ネットプロモータースコア(NPS)の計算方法
ネットプロモータースコア(NPS)は、顧客があなたを他者に推薦する可能性を測定します。この記事では、スコアを計算する際に使用する数式を説明します。数式が苦手な場合は、WPForms Surveys and Polls アドオンに、NPS を自動的に計算できるネットプロモータースコアテンプレートが含まれています。
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