Enviar lembretes de compromissos por e-mail ou SMS é mais fácil do que nunca com o WPForms e o addon Twilio. Ao integrar o Twilio, pode automatizar lembretes personalizados que mantêm os seus clientes informados e reduzem o risco de não comparência.
Pode estar a confirmar um compromisso, a enviar um lembrete amigável ou mesmo a acompanhar detalhes de última hora. Seja qual for o caso, estas mensagens automáticas garantem uma comunicação fluida.
Precisa de algumas ideias? Vamos lá! Hoje partilho 12 modelos de lembretes de marcação de consultas para e-mail, SMS e WhatsApp, para que possa manter os seus clientes em dia sem complicações.
Modelos de lembretes de compromissos para e-mail e SMS
Modelos de correio eletrónico
Aqui estão alguns modelos de e-mail de lembrete de marcação para manter os seus clientes informados e envolvidos. Quer esteja a confirmar, a relembrar ou a enviar um lembrete de última hora, pretende uma comunicação clara para minimizar as faltas de comparência.
1. Correio eletrónico de confirmação
Envie um e-mail de confirmação ao seu cliente para o informar de que a marcação está oficialmente agendada, fornecendo todos os detalhes essenciais como data, hora e informações de contacto para maior clareza.
Assunto: Confirmação de nomeação: [Nome da empresa]
Corpo: Olá [Primeiro nome], a sua marcação connosco está confirmada para [Data] às [Horas]. Estamos ansiosos por o ver! Se tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar.
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2. E-mail de lembrete
Programe um e-mail de lembrete como este para lembrar gentilmente o seu cliente da sua próxima marcação, mantendo a data e a hora em destaque e oferecendo uma forma fácil de remarcar, se necessário.
Assunto: A sua próxima marcação com a [Nome da empresa]
Corpo: Olá [Nome próprio], a sua consulta está a chegar em [Data] às [Horas]. Estamos ansiosos por o ver! Se precisar de remarcar, clique aqui: [Link de reagendamento]. Até breve!
3. E-mail de incentivo de última hora
Envie esta mensagem de correio eletrónico de última hora ao seu cliente como um lembrete final da sua marcação, realçando a urgência do momento e oferecendo a opção de cancelar ou remarcar, se necessário.
Assunto: Lembrete final para a sua consulta de amanhã
Corpo: Olá [Nome], este é um lembrete final para a sua marcação com a [Nome da empresa] amanhã às [Hora]. Se precisar de cancelar ou remarcar, informe-nos!
Pode personalizar ainda mais cada modelo para atender às suas necessidades específicas e, com as notificações do WPForms e as integrações de marketing por e-mail, esses e-mails podem ser automatizados para um fluxo de trabalho prático!
Modelos de SMS
Agora, aqui estão alguns modelos de lembretes por SMS que pode utilizar para manter os seus clientes no caminho certo. O SMS é uma excelente forma de enviar lembretes rápidos e eficazes diretamente para o telemóvel.
1. SMS de confirmação
Envie este SMS de confirmação para informar rapidamente o seu cliente de que a marcação está oficialmente agendada, fornecendo os principais detalhes num formato conciso e fácil de ler em qualquer dispositivo.
Texto: A sua marcação com a [Nome da empresa] está confirmada para [Data] às [Horas]. Estamos ansiosos por o ver!
2. Lembrete SMS
Pode programar uma mensagem SMS de lembrete para o seu cliente como um aviso rápido e claro sobre a sua próxima marcação, certificando-se de que inclui os pormenores principais para que ele não se esqueça ou perca a hora.
Texto: Olá [Nome], só para o lembrar da sua marcação com a [Nome da empresa] em [Data] às [Horas]. Até lá!
3. SMS de cancelamento
Texto: Olá [Primeiro nome], a sua marcação para [Data] foi cancelada. Se precisar de remarcar, contacte-nos através do [Número de telefone].
Com a integração do Twilio do WPForms, essas mensagens de texto podem ser enviadas automaticamente para seus clientes, além dos lembretes por e-mail. É muito fácil!
Modelos do WhatsApp
O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para enviar lembretes de compromissos e, com a integração do Twilio do WPForms, também pode automatizar mensagens personalizadas diretamente para as caixas de entrada do WhatsApp dos seus clientes.
Uma vez que o WhatsApp é frequentemente utilizado para uma comunicação mais interactiva, estas mensagens ajudam-no a estabelecer ligações mais estreitas com os seus clientes, mantendo-os informados.
1. Confirmação WhatsApp
Envie esta mensagem do WhatsApp para confirmar as marcações e, ao mesmo tempo, dar garantias e uma forma rápida de os clientes entrarem em contacto, se necessário.
Mensagem: ✅ A sua marcação com a [Nome da empresa] está confirmada para [Data] às [Horas]. Vejo-o em breve! Entre em contacto se precisar de fazer alguma alteração.
2. Lembrete WhatsApp
Este lembrete do WhatsApp avisa suavemente os clientes sobre as suas próximas marcações e facilita o reagendamento com uma opção de resposta rápida.
Mensagem: 👋 Olá [Nome], a sua marcação com a [Nome da empresa] é em [Data] às [Horas]. Se precisar de remarcar, informe-nos aqui.
3. Ligação comunitária WhatsApp
Incentive os clientes a manterem-se ligados, partilhando uma ligação para a sua comunidade WhatsApp, onde podem receber actualizações, ofertas especiais e interagir diretamente com a sua empresa.
Mensagem:🌟 Junta-te à nossa comunidade exclusiva do WhatsApp para receberes actualizações e ofertas especiais! Clique para participar: [Link da Comunidade].
Bónus: Modelos de resumo de encomendas
Por vezes, os seus visitantes podem não só marcar uma reunião, mas também fazer uma compra através do seu formulário, como encomendar um almoço durante o registo num evento. Por isso, pode ser útil enviar um resumo da encomenda juntamente com os seus lembretes.
1. Confirmação da encomenda (correio eletrónico)
Utilize este e-mail para confirmar a encomenda ou a inscrição de um cliente, fornecendo-lhe um resumo detalhado do que comprou e assegurando-lhe que a sua encomenda está a ser processada.
Assunto: A sua encomenda à [Nome da empresa] - Confirmação
Corpo: Olá [Nome do cliente], obrigado pela sua encomenda! Inscreveu-se com sucesso em [Produto/Serviço]. Aqui estão os detalhes:
- [Nome do produto/serviço].
- Preço: [Montante]
A sua encomenda será processada brevemente e receberá uma atualização em breve. Obrigado por escolher a [Nome da empresa]!
2. Lembrete de compra (SMS)
Envie este SMS para lembrar os clientes da sua compra recente, incluindo os principais detalhes da encomenda e uma forma fácil de os contactar com questões ou preocupações.
Texto: Olá [Nome do cliente], obrigado por comprar [Produto/Serviço]! O total da sua encomenda é de [Montante]. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, basta responder!
3. Confirmação da inscrição (e-mail)
Utilize este e-mail para dar as boas-vindas aos novos subscritores e confirmar os detalhes do seu plano ou serviço, para que se sintam valorizados e entusiasmados por começar.
Assunto: Bem-vindo ao [Nome do Serviço] - A sua subscrição está ativa!
Corpo: Olá [Nome do cliente], bem-vindo ao [Nome do serviço]! Inscreveu-se com êxito no [Nome do plano] a [Preço]. Estamos contentes por o ter a bordo!
Como o fazer
No construtor de formulários WPForms, a configuração de lembretes de compromissos é simples e personalizável. Pode optar por enviar lembretes por e-mail, SMS ou WhatsApp, para que a sua mensagem chegue aos clientes onde quer que estejam.
Quer aumentar a visibilidade? Combine as notificações por correio eletrónico e por texto para uma cobertura máxima.
Se preferir uma abordagem mais personalizada, pode deixar que os seus visitantes escolham o seu método de comunicação preferido. Com a lógica condicional, pode encaminhar automaticamente os lembretes para o canal correto com base na seleção do visitante.
Personalização com etiquetas inteligentes
E com o addon Twilio do WPForms, pode tornar os seus lembretes mais cativantes, incorporando detalhes enviados através dos seus formulários.
As etiquetas inteligentes permitem-lhe personalizar cada mensagem com informações como:
- Nome do visitante: Adicionar o nome do visitante do seu sítio Web dá um toque pessoal que torna a sua mensagem mais significativa.
- Hora da marcação: indique claramente a data e a hora da marcação do visitante do sítio para evitar qualquer confusão.
- Confirmação da reserva: Confirmar a sua reserva para tranquilizar e evitar quaisquer dúvidas.
- Call-to-Action personalizado: No WhatsApp, inclua uma ligação de preços relevante e uma CTA clara para facilitar a ação.
- Resumo do pedido: Resuma o que eles compraram ou se inscreveram, destacando os principais detalhes.
Quer esteja a enviar um e-mail ou SMS, a integração do Twilio do WPForms permite-lhe automatizar lembretes e resumos que mantêm os seus clientes informados e activos - sem trabalho pesado da sua parte.
Veja o que o WPForms e o Twilio podem fazer por si!
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FAQ
Como posso configurar lembretes de compromissos no WPForms?
Pode configurar facilmente lembretes de compromissos escolhendo SMS, WhatsApp ou correio eletrónico como método de entrega e, em seguida, criando uma mensagem para ser enviada automaticamente após a submissão do formulário.
Posso personalizar as mensagens de lembrete de marcação?
Sim! Ao utilizar as etiquetas inteligentes, pode personalizar cada lembrete com detalhes como o nome do visitante, a hora da marcação e a confirmação da reserva.
É possível automatizar os lembretes de compromissos?
Com certeza. Com o WPForms e o addon Twilio, os lembretes de compromissos podem ser totalmente automatizados, poupando-lhe tempo e garantindo que os seus clientes nunca perdem um lembrete importante.
A seguir, actualize o seu calendário
Nesta publicação, mostrei-lhe como enviar lembretes de marcações aos clientes através de vários métodos de comunicação. Mas e o calendário online que utiliza no seu site? Se estiver limitado pelo que pode fazer, talvez seja altura de mudar.
Veja estas instruções simples sobre como mudar para o Calendário Sugar!
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