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Como os Formulários de Leads Funcionam no WPForms
Uma abordagem divide seu formulário em um fluxo de captura de leads passo a passo, onde campos relacionados compartilham uma página. Outra transforma seu formulário em uma experiência de estilo de bate-papo que mostra aos visitantes apenas uma pergunta por vez.
Ambos os formatos realmente funcionam e ambos podem superar um único formulário longo por uma grande margem. O problema é que a escolha certa depende do seu formulário específico, da sua fonte de tráfego e do que o resto da sua página está fazendo.
Este artigo detalha o que cada formato realmente faz em um site WordPress e onde cada um se destaca. Ao terminar a leitura, você saberá exatamente qual escolher para qualquer formulário em seu site.
Formulários de Leads vs. Formulários Conversacionais no WPForms
O WPForms oferece ambos como add-ons do nível Pro, chamados Formulários de Leads e Formulários Conversacionais, o que torna esta uma comparação incomumente clara.
Formulários de Leads reestrutura o formulário que você já tem em um fluxo passo a passo que vive dentro de qualquer página em que você o incorpore, com seu título, prova social e outros elementos da página visíveis ao redor dele.
Formulários Conversacionais pega o mesmo formulário e o transforma em uma página independente em seu próprio URL, onde um campo aparece na tela por vez e nada mais compete pela atenção.
Formulários de Leads vs. Formulários Conversacionais em Resumo
As linhas mais importantes são as duas primeiras, pois onde seu formulário se encaixa na estrutura do seu site e quantos campos você deseja na tela de uma vez decidem todo o resto sobre como o add-on se comporta para você.
| Dimensão | Formulários de Leads | Formulários Conversacionais |
|---|---|---|
| Onde o formulário vive | Incorporado dentro de qualquer página ou post | Página independente com seu próprio URL |
| Campos por página | 1 a 3 (você decide) | Sempre 1 |
| Contexto da página circundante | Visível (título, prova social, herói) | Nenhum |
| Controles de personalização | Cor de destaque mais 4 seletores de cores avançados, estilo do contêiner | Esquema de cores único, logotipo do cabeçalho, marca WPForms ocultável |
| Navegação pelo teclado | Percorrer o teclado padrão | Suporte completo de teclado com atalhos específicos de campo |
| Campos de layout | Não suportado | Não suportado |
| Campo de pré-visualização de entrada | Não suportado | Suportado |
| Seletor de Data | Seletor padrão | Oculto por padrão (entrada digitada amigável para teclado) |
| Melhor para | Páginas de destino de marketing | Páginas dedicadas de pesquisa ou campanha |
| Nível Pro necessário | Sim | Sim |
O Que São Formulários de Leads?
O addon Formulários de Leads é um recurso do WPForms que converte qualquer formulário existente em um fluxo de captura de leads passo a passo.
Uma vez ativado o Modo Formulário de Leads, quebras de página são adicionadas entre os campos automaticamente, cada campo é alinhado ao centro e todo o formulário adota uma aparência limpa e empilhada.
A página hospedeira ao redor do formulário permanece exatamente onde estava, o que significa que você mantém seu título, sua imagem principal, sua prova social e sua cópia de CTA.
Como os formulários de lead funcionam no WPForms
Dentro do construtor de formulários, você ativa o Modo Formulário de Leads em Configurações » Formulários de Leads. O WPForms então reestrutura seu formulário, coloca uma Quebra de Página entre cada campo e aplica seu próprio estilo centralizado.
Você pode agrupar campos relacionados na mesma página e também dar a cada quebra de página um Título da Página, para que o cabeçalho seja lido como um prompt amigável em vez de uma lista de rótulos de campo.
Você personaliza a aparência do formulário na página de configurações dos Formulários de Leads. A partir daí, você define um Título do Formulário de Leads no topo, escolhe uma Cor de Destaque, ativa as Configurações de Estilo Avançado e, em seguida, controla mais quatro cores de forma independente.
Há também uma opção de Contêiner do Formulário que adiciona uma sombra e cantos arredondados ao redor do seu formulário para que ele se destaque na página em que reside. O WPForms mantém tudo isso em um único painel para que você não precise lutar com a estilização em nível de campo para cada entrada.
Melhores Casos de Uso de Formulários de Leads
Formulários de Leads se destaca em locais onde o formulário é uma parte de uma experiência de marketing maior. Aqui estão os casos em que ele se encaixa de forma mais limpa.
- Formulários de consulta de vendas em uma página de destino de serviços
- Formulários de solicitação de hipoteca ou empréstimo com prova social abaixo
- Formulários de solicitação de consulta em uma página de repetição de webinar
- Formulários de contato de alta intenção abaixo de uma demonstração em vídeo
- Formulários de captura de leads de afiliados ou de indicação em uma página específica da campanha
- Qualquer formulário que fica ao lado de depoimentos, preços ou sinais de confiança que você deseja que os visitantes continuem vendo enquanto o preenchem.
Se você quiser inspiração mais concreta, a postagem exemplos de formulários de geração de leads tem dezenas de modelos organizados por setor, e você pode até usar o addon para criar um quiz realmente atraente como o abaixo.
O padrão em todos eles é o mesmo, pois seu formulário precisa que a página circundante faça parte da venda, e o Lead Forms mantém ambos na tela ao mesmo tempo para que nenhum precise competir pela atenção.
O Que São Formulários Conversacionais?
O addon Conversational Forms também é um recurso do WPForms que transforma qualquer formulário existente em uma página independente com seu próprio URL.
Nessa página, os visitantes veem exatamente uma pergunta por vez, sem mais nada à vista. Pressione Enter ou clique em Próximo, e a pergunta seguinte entra em foco.
A sensação é mais próxima de um chat do que de um formulário tradicional, e é por isso que algumas equipes o comparam ao Typeform, mas a experiência é muito melhor no WPForms.
Como os Formulários Conversacionais Funcionam no WPForms
Você ativa o Modo Conversational Forms em Configurações » Conversational Forms dentro do construtor de formulários. O WPForms, então, dá ao seu formulário uma página própria em seu site em um link permanente que você escolher.
Você pode definir um Título do Formulário e uma Mensagem opcional que aparece sob o título. Há um upload de Logo do Cabeçalho para o topo da página e um alternador Ocultar Marca WPForms para configurações de marca branca.
Além disso, você tem um seletor de Esquema de Cores com paletas padrão mais um conta-gotas para cores personalizadas, e uma Barra de Progresso que exibe uma porcentagem ("42% concluído") ou uma proporção ("2 de 7 concluído").
Uma das partes mais subestimadas é o suporte ao teclado. Os visitantes podem preencher o formulário inteiro sem nunca tocar no mouse.
Enter avança, a seta para cima volta, e atalhos específicos de campo permitem que eles escolham entre opções de Múltipla Escolha com teclas de letra ou número.
Isso ajuda na acessibilidade e também permite que usuários avançados finalizem formulários mais rápido do que fariam em um layout tradicional.
Melhores Casos de Uso de Formulários Conversacionais
Conversational Forms é a escolha certa quando o formulário é toda a experiência. Aqui estão as situações em que ele se destaca.
- Pesquisas de clientes que você está enviando por e-mail para sua lista
- Quizzes usados como ímãs de leads, especialmente os mais longos
- Candidaturas de emprego com várias rodadas de perguntas de qualificação
- Formulários de reserva onde você está coletando preferências mais detalhes de contato
- Formulários de integração para novos clientes ou alunos de coaching
- Qualquer formulário independente para o qual você está direcionando tráfego de um anúncio ou newsletter
Se você tem comparado o WPForms com o Typeform, a análise WPForms vs Typeform entra em mais detalhes sobre o formato de estilo de chat e o que o WPForms faz de diferente.
Como Escolher Entre Formulários de Leads e Formulários Conversacionais
A decisão geralmente se resume a três perguntas sobre seu formulário. Onde ele fica, quantos campos ele tem e qual o papel da página circundante na jornada do seu visitante?
Se suas respostas apontam para direções diferentes em formulários diferentes, tudo bem. Não há regra que diga que todo o seu site tem que usar um ou outro.
Muitos usuários do WPForms usam Formulários de Leads em sua página de preços e Formulários Conversacionais em um quiz separado para geração de leads ao mesmo tempo. Formulários diferentes recebem complementos diferentes, e a mesma licença Pro cobre todos eles.
Quando os Formulários de Leads São a Melhor Opção
- Seu formulário fica dentro de uma página de destino de marketing com prova social, título ou uma imagem principal que você deseja que fique visível
- Seu formulário tem cinco campos ou menos no total
- Você precisa de cores de marca muito específicas aplicadas a elementos individuais do formulário
- Você quer que a URL da página de hospedagem e os sinais de SEO permaneçam intactos
- Seu evento de conversão vive dentro de uma página de conteúdo que já está realizando outras tarefas
Quando os Formulários Conversacionais São a Melhor Opção
- Seu formulário é o ponto principal da página (nenhum outro conteúdo é necessário)
- Seu formulário tem mais de cinco campos, ou um formato de pesquisa ou quiz mais longo
- Você está direcionando tráfego pago ou de e-mail especificamente para preencher o formulário
- Você quer suporte completo de teclado para acessibilidade ou velocidade
- Você precisa de uma URL dedicada e limpa que possa compartilhar, incorporar em e-mails ou vincular a partir de anúncios
Perguntas Frequentes sobre Formulários de Leads vs. Formulários Conversacionais
Formulários de leads vs. formulários conversacionais é uma pergunta que ouvimos muito, especialmente de usuários Pro que desejam aproveitar ao máximo ambos os complementos. Aqui estão as respostas para as perguntas de acompanhamento mais comuns.
Posso usar Formulários de Leads e Formulários Conversacionais no mesmo site?
Sim, no mesmo site você pode usar ambos. O WPForms Pro inclui ambos os complementos, então você pode ter um Formulário de Leads em sua página de contato e um Formulário Conversacional em sua página de pesquisa ao mesmo tempo.
O que você não pode fazer é ativar ambos os modos no mesmo formulário individual. Eles são mutuamente exclusivos no nível do formulário, pois reestruturam os mesmos campos do formulário de maneiras diferentes.
Formulários conversacionais convertem melhor do que formulários de leads?
Depende do comprimento do formulário e da página em que ele se encontra. Formulários conversacionais tendem a vencer na taxa de conclusão para formulários mais longos (seis ou mais campos) em páginas dedicadas, onde cada tela parece leve.
Os formulários de leads tendem a vencer em volume absoluto de leads para formulários mais curtos em páginas de marketing, já que o contexto ao redor (título, prova social) ajuda a vender a ação. Teste ambos em tráfego semelhante, se puder.
Formulários conversacionais são melhores para dispositivos móveis?
Para formulários muito longos, sim. O formato de uma pergunta por vez evita a fadiga de rolagem que prejudica as taxas de conclusão em dispositivos móveis.
Para formulários mais curtos, a diferença é muito menor, e um Formulário de Leads bem construído também tem um bom desempenho em dispositivos móveis. A maior questão para dispositivos móveis geralmente é o número total de campos, não qual addon você escolheu.
Qual é melhor para SEO, formulários de leads ou formulários conversacionais?
Formulários de Leads mantêm a URL da página hospedeira e os sinais de SEO intactos, o que os torna a escolha mais segura para qualquer formulário em uma página que você deseja classificar organicamente.
Formulários Conversacionais cria uma nova página independente em seu próprio permalink, o que significa que você está gerenciando o SEO de um novo URL. Se a página do formulário não precisar classificar (porque o tráfego vem de e-mail ou anúncios), isso não é um problema.
Preciso do WPForms Pro para ambos os addons?
Sim, ambos os addons exigem WPForms Pro ou superior. O nível Pro também desbloqueia mais de 2.100 modelos de formulários, Stripe e PayPal sem taxas extras, lógica condicional em pagamentos e outras ferramentas que combinam bem com formulários focados em conversão.
Em seguida, Aumente as Conversões do Seu Formulário Com o Formato Certo
Escolher o addon certo é uma parte do quebra-cabeça da conversão. A outra parte é tudo o que acontece ao redor do formulário, como o título que o enquadra, os sinais de confiança que o cercam e o fluxo de acompanhamento que você aciona após o envio.
Se você estiver pronto para se aprofundar na estratégia mais ampla, a visão geral dos melhores plugins de geração de leads do WordPress é uma ótima leitura para ferramentas que complementam qualquer um dos addons. Combinar Formulários de Leads ou Formulários Conversacionais com uma oferta clara e a cadência de acompanhamento correta é onde o verdadeiro aumento de conversão acontece.
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