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Digamos que alguém se inscreve através do seu formulário de contacto, faz uma reserva ou pede um orçamento, mas depois nada acontece. Nenhum e-mail. Nenhuma confirmação. Não faz ideia se o envio foi efectuado.

Esse silêncio? É o que deixa as pessoas nervosas. Já vi utilizadores reenviarem formulários, enviarem mensagens de acompanhamento ou abandonarem o site por não terem a certeza de que o formulário funcionava.

É aí que um e-mail de confirmação muda tudo. Não se trata apenas de um "obrigado", mas serve como prova de que a submissão foi recebida e dá-lhes paz de espírito de imediato.

Neste guia, vou mostrar-lhe como enviar um e-mail de confirmação automaticamente depois de alguém submeter o seu formulário. Poderá agradecer, indicar os passos seguintes ou simplesmente assegurar aos utilizadores que a sua submissão foi efectuada!