Souriez ! Le champ de l'appareil photo est là

Il y a quelque temps, ma cafetière s'est mise à faire un drôle de bruit de broyage tous les matins. Comme elle était encore sous garantie, j'ai décidé d'introduire une réclamation en ligne auprès du fabricant.

Le formulaire était assez simple jusqu'à ce que je tombe sur ce champ : "Veuillez télécharger une vidéo montrant le dysfonctionnement en action".

Bien sûr, ils voulaient une vidéo. Comment prouver autrement que ma cafetière sonnait comme si elle mangeait du gravier ?

J'ai donc dû réduire le navigateur, ouvrir l'application caméra de mon téléphone, passer en mode vidéo, trouver comment placer mon téléphone pour obtenir un bon angle, commencer à enregistrer tout en allumant la cafetière, en espérant que l'audio capte cet horrible bruit de mouture, puis sauvegarder la vidéo et retourner sur leur site web.

La première vidéo était trop sombre pour que l'on puisse y voir clair.

La deuxième tentative était bien éclairée, mais on pouvait à peine entendre le bruit de fond du ventilateur de ma cuisine.

Au troisième essai, je tenais mon téléphone en équilibre contre une boîte de céréales pour essayer d'obtenir la photo parfaite et, honnêtement, je commençais à m'agacer. Je suis là, en train d'essayer de faire traiter ma demande de garantie parfaitement légitime, et je suis en train de réaliser un documentaire à petit budget sur les appareils défectueux.

Lorsque j'ai finalement capturé une vidéo décente et que je suis retourné la télécharger, la session du formulaire avait expiré. J'ai dû recommencer toute la procédure de demande de garantie depuis le début.

J'ai sérieusement envisagé d'appeler leur ligne d'assistance à la place. Et je construis des formulaires pour vivre !

Si je suis aussi frustré par un simple téléchargement de vidéo, imaginez ce que ressentent vos clients lorsqu'ils se heurtent au même obstacle.

Présentation du tout nouveau champ caméra de WPForms

Le cauchemar de la garantie de la cafetière a été le dernier rappel de la nécessité de résoudre ce problème une fois pour toutes.

C'est pourquoi je suis ravi de vous faire part d'un projet sur lequel nous avons travaillé : notre nouveau champ de caméra pour WPForms.

Désormais, vos utilisateurs peuvent prendre des photos et des vidéos en temps réel et les télécharger directement via vos formulaires. Pas de changement d'application, pas de recherche de fichier, pas de dépassement de session.

Mais ce qui est encore mieux, c'est que nous avons aussi complètement amélioré notre champ de téléchargement de fichiers existant. Désormais, chaque champ de téléchargement de fichier donne aux utilisateurs le choix : télécharger un fichier existant OU capturer un nouveau contenu directement sur place.

Voici ce qui rend cette fonctionnalité particulièrement intéressante

• Capture de photos et de vidéos en temps réel - Les utilisateurs prennent des photos ou enregistrent des vidéos instantanément sans quitter votre formulaire.
• Fonctionnalité de reprise intelligente - Vous n'aimez pas le résultat ? Appuyez sur la fonction de reprise et réessayez instantanément.
• Compte à rebours 3-2-1 - Permet aux utilisateurs de se préparer avant que l'appareil photo ne commence à enregistrer.
• Amélioration du champ de téléchargement de fichiers - Chaque téléchargement de fichier existant offre désormais des options de téléchargement et de capture.
• Prévisualisation instantanée - Les utilisateurs voient le contenu capturé immédiatement avant de l'envoyer.
• Fonctionne partout - Une expérience transparente sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau
• Pas d'applications supplémentaires - Tout se passe directement dans le navigateur

La fonction de reprise à elle seule m'aurait évité bien des tracas avec la réclamation de la cafetière. Au lieu de jongler avec l'application de l'appareil photo, j'aurais pu simplement appuyer sur "retake" jusqu'à ce que je capture parfaitement le bruit de la mouture.

L'installation se fait en un clin d'œil

L'ajout d'une fonctionnalité de caméra à vos formulaires ne pourrait pas être plus simple. Il suffit d'ajouter un champ à votre formulaire à l'aide de la fonctionnalité "glisser-déposer" que vous connaissez et appréciez. Avec quelques paramètres puissants, vous pouvez personnaliser le champ et les téléchargements en fonction de vos besoins. Consultez le guide complet.

De plus, toutes les fonctionnalités préférées de WPForms sont toujours disponibles.

Le plus beau ? Vous pouvez utiliser toutes les puissantes fonctionnalités de WPForms avec le nouveau Camera Field :

• Restrictions d'accès aux fichiers - Contrôlez exactement qui peut voir les photos et vidéos téléchargées sur le backend de votre site Web.
• Intégration du stockage dans le nuage - Enregistrement automatique des captures dans Dropbox ou Google Drive
• Logique conditionnelle intelligente - Afficher les champs de l'appareil photo uniquement lorsque certaines conditions sont remplies
• Contrôles de la taille et du format des fichiers - Définissez exactement les types de contenu que vous souhaitez accepter.

Qui va aimer cela ?

Camera Field de WPForms est parfait pour toute entreprise collectant du contenu visuel :

• Équipes marketing - Recueillez des témoignages authentiques de clients qui peuvent consigner leur expérience directement dans votre formulaire de retour d'information.
• Établissements d'enseignement - Les étudiants peuvent soumettre des vidéos de projets ou documenter leur travail de manière visuelle.
• Équipes RH - Recevoir directement les candidatures vidéo ou les échantillons de portfolio
• Professionnels de l'immobilier - Permettre aux clients de soumettre des photos de leur propriété ou d'enregistrer des visites virtuelles
• Compagnies d'assurance - Collecte instantanée de photos des dommages et de la documentation relative à l'incident
• Équipes d'assistance produit - Laissez les clients vous montrer exactement ce qui ne fonctionne pas au lieu d'essayer de décrire des bruits bizarres.

Une différence parfaite

Notre champ de caméra est intégré directement dans WPForms avec tout le raffinement que vous attendez. Pas d'abonnement supplémentaire, pas d'intégration complexe et certainement pas de limitations frustrantes de type "one shot only".

Pensez à l'histoire de ma cafetière. Avec notre champ Caméra, j'aurais cliqué sur l'icône de la caméra, utilisé le compte à rebours pour me positionner, enregistré la vidéo, entendu qu'elle ne captait pas clairement le bruit de la mouture, appuyé sur "Reprise" et obtenu un résultat parfait au deuxième essai. Tout cela sans quitter le formulaire.

C'est ce genre d'expérience fluide qui fait que les clients sont satisfaits et que les conversions sont élevées.

Il est temps d'imaginer les possibilités

Essayez le champ de l'appareil photo dès aujourd'hui ! Vos utilisateurs apprécieront l'expérience simplifiée (en particulier le bouton de reprise) et vous apprécierez le fait que tout votre contenu visuel soit automatiquement organisé avec les autres soumissions de formulaire.

Soudain, les formulaires ne sont plus un mal nécessaire, mais quelque chose de tout à fait logique. Essayez-le et dites-moi ce que vous en pensez.

Merci de faire partie de la communauté WPForms. Nous travaillons toujours sur les moyens d'améliorer vos formulaires et de vous faciliter la vie.

Jusqu'à la prochaine fois,

Lauren