Come creare un quiz con consigli sui prodotti per il tuo negozio online

Conosci quella sensazione che si prova quando entri in un negozio e ti trovi di fronte a troppe scelte. Fissi lo scaffale, prendi qualcosa, lo rimetti a posto e alla fine te ne vai a mani vuote.

I tuoi clienti online vivono la stessa esperienza, solo che loro chiudono semplicemente la scheda.

I quiz per la raccomandazione dei prodotti risolvono questo problema. Invece di sommergere il visitatore con l'intero catalogo sperando che se la cavi da solo, un quiz pone alcune brevi domande e lo indirizza verso il prodotto giusto. È come avere un commesso disponibile integrato nel proprio sito web.

In questo tutorial ti spiegherò come creare un quiz per consigliare prodotti su WordPress utilizzando WPForms. Non dovrai scrivere nemmeno una riga di codice e potrai configurare il tutto in un pomeriggio.

Entriamo nel merito.

Perché i quiz di raccomandazione dei prodotti funzionano per i negozi online

Prima di passare al "come", parliamo del perché vale la pena dedicarci del tempo.

Quando un cliente visita il tuo sito, spesso ha un'idea vaga di ciò che desidera, ma non è sicuro di quale prodotto specifico sia quello giusto per lui. Un quiz di raccomandazione colma questa lacuna. Prende in considerazione ciò che il clientesadi sé stesso — le sue preferenze, il budget, il tipo di pelle, il livello di forma fisica o qualsiasi altro aspetto rilevante per il tuo settore — e lo abbina a un prodotto adatto.

Ecco quali vantaggi comporta per il tuo negozio:

• Riduce l'affaticamento decisionale.Avere meno opzioni da scegliere è sinonimo di un servizio migliore. Un quiz restringe il campo delle possibilità, così gli acquirenti non devono confrontare da soli 30 prodotti.
• Aumenta le conversioni.Quando un utente ottiene un risultato personalizzato, è più propenso ad acquistare. Si fida del consiglio perché ha fornito lui stesso le informazioni necessarie.
• Raccoglie dati utili.Ogni risposta al quiz ti dice qualcosa sul tuo pubblico: cosa gli sta a cuore, cosa sta cercando, quali problemi sta cercando di risolvere. È una miniera d’oro per il marketing.
• Aumenta il tempo di permanenza sul sito e il coinvolgimento.I quiz sono interattivi. Alla gente piace partecipare. E più a lungo un utente rimane sul tuo sito interagendo con i tuoi contenuti, maggiore è la probabilità che effettui una conversione.

Se vendi prodotti per la cura della pelle, caffè, integratori, abbigliamento, accessori tecnologici, prodotti per animali domestici — insomma, qualsiasi cosa che offra più di una manciata di opzioni — un quiz di consigli può rivelarsi davvero utile per il tuo negozio.

Cosa vi serve

Per creare questo quiz, ti serviranno:

• Un sito WordPress conWPFormsinstallato e attivato (licenza Pro o superiore)
• Ilcomponente aggiuntivo Quiz, che puoi installare direttamente dalla dashboard di WPForms
• Una panoramica delle vostre categorie di prodotti o dei vostri suggerimenti (ne parleremo tra un attimo)

Ecco fatto. L'intero quiz viene creato all'interno del builder drag-and-drop di WPForms: nessun strumento di terze parti, nessun codice personalizzato, nessun sviluppatore necessario.

Passo 1: Pianifica il tuo quiz prima di crearlo

Questo è il passaggio che la maggior parte delle persone salta, ed è proprio quello che fa la differenza.

Prima di aprire il generatore di moduli, dedica qualche minuto a definire tre aspetti:

I tuoi consigli sui prodotti (Risultati)

Quali sono i 3-5 prodotti (o categorie di prodotti) che desideri consigliare? Questi costituiranno le risposte del tuo quiz.

Ad esempio, se gestisci un negozio di abbonamenti al caffè, i tuoi obiettivi potrebbero essere:

• Miscela a tostatura leggera
• Miscela a tostatura media
• Miscela a tostatura scura
• Tostatura per espresso
• Miscela decaffeinata

Limitati a 3-5 risultati. Se ne inserisci di più, il quiz diventa troppo lungo e i risultati risultano meno personalizzati.

Le vostre domande

Pensa a 3-6 domande che ti aiutino a indirizzare gli acquirenti verso il prodotto più adatto. Ecco alcune domande adatte per un quiz:

• Sono facili da rispondere (niente del tipo «valuta su una scala da 1 a 10» — opta per le domande a scelta multipla)
• Deve sembrare pertinente per l'acquirente (deve capire perché glielo stai chiedendo)
• Aiuta davvero a distinguere i tuoi prodotti

Per l'esempio della caffetteria:

1. Come prendi di solito il caffè? (Nero / Con panna / Con latte e zucchero / Freddo)
2. Quando ti capita di solito di bere una tazza di tè? (Appena sveglio / Come spuntino pomeridiano / Dopo cena / Durante tutta la giornata)
3. Come descriveresti le tue preferenze in fatto di gusto? (Fresco e fruttato / Morbido ed equilibrato / Deciso e corposo / Delicato e leggero)

La tua mappa "risposta-prodotto"

Per ogni domanda, stabilisci quale risposta rimanda a quale prodotto. Annotalo, magari su un post-it. È proprio questa mappatura che fa funzionare il quiz, e definirla prima di iniziare a crearlo ti evita un sacco di avanti e indietro nel generatore di moduli.

Passaggio 2: Crea un nuovo modulo e attiva la modalità quiz

Apri la dashboard di WordPress e vai suWPForms » Aggiungi nuovo.

Assegna un nome al tuo modulo: qualcosa come «Quiz sui prodotti consigliati» va benissimo. Se preferisci partire da una base già pronta, puoi anche scegliere uno degli oltre 2.100 modelli disponibili, ma in questa guida lo creeremo da zero.

Una volta entrato nel generatore di moduli, vai suImpostazioni » Quiznel menu a sinistra.

Clicca sul pulsante "Abilita quiz".

Dopo aver attivato la modalità quiz, noterai che nella parte superiore dell'area delle impostazioni del quiz compaiono nuove schede:Domande,Risultati,Esiti eImpostazioni. È qui che si effettuano tutte le configurazioni specifiche del quiz.

Fase 3: Scegli il tipo di test della personalità

WPForms offre tre tipi di quiz: a punteggi, di personalità e ponderato. Per un quiz di consigli sui prodotti, ti serveil quiz di personalità.

Ecco perché: un quiz sulla personalità associa ogni risposta a un risultato (nel nostro caso, un consiglio su un prodotto). WPForms conteggi le risposte e mostra il risultato che ha ottenuto il maggior numero di corrispondenze. Non ci sono risposte giuste o sbagliate, ma solo preferenze che indicano la soluzione più adatta.

Nella schermata dei tipi di quiz, seleziona "Quiz sulla personalità".

Verranno visualizzate alcune impostazioni aggiuntive:

• Titolo— Questo è il titolo del quiz che vedranno i tuoi visitatori. Rendilo accattivante. Frasi come «Trova il caffè perfetto per te» o «Qual è la routine di cura della pelle più adatta a te?» funzionano meglio di «Quiz sui prodotti».
• Descrizione— Una breve introduzione che appare all'inizio del quiz. Usala per definire le aspettative: «Rispondi a qualche breve domanda e ti consiglieremo il prodotto più adatto a te».

Passaggio 4: Definisci i tuoi tipi di personalità (suggerimenti sui prodotti)

Qui è dove devi inserire i risultati relativi al prodotto che hai definito nel passaggio 1.

Nella sezione "Tipi di personalità" della scheda "Impostazioni", aggiungi ogni consiglio sui prodotti come tipo a sé stante. Nell'esempio della caffetteria, dovresti aggiungere:

1. Miscela a tostatura leggera
2. Miscela a tostatura media
3. Miscela a tostatura scura
4. Tostatura per espresso
5. Miscela decaffeinata

Questi sono i possibili risultati che un cliente può ottenere dopo aver completato il quiz. Nel passaggio successivo dovrai associare ciascuna opzione di risposta a uno di questi tipi.

Suggerimento:dai nomi chiari ai tuoi tipi di personalità. Questi nomi potrebbero comparire nei risultati e nelle conclusioni del tuo quiz, quindi una dicitura come «Routine idratante per la pelle secca» risulta più intuitiva per un cliente rispetto a «Tipo A».

Passaggio 5: Aggiungi le domande del quiz

Ora clicca sulla scheda"Domande"nella parte superiore del generatore di quiz. È qui che aggiungerai le domande a cui gli utenti dovranno rispondere.

Per prima cosa, devi aggiungere i campi delle domande al tuo modulo. Vai al pannello«Campi»sulla sinistra e trascina un campo«Scelta multipla» per ogni domanda. Puoi anche utilizzare i campi«Menu a tendina»o«Caselle di controllo»: tutti e tre sono compatibili con i quiz sulla personalità.

Per ogni campo della domanda:

1. Clicca sul campo nell'anteprima del modulo per aprirele opzioni del campo
2. Inserisci la tua domanda come etichetta del campo (ad es. «Come prendi di solito il caffè?»).
3. Inserisci le opzioni di risposta (ad es. «Nero», «Con panna», «Con latte e zucchero», «Ghiacciato»)

Ripeti questa operazione per tutte le tue 3-6 domande.

Abbinare ogni risposta a un tipo di personalità

Questa è la parte più importante. Torna alla scheda«Domande»nelle impostazioni del quiz. Vedrai elencati tutti i campi delle domande.

Per ogni opzione di risposta di ogni domanda, dovrai utilizzare il menu a tendina per assegnarla a uno dei tipi di personalità (consigli sui prodotti) che hai creato nel passaggio 4.

Ad esempio, alla domanda «Come prendi di solito il caffè?»:

• “Black” → Miscela a tostatura scura
• “Con panna” → Miscela a tostatura media
• “Con latte e zucchero” → Miscela a tostatura leggera
• “Iced” → Tostatura per espresso

Procedi in questo modo per ogni singola opzione di risposta in tutte le domande. Se alcune opzioni non vengono associate, i risultati del quiz non verranno calcolati correttamente.

Importante:ogni opzione di risposta deve essere associata a un elemento. Esamina attentamente ogni domanda: è facile tralasciarne una, e un'opzione non associata impedisce a WPForms di conteggiarla nel risultato.

Passaggio 6: Definisci i tuoi obiettivi

I risultati sono ciò che gli acquirenti vedono dopo aver completato il quiz. È qui che fornisci il consiglio sul prodotto vero e proprio e, idealmente, indichi loro un percorso chiaro per acquistarlo.

Fai clic sulla scheda"Risultati"nella parte superiore del generatore di quiz. Vedrai che è già presente unrisultato predefinito. Si tratta del messaggio di default che viene visualizzato se nessun altro risultato corrisponde.

Definire un obiettivo per ogni prodotto

Fai clic su«Aggiungi nuovo risultato» per creare un risultato separato per ogni consiglio sui prodotti.

Per ogni risultato, nel menu a tendina"Tipo"sono disponibili tre opzioni:

• Quiz sulla personalità— Visualizza un messaggio direttamente sulla pagina (l'opzione migliore per la maggior parte dei quiz di raccomandazione)
• Mostra pagina— Reindirizza a una delle tue pagine WordPress esistenti
• Vai all'URL (Reindirizzamento)— Reindirizza l'acquirente a un URL specifico, ad esempio la pagina di un prodotto

Per la maggior parte dei negozi, l'opzione di reindirizzamento è incredibilmente utile. È possibile indirizzare ogni cliente direttamente alla pagina del prodotto consigliato, senza bisogno di ulteriori clic.

Utilizzo dell'opzione "Messaggio"

Se scegli il tipo di messaggio "Quiz sulla personalità", scrivi un breve commento che spieghi all'acquirente cosa gli è stato consigliato e perché. Puoi utilizzare lo smart tag "Tipo di personalità del quiz" per inserire dinamicamente il suo risultato.

Ad esempio:

“Il prodotto perfetto per te è{quiz_personality_type}! Questa miscela è nota per il suo gusto morbido ed equilibrato: proprio quello che, secondo le tue preferenze, ti piacerà sicuramente. Sei pronto a provarla?”

Utilizzo dell'opzione di reindirizzamento

Se preferisci indirizzare gli acquirenti direttamente alla pagina del prodotto, seleziona«Vai all'URL (Reindirizzamento)» e inserisci l'URL del prodotto in questione.

Questa è un'ottima soluzione se le pagine dei tuoi prodotti contengono già descrizioni dettagliate, recensioni e un pulsante "Aggiungi al carrello". Il quiz si occupa di selezionare i potenziali clienti, mentre la pagina del prodotto conclude la vendita.

Aggiungi una logica condizionale a ciascun risultato

Per ogni nuovo risultato (oltre a quello predefinito), attiva l'opzione"Abilita logica condizionale". Imposta quindi la regola in modo che il risultato si attivi quando il "Tipo di personalità del quiz" corrisponde al prodotto corrispondente.

Ad esempio:

• Mostra questo risultato seil tipo di personalità del quizè "Miscela a tostatura media"

Ripeti questa operazione per ogni risultato del prodotto. Mantieni il risultato predefinito come opzione di riserva: puoi scrivere qualcosa di generico come «Grazie per aver completato il quiz! Dai un'occhiata alla nostra collezione completa per trovare il prodotto che fa per te».

Passaggio 7: Aggiungi eventuali campi aggiuntivi al modulo

Le domande del quiz gestiscono l'abbinamento dei prodotti, ma potresti anche voler raccogliere alcune informazioni dall'acquirente. Si tratta di un'opzione del tutto facoltativa, ma tra le informazioni più comuni figurano:

• Campo e-mail— Per poter inviare la raccomandazione (e le offerte successive) via e-mail
• Campo Nome— Per la personalizzazione

Questi campi sono presenti nel modulo accanto alle domande del quiz, ma non incidono sul punteggio finale. Si tratta semplicemente di normali campi del modulo.

Se aggiungi un campo e-mail, puoi configurare le notifiche di WPForms in modo che inviino automaticamente all'acquirente i risultati del quiz via e-mail. Abbinalo a un servizio di e-mail marketing (Mailchimp, Constant Contact, ecc.) e avrai appena creato un sistema di generazione di contatti basato sul tuo quiz di raccomandazioni.

Passaggio 8: Anteprima, verifica e pubblicazione

Prima di pubblicarlo, visualizza l'anteprima del modulo e prova a compilare il quiz un paio di volte. Prova diverse combinazioni di risposte per assicurarti che:

• Ogni combinazione porta al prodotto consigliato
• I messaggi di risultato (o i reindirizzamenti) funzionano
• Il quiz risulta piacevole dal punto di vista dell'acquirente: le domande sono pertinenti, lo svolgimento è fluido e il risultato sembra personalizzato

Una volta che tutto sembra a posto, incorpora il quiz nel tuo sito. Puoi aggiungerlo a qualsiasi pagina o articolo utilizzando il blocco WPForms nell'editor di WordPress, uno shortcode o un widget. Puoi anche creare una pagina di destinazione dedicata esclusivamente al quiz.

Consiglio da esperto:metti il tuo quiz in un posto dove i clienti possano davvero trovarlo. Ecco alcuni punti ideali:

• Una pagina dedicata intitolata «Trova la tua anima gemella» o «Fai il test», raggiungibile tramite un link dalla barra di navigazione principale
• La tua pagina iniziale (soprattutto se la scelta dei prodotti rappresenta spesso un punto critico)
• Pagine delle categorie di prodotti in cui gli acquirenti navigano e confrontano attivamente
• Un pop-up o una finestra a comparsa che si apre dopo pochi secondi di permanenza sul sito

Passaggio 9: Controlla i risultati del quiz

Una volta che il quiz avrà iniziato a raccogliere le risposte, potrai visualizzare i dati dalla scheda"Risultati" all'interno del generatore di moduli.

La pagina dei risultati mostra grafici e analisi dettagliate delle risposte: come gli utenti rispondono a ciascuna domanda e quali sono i risultati più frequenti. Ciò è utile per comprendere meglio il tuo pubblico e ottimizzare la tua offerta di prodotti.

È possibile filtrare i risultati in base a:

• Intervallo di date— Visualizza le risposte relative a un determinato periodo
• Tipi di personalità— Filtra in base ai consigli sui prodotti ricevuti dagli utenti
• Completamento— Vedi i quiz inviati completi rispetto a quelli incompleti
• Domande e risposte— Approfondisci le risposte alle domande specifiche

Se un prodotto viene consigliato molto più spesso degli altri, questo ti dice qualcosa: o devi riorganizzare le tue domande, oppure quel prodotto è davvero la scelta migliore per la maggior parte dei clienti. In entrambi i casi, si tratta di dati preziosi.

Consigli per un quiz che porta a conversioni

Creare il quiz è solo la prima parte. Far sì che funzioni per il tuo negozio è la seconda. Ecco alcuni aspetti che distinguono un semplice quiz da uno che stimola le vendite:

Sii conciso

Il numero ideale è tra le 3 e le 5 domande. Ogni domanda in più fa aumentare l'abbandono. Se riesci a indirizzare un cliente verso il prodotto giusto con 3 domande, non farne 7.

Rendi il risultato più personale

Non limitarti a dire: «Ti consigliamo il prodotto X». Spiega loroperchéquel prodotto è adatto alle loro esigenze in base alle risposte che hanno fornito. Una o due frasi che mettano in relazione le loro preferenze con il consiglio dato fanno sì che il risultato sembri personalizzato, non casuale.

Indicare chiaramente il passo successivo

Ogni risultato dovrebbe concludersi con un invito all'acquisto. Potrebbe trattarsi di un link alla pagina del prodotto, di un pulsante "Aggiungi al carrello" nella pagina dei risultati o di un codice sconto per rendere l'offerta ancora più allettante. Il quiz ha suscitato l'interesse: non lasciare i clienti in sospeso.

Usa immagini quando puoi

Se le domande del tuo quiz si prestano all'uso di elementi visivi (preferenze di colore, scelte di stile, confronti tra prodotti), inserisci delle immagini nei campi a scelta multipla. I quiz visivi risultano più coinvolgenti e sono più veloci da completare.

Promuovilo come se fosse un contenuto

Un quiz non è solo un modulo: è un contenuto interattivo. Condividilo sui social media, menzionalo nelle newsletter via e-mail, inserisci un link nei post del blog. «Fai il nostro quiz per scoprire il [prodotto] perfetto per te» è uno slogan accattivante e facile da condividere.

Un quiz per la raccomandazione dei prodotti riesce a fare ciò che la maggior parte dei negozi online fatica a ottenere: rende lo shopping un'esperienza personalizzata. Invece di sommergere i visitatori con una miriade di opzioni, li guidi verso il prodotto giusto in pochi clic.

Con WPForms e l'estensione Quiz Addon, puoi creare uno di questi quiz direttamente all'interno di WordPress utilizzando il generatore drag-and-drop. Imposta le opzioni relative al prodotto, associa le domande, configura i risultati e il gioco è fatto.

Ora crea un quiz per la generazione di contatti

Ora che sai come usare WPForms per creare un quiz per il tuo sito web, puoi realizzare ogni tipo di quiz per diversi scopi.

A seguire, scopri come creare un quiz per la generazione di lead, in modo da poter attirare e convertire più potenziali clienti che rimarranno fedeli al tuo brand. Inoltre, è davvero divertente crearli!

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