Estatísticas e Tendências de IA Que Precisa de Conhecer para 2024

Como verá nestas estatísticas de IA, tal como a chegada da internet nos anos 90 transformou completamente a forma como trabalhávamos e comunicávamos,  estamos agora no início de uma nova era impulsionada por tecnologias de IA.

Desde os investimentos avassaladores que estão a ser canalizados para a investigação e desenvolvimento de IA até ao número crescente de empresários que adotam soluções de IA, os números falam por si.

Para tentar compreender melhor como a revolução da IA já impactou as nossas operações comerciais e arriscar um palpite mais informado sobre o que poderá estar reservado para os próximos anos, vasculhei alguns dos estudos de investigação mais recentes sobre IA. Condensei o que encontrei neste resumo das principais estatísticas de IA sobre como estamos atualmente a usar IA e do que devemos estar cientes no futuro da IA.

Estatísticas e Tendências de IA

Estatísticas de Crescimento do Mercado de IA e Taxa de Adoção de IA

O mercado de ferramentas e plataformas de IA tem vindo a registar um crescimento exponencial nos últimos anos e esta tendência deverá continuar na próxima década.

À medida que as empresas reconhecem as eficiências e a vantagem competitiva que a IA pode oferecer, estão cada vez mais a investir no mercado de inteligência artificial para otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e aumentar o alcance e a receita.

1. A Statista mediu o valor global do mercado de IA em 241,8 mil milhões de USD em outubro de 2023 e previu que este aumentaria para 738,7 mil milhões até 2030. Entretanto, a Next Move Strategy Consulting prevê um aumento ainda mais acentuado, estimando que o tamanho do mercado de IA atingirá cerca de 1,85 biliões de dólares americanos até 2030. (Statista)

2. Prevê-se que a IA contribua com um aumento líquido de 21% para o PIB dos Estados Unidos até 2030 (Statista)

3. 73% das empresas dos EUA já utilizam IA em algum aspeto da gestão dos seus negócios. (PWC)

4. A banca foi a indústria que mais gastou em IA em 2023, com 20,64 mil milhões de USD, seguida pelo retalho com 19,1 mil milhões de USD. (Statista)

5. As empresas que investem em inteligência artificial estão atualmente a experienciar aumento do ROI de vendas de 10-20%. (McKinsey & Company)

6. Três em cada cinco executivos seniores de vendas e marketing inquiridos pela McKinsey acreditavam que o impacto da IA na identificação de leads seria significativo. (McKinsey & Company)

7. O ChatGPT dominou o espaço das ferramentas de IA no final de 2023 com uma quota de mercado de 60%. Outras ferramentas populares incluem o Quillbot, um assistente de escrita de IA (quota de mercado de 4,68%), o gerador de imagens Midjourney (2,06%) e o chatbot Gemini do Google (1%) (Tech Digest)

8. Um impressionante 97% dos utilizadores de dispositivos móveis já utilizam assistentes de voz com IA como a Siri e a Alexa. (IDAP Machine Learning)

9. O setor de aplicações de IA gerou 2,5 mil milhões de dólares em 2022 e espera-se que cresça a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 38,3% até 2028. A aplicação de IA com maior receita este ano foi a FaceApp, gerando mais de 100 milhões de dólares em receita. (Business of Apps)

10. Mais de um em cada quatro dólares investidos em startups americanas em 2023 foram para startups de IA – mais do dobro do valor do ano anterior. (Crunchbase)

11. Existem mais de 58.000 empresas de IA a operar globalmente, com um quarto destas sediadas nos EUA. (Springs Apps)

12. Espera-se que 97 milhões de pessoas trabalhem na indústria de IA até 2025, criando novos empregos. (World Economic Forum)

13. A receita anual do mercado de software de IA é superior a 50 mil milhões de dólares e espera-se que atinja 100 mil milhões de dólares até 2025. (Omdia)

14. Existem 25 Institutos Nacionais de Investigação em IA nos EUA e a Administração Biden anunciou 140 milhões de dólares em financiamento para apoiar esta investigação em 2023. (The White House)

Estatísticas sobre os Casos de Uso de IA nos Negócios

À medida que os líderes empresariais começam a ver o quão úteis as aplicações de IA podem ser em muitas indústrias diferentes, eles estão a experimentar soluções de IA para otimizar processos, automatizar tarefas repetitivas e apresentar novas ideias.

Nesta secção, vamos analisar alguns factos e números interessantes que mostram como as empresas em diferentes áreas estão a usar IA. Desde o número de empresas que utilizam esta nova tecnologia às formas específicas como a estão a usar, estas estatísticas dar-lhe-ão uma boa ideia de como a IA está a mudar a forma como as empresas funcionam.

1. 15% das organizações estão a usar ferramentas de IA nas suas estratégias de geração de leads e marketing de conteúdo. (Content Marketing Institute)

2. 90% dos profissionais de marketing que usam IA dizem que é eficaz para a criação de conteúdo. 67% dos profissionais de marketing usam ferramentas de IA para criar conteúdo mais rapidamente e metade acredita que isso melhora a qualidade do seu conteúdo. (Hubspot)

3. As principais barreiras citadas para a adoção bem-sucedida de IA por empresas incluem competências e conhecimentos limitados (33%), complexidade excessiva de dados (25%), preocupações éticas (23%), dificuldade na integração e escalabilidade (22%), preço elevado (21%) e falta de ferramentas para desenvolvimento (21%). (IBM)

4. Uma em cada cinco organizações afirma que não tem funcionários com as competências adequadas para usar ferramentas de IA e 16% não consegue encontrar novos contratados com as competências para preencher a lacuna. (IBM)

5. Organizações na Índia (59%), EAU (58%), Singapura (53%) e China (50%) são as mais ativas no seu uso de IA, enquanto a adoção de IA é menor em Espanha (28%), Austrália (29%) e França (26%). (IBM)

6. As empresas estão atualmente a utilizar IA para uma vasta gama de propósitos, sendo os usos mais populares o apoio ao cliente (56%), cibersegurança (51%), assistentes pessoais digitais (47%), gestão de relacionamento com o cliente (46%), gestão de inventário (40%), produção de conteúdo (35%) e recomendações de produtos (33%). (Forbes)

7. A IA pode ser particularmente valiosa para melhorar a experiência do cliente, com 73% das empresas a utilizar ou a planear utilizar chatbots de IA, 61% para otimizar e melhorar emails e 55% para fornecer serviços personalizados. (Forbes)

8. Um impressionante 90% das empresas acredita que o ChatGPT terá um impacto positivo nos seus negócios nos próximos 12 meses. 70% acreditam que os ajudará a criar conteúdo mais rapidamente, 58% dizem que os ajudará a criar uma experiência personalizada para os seus clientes e 57% acreditam que ajudará a aumentar o tráfego do site. (Forbes)

9. Mais de 40% das empresas preocupam-se em tornar-se excessivamente dependentes da tecnologia desde o início do boom da IA. (Forbes)

10. Estima-se que 34% de todas as tarefas empresariais atuais sejam realizadas por IA e máquinas (World Economic Forum)

11. Mais de 80% das empresas Fortune 500 começaram a usar o ChatGPT nos 9 meses seguintes ao seu lançamento. (OpenAI)

12. 33% das empresas já utilizam ou planeiam utilizar o ChatGPT para escrever o conteúdo dos seus sites, enquanto 44% planeiam usar as suas capacidades de tradução para escrever conteúdo noutras línguas. (Forbes)

13. Internamente, o uso mais popular de IA nos negócios é para melhorar os processos de produção, com 53% das empresas a utilizá-la para este fim. Outros usos populares incluem tarefas de SEO (52%), automação de processos (51%), comunicações internas (46%). (Forbes)

Estatísticas de Marketing de IA

Um número crescente de empresas está a usar IA para as ajudar a compreender melhor os seus clientes, criar anúncios super direcionados e a ter novas ideias e inspiração.

As estatísticas de inteligência artificial abaixo mostram o quanto a IA está a agitar o mundo do marketing, incluindo como está a ajudá-los a conectar-se com os clientes e os benefícios que a IA oferece para as equipas de marketing.

1. Mais de metade dos profissionais de marketing por email inquiridos em 2023 acreditavam que o marketing por email suportado por IA era mais eficaz do que o marketing por email tradicional. (Statista)

2. Quase um terço dos profissionais de marketing dizem agora que usam IA generativa para ajudar na criação e resposta a emails. (Hubspot)

3. 71% dos inquiridos num estudo de profissionais de marketing dizem que o uso de IA resultou num ROI positivo e 72% acreditam que a IA os torna mais produtivos. (Hubspot)

4. Os principais usos de IA na automação de marketing incluem a criação de conteúdo (48%), a análise e elaboração de relatórios de dados (45%), a aprendizagem sobre como fazer as coisas (45%) e a realização de pesquisas (32%). (Hubspot)

5. 90% dos profissionais de marketing concordam que a IA e a automação os ajudam a ser mais eficientes e a gastar menos tempo em tarefas manuais. (Hubspot)

6. Apenas 5% dos profissionais de marketing dependem inteiramente da IA para escrever conteúdo para eles. O resto usa a IA para ajudar na inspiração e ideação, para delinear conteúdo e para começar com alguns parágrafos. (Hubspot)

7. A forma mais comum de os profissionais de marketing usarem a escrita assistida por IA é para fazer pequenas edições, com 53% dos profissionais de marketing a usar ferramentas de IA para polir o seu conteúdo antes da publicação. 39% dizem que usam IA para fazer grandes edições e 5% admitem que deixam a IA alterar o texto completamente. (Statista)

8. Os profissionais de marketing B2B são os mais propensos a usar IA para codificação, com 31% a dizer que usam ferramentas de IA para este fim. Outros usos comuns incluem Chatbots (31%), design (31%), apresentações (30%), conteúdo (30%), produtividade (29%), desenvolvimento de websites (26%), automação (23%) e criação de vídeo (18%). (Statista)

9. 37% das pessoas que trabalham em marketing ou publicidade tinham usado IA generativa no início de 2023. (Statista)

10. 88% dos profissionais de marketing acreditam que precisam de aumentar a sua utilização de IA e automação para se manterem competitivos e satisfazerem as expectativas dos clientes. (Mailchimp)

11. Jasper.ai foi a ferramenta de IA favorita dos profissionais de marketing no final de 2023, com quase um terço a citá-la como a sua ferramenta de eleição. (Influencer Marketing Hub)

12. A falta de compreensão foi citada como a principal razão para os profissionais de marketing ainda não usarem IA no trabalho (41,9%). Outras razões comuns incluíram o alto custo de implementação (23,7%), preocupações com a segurança e privacidade dos dados (12,9%) e incerteza sobre o ROI (10,8%) (Influencer Marketing Hub)

13. Usar IA preditiva para criar campanhas de e-mail altamente personalizadas pode reduzir o abandono do carrinho em 18%. (Drip)

14. 20% dos profissionais de marketing em 2023 gastaram mais de 40% do seu orçamento de marketing em campanhas impulsionadas por IA. (Influencer Marketing Hub)

Uso de IA na Geração de Leads e Vendas

A IA está a revolucionar a geração de leads e a eficácia das vendas, ajudando as empresas a identificar, atrair e converter clientes potenciais de forma mais eficaz.

Ferramentas alimentadas por IA podem prever quais os leads com maior probabilidade de converter, personalizar esforços de contacto e otimizar estratégias de vendas.

1. Mais de metade das empresas que utilizam IA conversacional para geração de leads concordam que isso as ajudou a gerar leads de maior qualidade. (Yellow.ai)

2. As empresas podem ver um aumento de 15-20% na produtividade de vendas ao usar IA para geração de leads. (SalesFuse)

3. Mais de 40% dos líderes de vendas que usam ferramentas de IA disseram que a sua priorização de leads, o uso do tempo dos vendedores e a compreensão das necessidades dos clientes melhoraram. (Salesforce)

4. Os vendedores de alto desempenho são 2,8x mais propensos a usar IA do que os de baixo desempenho. (Salesforce)

5. 40% das empresas planearam ou já estão a aumentar o seu investimento em IA para fins de geração de leads. (Salesforce)

Tendências de Consumo em IA

À medida que as tecnologias de IA se tornam mais sofisticadas e acessíveis, estão a influenciar cada vez mais os comportamentos e expectativas dos consumidores.

Desde recomendações personalizadas e assistentes virtuais a apoio ao cliente automatizado, a IA está a mudar a forma como os consumidores interagem com as marcas e tomam decisões de compra.

1. Mais de três quartos dos consumidores estão preocupados que a IA terá um impacto negativo no emprego e causará perdas de postos de trabalho nos próximos 12 meses. (Forbes)

2. Economistas estimam que dois terços dos empregos atuais na América do Norte poderão ser, pelo menos parcialmente, automatizados com sistemas de IA, substituindo até metade da carga de trabalho atual. (Goldman Sachs)

3. 54% dos consumidores acreditam que conseguem distinguir entre conteúdo escrito por humanos e conteúdo gerado por IA. (Forbes)

4. Mais de 65% dos consumidores dizem que usariam o ChatGPT ou uma ferramenta de IA semelhante em vez de uma pesquisa Google. (Forbes)

5. Em geral, as gerações mais jovens estão mais abertas à ideia de IA, com 66% dos Gen-Z a dizer que estariam interessados num assistente de IA que os guiasse através de um website ou funcionalidade de produto, em comparação com apenas 52% dos consumidores em geral. (Survey Monkey)

6. 46% dos adultos nos EUA pensam que a tecnologia de IA está a ser desenvolvida demasiado depressa. (Ispos)

7. Os principais usos da IA entre os consumidores incluem responder a mensagens e e-mails (45%), encontrar respostas a questões financeiras (43%), elaborar itinerários de viagem (38%), escrever e-mails (31%), preparar-se para entrevistas de emprego (30%), criar publicações para redes sociais (25%) e resumir informações complexas ou longas (19%). (Forbes)

8. 75% dos consumidores estão preocupados com a desinformação proveniente da inteligência artificial. (Forbes)

9. O ChatGPT é a aplicação de consumo de crescimento mais rápido da história, atingindo 100 milhões de visitantes mensais apenas dois meses após o seu lançamento. (Reuters)

10. A métrica de satisfação Net Promoter Score (NPS) é, em média, 72 pontos superior para agentes de atendimento ao cliente humanos do que para chatbots alimentados por IA. (Survey Monkey)

11. 36% dos trabalhadores globais acreditam que a IA substituirá o seu emprego atual. (Ispos)

12. 27% dos americanos interagem com IA várias vezes ao dia (Pew Research)

É evidente que a IA continuará a moldar a economia global de formas profundas à medida que o crescimento da IA acelera.

Proprietários de negócios, CEOs e outros líderes empresariais precisam de se manter a par das últimas estatísticas, tendências e casos de uso de IA para compreenderem como alavancar melhor os fornecedores e soluções de IA.

Os próximos anos trarão muitas mais aplicações de IA excitantes à medida que esta nova tecnologia amadurece.

Em seguida, Descubra Novas Ferramentas de IA Para o Seu Negócio

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Alguns avanços chave incluem o processamento de linguagem natural (PLN) e algoritmos de aprendizagem profunda que permitem à IA compreender e responder à linguagem humana de forma mais natural. Estas formas de IA estão a potenciar chatbots, assistentes virtuais e outras aplicações de IA baseadas em linguagem.

E sabia que pode usar o WPForms com o ChatGPT para enviar notificações geradas por IA?

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