Au fur et à mesure que les agences se développent, elles sont souvent confrontées à des défis tels que la gestion de plusieurs sites web de clients, la rationalisation des flux de travail et l'obtention de résultats exceptionnels de manière efficace.
Dans ce témoignage, nous mettons en avant KLH Technology Solutions, une agence de web design et de marketing digital. Leur expérience avec WPForms montre comment un puissant générateur de formulaires peut changer la donne pour les agences qui cherchent à optimiser leurs opérations et à améliorer la satisfaction de leurs clients.
Profil du client
KLH Technology Solutions est une petite agence numérique qui propose des services de conception de sites web, de marketing numérique et d'optimisation des moteurs de recherche. Spécialisée dans WordPress, le commerce électronique, la publicité payante, le marketing par courriel, l'intégration de sites Web et les services de marketing des médias sociaux, KLH Technology Solutions aide les entreprises à réussir en ligne.
En mettant l'accent sur l'établissement de relations personnelles de confiance, ils proposent des solutions personnalisées utilisant les dernières tendances technologiques pour maximiser la visibilité en ligne et faire gagner du temps et de l'argent à leurs clients.
Le défi
La liste des clients de KLH Technology Solutions s'est étoffée, tout comme la complexité de leurs besoins en matière de construction de formulaires.
La gestion d'un large éventail de sites web clients impliquait la création, la personnalisation et la maintenance constantes de divers formulaires, allant de simples formulaires de contact à des formulaires complexes de demande et de paiement.
Les anciens plugins de construction de formulaires sur lesquels ils s'appuyaient commençaient à montrer leurs limites. La mise en place des formulaires, même les plus basiques, était fastidieuse et non intuitive. Les mises en page étaient dépassées et ne correspondaient pas à l'esthétique moderne des sites web de leurs clients. Et le manque de flexibilité et de fonctionnalités avancées signifiait que KLH se heurtait constamment à des obstacles, perdant un temps précieux en solutions de contournement et en processus manuels.
Les frustrations s'accumulent :
- Perte de temps : Chaque création ou mise à jour de formulaire était ressentie comme une corvée qui prenait du temps et qui détournait l'attention de KLH d'autres tâches essentielles.
- L'insatisfaction des clients : Les formulaires encombrants n'avaient pas seulement un impact sur le flux de travail de KLH ; ils affectaient également l'expérience utilisateur de leurs clients, ce qui pouvait conduire à des pertes de prospects et à des opportunités manquées.
- Des fonctionnalités limitées : L'absence d'intégration avec des outils essentiels tels que Mailchimp et Stripe ne permettait pas à KLH d'automatiser des processus clés ou d'offrir à ses clients l'expérience transparente qu'ils méritaient.
KLH savait qu'elle avait besoin d'une solution de création de formulaires capable de suivre la croissance de son agence, d'aider ses clients et de rationaliser son flux de travail. Ils avaient besoin d'un outil à la fois puissant et convivial, capable de gérer tous les types de formulaires, du simple formulaire de contact aux applications complexes à plusieurs étapes.
La solution
KLH Technology Solutions a choisi WPForms comme nouvelle plateforme de création de formulaires après une évaluation minutieuse.
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Créez votre formulaire maintenantPlusieurs facteurs clés ont contribué à cette décision :
- Interface conviviale : Le générateur de glisser-déposer a simplifié la création de formulaires, permettant à KLH de concevoir efficacement des formulaires répondant aux différents besoins de ses clients.
- Design moderne et personnalisation : Les modèles de formulaires contemporains et les options de personnalisation du plugin ont permis à KLH de créer des formulaires qui s'intègrent parfaitement aux sites web des clients, tout en conservant un aspect cohérent et professionnel.
- Un ensemble complet de fonctionnalités : Les fonctionnalités étendues de WPForms, y compris la logique conditionnelle, les formulaires multi-pages, les téléchargements de fichiers et les intégrations de paiement, ont permis à KLH de construire des formulaires sophistiqués et fonctionnels adaptés aux besoins spécifiques de ses clients.
- Intégrations : La possibilité de connecter WPForms avec des outils essentiels comme Mailchimp, Stripe et Zapier a rationalisé la collecte de données et automatisé les flux de travail, permettant à KLH d'économiser du temps et des ressources précieuses.
- Un support réactif : L'équipe de support de WPForms a fourni une assistance rapide et efficace à chaque fois que KLH a rencontré des questions ou des problèmes, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide.
Avec WPForms, KLH Technology Solutions a élargi la gamme de formulaires qu'elle pouvait proposer à ses clients :
Formulaires de contact : Des formulaires de contact conviviaux améliorent la communication entre les clients et leurs consommateurs, ce qui favorise la génération de prospects et l'engagement des clients.
Formulaires de demande : La rationalisation des formulaires de candidature a simplifié la collecte et la gestion des données pour les programmes, les emplois ou les événements.
Formulaires d'inscription à la lettre d'information par courriel : L'intégration avec les plateformes de marketing par courriel a permis aux clients d'automatiser la création de listes et les efforts de génération de prospects.
Formulaires d'achat : Les intégrations de paiements sécurisés ont facilité les transactions en ligne, ouvrant de nouvelles voies aux clients pour vendre des produits et des services directement sur leurs sites web.
En adoptant WPForms, KLH Technology Solutions s'est attaqué aux limites de ses anciens outils de création de formulaires et a obtenu un outil polyvalent qui a amélioré à la fois ses opérations internes et la présence en ligne de ses clients.
"C'est le seul formulaire que j'utilise pour tous mes clients ! Après en avoir essayé d'autres, rien ne se compare à WPForms. Commencez à l'utiliser et ne revenez pas en arrière !"
Les résultats
La mise en œuvre de WPForms a entraîné des améliorations mesurables tant pour KLH Technology Solutions que pour ses clients :
- Gain de temps : L'automatisation de tâches auparavant manuelles, telles que le marquage des entrées dans Mailchimp, a entraîné des gains de temps considérables, permettant à KLH de se concentrer sur d'autres activités à valeur ajoutée.
- Efficacité accrue : La rationalisation de la création et de la gestion des formulaires a réduit le besoin de saisie manuelle des données et a amélioré l'efficacité globale du flux de travail, permettant à KLH de gérer plus facilement les projets de ses clients.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Les clients de nos clients ont bénéficié de formulaires intuitifs et conviviaux, ce qui a entraîné une augmentation des soumissions de formulaires, une amélioration de la communication et un volume plus élevé de prospects qualifiés.
WPForms s'est avéré être un investissement précieux pour KLH Technology Solutions. Il a permis non seulement de rationaliser les processus internes, mais aussi de bénéficier directement aux clients.
"La première fois que j'ai automatisé un formulaire vers Mailchimp et que j'ai pu marquer une entrée, c'était incroyable ! J'avais fait cela manuellement pour mon client et l'automatisation m'a fait gagner beaucoup de temps.
Grâce à des formulaires plus conviviaux, les clients ont constaté une augmentation de l'engagement et de la génération de leads, ce qui a contribué à leur succès en ligne.
Fonctionnalités et modules complémentaires préférés de WPForms
KLH Technology Solutions exploite une série de fonctionnalités et de modules complémentaires de WPForms pour améliorer ses capacités de création de formulaires :
- Champs de mise en page : Cette fonction est indispensable pour créer des formulaires visuellement attrayants et bien organisés, en particulier ceux qui comportent de nombreux champs ou images.
- Champs de calcul, de paiement, de signature et de téléchargement : Ces champs spécialisés permettent à KLH de créer des formulaires dynamiques qui répondent aux différents besoins des clients, qu'il s'agisse de collecter des paiements, de recueillir des signatures ou de télécharger des fichiers.
- Addons Stripe/Square : Permet le traitement sécurisé des paiements directement à travers les formulaires.
- Addon Mailchimp : Automatise le processus d'ajout d'adresses électroniques aux listes et de marquage de celles-ci, rationalisant ainsi les efforts de maturation des prospects et de marketing par courriel.
- Addons Hubspot & Zapier : Intègre WPForms aux plateformes de CRM et d'automatisation du marketing, facilitant ainsi la gestion des prospects et la communication.
Ces fonctionnalités et addons permettent à KLH Technology Solutions de créer des formulaires puissants et personnalisés qui stimulent la génération de leads, rationalisent les flux de travail et améliorent l'expérience utilisateur globale pour les clients de leurs clients.
Perspectives d'avenir
KLH Technology Solutions prévoit de continuer à utiliser WPForms pour améliorer ses opérations et celles de ses clients. La société étudie la possibilité d'ajouter d'autres modules WPForms et de les intégrer afin de rationaliser les processus et de soutenir la croissance.
En se concentrant sur l'innovation et la satisfaction du client, KLH Technology Solutions vise à maintenir sa position de leader dans la conception de sites web et le marketing numérique.
Pour KLH Technology Solutions, WPForms n'est pas un simple plugin, c'est un outil qui change la donne et qui leur permet de fournir des services de premier ordre de manière efficace et efficiente.
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Ensuite, laissez-vous inspirer par de belles conceptions de formulaires
L'une des raisons pour lesquelles KLH Technology Solutions a choisi WPForms pour créer des formulaires pour les sites de ses clients était que ses options de personnalisation permettaient de créer facilement des formulaires modernes et attrayants qui correspondaient à l'image de marque et au style de chaque site Web.
Si vous souhaitez créer de beaux formulaires pour votre propre site, jetez un coup d'œil à ces magnifiques modèles de formulaires de contact. Vous pouvez également lire notre guide sur le style des formulaires de contact.
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