Nehmen wir an, jemand meldet sich über Ihr Kontaktformular an, bucht oder fordert ein Angebot an, aber dann passiert nichts. Keine E-Mail. Keine Bestätigung. Keine Ahnung, ob die Anmeldung überhaupt angekommen ist.
Diese Stille? Das ist es, was die Leute nervös macht. Ich habe schon erlebt, dass Benutzer Formulare erneut einreichten, Follow-up-Nachrichten schickten oder ganz aufhörten, weil sie sich nicht sicher waren, ob das Formular funktioniert hatte.
Hier ändert eine Bestätigungs-E-Mail alles. Sie ist nicht nur ein "Dankeschön", sondern dient als Beweis dafür, dass das Formular eingegangen ist, und gibt dem Nutzer sofort Gewissheit.
In dieser Anleitung zeige ich Ihnen, wie Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail senden können, nachdem jemand Ihr Formular abgeschickt hat. Darin können Sie sich bedanken, die nächsten Schritte mitteilen oder den Benutzern einfach nur versichern, dass ihre Eingabe erfolgreich war!
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