¿No recibes notificaciones por correo electrónico de tus formularios de contacto de WordPress?
Lamentablemente, el problema de que el formulario de contacto de WordPress no envíe el correo electrónico es muy común y frecuente entre las consultas de soporte.
Sin embargo, puede solucionar rápidamente este problema y empezar a recibir esos correos electrónicos configurando el protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) en su sitio web.
En esta guía, le mostraremos exactamente cómo solucionar el problema del formulario de contacto de WordPress que no envía correos electrónicos con WP Mail SMTP.
En este artículo
¿Por qué no recibes notificaciones?
¿Estás frustrado porque tus formularios no envían emails y siguen desapareciendo? Es un gran problema en la comunidad de WordPress, y realmente puede dañar sus esfuerzos de generación de leads.
Y si usted está aquí porque estaba buscando la respuesta a "¿Dónde WPForms enviar mensajes de correo electrónico?", entonces tenemos todo cubierto.
Puede haber muchas razones detrás de la falta de notificaciones por correo electrónico. He aquí un par de las más comunes:
- Su servidor de alojamiento de WordPress (incluso el alojamiento de WordPress no gestionado o gestionado) no está configurado para utilizar la función de correo PHP que WordPress utiliza para enviar correos electrónicos que son generados por un plugin de formulario de contacto como WPForms.
- Su servidor de correo electrónico lo está bloqueando como spam. Para reducir el spam, su proveedor de correo electrónico suele comprobar si el mensaje procede del lugar del que dice proceder. Por ejemplo, si tu servidor de correo electrónico es yahoo.com, lo más probable es que las notificaciones de tus formularios ni siquiera lleguen a la carpeta de spam, ya que se envían desde un servidor completamente diferente. Esto puede causar muchos problemas, incluyendo la pérdida de correos electrónicos de WooCommerce, que Gravity Forms no envíe correos electrónicos o que Ninja Forms no envíe correos electrónicos.
- El proveedor de correo electrónico del destinatario puede estar bloqueando su dominio. Si WPForms no está enviando notificaciones de formularios a Gmail, esta es la razón más probable.
En este post, vamos a utilizar el plugin gratuito WP Mail SMTP para enviar notificaciones de formularios utilizando una configuración sencilla con cualquier cuenta de correo electrónico.
Cómo solucionar el problema del formulario de contacto de WordPress que no envía correos electrónicos
Arreglar el problema del formulario de contacto de WordPress que no envía emails es super fácil con WP Mail SMTP. ¡Sigue los siguientes pasos para empezar!
Paso 1: Instalar el plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP es la mejor opción para el envío de correos electrónicos, ya que utiliza métodos de autenticación adecuados para garantizar la entregabilidad del correo electrónico.
Lo primero que tienes que hacer es instalar y activar el plugin WP Mail SMTP. Echa un vistazo a esta guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress para obtener instrucciones paso a paso.
Paso 2: Configurar el remitente
Después de instalar y activar este plugin, vaya a WP Mail SMTP " Configuración para configurar las opciones de correo.
Aquí, primero se le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico. Esta es la dirección de correo electrónico desde la que se enviarán todos los correos electrónicos de su sitio (incluidas las notificaciones de correo electrónico de formularios).
Si está configurando esto en el sitio web de su empresa, es posible que desee introducir la dirección de correo electrónico de su empresa aquí.
Esta configuración funciona con la mayoría de los programas de correo, aunque hay algunas excepciones. Si utiliza Zoho Mail SMTP, sus correos electrónicos sólo se enviarán desde su dirección de Zoho Mail, por lo que esta configuración aparecerá en gris en el plugin.
Nota: Asegúrese de introducir la misma dirección de correo electrónico que utilizará para enviar correos SMTP (su dirección de correo Yahoo, Gmail o Live).
Adicionalmente, en WPForms el mismo email debe ser usado en la configuración Del Email para las notificaciones de sus formularios.
Le recomendamos encarecidamente que también marque la casilla Forzar desde correo electrónico. Dado que cualquier correo electrónico enviado desde su sitio debe utilizar esta dirección de correo electrónico para que SMTP funcione, esto le ahorrará la molestia de editar la configuración de correo electrónico de WordPress en todo su sitio (en todos los correos electrónicos de formulario, etc.).
Paso 3: Configure su nombre de remitente
A continuación, cambie el nombre del remitente. Por defecto, este será el nombre del sitio. Sin embargo, puedes cambiarlo por cualquier cosa que desees, como tu nombre real para personalizarlo.
También puede elegir Forzar desde nombre para aplicar esta configuración a los correos electrónicos de todo el sitio, de forma similar a como utilizamos anteriormente la opción Forzar desde correo electrónico.
También recomendamos marcar la casilla de verificación opcional Ruta de retorno para establecer que la ruta de retorno coincida con el correo electrónico del remitente.
Con esta opción activada, recibirás un correo electrónico en esa dirección si algún mensaje rebota por problemas con el correo electrónico del destinatario.
Paso 4: Seleccione su Mailer
Ahora, es el momento de configurar tu mailer para el envío de correos electrónicos. En el campo Mailer, tendrás que seleccionar la opción Other SMTP.
Si tienes problemas con WooCommerce no enviando correos electrónicos, puede que quieras utilizar un mailer diferente que sea más adecuado para correos electrónicos transaccionales.
No dude en consultar nuestros tutoriales sobre algunos de los otros programas de correo disponibles, como SendLayer, Brevo (antes Sendinblue), SMTP.com o Mailgun.
También puedes utilizar el programa de correo de Gmail para enviar correos electrónicos desde cualquier dirección de Gmail o alias de Google Workspace.
También puedes utilizar varios alias para enviar correos electrónicos. Consulta la guía sobre cómo enviar correos electrónicos a WordPress desde alias de Gmail para configurarlo.
Paso 5: Configurar otros ajustes SMTP
Después de seleccionar Otro SMTP, aparecerá una nueva sección llamada Otro SMTP. Aquí, tendrás que introducir detalles adicionales para conectar tu sitio a tu proveedor de correo electrónico.
Cada proveedor de correo electrónico requiere configuraciones SMTP ligeramente diferentes. En este tutorial, veremos cómo configurar las opciones de Gmail, Yahoo y Live/Hotmail.
Cuando introduzca su nombre de usuario y contraseña para cualquier opción de correo electrónico, tenga en cuenta que esta información se almacena en texto sin formato.
Para un enfoque más seguro, consulte debajo del campo Contraseña SMTP para obtener instrucciones sobre cómo añadir la contraseña a su sitio web. wp-config.php en su lugar.
Para más detalles revisa el tutorial de WPBeginner para más detalles sobre cómo editar wp-config. Aquí están los ajustes SMTP que necesitará para los proveedores de correo electrónico más populares:
Configuración SMTP de Gmail / Google Workspace
Si deseas enviar notificaciones utilizando tus cuentas de Gmail o Google Workspace, puedes utilizar las opciones SMTP que se indican a continuación.
- Host: smtp.gmail.com
- Puerto: 587 (o 465 con cifrado SSL)
- Nombre de usuario: la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Gmail (por ejemplo, [email protected])
- Contraseña: la contraseña de tu cuenta de Gmail
- Cifrado: TLS
A continuación, introduce tu nombre de usuario y contraseña de Gmail y guarda esta configuración para finalizar el proceso de integración.
Nota: te recomendamos que utilices la integración de Gmail en lugar de este otro servicio de correo SMTP menos seguro. No obstante, si utilizas SMTP, no olvides habilitar las aplicaciones menos seguras en el siguiente paso.
Configuración SMTP de Hotmail / Live
Si desea enviar notificaciones a través de su correo electrónico Hotmail o Live, puede utilizar las siguientes opciones SMTP.
- Host: smtp.live.com
- Puerto: 587
- Nombre de usuario: El correo electrónico de su cuenta de Hotmail (por ejemplo, [email protected])
- Contraseña: La contraseña de tu cuenta de Hotmail
- Cifrado: TLS
A continuación, introduce tu nombre de usuario y contraseña de Live o Hotmail y haz clic en Guardar cambios para completar el proceso de integración.
Configuración SMTP de Yahoo Mail
Si desea enviar notificaciones utilizando su correo electrónico de Yahoo, puede utilizar las siguientes opciones SMTP.
- Host: smtp.mail.yahoo.com
- Puerto: 465
- Nombre de usuario: El correo electrónico de su cuenta de Yahoo Mail (por ejemplo, [email protected])
- Contraseña: La contraseña de tu cuenta de Yahoo Mail
- Cifrado: SSL
A continuación, introduce tu nombre de usuario y contraseña de Yahoo y haz clic en Guardar cambios. Ten en cuenta que tendrás que habilitar las aplicaciones menos seguras.
Configuración SMTP de AOL
Si desea enviar notificaciones utilizando su correo electrónico AOL, puede utilizar las siguientes opciones SMTP.
- Host: smtp.aol.com
- Puerto: 587
- Nombre de usuario: tu nombre de usuario de AOL (por ejemplo, john)
- Contraseña: La contraseña de tu cuenta AOL
- Cifrado: TLS
Una vez introducidos estos datos, asegúrese de hacer clic en el botón Guardar configuración para completar el proceso de integración.
Paso 6: Generar una contraseña para la aplicación
Para poder utilizar SMTP en su sitio WordPress, es posible que necesite generar una contraseña de aplicación. A continuación, le mostraremos cómo hacerlo en:
Si utilizas correo electrónico Live o Hotmail, no tienes que crear una contraseña de aplicación para configurar SMTP en tu sitio.
Para más detalles e instrucciones sobre como generar una contraseña de aplicación para otros proveedores, por favor vea la documentación de WP Mail SMTP sobre el mailer Other SMTP.
Cómo generar una contraseña de aplicación en Gmail
Antes de poder generar una contraseña de aplicación en Gmail, deberás activar la autenticación de dos factores.
Una vez hecho esto, accede a tu cuenta de Google y ve a la sección Contraseñas de la aplicación en la configuración de seguridad.
En el menú desplegable Seleccionar aplicación, elija la opción Otra (nombre personalizado).
A continuación, escriba un nombre personalizado para esta contraseña. Recomendamos usar "WP Mail SMTP" u otra cosa que te ayude a identificar fácilmente para qué es esta contraseña.
A continuación, haga clic en el botón GENERAR. Esto le mostrará su nueva contraseña, que puede copiar y pegar en el campo Contraseña SMTP en la configuración SMTP de WP Mail.
Cómo generar una contraseña de aplicación en Yahoo
Para crear una contraseña de aplicación para Yahoo, inicia sesión en tu cuenta de Yahoo. A continuación, haz clic aquí para ir a la configuración de seguridad de tu cuenta.
Ahora desplácese hacia abajo hasta Generar contraseña de aplicación y haga clic en él. Esto será crucial para configurar Yahoo como su proveedor de correo.
Aparecerá una pantalla para generar tu contraseña. En el desplegable, selecciona Otra App. Ponle un nombre fácil de identificar y pulsa el botón Generar.
Tu contraseña aparecerá en la siguiente pantalla. Cópiela y haga clic en Listo. La necesitará para pegarla en el área de configuración SMTP de WP Mail.
Una vez generada la contraseña, puede pegarla en WP Mail SMTP para completar el proceso de configuración.
Paso 7: Enviar un correo electrónico de prueba
Una vez que la configuración SMTP se ha añadido a WP Mail SMTP, es importante enviar un correo electrónico de prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente.
WP Mail SMTP hace esto super fácil. Para enviar un correo electrónico de prueba, haga clic en la pestaña Prueba de correo electrónico en la página Configuración.
En esta pestaña, puede introducir cualquier dirección de correo electrónico a la que tenga acceso y hacer clic en el botón Enviar correo electrónico.
Después de enviar el correo electrónico, debería ver un mensaje que le indica que el correo electrónico HTML de prueba se ha enviado correctamente.
Si comprueba la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que acaba de introducir, debería recibir el mensaje correspondiente a esta prueba.
Si utilizas el correo electrónico de Yahoo, puede tardar entre 5 y 10 minutos en llegar a tu bandeja de entrada, así que ten paciencia.
Asegúrese también de probar sus correos electrónicos de formulario enviando un par de envíos de prueba después de completar esta configuración. De esta forma, podrá comprobar que los correos electrónicos se envían correctamente.
Y no olvide establecer el correo electrónico de origen en la configuración de notificación de su formulario en el mismo correo electrónico con el que configuró este SMTP.
Otra forma de enviar notificaciones es por correo electrónico. Consulta nuestra lista de plugins recomendados para WordPress SMS para más detalles.
Ya está. Ha configurado correctamente SMTP en su sitio WordPress. Ahora empezarás a recibir notificaciones de tus formularios de WordPress.
Más preguntas sobre WordPress Formulario de contacto no enviar correo electrónico
La solución de problemas de entregabilidad de correo electrónico para WordPress es un tema de interés popular entre nuestros lectores. Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes al respecto:
¿Por qué mi formulario de WordPress no envía correos electrónicos?
A veces, es posible que su formulario de WordPress no envíe correos electrónicos debido a problemas con el servidor. Es posible que el servidor de alojamiento no esté configurado para enviar correos electrónicos.
Para solucionar esto, puede utilizar WP Mail SMTP. Este plugin ayuda a WordPress a enviar correos electrónicos utilizando un servidor de correo SMTP adecuado.
Es como dar a su WordPress un camino directo para enviar correos electrónicos de forma fiable y asegurarse de que aterrizan directamente en las bandejas de entrada en lugar de en la carpeta de spam.
¿Por qué no recibo correos electrónicos del formulario de contacto de mi sitio web?
Si no está recibiendo correos electrónicos del formulario de contacto de su sitio web, podría deberse a que se están perdiendo. Esto suele ocurrir porque los ajustes de correo electrónico de WordPress no están bien configurados.
Una gran solución es utilizar WPForms. Es un constructor de formularios fácil de usar que también ayuda a asegurarse de que sus correos electrónicos se envían correctamente a su bandeja de entrada, ya que se integra sin problemas con el plugin WP Mail SMTP.
¿Por qué no funciona mi formulario de contacto en WordPress?
Cuando su formulario de contacto no funciona, puede deberse a una configuración incorrecta o a conflictos con otros plugins.
En primer lugar, compruebe si la configuración de su formulario en WordPress es correcta. Si todo parece correcto allí, pruebe a utilizar WPForms y configure los ajustes de notificación del formulario.
WPForms es una herramienta fiable que facilita la creación y gestión de formularios y ayuda a resolver problemas comunes con formularios en WordPress.
Si sigues teniendo problemas, podría deberse a errores de JavaScript. En este caso, puede que te resulte útil nuestra guía para solucionar errores de JavaScript.
¿Cómo envío un correo electrónico desde un formulario de contacto de WordPress?
Para enviar un correo electrónico desde un formulario de contacto de WordPress, necesitará un creador de formularios y un plugin de envío de correos electrónicos.
WPForms es una gran opción para construir su formulario. Es fácil de usar y configurar. Después de crear su formulario, utilice WP Mail SMTP para manejar el envío de correo electrónico.
Este plugin garantiza que sus correos electrónicos se envíen desde WordPress a la bandeja de entrada de su destinatario sin problemas.
A continuación, reduzca el abandono de carritos en el comercio electrónico
Y ahora que tus notificaciones por correo electrónico funcionan correctamente, puede que también quieras echar un vistazo a nuestro post sobre cómo reducir el abandono de carritos de la compra para saber más sobre el envío de correos electrónicos de carritos abandonados y otros consejos.
Además, ¿sabías que puedes enviar correos electrónicos de confirmación a tus usuarios tras el envío del formulario?
¿A qué está esperando? Empieza hoy mismo con el plugin de formularios para WordPress más potente.
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He intentado todo lo que sugirió - configurar mi SMTP correctamente - envió el correo electrónico de prueba que funcionó. Pero todavía no estoy recibiendo correos electrónicos enviados desde mi formulario de contacto que he configurado usando WPform Lite. El formulario se ve muy bien y cuando se envía un mensaje se obtiene el mensaje de confirmación de que el correo electrónico ha sido enviado. Tengo un mensaje de correo electrónico automatizado de WPforms para hacerme saber cómo está funcionando mi formulario. He seguido todas las instrucciones sobre cómo configurar un formulario y me he asegurado de que la notificación del formulario en la configuración está correctamente rellenada. He Elemenator para editar mi sitio web. He consultado con mi empresa de alojamiento web LCN y me han dicho que el problema no es suyo. Estoy perdido y no sé cuál puede ser el problema. Estoy seguro de que esto no es raro. Por favor, ¡ayuda!
Hola Paul - Lamento que tengas tantos problemas con esto (y también lamento mi respuesta tardía). Si el email de prueba funciona, entonces la buena noticia es que tu mailer está funcionando bien. En la mayoría de los casos como este, el último paso es ir a WP Mail SMTP > Settings y marcar la casilla "Force From Email".
Y si ya lo has hecho, entonces mi siguiente recomendación sería probar con un mailer diferente. Sé que esta es una solución frustrante, pero puede ser que algo sobre el mailer específico simplemente no funciona tan bien con su sitio específico.
Por último, te recordamos que estaremos encantados de ayudarte con tus preguntas sobre WP Mail SMTP en nuestro foro de WordPress.org. Solo asegúrate de copiar y pegar tu mensaje detallado en el mensaje del foro, ya que es muy útil saberlo.
Espero que te sirva de ayuda.
Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Cifrado: SSL
Puerto SMTP: 465
Auto TLS: ON
Autenticación: ON
Nombre de usuario SMTP: [detalles eliminados]@yahoo.com
Contraseña SMTP: ---------------- (contraseña de la aplicación SMTP de WP Mail)
Tampoco funciona con mi contraseña de correo normal de Yahoo.
Da error:
Se ha producido un problema al enviar el correo electrónico de prueba.
No se pudo conectar con el host SMTP.
Esto significa que tu servidor web no ha podido conectarse a smtp.mail.yahoo.com.
Normalmente, este error se produce por uno de los siguientes motivos:
-La configuración de SMTP es incorrecta (puerto erróneo, configuración de seguridad, host incorrecto).
-El servidor web bloquea la conexión.
-El host SMTP rechaza la conexión.
También he intentado cambiar a TLS puerto 587 da el error:
Se ha producido un problema al enviar el correo electrónico de prueba.
Error debido a correo no solicitado y/o masivo.
Esto significa que la conexión a su host SMTP se realizó correctamente, pero el host rechazó el correo electrónico.
Normalmente, este error se produce cuando se envían demasiados correos electrónicos o correos electrónicos que han sido identificados como spam.
Si desactivo el cifrado se queda ahí "esperando...".
Parece que cada vez que intento configurar el correo electrónico con Wordpress, no importa qué plugin estoy usando, es un serio PITA.
¡Hola George!
Disculpa la confusión.
Si tiene una licencia de WP Mail SMTP o WPforms, tiene acceso a nuestro soporte por email, así que por favor envíe un ticket de soporte.
De lo contrario, proporcionamos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Que tenga un buen día 🙂 .
¿podría resolver el problema? Tengo exactamente el mismo problema.
Hola George,
Estaremos encantados de ayudarte 🙂 .
Si tienes una licencia de pago de WP Mail SMTP, puedes ponerte en contacto con ellos aquí o si eres un usuario gratuito, puedes ponerte en contacto con ellos aquí.
Que lo pases bien 🙂 .
Hola no puedo enviar correos y da este código de error. Por favor ayuda. Muchas gracias
Versiones:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: No
PHP 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Parámetros:
Mailer: smtp
Constantes: No
ErrorInfo: Error SMTP: No se pudo autenticar.
Host: smtp.gmail.com
Puerto: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Servidor:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 Feb 2013
Apache.mod_security: No
Depuración SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Conexión: abriendo a smtp.gmail.com:587, timeout=300, options=array ()
2020-05-15 10:00:23 Conexión: abierto
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com a su servicio, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 2.0.0 Listo para iniciar TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com a su servicio, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: AUTH LOGIN
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, inicie sesión a través de su navegador web y vuelva a intentarlo.534-5.7.14 Más información en534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 ERROR SMTP: El comando de contraseña ha fallado: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, inicie sesión a través de su navegador web y vuelva a intentarlo.534-5.7.14 Más información en534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
Error SMTP: No se pudo autenticar.
2020-05-15 10:00:24 CLIENTE -> SERVIDOR: QUIT
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 221 2.0.0 cierre de la conexión 94sm3049930wrf.74 - gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Conexión: cerrada
Error SMTP: No se pudo autenticar.
¡Hola! Mirando el mensaje de error, parece que tu nombre de usuario SMTP y/o contraseña SMTP pueden no haber sido introducidos correctamente. Por favor, vuelva a comprobarlos y si esto no ayuda, le sugeriría ponerse en contacto con el equipo de soporte SMTP de WP Mail.
Si tienes una licencia de pago de WP Mail SMTP, puedes ponerte en contacto con ellos aquí o si eres un usuario gratuito, puedes ponerte en contacto con ellos aquí. Que tengas un buen día 🙂 .
Tengo el mismo problema que Paul. Todo funciona correctamente en la prueba de correo electrónico, el formulario se ve muy bien, y recibo el mensaje de "gracias por ponerse en contacto con nosotros" que el formulario pasó cuando lo pruebo. Sin embargo, el formulario no llega a mi cuenta de correo electrónico. He probado esto de otros usuarios, así como la mía y es el mismo problema. Por favor, ¡ayuda! Esto es muy frustrante.
Hola Julia.
Si tiene una licencia de WP Mail SMTP o WPforms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que por favor envíe un ticket de soporte.
De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Espero que esto le ayude.
Que tengas un buen día 🙂 .
Hola Julia,
Yo también tenía este problema. Creo que lo solucioné yendo a WP Contact form settings-General y desmarcando la opción 'Enable anti-spam honeypot'. Podría ser sólo debido al contenido en el formulario que estaba entrando en la prueba, pero parecía resolverlo para mí.
Gracias por tu ayuda, SAM. Tienes toda la razón. Tuve el mismo problema con Julia y contigo, ¡y lo solucioné siguiendo tus sugerencias!
Hola Shirley - Gracias por tu mensaje. Si al desactivar el campo Anti Spam se ha solucionado el problema, supongo que el formulario no se ha enviado. Por lo general, esto ocurre cuando se produce un error de JS a través de algún plugin/tema o, a veces, cuando algunos plugins de almacenamiento en caché no permiten que nuestra función antispam funcione en su sitio. Mantener la función Anti-Spam habilitada en su sitio ayuda a prevenir el spam en su sitio.
Nuestro equipo puede ayudarlo a encontrar el problema exacto en su sitio si desea que lo solucionemos por usted. Si tiene una licencia de WPForms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que envíe un ticket de soporte.
Gracias 🙂 .
No soy capaz de obtener un mensaje de prueba con éxito. Cuando envío la prueba sólo da vueltas y vueltas, la página finalmente se quedó en blanco y en el encabezado de la pestaña superior (favicon) dice "no se encontró nada". Entonces finalmente se fue a una página de error 404? No tengo ni idea de cómo solucionarlo. No estoy recibiendo una página de error, sólo la congelación.
Hola- Siento que tengas este problema, pero estaremos encantados de ayudarte. Cuando puedas, escríbenos a soporte para que podamos ayudarte.
Si tienes una licencia WP Mail SMTP, tienes acceso a nuestro soporte por email, así que por favor envía un ticket de soporte. De esta manera podemos discutir más detalles e investigar esto más a fondo.
Gracias 🙂 .
Sólo tengo la versión gratuita porque me da miedo pagar por algo a estas alturas si no funciona.
Hola Sunshine,
Por favor, siéntase libre de hacer su pregunta en el foro de soporte de WP Mail SMTP WordPress.org donde proporcionamos soporte gratuito limitado.
Le recomiendo que pruebe nuestro producto sin límites. Por eso le ofrecemos con orgullo una garantía de 14 días. Todas las compras están totalmente protegidas por nuestra Doble-Garantía 100% Sin-Riesgo. Esto significa que si lo prueba y durante los primeros 14 días decide que WP Mail SMTP no es una buena opción, le devolveremos el 100% de su dinero. Sin preguntas. Por favor, vea la página de precios de WP Mail SMTP
Gracias 🙂 .
estoy usando redirección de correo electrónico.su trabajo bien y recibir en el correo forwarder.but en el caso del formulario de contacto sólo primera presentación formulario de contacto está recibiendo en el correo forwarder.rest presentación no recibir en el correo forwarder(no hay problema con los correos electrónicos ordinarios.)
Hola, lamento que tengas problemas con la entrega de correos electrónicos.
¿Podrías solucionar este problema consultando esta guía de solución de problemas? Si el problema persiste, es probable que se deba a que los correos electrónicos enviados desde WordPress no están autenticados (a diferencia de los correos electrónicos enviados desde proveedores de servicios de correo electrónico dedicados). Como resultado, es probable que sean filtrados por el servidor de correo receptor.
Para resolver los problemas de entrega de correo electrónico como este, puede configurar un plugin SMTP en su sitio para que los correos electrónicos se envíen como autenticados.
Si tienes una licencia WP Mail SMTP, tienes acceso a nuestro soporte por email, así que por favor envía un ticket de soporte. De esta manera podemos discutir más detalles e investigar esto más a fondo.
Gracias 🙂 .
Hola! He instalado el plugin extra para que funcionen los emails de mis formularios pero ahora van a la papelera. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Hola Erin - ¡Lamento oír eso! ¿Podrías solucionar el problema con la configuración SMTP tal y como se muestra en esta guía?
Si tienes una licencia WP Mail SMTP, tienes acceso a nuestro soporte por email, así que por favor envía un ticket de soporte. De esta manera podemos discutir más detalles e investigar esto más a fondo. Si no, por favor, siéntete bienvenido a hacer tu pregunta en el foro de soporte de WP Mail SMTP WordPress.org, ¡donde proporcionamos soporte gratuito limitado!
Gracias 🙂 .
Hola, yo también recibo el e-mail de prueba pero no puedo recibir el e-mail desde mi página web. Supongo que probaré con otro plugin de correo electrónico (uso wp mail smtpm)... ¿qué me recomiendas, por favor?
Hola Flavia- Lamento el problema al que te enfrentas.
Si tiene una licencia de WP Mail SMTP o WPforms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que por favor envíe un ticket de soporte. De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Que lo pases bien 🙂 .
Utilicé su plugin y diseñé algunos formularios realmente complejos sólo para descubrir que no puedo solucionar los problemas de envío y utilicé todas las soluciones descritas en muchos de los comentarios anteriores.
Tendré que buscar otro plugin. ¡¡¡No está bien decir que comprar el pro para el apoyo. la libre no está entregando!!!
Hola Leslie. Lamento escuchar que estás teniendo algunos problemas con tus correos electrónicos de notificación que no se envían, y me disculpo por cualquier malentendido. Seguimos ofreciendo soporte a los usuarios de nuestra versión Lite (gratuita). Para solicitar soporte para la versión Lite, por favor contacta aquí en nuestros foros de soporte.
Hola,
He seguido estos pasos. Sin embargo, no funciona.
Normalmente puedo enviar emails y recibir.
Sin embargo los envíos de WPForm no muestran ninguna notificación.
Cuál podría ser el problema, por favor.
Gracias
¡Hola- Lamento oír hablar de los problemas de entrega de correo electrónico que está enfrentando aquí! Sin embargo, para solucionar el problema, por favor vaya a WP Mail SMTP > Configuración > Haga clic en la pestaña "Prueba de correo electrónico" y ejecute una prueba. En base a eso usted será capaz de recuperar los registros de error. Por favor, consulte esta guía
Si tiene una licencia WP Mail SMTP, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que por favor envíe un ticket de soporte. De lo contrario, proporcionamos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org. Aquí puedes compartir detalles adicionales del problema y estaremos encantados de ayudarte 🙂 .
Gracias.
http://artamer.com/contact, he utilizado el -plugin y he configurado otro smtp. el correo de prueba también funciona bien, pero el envío del formulario de contacto no envía el correo.
por favor ayudenme con esto, gracias
¡Hola Reshmi! Para solucionar el problema, puede comprobar que la configuración de notificación del formulario es correcta utilizando nuestro tutorial.
También ha mencionado que está utilizando la opción Otro remitente SMTP, con la configuración SMTP proporcionada por su proveedor de alojamiento. Tenga en cuenta que esta configuración no aporta ninguna ventaja a la entregabilidad del correo electrónico de su sitio y que deberá configurar uno de los servicios SMTP con el complemento.
Tenemos un artículo con una lista de opciones SMTP recomendadas y enlaces a sus tutoriales de configuración aquí.
Regístrese en un servicio SMTP y conéctelo a su plugin SMTP para que los correos electrónicos de su sitio puedan enviarse como autenticados.
Espero que esto te ayude a aclararte 🙂 Si tienes más preguntas al respecto, ponte en contacto con nosotros si tienes una suscripción activa. Si no la tienes, no dudes en dejarnos alguna pregunta en nuestros foros de soporte.
No tengo problemas para recibir el correo electrónico de prueba, pero cuando intento enviar algo utilizando el formulario, no recibo ningún correo electrónico.
Hola Anas,
Lo siento. Cuando tenga la oportunidad, al hacer una prueba de correo electrónico, ¿podría comprobar los registros de errores y compartirlos con nosotros?
Si tienes una licencia de pago de WP Mail SMTP, puedes ponerte en contacto con ellos aquí o si eres un usuario gratuito, puedes ponerte en contacto con ellos aquí.
Gracias.
Hice una prueba de correo electrónico y recibí el correo electrónico con éxito, no errorrs apareció incluso cuando habilité la depuración. Sin embargo cuando envío un email desde el formulario no recibo ningún email.
Vale la pena mencionar que he completado la configuración del registro DKIM y sólo estoy esperando el SPF y el DMARC.
También traté de llegar a soporte desde el enlace de arriba, pero dijo que el apoyo está disponible para la versión de pago
Hola Anas - ¡Lamento el extraño problema al que te enfrentas!
Por favor sepa que el soporte para WP Mail SMTP está disponible para usuarios con una licencia activa de WP Mail SMTP. Si tiene más preguntas o desea recibir soporte por correo electrónico para problemas de entrega de correo electrónico, le recomendamos comprar una licencia de WP Mail SMTP.
En caso de que sea útil saberlo, actualmente estamos ofreciendo $50 de descuento en cualquier licencia nueva de WP Mail SMTP. Todo lo que tienes que hacer es ir a https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/, a continuación, haga clic en el botón 'Upgrade Now' para obtener ese descuento de $ 50.
Gracias por su comprensión.
Observación: Cuando envío un formulario con toda la configuración de email necesaria, no lo guarda.
Todos los ajustes se han ido después de actualizar una página, incluso dice "Los ajustes se guardaron correctamente". Parece que su plugin no está funcionando correctamente.
He probado varias opciones de "Otros SMTP". Gmail, smtp.ionos.de, y la opción GMAIL también
Registro completo de pruebas de correo electrónico:
Versiones:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: No
PHP 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Parámetros:
Mailer: mail
Constantes: No
Servidor:
PHP.mail(): Sí
Apache.mod_security: No
Depuración de PHPMailer:
No se pudo instanciar la función de correo.
Depurar:
Email Source: WP Mail SMTP
Mailer: Por defecto (ninguno)
PHPMailer pudo conectarse al servidor SMTP pero falló al intentar enviar un email.
¡Hola Bipin! Normalmente, si no puedes guardar los cambios, significa que hay un problema de permisos del servidor, o un problema de caché. Habrá que investigar un poco para averiguar la causa exacta.
Por favor, póngase en contacto con el equipo de WP Mail SMTP para obtener ayuda con esto y envíe un ticket de soporte si tiene una licencia de WP Mail SMTP.
De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WP Mail SMTP WordPress.org.
Gracias.
Todavía estoy recibiendo correos electrónicos a mi antiguo correo electrónico.
Cuando configuré WP MAIL SMTP mi email de administrador de WordPress era [email protected]. Así que recibí notificaciones WP Form en este correo electrónico. Luego cambié mi correo electrónico de administrador a [email protected] y configurar mailer según las instrucciones. Pero cada vez que envío el formulario en mi sitio web, el correo se envía a mi antigua dirección de correo electrónico ... He intentado quitar y volver a instalar el plugin, borrar catche sitio web, pero el problema no se resuelve.
Hola Muhammed. Disculpa las molestias. Para asegurarnos de que respondemos a tu pregunta lo mejor posible, nos gustaría echar un vistazo más de cerca a tu configuración.
Si tiene una licencia de WPForms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que envíe un ticket de soporte. De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Gracias.
No es una guía para principiantes. En cuanto vi lo complicada que era, con todos los términos técnicos, me apresuré a quitar el plugin. Administro el sitio web de una pequeña escuela privada en Palo Alto, California. La escuela utiliza Google for Education para gestionar sus servicios de correo electrónico. Mi pregunta es, si actualizo nuestra cuenta WPForms a Pro, ¿qué ayuda adicional puede ofrecer para configurar WP Mail SMTP para nuestro sitio? Para empezar, supongo que tendré que acceder a nuestro backend de Google for Education, ¿es cierto? (He estado gestionando el sitio web, pero no el sistema de correo electrónico que se hace "localmente" en la oficina de la escuela. Muchas gracias.
Hola George, siento que tengas este problema, pero estaremos encantados de ayudarte.
Dado que su escuela utiliza Google Educación, creo que la creación de un Google / Gmail mailer sería genial para usted.
Por si te sirve de ayuda, puedes consultar nuestra guía paso a paso aquí, así como este videotutorial sobre el mismo que te puede ayudar.
El WPBeginner también tiene una gran guía con más detalles sobre el tema, así como otras grandes alternativas, en caso de que desee más detalles.
Espero que esto ayude.
Instalado wpform y wpsmtp, en las herramientas SMTP, el Sen un correo electrónico de prueba funciona, sin embargo, si tratamos de esto desde el formulario, no pasa nada, doenst incluso llegar al servidor de correo electrónico. ¿Qué opinas?
Hola Sean - ¡Estaremos encantados de ayudarte! Cuando puedas, escríbenos a soporte para que podamos ayudarte.
Si tiene una licencia de WPForms, tiene acceso a nuestro soporte por correo electrónico, así que envíe un ticket de soporte.
De lo contrario, ofrecemos soporte gratuito limitado en el foro de soporte de WPForms Lite WordPress.org.
Gracias 🙂 .