eles visam medir a intensidade com que as pessoas se sentem em relação a determinados produtos, serviços ou experiências.
Por exemplo, você pode usar o idioma:
- Muito importante
- Importante
- Moderadamente importante
- Ligeiramente importante
- Não é importante
O único problema com o conjunto de respostas acima é que ele é subjetivo para cada pessoa. Algumas pessoas podem se sentir diferentes com uma resposta em relação a outra, o que introduz uma certa tendência.
Afinal de contas, o que realmente é "levemente importante" e como isso difere de "moderadamente importante"?
Para evitar essa confusão e obter as melhores respostas dos visitantes do seu site, tente usar uma linguagem precisa, como, por exemplo, "o que é um site de vendas":
- Extremamente importante
- Muito importante
- Neutro
- Baixa importância
- Não é de todo importante
Aqui está um exemplo para você dar uma olhada:
Ou então, você pode estruturar sua escala Likert da seguinte forma:
Crie um questionário de escala Likert agora
Comece a usar as perguntas de escala Likert agora
E aí está! Alguns exemplos de perguntas de escala Likert para formulários de pesquisa do WordPress, juntamente com uma variedade de respostas para os visitantes do site escolherem.
Você pode começar a criar sua escala Likert agora mesmo usando o WPForms Pro. O WPForms Pro é a melhor e mais fácil maneira de obter formulários de pesquisa eficazes em seu site WordPress, mesmo se você for um iniciante.
Ele vem com um modelo de formulário de pesquisa gratuito, além de um campo de escala Likert que pode ser adicionado a qualquer formulário. Além disso, inclui muitos outros recursos excelentes que podem ser usados para aumentar as conversões de seu site, como
- É o plugin de formulário de contato do WordPress mais amigável para iniciantes.
- Há outros tipos de pesquisas, como avaliações com estrelas e pesquisas NPS.
- Os formulários totalmente responsivos ficam ótimos em todos os dispositivos.
- Os formulários de conversação dão aos seus visitantes a sensação de que estão conversando cara a cara, para que você possa aumentar suas vendas.
- Um campo de upload de arquivos permite que você aceite documentos diretamente nos seus formulários.
- O complemento User Journey mostra onde os usuários do formulário estiveram no seu site.
- Os formulários de várias etapas dividem os formulários em várias páginas para melhorar a experiência do usuário.
- Ele se integra aos serviços de marketing por e-mail mais populares.
- A lógica condicional mantém seus formulários livres de desordem para manter os visitantes concentrados.
- Acesso a suporte prioritário de uma equipe amigável e bem informada.
Pronto para começar a criar suas perguntas de pesquisa em escala Likert agora mesmo? Comece hoje mesmo com o melhor plug-in de formulário do mundo. O WPForms Pro oferece uma garantia de reembolso de 14 dias, portanto, não há literalmente nada a perder.
Além disso, se você quiser obter informações adicionais dos clientes que responderem às escalas Likert de uma maneira específica, leia sobre como criar formulários sem confusão usando a lógica condicional.
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